ريتر

1. الإعداد والتكوين:
   • إنشاء حساب: يبدأ المستخدمون بإنشاء حساب على منصة Reetro.
   • إنشاء لوحة: من القائمة اليسرى، يمكن للمستخدمين النقر على "اللوحات" ثم "إنشاء لوحة جديدة" لإعداد لوحات الاسترجاع الخاصة بهم.
   • التخصيص: يمكن للمستخدمين تخصيص لوحاتهم بأعمدة متنوعة وإعدادات المشاركين لتناسب احتياجاتهم المحددة. يتضمن ذلك إعداد لوحات عامة أو خاصة، وأدوار المستخدمين، والموقتات.
2. التكامل:
   • يتكامل Reetro مع أدوات سير العمل الشائعة مثل JIRA وConfluence وAzure DevOps وTrello، مما يسمح بالتكامل السلس في سير العمل القائم.
3. اجتماع الاسترجاع الأول:
   • يمكن للمستخدمين بدء أول اجتماع استرجاع لهم من خلال دعوة أعضاء الفريق وإعداد تنسيق الاسترجاع. تدعم الأداة تنسيقات وتقنيات متعددة للاسترخاء، مثل "4Ls" (ما أحب، ما تعلمته، ما افتقدته، ما تمنيت) و"قارب الإبحار".

إطار الزمن للتنفيذ

تم تصميم عملية التنفيذ لـ Reetro لتكون سريعة وسهلة الاستخدام. يمكن إكمال الإعداد والتكوين في غضون دقائق، مما يسمح للفرق ببدء أول اجتماع لهم تقريبًا على الفور. قد يختلف الوقت الفعلي بناءً على مستوى التخصيص والتكامل المطلوب، ولكن بشكل عام، يجب ألا يستغرق الأمر أكثر من بضع ساعات لتكون fully operational.

1. لوحات الاسترجاع: يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات قابلة للتخصيص غير محدودة، مما يتيح لهم تخصيص عملية الاسترجاع لتلبية متطلباتهم المحددة. يتضمن ذلك إضافة أو إزالة الأعمدة وإعداد تنسيقات استرجاع مختلفة مثل "ما سار على ما يرام، وما لم يسير بشكل جيد"، و"غاضب، حزين، سعيد"، و"ابدأ، أوقف، استمر".
2. التكامل مع الأدوات: يتكامل Reetro مع أدوات Agile الشائعة مثل JIRA وTrello وConfluence وAzure DevOps وSlack، مما يمكّن التكامل السلس في سير العمل القائم.
3. الأتمتة: يمكن للأداة أتمتة إنشاء لوحات الاسترجاع وجمع التعليقات، مما يقلل من الجهد اليدوي ويضمن الاتساق.
4. إدارة التعليقات: يمكن للمستخدمين جمع التعليقات بشكل مجهول، وإدارة التعليقات، وتصدير البيانات بتنسيقات متنوعة (PDF وCSV وDOCX).
5. التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي: يوفر Reetro تحليلاً استرجاعيًا مستندًا إلى الذكاء الاصطناعي، مما يقدم رؤى وتقارير شهرية لمساعدة الفرق في اتخاذ قرارات قائمة على البيانات.

1. الخطة المجانية: تشمل الميزات الأساسية مثل إنشاء وإدارة الفرق، واللوحات غير المحدودة، والمستخدمين، مع التصدير المتاح إلى JIRA وConfluence وTrello وAzure.
2. الخطة الاحترافية: تكلف 22 دولارًا شهريًا لكل فريق وتشمل جميع الميزات المجانية بالإضافة إلى تكاملات API، واستطلاعات متقدمة، وفحوصات الصحة، والدعم المباشر، والتدريب حسب الطلب.
3. الخطة المؤسسية: تعتمد التسعير على عدد المستخدمين وتتضمن ميزات إضافية مثل التقارير والتحليلات، وعمليات التنفيذ المخصصة، والتحديثات غير المحدودة، ومدير حساب مخصص. تتطلب تفاصيل التسعير المحددة الاتصال بفريق مبيعات Reetro.

