Salesflare

يتضمن عملية التنفيذ النموذجية لـ Salesflare عدة خطوات:

1. التسجيل والتكامل: يبدأ المستخدمون بدمج حسابات بريدهم الإلكتروني (Google Gmail وMicrosoft Outlook أو Office 365) مع Salesflare. تم تصميم هذه الإعدادات الأولية لتكون سريعة وسهلة الاستخدام، وغالبًا ما تستغرق دقائق معدودة فقط.
2. استيراد البيانات: يمكن للمستخدمين استيراد جهات الاتصال من قواعد البيانات الموجودة أو من ملفات CSV. ومع ذلك، أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل في استيراد جهات الاتصال عبر CSV، مما قد يتطلب إدخالًا يدويًا أو مساعدة من الدعم.
3. التخصيص والإعداد: يمكن للمستخدمين تخصيص إعدادهم في Salesflare من خلال إنشاء خطوط أنابيب، وتدفقات عمل، وإعداد التكاملات مع أدوات أخرى مثل Slack وTrello وGoogle Apps.
4. التدريب والتوجيه: يقدم Salesflare عملية توجيه شاملة، بما في ذلك جولات تفاعلية وجلسات تدريب لمساعدة المستخدمين على التعرف على المنصة.

يمكن تخصيص Salesflare لتناسب احتياجات العمل المحددة بعدة طرق:

• لوحات المعلومات المخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات مخصصة لعرض المقاييس والبيانات ذات الصلة.
• تدفقات العمل: يسمح Salesflare بإنشاء تدفقات عمل عبر خطوة واحدة وخطوات متعددة من رسائل البريد الإلكتروني، والتي يمكن تحفيزها بواسطة تغييرات في مراحل خط الأنابيب أو علامات محددة.
• التكاملات: يتكامل Salesflare مع أكثر من 1,000 أداة إنتاجية، بما في ذلك Slack وTrello وGoogle Apps، مما يسمح بتخصيص موسع.
• وصول API: يمكن للمستخدمين الاستفادة من وصول API لمزيد من التخصيص والتكامل مع أنظمة أخرى.

خطط تسعير Salesflare بسيطة، بدون رسوم مخفية:

• خطة النمو: 29 دولارًا لكل مستخدم في الشهر (فواتير سنوية) أو 35 دولارًا فواتير شهرية.
• خطة المحترفين: 49 دولارًا لكل مستخدم في الشهر (فواتير سنوية) أو 55 دولارًا فواتير شهرية.
• خطة المؤسسة: تسعير مخصص، يشمل ميزات إضافية مثل التدريب المخصص، والهجرة البيانية، ومدير للحسابات المخصصة.

لا توجد رسوم إعداد، والدعم والصيانة مشمولان في تكلفة الاشتراك.

يقدم Salesflare خيارات تدريب ودعم واسعة:

• جولات تفاعلية: دروس على الشاشة توجه المستخدمين خلال المنصة.
• قاعدة المعرفة: مجموعة شاملة من المقالات والأدلة.
• دعم مباشر عبر الدردشة والبريد الإلكتروني: متاح للمساعدة في الوقت الحقيقي.
• ندوات وجلسات تدريب: مجدولة بانتظام لمساعدة المستخدمين في الاستفادة القصوى من المنصة.

يتخذ Salesflare الأمن السيبراني على محمل الجد ويمتثل لمعايير GDPR:

• تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات وتخزينها على خوادم Google Cloud في بلجيكا.
• اتفاقية معالجة البيانات (DPA): يوفر Salesflare DPA لضمان الامتثال لمعايير GDPR.
• تقييمات الأمان: يتم إجراء تقييمات أمنية احترافية بشكل منتظم لضمان أمان البيانات.

1. التحديثات المنتظمة: يطلق Salesflare تحديثات بشكل متكرر لتحسين أداء البرمجيات، وإضافة ميزات جديدة، وإصلاح الأخطاء. هذه التحديثات جزء من جهودهم المستمرة للحفاظ على تحديث البرمجيات وسهولة الاستخدام.
2. نظام الإشعارات: يُبقي المستخدمون على علم بالتحديثات من خلال مركز الإشعارات داخل تطبيق Salesflare. يضمن هذا النظام أن يكون المستخدمون على دراية بالميزات الجديدة، والتحسينات، وأي تحديثات حاسمة قد تؤثر على سير عملهم.
3. تعزيزات الأمان: يركز Salesflare بشكل كبير على الأمان. على سبيل المثال، قد خضع لتقييمات أمنية احترافية وقام بإجراء الترقيات اللازمة لتلبية المعايير الأمنية المتشددة، مثل تلك التي تتطلبها Google لعمليات دمج Gmail.
4. ملاحظات المستخدم: يشجع Salesflare بفاعلية ملاحظات المستخدم من خلال الدردشة المباشرة والقنوات الداعمة الأخرى. تعتبر هذه الملاحظات ضرورية لتحديد مجالات التحسين وضمان أن تلبي التحديثات احتياجات المستخدمين.
5. توثيق API: للمستخدمين الذين يبنون على واجهة برمجة التطبيقات (API) لـ Salesflare، قامت الشركة بتحسين توثيق API الخاص بها، مما يجعل من السهل التنقل والاستخدام. وهذا يشمل مواصفات OpenAPI التي يمكن استخدامها في أدوات مثل Postman.

تشمل سياسة Salesflare حول ملكية البيانات ونقلها:

• ملكية البيانات: يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم.
• نقل البيانات: يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم في أي وقت، مما يضمن إمكانية نقل معلوماتهم إذا اختاروا تغيير المنصات.

يمتثل Salesflare للعديد من معايير الامتثال، بما في ذلك:

• الامتثال لـ GDPR: يمتثل Salesflare بالكامل لـ GDPR، مما يضمن خصوصية وأمان البيانات للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي.
• اتفاقية معالجة البيانات: يوفر Salesflare DPA لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات.