رسوم الإعداد: قد تتضمن SmartBid رسوم إعداد أولية، خاصة عند التكامل مع أنظمة البرمجيات الأخرى أو عند الحاجة إلى تخصيصات واسعة النطاق.
الصيانة: قد يتم تطبيق رسوم صيانة دورية لضمان تشغيل البرنامج بسلاسة وتضمين أحدث التصحيحات الأمنية والتحديثات.
رسوم الدعم: بينما يتم تضمين الدعم الأساسي عادة، قد تكون هناك رسوم مقابل خدمات الدعم المتقدمة أو جلسات التدريب الإضافية التي تتجاوز العروض القياسية.
.
تقدم SmartBid تدريبًا شاملًا و دعمًا للمستخدمين الجدد، والذي يتضمن:
دعم عبر المكالمات المباشرة وجلسات تدريب أسبوعية.
.
مكتبة وسائط تدريب شاملة وتقديم طلبات النظام ومشكلات عبر مركز المساعدة عبر الإنترنت.
.
إمكانية الوصول إلى تدريب مباشر عبر الندوات عبر الإنترنت لإصدارات الميزات الجديدة، والتي تحدث أربع مرات في السنة.
.
التوثيق، والتدريب عبر الإنترنت المباشر، وموارد الفيديو لمساعدة المستخدمين في تحقيق أقصى استفادة من البرنامج.
.
تستخدم SmartBid عدة تدابير أمنية لحماية بيانات البرنامج، بما في ذلك:
قدرات التكامل مع Microsoft Azure لتخزين وإدارة البيانات بشكل آمن.
.
استخدام تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لتشفير البيانات المنقولة بين المستخدمين والخدمة.
.
عمليات تدقيق أمنية دورية وتحديثات لمعالجة الثغرات المحتملة وضمان بقاء البرنامج آمنًا ضد التهديدات الجديدة.
.
بشكل عام، توفر SmartBid إطارًا قويًا لإدارة العطاءات مع خيارات تخصيص واسعة، وهيكل دعم شامل، وتدابير أمان قوية لحماية بيانات المستخدم. هذه الميزات تجعلها خيارًا موثوقًا للمقاولين العامين الذين يسعون لتبسيط عمليات العطاءات وتعزيز كفاءة إدارة المشاريع.
تقوم SmartBid بإصدار تحديثات للبرنامج تقريبًا مرة واحدة في الشهر. هذه الجدولة المتكررة للتحديثات هي جزء من استراتيجية الشركة لتحسين البرنامج باستمرار والتكيف بسرعة مع احتياجات مستخدميها. نظرًا لأن SmartBid هو نظام قائم على الويب، فإن جميع المشتركين يتلقون تلقائيًا هذه الإصدارات الجديدة دون الحاجة إلى تحديث البرنامج يدويًا بأنفسهم.
.
عادة ما تتضمن التحديثات تغييرات صغيرة، مما يساعد في تقليل التعطيل في تجربة المستخدم ويقلل من الحاجة إلى تدريب موسع. يتيح هذا النهج لـ SmartBid الحفاظ على قائمة مستمرة ومتطورة من الأنشطة المتعلقة بتطوير المنتج، مما يضمن أن البرنامج يمكن أن يتكيف بسرعة مع المتطلبات الجديدة أو يدمج التحسينات.
.
تكون هذه الطريقة في التعامل مع التحديثات مفيدة بشكل خاص للمؤسسات التي دمجت برامجها الداخلية المخصصة مع SmartBid. يدعم النظام سياسة تكامل مرنة، مما يسمح بدفع أو سحب المعلومات مباشرة إلى أو من الأنظمة الداخلية للمستخدمين. هذه القدرة حاسمة للأعمال التي تعتمد على تبادل البيانات في الوقت الحقيقي بين SmartBid وأدوات التشغيل الأخرى التي تستخدمها.
تلتزم SmartBid، كجزء من ConstructConnect، بسياسة شاملة بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل، وهي أمور حاسمة للمستخدمين الذين يديرون بيانات العطاءات الحساسة في البناء. تضمن هذه السياسة للمستخدمين الحفاظ على السيطرة على بياناتهم وإدارتها بفعالية عبر منصات مختلفة.