1. التوثيق والإرشادات: تتوفر أدلة تفصيلية وتوثيق لمساعدة المستخدمين على البدء والاستفادة القصوى من الأداة.
2. الدعم الفني: يقدم Reetro دعمًا عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة، حيث تختلف أوقات الاستجابة بناءً على الخطة (7 ساعات للخطة الاحترافية، 60 دقيقة للخطة المؤسسية).
3. التدريب عند الطلب: متاح لمستخدمي الخطط الاحترافية والمؤسسية، يقدم تنفيذًا مخصصًا وجلسات دعم بالفيديو.
4. الدردشة المباشرة والدعم الهاتفي: متاح لمستخدمي الخطط المؤسسية، مما يضمن الحصول على المساعدة الفورية عند الحاجة.

1. التشفير من النهاية إلى النهاية: يتم تشفير البيانات أثناء النقل وعند الاستراحة، مما يضمن حمايتها من الوصول غير المصرح به.
2. متطلبات الامتثال: يتوافق Reetro مع GDPR ويتبع معايير SOC2، على الرغم من أنه ليس مُعتمدًا رسميًا.
3. بنية تحتية آمنة: يتم استضافة التطبيق على بنية تحتية سحابية متوافقة مع SOC2، مما يوفر بيئة آمنة لتخزين البيانات ومعالجتها.
4. تدقيقات الأمان المنتظمة: يقوم Reetro بإجراء اختبارات اختراق شهرية وتدقيقات أمنية لتحديد وتخفيف الثغرات المحتملة.
5. توفر عالي: تضمن المنصة وقت تشغيل 99.9٪، مما يضمن للمستخدمين إمكانية الوصول إلى بياناتهم وإجراء الاسترجاعات دون انقطاع.

1. منهجية تطوير Agile: يستخدم Reetro منهجية تطوير Agile، التي تنطوي على تطوير تكراري وإصدارات متكررة. تضمن هذه الطريقة تقديم ميزات وتحسينات جديدة بشكل مستمر.
2. التدقيقات والاختبارات الأمنية: قبل أي إصدار، يخضع Reetro لاختبارات دقيقة، بما في ذلك تدقيقات الأمان وإدارة الأخطاء. يضمن ذلك أن كل تحديث يكون مستقرًا وآمنًا.
3. عملية الإصدار: تشمل عملية الإصدار عدة مراحل مثل إنشاء قائمة الانتظار، والتخطيط، وتنفيذ السبرينت، والاختبار، وتدقيق الأمان، والنشر. تساعد هذه العملية المنظمة في إدارة التحديثات بكفاءة.
4. توفر عالي: يضمن Reetro وقت تشغيل 99.9٪، مما يضمن عدم تعطل التحديثات لتوفر الخدمة. يتم الحفاظ على هذا التوفر العالي من خلال بنية تحتية آمنة وصيانة دورية.

1. ملكية البيانات: يمتلك المستخدمون جميع الحقوق والملكية والمصالح في جميع بياناتهم. يعني ذلك أن العميل يحتفظ بملكية كاملة وتحكم على بياناته.
2. قابلية نقل البيانات: يحق للمستخدمين طلب نقل أو نسخ أو تحويل بياناتهم. يضمن ذلك أن المستخدمين يمكنهم تصدير بياناتهم وأخذها معهم إذا قرروا تغيير المنصات.

1. التوسع: يمكن للمستخدمين إضافة المزيد من المشاركين أو الفرق حسب الحاجة. يتم ذلك من خلال ميزات إدارة المستخدم في المنصة، مما يتيح إضافة أعضاء جدد وأدوار بسهولة.
2. الانخفاض: يمكن للمستخدمين تقليل عدد المشاركين أو الفرق، مع تعديل خطة الاشتراك الخاصة بهم وفقًا لذلك. تتيح المنصة خفض حقوق المستخدمين المسجلين وإزالة المستخدمين من الفرق.

1. تجديد العقد: لم يتم تقديم تفاصيل محددة حول التجديد التلقائي للعقود، ولكن بشكل عام، تقدم منصات SaaS خيارات للتجديد الشهري أو السنوي.
2. الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت. لم يتم توفير العملية الخاصة بالإلغاء، ولكنها تشمل عادةً الاتصال بدعم العملاء أو إدارة الاشتراك من خلال إعدادات حساب المستخدم.

1. شهادة ISO-27001: Reetro مُعتمد بشهادة ISO-27001، وهي معيار دولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات.
2. الامتثال لـ SOC2: تستخدم المنصة بنية تحتية معتمدة من SOC2، مما يضمن أنها تلبي المعايير الصارمة للأمان، والتوافر، والسرية.
3. الامتثال لـ GDPR: يتوافق Reetro مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن التزامه بمعايير حماية البيانات والخصوصية للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي.