شاتل كنترول

ShuttleControl هي شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا مقرها مونتريال، تقدم منصة شاملة لإدارة أساطيل النقل والتوصيل. مهمتها هي تبسيط العمليات التشغيلية للنقل مع تحسين تجربة العملاء من خلال تتبع الزمن الفعلي، وتحسين الطرق، وأدوات التواصل التي تحمل هوية العلامة التجارية، وأتمتة سير العمل للرحلات

• تأسست تقريباً في 2018 في مونتريال، كندا 

   

• تلقت مساعدة غير حقوق ملكية من سينتيك مونتريال بقيمة تقريبية تبلغ 35 ألف دولار أمريكي في سبتمبر 2020 

   

• حتى منتصف عام 2025، قامت الشركة بتقديم 2 مليون+ رحلات وتتبع أكثر من 20 مليون كيلومتر عبر أكثر من 30 مدينة 

   

• يبدو أن حجم الفريق صغير، مما يشير إلى نمو مركز عبر تبني البرمجيات كخدمة SaaS بدلاً من جمع أموال كبيرة Bounce Watch.

تقوم ShuttleControl بتجميع مجموعتها من الميزات بشكل مدروس حول خدمات النقل والتوصيل وحلول الخدمة الراقية:

• تتبع عبر الرسائل النصية القصيرة يتوجه للركاب ويحمل العلامة التجارية: لا يلزم تثبيت التطبيق؛ يتلقى العملاء رابطًا قابلًا للتخصيص عبر الرسائل القصيرة لتتبع الرحلات في الزمن الفعلي تحت هوية العلامة التجارية

   

• تتبع النقل في الزمن الفعلي ولوحة القيادة للموزع: منظر عام على الأسطول يقلل من المكالمات الداخلية ويدعم تجميع الأساطيل في عدة مواقع 

   

• محرك سير عمل الرحلة: تدفقات رحلة قابلة للتخصيص للرحلات عند الطلب أو المجدولة أو ذات مسارات ثابتة مع توزيع قابل للسحب والإفلات وتحسين المسار باستخدام بيانات السعة وحركة المرور ووقت الانتظار 

   

• تطبيق سائق مخصص للهواتف الذكية (iOS وAndroid) يوجه عمليات سير العمل ويعمل حتى في خطط البيانات المحدودة 

   

• إثبات التسليم / التوقيعات الإلكترونية، تحديثات رسالة نصية SMS تلقائية، دردشة بين السائق والعميل، وتحليلات متكاملة مع تصدير محفوظات الرحلات

• تُبرز إمكانيات سير العمل للرحلات كابتكار مميز، مما يمكن من تخصيص عمليات الرحلات لاحتياجات العمل وتحليل بيانات الأداء المتعلقة بخطوات سير العمل 

   

• محرك تحسين المسار يقوم بجدولة الرحلات بشكل ذكي بناءً على أوقات الانتظار وحركة المرور والموقع والسعة، مما يحسن من الاستفادة وكفاءة عمليات التوزيع.

   

• يوفر تجربة عميل تفاعلية تحمل العلامة التجارية عبر تتبع الرسائل النصية القصيرة دون الحاجة إلى تطبيق—مما يقلل من العقبات في تفاعل الركاب

• الثقافة والقيم تركز على الصدق والنزاهة والتميز والتواضع وروح الخدمة، كما هو مذكور في صفحة “من نحن”.

   

• يقع المقر الرئيسي في مونتريال، ويقود الفريق الصغير القيادة المستندة إلى مبادئ عملية تركز على العملاء، مع تأكيد على الإعداد السهل والدعم المباشر على مدار الساعة.

• موثوق في أكثر من 30+ مدينة ويقدم 2 مليون+ رحلات وأكثر من 20 مليون كم تم قطعها من خلال منصتهم، بشكل رئيسي في قطاعات خدمات النقل وتسليم قطع الغيار 

   

• يستخدم بكثرة من قبل وكلاء السيارات لخدمات النقل اللوجستية للركاب وقطع الغيار—تؤكد العديد من الشهادات من الوكلاء تحقيق مكاسب تشغيلية وتحسين درجات رضا العملاء (CSI)