ملكيات البيانات
تضمن SmartBid أن جميع بيانات المقاولين الفرعيين والمشاريع المدخلة في النظام من قبل المستخدمين تبقى خاصة وآمنة. تظل ملكية البيانات واضحة مع المستخدم، ولا تشارك SmartBid هذه البيانات ما لم يتم نشرها صراحةً من قبل المستخدم أو طلبها القانون. يهدف هذا النهج إلى حماية سرية وسلامة بيانات المستخدم، والتي تشمل تفاصيل المشاريع القادمة أو السابقة ومعلومات المقاولين الفرعيين.
.
قابلية نقل البيانات
تدعم SmartBid، من خلال تكاملها مع Microsoft Azure Cloud، قابلية نقل البيانات المحسّنة. يسمح هذا التكامل للمستخدمين بتخزين كميات ضخمة من ملفات الخطط والبيانات المتعلقة بالمشاريع بشكل آمن على السحابة، مما يسهل الوصول والإدارة. يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم عند الحاجة، مما يضمن إمكانية نقل معلوماتهم بحرية من نظام إلى آخر دون عائق. هذه القدرة مهمة بشكل خاص في صناعة البناء حيث تكون المشاريع عابرة وتنطوي على العديد من الأطراف المعنية.
.
تتوسع السياسة لتضمن إمكانية نقل البيانات بشكل آمن إلى أنظمة أو منصات أخرى حسب الحاجة من قبل المستخدم. على سبيل المثال، سيساعد وصول SmartBid إلى واجهة برمجة التطبيقات وتكاملها مع أدوات البرمجيات الأخرى مثل Procore وAutodesk BIM 360 وDropbox على تعزيز هذه القابلية، مما يسمح للمستخدمين بمزامنة ودفع البيانات عبر منصات مختلفة بسلاسة.
.
الامتثال والمعايير القانونية
تلتزم SmartBid بالقوانين المتعلقة بحماية البيانات ذات الصلة، مما يضمن أن ممارسات معالجة البيانات تتماشى مع المعايير ومتطلبات القانون. يعد هذا الامتثال أمرًا حاسمًا للحفاظ على ثقة المستخدم وحماية البيانات ضد الوصول غير المصرح به أو الانتهاكات.
.
تم تصميم الشروط الخاصة بتوسيع أو تقليص استخدام برنامج SmartBid وفقًا لتغير احتياجات المنظمة لتوفير المرونة والتكيف لمقاولي البناء من مختلف الأحجام. فيما يلي الشروط والأحكام التفصيلية المتعلقة بتوسيع استخدام البرنامج:
زيادة الحجم
تعديلات الاشتراك السنوية: تسمح SmartBid للعملاء بتوسيع وصولهم سنويًا بناءً على عدد المستخدمين. هذا يعني أنه مع نمو الشركة واحتياجها لمزيد من الوصول إلى البرنامج، يمكنهم تعديل اشتراكهم لاستيعاب المستخدمين الإضافيين.
.
إضافة الميزات والتكاملات: يمكن للعملاء إضافة ميزات إضافية أو تكاملات حسب الحاجة. تتكامل SmartBid مع عدة أدوات إدارة البناء الأخرى مثل Procore وAutodesk BIM 360 وDropbox، والتي يمكن إضافتها لتعزيز الوظائف.
.
زيادة سعة إدارة المشاريع والبيانات: مع نمو احتياجات المنظمة، يمكن للشركات الاستفادة من قدرات SmartBid لإدارة المزيد من المشاريع والتعامل مع مجموعات بيانات أكبر. يشمل ذلك مشاريع غير محدودة، دعوات للمزايدة، وتقارير مخصصة.
تقليل الحجم
تقليل عدد المستخدمين: إذا احتاجت شركة إلى تقليص حجمها، يمكنها تقليل عدد تراخيص المستخدمين خلال تجديد الاشتراك السنوي. توفر هذه المرونة توجيه التكاليف وفقًا لاحتياجات العمل الحالية.
