Servicepilot NDR

تشمل عملية تنفيذ ServicePilot حل الكشف والاستجابة للشبكة (NDR) عدة خطوات رئيسية:

• إنشاء حساب: قم بالتسجيل للحصول على حساب ServicePilot للوصول إلى واجهة الويب.

• تثبيت العميل: قم بتنزيل وتثبيت ServicePilot Agent على أنظمتك لبدء جمع البيانات.

• التكوين: إعداد قواعد وموارد المراقبة لتكييف النظام مع بيئتك.

• التكامل: ربط ServicePilot بأدوات الأمان الحالية مثل منصات SIEM أو SOAR لتعزيز قدرات الكشف والاستجابة للتهديدات.

• التحقق والاختبار: تحقق من أن النظام يكشف التهديدات بدقة وأن آليات التنبيه تعمل بشكل صحيح.

• النشر: الانتقال إلى المراقبة والحماية على نطاق كامل عبر الشبكة الخاصة بك.

ServicePilot حل الكشف والاستجابة للشبكة (NDR) مصمم مع إمكانيات تخصيص واسعة لتتماشى مع متطلبات الأعمال المحددة. تشمل الميزات الرئيسية القابلة للتخصيص:

1. واجهات قابلة للتخصيص: يقدم ServicePilot واجهات سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص، بما في ذلك الخرائط، ولوحات التحكم، والتقارير، مما يسمح للأعمال بتخصيص تجربة المراقبة لتناسب احتياجاتها الفريدة.

2. محرر بصري مرن: يقدم النظام واجهة سحب وإفلات بديهية مع مكتبة عناصر واجهة مستخدم متعددة الاستخدامات، مما يسهل تعديل لوحات المعلومات القياسية لعرض البيانات حسب الحاجة.

3. قواعد تصفية وتنبيه مخصصة: يمكن للمستخدمين تحديد قواعد الكشف والتنبيه الشخصية، وتصنيف التصورات وإنشاء تجميعات الأحداث حسب النطاق، أو التكنولوجيا، أو الموقع، مما يسهل عزل المشكلات وحلها بشكل فعال.

4. التكامل مع أدوات الأمان الموجودة: يتكامل ServicePilot NDR بسلاسة مع أدوات الأمان الموجودة مثل SIEM، EDR، ومنصات SOAR، مما يعزز الوضع الأمني العام من خلال توفير بيانات غنية وأفكار قابلة للتنفيذ.

5. مرونة نشر: يدعم الحل خيارات نشر متنوعة، بما في ذلك النشر في الموقع، والبيئة السحابية، والبيئة الهجينة، مما يسمح للمنظمات باختيار الإعداد الذي يناسب بنيتها التحتية واحتياجاتها من حيث قابلية التوسع.

6. حزم وتكاملات مخصصة: يمكن لـ ServicePilot بسهولة إنشاء حزم تكامل جديدة لمراقبة أنواع المعدات المحددة أو تلبية احتياجات إضافية، مما يضمن مراقبة شاملة عبر أنظمة متنوعة.

7. صفحات وصور ويب مخصصة: يمكن للمستخدمين إضافة صفحات ويب وصور مخصصة إلى واجهة ServicePilot، مما يخصّص بيئة المراقبة لتعكس هوية علامتهم التجارية ومتطلبات المعلومات المحددة.

يقدم ServicePilot مجموعة من موارد التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد في استخدام حل الكشف والاستجابة للشبكة (NDR) بفعالية:

1. فيديوهات التدريب: تتوفر مجموعة من مقاطع الفيديو المختصرة لمساعدة المستخدمين على فهم أساسيات البرنامج المراقب بسرعة.

2. التوثيق: تقدم الأدلة والكتب الشاملة تعليمات مفصلة حول الإعداد والتكوين والميزات المتقدمة، لضمان حصول المستخدمين على المعلومات اللازمة لتعظيم قدرات النظام الأساسي.

3. دعم العملاء: تتوافر فرق دعم مخصصة للرد على المشكلات التقنية، والإجابة على الأسئلة، وتوفير الإرشادات، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة.

يتضمن ServicePilot حل الكشف والاستجابة للشبكة (NDR) عدة تدابير أمنية لحماية البيانات:

1. الكشف القائم على المضيف: يعمل مباشرة على مستوى المضيف، يوفر حل NDR رؤية عميقة في حركة المرور الشبكية، مما يمكن من الكشف المبكر عن التهديدات الإلكترونية وتقليل خطر خروقات البيانات.

2. آليات الاستجابة التلقائية: يتم تنفيذ إجراءات محددة مسبقًا فور اكتشاف التهديدات ذات الأولوية العالية، مثل حظر حركة المرور الشبكية الضارة أو تفعيل التنبيهات، لاحتواء وحياد التهديدات بسرعة.

3. قدرات التقاط الحزم (PCAP): يقوم الحل بالتقاط سجلات مفصلة من الاتصالات الشبكية، مما يسهل إجراء تحليل جنائي عميق للأنشطة المشبوهة ويساعد في التحقيقات بعد الحوادث.

4. التكامل مع أدوات الأمان: يضمن التعاون السلس مع مجموعات الأمان الحالية، بما في ذلك منصات SIEM و SOAR، تبادل بيانات التهديدات في الوقت الفعلي واستجابة مركزية للحوادث.

5. عملاء خفيفون قائمون على المضيف: يتم نشر عملاء خفيفين على مستوى المضيف تعمل دون تعطيل الأداء، مما يوفر مراقبة مستمرة وقابلة للتوسع عبر الشبكة.

ServicePilot حل الكشف والاستجابة للشبكة (NDR) يستخدم نهجًا منظمًا للتحديثات، لضمان بقاء الأنظمة آمنة ومحدثة:

1. تكرار التحديثات: يطلق ServicePilot تحديثات بانتظام لتعزيز الوظائف، ومعالجة الثغرات الأمنية، وتحسين الأداء. بينما قد يختلف التكرار الدقيق لهذه التحديثات، فهي مصممة لتبقي النظام متماشياً مع أحدث المعايير الأمنية والتطورات التكنولوجية.

2. إدارة التحديثات: بالنسبة للنشر في المواقع، يمكن للمسؤولين إدارة التحديثات من خلال واجهة الويب ServicePilot Manager. يوفر النظام خيارات لتحديث التكوينات وتطبيق التحديثات دون الحاجة إلى إعادة تشغيل النظام بالكامل، مما يقلل من الاضطرابات التشغيلية.

يعمل ServicePilot حل الكشف والاستجابة للشبكة (NDR) بموجب شروط محددة تتعلق بتجديد العقد والإلغاء. تشمل الجوانب الرئيسية:

1. مدة العقد والتجديد: تكون المدة الأولى للعقد عادةً سنة واحدة. عند انتهاء صلاحيته، يتم تجديد العقد تلقائيًا لفترات سنوية متتالية ما لم يقدم أي طرف إشعارًا كتابيًا بعدم التجديد قبل 45 يومًا على الأقل من نهاية المدة الحالية.

2. سياسة الإلغاء: يمكن للعملاء إنهاء الاتفاقية لأسباب مبررة مع إشعار كتابي مدته 30 يومًا إذا فشل الطرف الآخر في معالجة خرق مادي خلال تلك الفترة.

3. تعديلات الرسوم: يحتفظ ServicePilot بالحق في زيادة الرسوم من خلال إبلاغ العملاء قبل شهرين على الأقل. إذا تجاوزت الزيادة في الرسوم مؤشر أسعار المستهلك (CPI) ورفض العميل، يمكنه إنهاء الاتفاقية دون عقوبة من خلال تقديم إشعار كتابي في غضون عشرة أيام من تلقي إشعار زيادة الرسوم.

4. معالجة البيانات عند الإنهاء: عند الإلغاء، يتم تعطيل حساب العميل على الفور، ويتم تدمير جميع البيانات المرتبطة لأسباب أمنية.

ServicePilot حل الكشف والاستجابة للشبكة (NDR) مصمم لمساعدة المؤسسات في تلبية متطلبات الامتثال المتعددة:

1. التقاط الحزم (PCAP) للتحليل الجنائي: يتضمن ServicePilot إمكانيات PCAP، لالتقاط سجلات مفصلة للاتصالات الشبكية. وهذا يسهل إجراء تحليل جنائي عميق ويساعد في التحقيقات بعد الحوادث، مما يوفر البيانات الخام اللازمة للامتثال التنظيمي والتحسين المستمر لوضع الأمان.

2. التكامل مع أدوات الأمان: يتم تكامل الحل بسلاسة مع أدوات الأمان الموجودة مثل إدارة معلومات الأمان والأحداث (SIEM)، وكشف والاستجابة من طرف المستخدم (EDR)، ومنصات التشغيل الآلي للاستجابة للأمان (SOAR). يعزز هذا التعاون قدرة المؤسسة على تلبية متطلبات الامتثال من خلال توفير بيانات غنية وأفكار قابلة للتنفيذ.

3. ISO/IEC 27017: يوفر إرشادات لرقابة الأمان المعلوماتية المتعلقة بتوفير واستخدام خدمات السحابة.

4. NIST SP 800-53: يقدم كتالوج من الرقابة الأمنية والخصوصية للأنظمة المعلوماتية الفدرالية والمؤسسات.

5. CSA Cloud Controls Matrix (CCM): إطار عمل مراقبة للأمان السيبراني للحوسبة السحابية، يوفر فهماً مفصلاً لمفاهيم ومبادئ الأمان المتوافقة مع إرشادات تحالف أمان السحاب.