أدوار وتراخيص المستخدمين: ضوابط وصول مخصصة لأعضاء الفريق المختلفين.
تخصيص واجهة المستخدم/تجربة المستخدم: خيارات العلامة التجارية وتعديلات الواجهة.
الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API): إمكانية تطوير تكاملات مخصصة أو تصدير البيانات.
أدوات الأتمتة: إنشاء تدفقات عمل أتمتة مخصصة لعمليات المبيعات المختلفة.
Additional Costs
رسوم الإعداد: قد يتم تحصيل رسوم مقابل النشر الأولي والتخصيص، تتراوح بين 2,000 دولار إلى 10,000 دولار أو أكثر حسب التعقيد.
رسوم الاشتراك: تُحسب عادةً شهريًا أو سنويًا؛ الأسعار يمكن أن تتراوح من \50 إلى \200+ لكل مستخدم/شهر.
الصيانة والدعم: تتضمن معظم الخطط دعمًا أساسيًا عبر البريد الإلكتروني، خدمة المساعدة، الأسئلة الشائعة، وقاعدة المعرفة. قد يتطلب الدعم المميز أو إدارة حساب مخصصة رسوماً إضافية.
الخدمات الإضافية: التكاملات المخصصة، الاستشارات، والتدريب الموسع قد يتم تحصيل رسومها بشكل منفصل.
Training
جلسات التدريب الأولية: عادةً ما تكون ورش عمل افتراضية أو حضور فعلي لتعويد المستخدمين على الميزات وسير العمل.
أدلة المستخدم والأسئلة الشائعة: الوصول إلى توثيق مفصل وموارد المساعدة الذاتية.
الدعم المستمر: عبر البريد الإلكتروني، خدمة الدردشة، وقاعدة المعرفة. قد تتضمن خيارات الدعم المتميز مديري حسابات مخصصين أو دعمًا ذا أولوية.
الندوات التعليمية والدروس: جلسات منتظمة لتعريف المستخدمين بالميزات الجديدة وأفضل الممارسات.
تدريب مخصص: متاح عند الطلب للفرق الكبيرة أو تخصيصات مخصصة.
Security Measures
تشفير البيانات: سواء أثناء التخزين أو النقل.
ضوابط الوصول: أذونات قائمة على الأدوار وتوثيق متعدد العوامل.
استضافة آمنة: بنية سحابية متوافقة مع معايير الصناعة (مثل ISO، GDPR، SOC).
تدقيقات أمان منتظمة: تحديد ومعالجة الثغرات الأمنية.
سياسات خصوصية البيانات: سياسات واضحة تتماشى مع لوائح حماية البيانات.
Updates
تحسينات الميزات: قدرات جديدة بناء على ملاحظات المستخدمين.