.
إيقاف الخدمات الإضافية: يمكن للشركات اختيار إيقاف الخدمات أو التكاملات الإضافية التي لم تعد ضرورية، مما يقلل بشكل أكبر من التكلفة الإجمالية.
الشروط العامة
عدم الحاجة إلى التثبيت: SmartBid هو حل قائم على السحابة، مما يعني أنه لا حاجة إلى تثبيت، ويمكن الوصول إليه من أي مكان. تعتبر هذه المرونة حاسمة في توسيع النطاق لأنها لا تتطلب استثمارات إضافية في الأجهزة.
.
واجهة مستخدم قابلة للتخصيص والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات: يقدم البرنامج واجهة مستخدم مخصصة مع لوحة معلومات قابلة للتخصيص ووصول كامل إلى واجهة برمجة التطبيقات، مما يسمح للشركات بتكييف النظام وفقًا لاحتياجاتها المحددة مع تغيرها.
.
نموذج الاشتراك: تعمل SmartBid على نموذج اشتراك، مما يوفر بشكل جوهري قابلية التوسع. يتيح هذا النموذج للشركات تعديل شروط اشتراكها سنويًا، مما يوفر فرصة للتوسع أو التقلص وفقًا للاحتياجات الحالية والقدرات المالية.
.
تضمن هذه الشروط أن SmartBid يمكن أن تستوعب الاحتياجات المتغيرة لشركات البناء، سواء كانت تتوسع في عملياتها أو تحتاج إلى تقليص حجمها. تم تصميم المرونة في إدارة المستخدم وتخصيص الميزات لتتناسب مع الطبيعة الديناميكية لصناعة البناء.
تم تحديد الشروط والأحكام الخاصة بتجديد العقد والإلغاء لبرنامج SmartBid، كجزء من ConstructConnect، في اتفاقية الاشتراك الرئيسية (MSA) الخاصة بهم. فيما يلي النقاط التفصيلية المتعلقة بهذه الجوانب:
تجديد العقد
التجديد التلقائي: تحدد اتفاقية الاشتراك الرئيسية أنه عند انتهاء مدة الخدمة الأولية لخدمة معينة، سيتم تجديد نموذج الطلب تلقائيًا لفترات اشتراك متتالية متساوية الطول لمدة الأربعة الأولى، ما لم يقدم أي طرف إشعار بالإنهاء.
.
فترة الإشعار: لمنع التجديد التلقائي، يجب على أي طرف تقديم إشعار بعدم التجديد. الفترة المحددة للإشعار ليست مفصلة في النتائج المقدمة، ولكن فترات الإشعار النموذجية تتراوح بين 30 إلى 90 يومًا قبل نهاية المدة الحالية.
تعديل الشروط: تحتفظ ConstructConnect بحقها في تعديل MSA أو أي شروط إضافية ذات صلة بالخدمات بسبب التغييرات في القانون أو ظروف أخرى. سيتم نشر النسخ المعدلة من MSA على موقع ConstructConnect قبل 10 أيام على الأقل من تاريخ سريان الشروط الجديدة.
.
إلغاء العقد
حقوق الإنهاء: يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية تحت ظروف معينة. لم يتم تقديم شروط معينة للإنهاء في النتائج المقدمة، ولكن الأسباب الشائعة تشمل خرق العقد، عدم دفع الرسوم، أو الاتفاق المتبادل.
.
أثر الإنهاء: لدى الإنهاء، يجب على المشترك التوقف عن استخدام الخدمات وتدمير جميع المواد المستمدة من الخدمة.
.
معالجة البيانات بعد الإنهاء: بينما لم يتم تقديم تفاصيل محددة حول معالجة البيانات بعد الإنهاء في النتائج، تشمل الممارسات القياسية توفير الفرصة للعميل لتصدير بياناته قبل الإغلاق الدائم للحساب.
