رايون

عملية تنفيذ Rayon السريعة والمبسطة تعكس نهجها السهل الذي يعتمد على المتصفح. يمكن لمعظم المستخدمين الانتقال من التسجيل إلى دورة العمل الكاملة في أقل من ساعة، مع الوصول الفوري بعد التسجيل.

تسلسل العملية كالتالي:

• التسجيل وإعداد مساحة العمل
  • أنشئ حسابًا (مجاني أو مدفوع) باستخدام البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول عبر Google—يستغرق ذلك ثوانٍ.

  • ادخل إلى مساحة العمل—الأداة متاحة فورًا في المتصفح.

• استيراد الملفات وتحضيرها
  • استورد المخططات الحالية (DWG، DXF، PDF، صور)؛ قم بتعيين المقياس وتحقق من الاستيراد—عادة 2–5 دقائق.

  • نظم الطبقات وقم بقفل المراجع لتحقيق كفاءة في دورة العمل.

• تكوين المشروع الأولي
  • ارسم أو عدل العناصر المعمارية باستخدام أدوات الجدران والمناطق والكتل في Rayon—فوريًا أو في غضون دقائق.

  • خصص الأنماط، والستائر، والرموز إذا لزم الأمر.

• الملء والتعليق
  • املأ المشروع بالرموز والكتل والتعليقات من المكتبات الواسعة—وصول سريع.

  • أضف بيانات وصفية وجداول واستخدم الجداول المدمجة حسب الحاجة.

• التعاون والمشاركة
  • ادعُ أعضاء الفريق، أنشئ مشاريع مشتركة، وتعاون في الوقت الفعلي—بدون الحاجة لأي تثبيت، وصول فوري.

تقدم Rayon خيارات تخصيص واسعة لتناسب مجموعة متنوعة من احتياجات الأعمال، مما يجعلها قابلة للتكيف بشكل كبير في قطاع AEC وما بعده.

• تخصيص على مستوى العنصر: يمكن تغيير حجم وإعادة تشكيل وتنسيق كل عنصر تصميم—الغرف، الجدران، الأبواب، النوافذ، الرموز—لتلبية متطلبات المشروع المحددة.

• تخصيص القوالب والمكتبات: يمكن للمستخدمين البدء بأكثر من 100+ قالب (منازل، مكاتب، تجارة، مناطق متخصصة) وتخصيص التصميمات، الأنماط، والأبعاد، أو إنشاء قوالبهم القابلة لإعادة الاستخدام لسير العمل المتكرر.
  تتيح مكتبة Rayon الواسعة التي تحتوي على أكثر من 4000+ كتلة/عنصر (أثاث، مواد، رموز MEP) إمكانية التخصيص عن طريق السحب والإفلات لتحقيق تميز المشروع أو التوافق مع المعايير.

• مكتبات الكتل والأنماط المخصصة: يمكن للفرق والشركات بناء مكتبات مشتركة من الكتل والأنماط (بما في ذلك استيراد DWG)، مما يمكّن من إنشاء مجموعات رسومات ذات علامة تجارية، وتوثيق موحد، وإعادة استخدام سريعة عبر المشاريع. يمكن ربط المعلومات الوصفية والخصائص المخصصة (على سبيل المثال، لأنواع الأبواب أو المعدات) وإعادة استخدامها لتطبيق المعايير الداخلية.

• التعليقات، الطبقات، والرموز: يمكن للشركات تخصيص أنماط التعليقات، الوحدات (مم، سم، م، قدم، بوصة)، مخططات الألوان، الطبقات، والرموز لدعم المتطلبات التقنية والتنظيمية أو متطلبات العملاء المحددة.

• الخصائص الفنية والجداول المخصصة: يمكن للمستخدمين إضافة خصائص مخصصة للعناصر الفنية (الإضاءة، السباكة، أنظمة الحرائق)، تتبع تفاصيل المشروع (تواريخ التثبيت، معلومات الموردين، جداول الصيانة)، وتصدير الجداول لأتمتة سير العمل وتتبع الامتثال.

• التكيف مع الصناعة: تدعم Rayon التخصيص للقطاعات التجارية المختلفة، بما في ذلك تطوير العقارات (مناطق وخدمات مخصصة)، هندسة MEP، إدارة المنشآت، البناء، والتصميم الداخلي، مع القوالب والأدوات المناسبة لكل قطاع.

