يساعد SatisMeter NPS Survey الشركات في قياس وتحسين ولاء العملاء من خلال استطلاعات درجة ولاء العملاء، التي تقيم ما إذا كان العملاء سيوصون بخدمتهم. من خلال استطلاعات مستمرة للآراء بعد أن خاض العملاء تجربة قيمة المنتج، تُحسب الدرجة بناءً على نسبة المؤيدين ناقص غير الراضين. إنه أداة مفيدة بشكل خاص للمنتجات SaaS، تسمح بإطلاق استطلاعات بسرعة وقد أثبتت فعاليتها في تحويل غير الراضين إلى عملاء راضين. يمكنك إطلاق استطلاعك الأول الآن، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
27
المميزات1
الفئات4.9
تقييم المستخدم الذي تم التحقق منه
قياس درجة ولاء العملاءتحسين تجربة العملاءتقييم رضا العملاء على المدى الطويلدلالة على إمكانيات النموتقييم أداء المنتجتحديد ولاء العملاءنشر استطلاعات NPSتحديد المؤيدين (9-10)تحديد غير المبالين (7-8)تحديد غير الراضين (0-6)حساب درجة NPSاستطلاع العملاء باستمرارتحديد توقيت الاستطلاعات بعد تجربة قيمة المنتجتحويل غير الراضين إلى عملاء سعداءمناسب لمنتجات SaaSتصنيف التعليقات حسب المشاعرتحليل سلوك العملاءأتمتة الردودتوليد الفرص من استجابات الاستطلاعنهج متعدد القنواتتقليل معدل الاستهلاكقياس ولاء العملاءالتكاملات (مثل: Segment)استخدام روابط عامة للاستطلاعاتأسئلة داخل التطبيقتذكيرات تلقائية عبر البريد الإلكترونيالحصول على رؤية شاملة لتجربة العملاءالبريد الإلكترونيمكتب المساعدةالأسئلة الشائعةالمنتدىسحابة، SaaS، قائم على الويبسطح المكتب - ماكسطح المكتب - ويندوزجوال - أندرويدجوال - آيفون