الشروط العامة
التعديلات: يمكن تعديل شروط العقد، بما في ذلك سياسات التجديد والإلغاء، احاديًا بواسطة ConstructConnect، مما يعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو السياسات التجارية.
.
الامتثال للسياسات: يشكل الاستخدام المستمر للخدمات بعد سريان التعديلات قبولاً بالشروط المعدلة.
.
تضمن هذه الشروط أن مستخدمي SmartBid على دراية بحقوقهم والتزاماتهم المتعلقة بتجديد والإلغاء اشتراكاتهم، مما يوفر إطارًا واضحًا لإدارة علاقاتهم التعاقدية مع ConstructConnect.
يتوافق برنامج SmartBid مع معايير الامتثال من خلال تقديم مجموعة شاملة من الميزات المصممة لضمان أن المقاولين العامين يمكنهم تتبع وإدارة امتثال المقاولين الفرعيين لمعايير المشروع أو الشركة المختلفة. فيما يلي تفاصيل المعايير والوظائف المتعلقة بالامتثال التي يلبيها SmartBid:
تتبع وإدارة الامتثال
تتبع امتثال المقاولين الفرعيين: يتيح SmartBid للمقاولين العامين تتبع امتثال المقاولين الفرعيين مع شهادات التأمين (COIs)، والرخص، ووثائق W-9، والمتطلبات التنظيمية الأخرى مباشرة داخل البرنامج. تضمن هذه الميزة أن جميع المقاولين الفرعيين المشاركين في مشروع ما يستوفون المعايير اللازمة للامتثال قبل البدء في العمل.
.
المتطلبات القابلة للتخصيص للامتثال: يمكن للبرمجيات تمكين المستخدمين من بناء مكتبة مجموعة متطلبات تفصيلية تحتوي على قواعد مخصصة للرخص، وCOIs، ووثائق W-9 استنادًا إلى متطلبات المشروع المحددة. تتيح هذه التخصيصات المرونة في إدارة الامتثال وفقًا للاحتياجات الفريدة لكل مشروع أو شركة.
.
إدارة الوثائق والتحقق: يمكن للمقاولين الفرعيين تحميل وثائق امتثالهم مباشرة على النظام أو توفير الوصول لمنتج لتحميلها بالنيابة عنهم. يقوم SmartBid بعد ذلك بترجمة الوثيقة الممسوحة إلى نص ومقارنة ذلك مع متطلبات الامتثال المحددة للمراجعة، مما يضمن أن جميع الوثائق تتوافق مع المعايير المحددة.
.
تقييم المخاطر وحالة الامتثال: بعد مراجعة تقديمات المقاولين الفرعيين للنقص في الامتثال، يتيح SmartBid للمقاولين العامين تعيين مستوى مخاطر محسوب للمقاول الفرعي أو البائع وتحديد حالة الامتثال النهائية لهم. تساعد هذه الميزة في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن اختيار المقاولين الفرعيين بناءً على مخاطر الامتثال.
.
إشعارات تجديد الامتثال التلقائية: تتضمن البرمجيات قواعد إشعار تلقائي لطلب معلومات امتثال محدثة من المقاولين الفرعيين قبل انتهاء حالة امتثالهم الحالية. تساعد هذه الميزة الاستباقية في الحفاظ على الامتثال المستمر طوال دورة حياة المشروع.
.
التكامل مع وثائق ونماذج الامتثال
الأشكال القياسية المتكاملة ConsensusDocs 721: يدعم SmartBid تكامل الأشكال القياسية ConsensusDocs 721 لعدم أهلية المقاولين الفرعيين، والتي تُعترف بها على نطاق واسع في صناعة البناء لأغراض الامتثال وإدارة المخاطر. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر باني نماذج مخصص لإنشاء أشكال امتثال معينة تلبي متطلبات الشركة أو المشروع.
.
التقارير والرؤى
تقارير الامتثال: يقدم SmartBid إمكانيات إعداد التقارير التي توفر رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء المشروع، بما في ذلك تتبع الامتثال. تساعد هذه التقارير المقاولين العامين على مراقبة حالة الامتثال عبر المشاريع واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
