Ringover هي منصة اتصالات قائمة على السحابة تقدم حلول VoIP، CCaaS (مركز الاتصال كخدمة)، وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي—تشمل الصوت، الفيديو، الرسائل القصيرة، الدردشة، وتكامل WhatsApp—لتحسين دعم العملاء وتدفقات عمل المبيعات. تم بناؤها حول WebRTC، وتساعد الشركات على تبسيط جميع تفاعلات العملاء من خلال واجهة مركزية واحدة.
الأصول: شارك المؤسسون المشاركون جان صموئيل ناجنوديل ورينو شارفيه مع لودوفيك راتو، في بدء مشاريع اتصالات منذ عام 2005، بإطلاق خدمات مثل Monfax ونظام PBX الافتراضي.
إعادة الإطلاق في 2018: باستخدام WebRTC، أطلقت Ringover منصة CCaaS الحديثة الخاصة بها.
السلسلة أ (2021): جمعت 10 ملايين يورو (~12 مليون دولار) بقيادة Expedition Growth Capital، مما أتاح التوسع في المملكة المتحدة، إسبانيا وما بعدها.
السلسلة ب (2023): حصلت على 20 مليون يورو من Expedition، Orange Ventures، و Bpifrance لتعزيز تطوير الذكاء الاصطناعي والنمو في السوق الأمريكية.
منصة CCaaS: منصة متكاملة للصوت، الفيديو، الرسائل القصيرة (SMS)؛ أكثر من 100 تكامل أداة عبر API وWebhook.
Cadence: تم تقديمها في أوائل 2023، أداة أتمتة إشراك المبيعات تنسق التواصل متعدد القنوات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، وLinkedIn.
Empower: تحليلات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع تسجيل المشاعر، كشف المواضيع، وتلخيص المكالمات تم إطلاقها في منتصف 2023.
الاستحواذ: في أبريل 2025، استحوذت Ringover على Target First، مزوّد شات بوت فرنسي، لتعزيز خدمات الذكاء الاصطناعي للمحادثات والشات بوت.
محرك Empower AI: قدم تحليل المشاعر والتلخيص التلقائي للمكالمات.
أتمتة Cadence: تم إطلاق تسلسل مبيعات متعدد القنوات متطور في عام 2023
الهواتف بدون شريحة: تم إطلاق عرض فريد يستند إلى eSIM في مارس 2025.
العقلية: تركز على التفكير المستقبلي، الابتكار العملي، التميز، والتنفيذ الدقيق للمشاريع ('عقلية الذهاب للميل الإضافي')
الانتشار العالمي: أكثر من 10,000 عميل نشط من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات في جميع أنحاء العالم.
نمو القوى العاملة: وصل عدد الموظفين إلى حوالي 330 بحلول أواخر عام 2024
الاعتراف الصناعي: تم تصنيفها كـ 'أداء عالي' على G2 (فئات VoIP، دعم الأعمال الصغيرة)
