Stackline هي شركة أمريكية متخصصة في الذكاء والبرمجيات الخاصة بالتجزئة، تأسست في سياتل عام 2014. تختص في تقديم حلول التجارة المتصلة لآلاف العلامات التجارية العالمية، وتجار التجزئة، والشركات المهنية. تركز مهمة الشركة على "زيادة مستقبل التجارة" من خلال تمكين العلامات التجارية من التواصل مع العملاء من خلال رؤى مدفوعة بالبيانات، وأتمتة، وأدوات مبتكرة. وضعت Stackline نفسها كقائد في تحليلات التجارة الإلكترونية، وأتمتة الإعلانات، وإدارة رحلة المتسوق.
تأسست Stackline على يد مايكل لاجوني مع ميتش كيدان وراج راماسامي. بدأت العمل من شقة بغرفة واحدة مع 300 دولار، وطورّت الشركة نماذجها الأولية مع 10 علامات تجارية عميلة. على مر السنين، توسعت Stackline بشكل كبير:
أطلقت منصات رئيسية مثل Atlas (الذكاء التنافسي)، Beacon (تحليلات التسويق)، Drive (تكنولوجيا الإعلانات)، وShopper OS (إدارة رحلة المتسوق).
نمت تواجدها العالمي ليشمل 26 دولة مع مكاتب في سياتل (المقر الرئيسي)، نيويورك، مينيابوليس، لندن، سالت ليك سيتي، وبوينس آيرس.
جمعت Stackline 180 مليون دولار عبر جولتين تمويليتين:
الجولة الأولى (Series A): 50 مليون دولار من Goldman Sachs في نوفمبر 2020.
الجولة الثانية (Series B): 130 مليون دولار من TA Associates في يونيو 2021.
لقد غذت هذه الاستثمارات الابتكار في منتجات Stackline والتوسع العالمي. على الرغم من عدم توفر أرقام التقييم المحددة، إلا أن جولات التمويل الكبيرة والنمو السريع للشركة تشير إلى تقييم مرتفع داخل قطاع تكنولوجيا التجزئة.
تقدم Stackline منصة شاملة تدمج بين الذكاء السوقي، وأتمتة الإعلانات، وتحليلات التشغيل، وإدارة رحلة المتسوق. تشمل المنتجات الرئيسية:
Atlas: يوفر رؤى سوقية من خلال تتبع أكثر من 500 مليون SKU.
Beacon: يقدم قياسات أداء حقيقية عبر تجار التجزئة.
Drive: يقوم بأتمتة حملات الإعلانات لتحقيق نمو مدفوع بالبيانات.
Shopper OS: منصة ثورية تمكّن العلامات التجارية من إدارة علاقات المتسوقين عبر تجار التجزئة من خلال أدوات مثل نظام إدارة علاقات العملاء متعدد تجار التجزئة، برامج المكافآت، واستطلاعات الرأي، والرسائل الشخصية.
Omni Analytics: يجمع بين بيانات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وغير المتصل للحصول على رؤى موحدة.
تدعم المنصة أيضاً ميزات متقدمة مثل التنبؤ بالمخزون، وتحليل قيمة عمر العميل، ومقاييس الفقد، ونسب المتاجر المتعددة.
لم تكشف Stackline عن عمليات استحواذ كبيرة لكنها تواصل توسيع عروضها من خلال الابتكار:
أطلقت Shopper OS في 2023 لت address الفجوات في إدارة علاقات المتسوقين.
قدمت Shopper Analytics لتوفير رؤى تفصيلية حول سلوك العملاء عبر القنوات الرقمية والتقليدية.
تشمل الابتكارات الحديثة:
برنامج المكافآت والولاء: جزء من Shopper OS، تساعد هذه الميزة العلامات التجارية على زيادة الاحتفاظ من خلال مكافأة العملاء على المشتريات أو الإحالات.
نظام إدارة علاقات العملاء متعدد تجار التجزئة: يمكّن العلامات التجارية من جمع بيانات العملاء من الدرجة الأولى عبر تجار التجزئة مع الحفاظ على الامتثال لقواعد GDPR/CCPA.
تؤكد Stackline على ثقافة الابتكار والشمولية والتعاون. يتم تشجيع الموظفين على الانخراط في مشاريع ذات تأثير كبير تؤدي إلى نمو شخصي ونتائج تجارية. تدعم الشركة مبادرات التنوع والمساواة والشمول مع تقديم مزايا تنافسية مثل خيارات الأسهم، وبدلات التدريب، وسياسات الإجازات الكريمة، وترتيبات العمل المرنة.
تخدم Stackline أكثر من 7,000 علامة تجارية عالمية عبر صناعات تشمل السلع الاستهلاكية (مثل Nestlé)، والإلكترونيات (Sony)، والملابس (Levi’s)، والطعام (General Mills)، والمشروبات (Starbucks). تشمل قاعدة مستخدميها الشركات الناشئة وشركات Fortune 500. مع استخدام أدواتها في 26 دولة، أصبحت Stackline شريكًا موثوقًا به للأعمال التي تهدف إلى توسيع عملياتها في التجارة الإلكترونية. باختصار، Stackline هي شركة رائدة في تكنولوجيا التجزئة تنمو بسرعة وتستفيد من رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحويل كيفية تفاعل العلامات التجارية مع العملاء. مع التمويل القوي، والمنتجات الابتكارية مثل Shopper OS، والالتزام القوي بتطوير الموظفين، تقع Stackline في وضع جيد لاستمرار تعطيل مشهد التجارة الإلكترونية على مستوى العالم.
