يتضمن تنفيذ برنامج ScreenSpace عملية منظمة تختلف في المدة استنادًا إلى تعقيد ونطاق المحتوى المطور. إليك عملية التنفيذ النموذجية:
التخطيط الاستراتيجي للمحتوى: تحديد الرواية وأهداف قصتك التفاعلية، مع تحديد القيم الرئيسية، والميزات، وشخصيات الجمهور المستهدف.
إنشاء المحتوى: تطوير العناصر المرئية والنصية للقصة، بما في ذلك المحتوى التفاعلي، والعناوين الديناميكية، والمناطق الساخنة لتعزيز التفاعل.capterra.com
تطوير القصة: استخدم محرك سرد ScreenSpace لتجميع وتكامل المحتوى، مما يخلق تجربة متماسكة وتفاعلية مصممة لجمهورك.
المراجعة والتكرار: إجراء مراجعات داخلية لضمان توافق القصة مع أهدافك، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الوضوح والتفاعل.
الاختبار: إجراء اختبارات شاملة لضمان الوظائف عبر الأجهزة المختلفة والمنصات، والتحقق من أن العناصر التفاعلية تعمل بسلاسة.
الإطلاق: نشر القصة التفاعلية لجمهورك المستهدف، ودمجها في استراتيجيات التسويق أو المبيعات كما هو مخطط له.
جدول تنفيذ:
قصص بسيطة: بالنسبة للسرد البسيط الذي يركز على فكرة أو ميزة واحدة، يمكن إكمال التنفيذ في غضون ساعات قليلة.
ScreenSpace مصمم ليكون قابلاً للتخصيص بدرجة كبيرة، مما يسمح للشركات بتفصيل تجارب تفاعلية تتماشى مع احتياجاتها وأهدافها المحددة. تشمل الميزات الرئيسية للتخصيص:
مصمم السحب والإفلات: يوفر ScreenSpace واجهة سهلة الاستخدام للسحب والإفلات تتيح للشركات إنشاء تجارب تفاعلية دون الحاجة إلى البرمجة. تتيح هذه المرونة تصميم سرد فريد يتناغم مع الجمهور المستهدف.
قوالب موجهة: لتسريع عملية الإنشاء، يوفر ScreenSpace قوالب قابلة للتخصيص مصممة لحالات استخدام محددة. تستخدم هذه القوالب كأساس يمكن للشركات تعديله ليتناسب مع متطلباتها الفريدة، مما يضمن الكفاءة والملاءمة.
تكامل المحتوى: تدعم المنصة تضمين أنواع وسائط مختلفة، بما في ذلك التطبيقات الحية، والنماذج الأولية، ومحتوى الويب، مباشرة في القصص التفاعلية. تضمن هذه القدرة التفاعل في الوقت الحقيقي، وتتيح للشركات عرض منتجاتها أو خدماتها بفاعلية.
محتوى تكيفي: مع العلامات الديناميكية، يمكّن ScreenSpace من تخصيص المحتوى لكل مشاهد على حدة. تضمن هذه الميزة أن كل مستخدم يختبر سردًا مخصصًا، مما يعزز المشاركة والملاءمة.
عناصر تفاعلية: يمكن للشركات تضمين مكونات تفاعلية متنوعة مثل نقاط القصة، والمناطق الساخنة، والعناوين الديناميكية لتسليط الضوء على قيمتها الرئيسية وإرشاد التفاعل مع المستخدم. تساعد هذه العناصر في إبراز الميزات المهمة والحفاظ على اهتمام الجمهور.
نماذج جمع العملاء المحتملين: يتيح ScreenSpace دمج نماذج جمع العملاء المحتملين المحلية أو المدمجة في نقاط استراتيجية ضمن السرد. تتيح هذه الوظيفة للشركات جمع العملاء المحتملين ذوي النية العالية بسلاسة أثناء رحلة المستخدم.
يقدم ScreenSpace مجموعة من الموارد التدريبية والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد في إتقان منصتهم للرواية التفاعلية:
موارد التدريب:
قوالب موجهة: يحصل المستخدمون على قوالب قابلة للتخصيص مع محتوى مؤقت، مما يسهل الإنشاء السريع للقصص التفاعلية.
القصص المصورة وكتب اللعب: للمساعدة في تصميم الرواية، يوفر ScreenSpace قصصًا مصورة وكتبًا إرشادية توجه المستخدمين في تنظيم قصصهم بشكل فعال.
دلائل تفاعلية: تتوفر أدلة تفاعلية خطوة بخطوة، تقدم المساعدة العملية في استخدام ميزات المنصة المختلفة.
ندوات عبر الإنترنت: تُقام ندوة عبر الإنترنت بشكل منتظم للتعمق في تقنيات السرد وأفضل الممارسات، مما يعزز مهارات المستخدمين في إنشاء المحتوى.
