رايت سكسيس

RightSuccess من RightCom هو حل برمجيات لإدارة نجاح العملاء يوفر للمؤسسات رؤية موحدة لبيانات تجربة العملاء والبيانات التشغيلية. يتميز بلوحات معلومات قابلة للتخصيص وبطاقات أداء لتصور المقاييس الرئيسية مثل معدل التسرب، وقيمة عمر العميل، واعتماد المنتج، وصحة العملاء. يمكّن RightSuccess الشركات من مراقبة قيمة عمر العميل باستخدام مقاييس رئيسية مثل التسرب وصحة العملاء، والحصول على رؤية شاملة لعملائهم بزاوية 360 درجة. تتيح ميزاته في تدفقات العمل والأتمتة التشغيلية تشغيل المهام اليومية تلقائيًا استنادًا إلى سلوك العملاء وأحداث دورة حياتهم. من خلال التكامل مع مصادر بيانات العملاء المختلفة، يساعد RightSuccess المؤسسات على الاحتفاظ بعملائها وتنمية قاعدة عملائهم بشكل استباقي.

RightCom، الشركة الأم وراء RightSuccess، هي شركة تكنولوجيا فرنسية متخصصة في إدارة تجربة العملاء. تم إطلاق RightSuccess لتوفير حل مخصص لفرق نجاح العملاء، مع التركيز على تعزيز الولاء والاحتفاظ من خلال التفاعل الاستباقي.

غير متوفر.

RightSuccess هو منصة سحابة مصممة لحالات استخدام الشركات الكبرى. تشمل الميزات الرئيسية:

• تجزئة العملاء وتحليلات الصحة.
• أدوات إدارة دورة الحياة والتوجيه.
• الكشف عن حسابات العملاء المعرضة للخطر والتنبيهات التلقائية.
• تخطيط النجاح وتتبع النتائج.
• لوحات معلومات لمديري النجاح التنفيذيين.
• تكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات الاتصالات الرئيسية.
• تدفقات عمل قابلة للتخصيص بناءً على احتياجات الصناعة.