روكيتسبارك

الاستشارة الأولية والتخطيط:

• فهم احتياجات العمل والأهداف وتفضيلات التصميم.

اختيار التصميم والقالب:

• الاختيار من بين القوالب الجاهزة أو إنشاء تصميم مخصص.

رفع المحتوى والتخصيص:

• إضافة النصوص والصور والمنتجات والمحتوى ذي الصلة.

الإعداد والتكامل:

• ربط أسماء النطاق والبريد الإلكتروني وبوابات الدفع والأدوات الأخرى.

الاختبار والمراجعة:

• ضمان عمل كل شيء بشكل صحيح عبر الأجهزة.

الإطلاق والتدريب:

• نشر الموقع وتقديم التدريب للمستخدمين.

الدعم والصيانة بعد الإطلاق:

• الدعم المستمر متاح في العادة.

تخصيص القوالب: ضبط التخطيط، الألوان، الخطوط.

مرونة التصميم: محدودة بخيارات المنصة ولكن يمكن تعديلها ضمن القوالب.

الوظائف: إضافات للمدونات، التجارة الإلكترونية، أنظمة الحجز، والتكامل مع تطبيقات الطرف الثالث.

ميزات خاصة بالأعمال: محدودة مقارنة بالحلول المصممة بالكامل بشكل مخصص، لكنها كافية للعديد من الشركات الصغيرة.

واجهة برمجة التطبيقات وحقن الأكواد: محدودة؛ بعض التخصيصات المتقدمة قد تتطلب حلولاً بديلة.

أدوار المستخدمين وصلاحياتهم: تحكم مضمن لوصول الفريق.

دعم متعدد اللغات: متاح حسب الخطط أو التكاملات الخارجية.

رسوم الإعداد: غالبًا ما تكون مضمنة في الخطة الأولية؛ قد تحتوي بعض الخطط على رسوم مقدمة.

الاشتراك الشهري/السنوي: يتراوح من حوالي \24 إلى \49/شهريًا (يتم احتسابه سنويًا) حسب الميزات.

تكاليف إضافية:

• تسجيل النطاق المخصص: عادةً ما يكون رسمًا سنويًا (~$10–$20).

• القوالب والإضافات المميزة: قد تترتب عليها رسوم إضافية.

• الدعم والتدريب: غالبًا ما يكون مشمولًا، ولكن قد تكلف خيارات الدعم المميزة رسومًا إضافية.

• التكامل مع خدمات الطرف الثالث: قد تكون هناك رسوم إضافية حسب الخدمة.

الإعداد والدروس: يوفر روكيتسبارك أدلة إرشادية خطوة بخطوة، ودروس فيديو، وندوات عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين الجدد على تعلم المنصة.

مركز المساعدة: مورد شامل عبر الإنترنت يحتوي على مقالات، وأسئلة شائعة، ونصائح لحل المشكلات.

دعم العملاء: يقدم دعمًا عبر البريد الإلكتروني، مع أوقات استجابة عادةً خلال 24-48 ساعة.

دعم الهاتف: متاح لبعض الخطط أو باقات الدعم المميزة.

مساعدة مخصصة: متاح ربما للعملاء المميزين أو المؤسسات، بما في ذلك جلسات تدريب أو مديري حسابات مخصصين.

المجتمع والموارد: الوصول إلى منتديات المستخدمين وموارد تعليمية إضافية.

تشفير SSL: يستخدم HTTPS لحماية البيانات أثناء النقل.

النسخ الاحتياطي للبيانات: نسخ احتياطي منتظم لمنع فقدان البيانات.

مصادقة المستخدمين: بروتوكولات تسجيل دخول آمنة.

أمان الخوادم: استضافة على بنية تحتية سحابية آمنة وموثوقة (مثل Amazon Web Services أو ما يشبهها).

الامتثال: يلتزم الفريق بلوائح حماية البيانات القياسية، مثل اللائحة العامة في المناطق المناسبة.

أمان الدفع: متوافق مع معايير PCI DSS عند معالجة الدفع عبر الإنترنت.

تحديثات منتظمة: يصدر روكيتسبارك تحديثات بشكل دوري، غالبًا كل بضعة أشهر، لإضافة الميزات، وتحسين الأمان، وإصلاح الأخطاء.

منصة مُدارة: يتم عادةً تنفيذ التحديثات بسلاسة دون تدخل المستخدم.

سجل التغييرات والإشعارات: غالبًا ما يتم إخطار المستخدمين بالتحديثات الكبيرة أو إطلاق الميزات الجديدة.

الاختبار والتنفيذ: يتم اختبار التحديثات بدقة قبل التنفيذ لتقليل الاضطرابات.

التوقف: القليل من التوقف أو لا شيء أثناء التحديثات، مع التخطيط المسبق والتواصل مع المستخدمين إذا لزم الأمر.

الملكية: يحتفظ العملاء بملكية كل محتوى موقعهم وبياناتهم والأصول الرقمية التي يتم تحميلها على روكيتسبارك.

الوصول إلى البيانات: غالبًا ما يكون لدى المستخدمين حق تصدير بياناتهم، بما في ذلك محتوى الموقع ومعلومات العملاء، للنسخ الاحتياطي أو الهجرة.

قابلية نقل البيانات: يدعم روكيتسبارك تصدير البيانات، مما يتيح للعملاء نقل موقعهم أو بياناتهم إذا اختاروا المغادرة.

خطط مرنة: يقدم روكيتسبارك خطط اشتراك مميزة، يمكن للمستخدمين الترقية أو التخفيض حسب حجمهم.

سهولة التغيير: تغيير الخطط عادة بسيط عبر لوحة التحكم، رغم أن الشروط قد تحدد فترات إشعار أو رسوم لتغييرات كبيرة.

حلول مخصصة: للمؤسسات الكبيرة أو الاحتياجات المعقدة، قد يتم التفاوض بشأن ترتيبات مخصصة.

شروط التجديد: غالبًا ما يتم احتساب خطط الاشتراك سنويًا أو شهريًا، مع تجديد تلقائي ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ الاحتساب.

سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين غالبًا إلغاء اشتراكهم عبر لوحة الحساب؛ يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة.

الاسترداد: تختلف سياسات الاسترداد؛ غالبًا لا يتم تقديم استرداد عن فترات الفوترة الجزئية، لكن يجب مراجعة الشروط المحددة في الاتفاقية.

إشعارات التجديد: غالبًا ما يتم إخطار العملاء قبل تواريخ التجديد لمنع الرسوم غير المقصودة.

شروط العقد: قد لا توجد متطلبات لارتباط طويل الأمد؛ عادة ما تكون الاتفاقيات تدور بشكل دوري مما يوفر مرونة.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يدعم خصوصية البيانات وحقوق المستخدمين وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المناطق المعنية.

SSL/TLS: يضمن نقل البيانات بطريقة آمنة.

PCI DSS: متوافق عند معالجة الدفع والتعاملات الإلكترونية.

أمان البيانات: بنية استضافة آمنة مع نسخ احتياطي منتظم.

معايير الوصول: قد تدعم بعض الميزات الامتثال لمعايير الوصول، لكن هذا يمكن أن يختلف.