برنامج ShopController هو برنامج إدارة ورش تصليح السيارات يعتمد على السحابة ويركز على مساعدة ورش الصيانة وشركات إدارة الأساطيل في إدارة عملياتها بكفاءة. يوفر أدوات تهدف إلى تقليل مهام الإدارة، وتعزيز الشفافية بين الفنيين والمديرين والعملاء، وتقليل تكاليف دعم تكنولوجيا المعلومات من خلال تحويل العمليات إلى منصة سحابية متاحة على مدار الساعة. يدعم البرنامج الشركات متعددة المواقع وعمليات الفروع، ويوفر محطات عمل غير محدودة لكل موقع دون مخاطر اختلاط البيانات. يقوم ShopController بأتمتة إدارة المخزون ويتيح التكامل مع QuickBooks لإدارة الحسابات والمحاسبة.
تأسس Shop Controller في عام 1992 ويقع مقره الرئيسي في شاندلر، أريزونا. تعمل الشركة كجهة خاصة مملوكة بعدد صغير من الموظفين (2-10 موظفين). نمت الشركة تدريجيًا على مدار السنوات لتقديم حلول SaaS شاملة لإدارة ورش تصليح السيارات وصيانة الأساطيل والمخزون وقطاع العلاقات مع العملاء.
قد تكون تمويلات Shop Controller ذاتية أو مستمدة من مواردها الشخصية بشكل أساسي. يتماشى حجم الموظفين الصغير والحالة كشركة خاصة مع هذا التقييم.
تبدو الشركة مركزة على توسيع منتجاتها داخليًا وإضافة ميزات بناءً على احتياجات الصناعة وتعليقات العملاء، مثل التكامل مع قواعد بيانات قطع الغيار وأنظمة المحاسبة
تؤكد التحسينات الأخيرة في المنتج على تبسيط سير العمل، وتخصيص عمليات سير العمل، وقدرات إعداد التقارير المخصصة، وإزالة خطوات إنشاء الوظائف اليدوية من خلال حزم الخدمات المخصصة. وتم تسليط الضوء على التكامل مع خدمات الصناعة المعروفة مثل Carfax وNexpart وEpicor وWorldPac وQuickBooks كجزء من تبسيط سير العمليات في ورش تصليح السيارات.
يقدم Shop Controller نفسه كشركة تم بناؤها "من قبل الميكانيكيين ولأجلهم"، مع التركيز على المعرفة العميقة بالصناعة، وتصميم يركز على المستخدم، ودعم قوي للعملاء. تولي الشركة أهمية كبيرة للاستجابة السريعة ومرونة التخصيص والدعم التقني الموثوق به كأساسيات لتمكين ورش السيارات وموظفيها. تشير رسائلهم إلى ثقافة تعاونية تركز على حل المشاكل الحقيقية في إدارة ورش تصليح السيارات.
تتكون قاعدة مستخدمي Shop Controller بشكل أساسي من ورش صيانة السيارات وشركات إدارة الأساطيل والمواقع الخاصة بخدمات السيارات المملوكة لسلاسل. تثني تقييمات العملاء على سهولة استخدام البرنامج، وإدارة السجلات الشاملة، وتتبع المخزون، والدعم القوي للعملاء. يلبي البرنامج احتياجات الورش التي تبحث عن تحسين الكفاءة في إدارة المواعيد والوظائف والمخزون والمحاسبة.