مركز المساعدة المرئي: مركز المساعدة المرئي متاح، ويقدم وثائق تفصيلية ودروسًا لحل القضايا والتحديات الشائعة.
خيارات الدعم:
الدعم الذاتي: تتوفر تجارب إدماج تفاعلية ومواد دعم يجوز للمستخدمين استكشافها في الوقت الذي يناسبهم.
دعم عبر البريد الإلكتروني: يمكن للمستخدمين التواصل عبر البريد الإلكتروني، مع أوقات استجابة نموذجية خلال 24 ساعة خلال أوقات العمل (الإثنين إلى الجمعة، 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت الجبال).
دعم عبر سلاك: للحصول على ردود أسرع، تتوفر مساحات عمل سلاك مخصصة، حيث يمكن الوصول مباشرة إلى الفرق الإبداعية والتقنية لـ ScreenSpace، مع أوقات استجابة نموذجية خلال 4 ساعات خلال أوقات العمل.
يطبق ScreenSpace عدة تدابير أمنية لحماية بيانات المستخدم:
تشفير البيانات: يتم تشفير جميع بيانات المستخدم أثناء النقل وعند التخزين، مما يضمن بقاء المعلومات آمنة أثناء الإرسال والتخزين.
ضوابط الوصول: يعتمد ScreenSpace ضوابط وصول قائمة على الأدوار، مما يسمح للمستخدمين بإدارة الأذونات وتقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة بناءً على أدوار المستخدمين.
تدقيقات أمان منتظمة: تخضع المنصة لتقييمات أمنية دورية لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة، مما يحافظ على وضع أمني قوي.
سياسات ScreenSpace بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل موضحة في شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بها:
ملكية البيانات:
المحتوى الذي ينشئه المستخدم: يحتفظ المستخدمون بملكية جميع المحتويات التي ينشئونها ويحمّلونها إلى منصة ScreenSpace. لا تدعي ScreenSpace أي حقوق على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بخلاف ما هو ضروري لتشغيل الخدمة.
منح الترخيص: من خلال تحميل المحتوى، يمنح المستخدمون ScreenSpace ترخيصًا غير حصري وعالمي يخلو من حقوق الملكية لاستخدام وعرض وتوزيع المحتوى فقط لغرض تقديم الخدمات. هذا الترخيص محدود لوظائف المنصة ولا ينقل حقوق الملكية.
قابلية النقل للبيانات:
وظيفة التصدير: يوفر ScreenSpace أدوات تتيح للمستخدمين تصدير محتواهم وبياناتهم من المنصة. يضمن ذلك أن المستخدمين يمكنهم الاحتفاظ بنسخ من أعمالهم ونقلها إلى خدمات أو منصات أخرى حسب الحاجة.
شروط وأحكام تتعلق بتجديد العقد والإلغاء لـ ScreenSpace:
الفواتير والاستردادات: يتم فواتير الخدمات مسبقًا على أساس شهري أو سنوي ولا يمكن استردادها. تتضمن هذه السياسة عدم وجود استردادات أو رصيد للأشهر أو السنوات الجزئية من الخدمة، أو الترقية أو التخفيض، أو الفترات غير المستخدمة مع حساب نشط.
الإلغاء والإنهاء:
إلغاء الحساب: يتحمل المستخدمون المسؤولية عن إلغاء حساباتهم بشكل صحيح. يمكن إجراء الإلغاء في أي وقت من خلال زيارة http://screenspace.live/cancel، الذي يوفر عملية إلغاء سهلة. الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لا تعتبر إلغاءً صالحًا.
حذف البيانات: عند الإلغاء، يتم حذف جميع المحتويات المرتبطة بالحساب على الفور ولا يمكن استعادتها.
أثر فوري: إذا قام المستخدم بإلغاء الخدمة قبل انتهاء الشهر المدفوع الحالي، فإن الإلغاء يكون ساري المفعول على الفور، ولا يتم تطبيق أي رسوم أخرى.
إنهاء الخدمة بواسطة ScreenSpace: تحتفظ ScreenSpace بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات بناءً على تقديرها، مما قد يؤدي إلى تعطيل أو حذف الحساب وفقدان المحتوى.
تعديلات على الخدمة والأسعار: قد تقوم ScreenSpace بتعديل الخدمة أو إيقافها، مؤقتًا أو دائمًا، مع أو بدون إشعار. الأسعار، بما في ذلك رسوم الاشتراك، عرضة للتغيير مع إشعار مدته 30 يومًا، وقد يتم توفير هذا الإشعار من خلال نشر التغييرات على موقع ScreenSpace أو داخل الخدمة نفسها.