• مرونة الدمج والمخرجات: خيارات التصدير (DWG، DXF، PDF، PNG، SVG) تضمن التكامل مع الأنظمة الخارجية والاستشاريين والمتعاونين، مما يدعم التوافق مع معظم العمليات الصناعية.

• تخصيص تعاوني: تمكن التعاون في الوقت الفعلي الفرق والمتعاقدين والعملاء من المشاركة في التعديل، إضافة التعليقات، ووضع العلامات على المشاريع، مع فرض قواعد سير العمل وإجراءات الموافقة الخاصة بالأعمال مع الحفاظ على الاتساق في الإصدارات.

توفر Rayon مجموعة واسعة من موارد التدريب والدعم للمستخدمين الجدد لضمان دمج سريع وفعال للبرنامج.

• دروس فيديو شاملة: تحتفظ Rayon بمكتبة واسعة من الدروس الرسمية (عبر YouTube وRayon Academy) التي تغطي الأساسيات والميزات المتقدمة وسير العمل وتطبيقات التخصصات المختلفة.

• إرشاد تدريجي: يتم إرشاد المستخدمين الجدد خلال عملية تسجيل الدخول داخل التطبيق، بما في ذلك إعداد مساحة العمل، تعيين الأدوار، وبدء مشروعهم الأول، مع التوجيه للاطلاع على الميزات الرئيسية.

• تدريب مباشر ومسجل: تقدم Rayon Academy جلسات مباشرة، وفصول تدريبية رئيسية، وندوات عبر الإنترنت للأفراد والمنظمات، بالإضافة إلى منصة تعليمية ذاتية.

• الوثائق الرسمية وقاعدة المعرفة: تتوفر وثائق مفصلة عبر الإنترنت، بما في ذلك مقالات خطوة بخطوة، أسئلة شائعة، أفضل الممارسات، وأدلة حل المشكلات لكل ميزة أساسية.

• مكتبات النماذج والعناصر: يمكن للمستخدمين الاستفادة من مئات القوالب ومكتبات الكتل المصممة للتعلم العملي.

• قنوات المجتمع والدعم: يتم تقديم الدعم عبر منتديات المجتمع، والمساعدة عبر البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، وجهات اتصال دعم مخصصة للرد على استفسارات فنية أو خاصة بسير العمل.

• عرض توضيحي 1:1: يمكن للمستخدمين والفرق حجز جلسات عرض توضيحي مخصصة مباشرة مع فريق Rayon للحصول على إرشادات أو دعم موجه فرديًا.

تطبق Rayon عدة تدابير أمنية وممارسات حماية البيانات لحماية بيانات المستخدم، تماشيًا مع معايير SaaS الحديثة وقواعد GDPR.

• الامتثال لـGDPR: Rayon متوافق بالكامل مع GDPR، يعمل كجهة تحكم بيانات بموجب القانون الأوروبي ويوفر حقوق مثل الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف، القابلية للنقل والتقييد لجميع المستخدمين.

• الوصول القائم على الأدوار والتفويض: يتم الوصول إلى البيانات الشخصية فقط من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات المصرح لهم، مع ضمان رقابة صارمة على وصول المستخدمين والمديرين.

• تشفير البيانات وإجراءات الحماية: تستخدم عمليات نقل البيانات إلى المعالجات الدولية (مثل البنية التحتية في الولايات المتحدة) بنودًا تعاقدية قياسية وضمانات مناسبة للحفاظ على بيئة آمنة، والامتثال للمعايير الأوروبية حتى خارج الإقليم.

• سياسات الاحتفاظ والحذف: تُحتفظ بيانات المستخدم فقط طالما كانت مطلوبة للأغراض القانونية والعقدية والتشغيلية. يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بإدارة الحساب وفقًا للوائح الفرنسية التجارية، بينما تُحذف بيانات التسويق والدعم بعد فترات محددة.

• مشاركة محدودة: يتم مشاركة البيانات فقط مع الأطراف الأساسية مثل مقدمي الخدمة والسلطات المناسبة (إذا لزم الأمر)، مما يقلل من تعرضها للمخاطر.

• تحكم المستخدم في البيانات: يمكن للمستخدمين ممارسة حقوقهم في حذف وتعديل ونقل البيانات، مما يوفر الشفافية والتحكم في المعلومات الشخصية.

• إدارة المعلومات السرية: تُعامل جميع المعلومات التجارية والتقنية الحساسة على أنها سرية ولا يتم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة خارج العمليات العامة للمنصة أو تقديم الخدمة.

تقوم Rayon بإصدار تحديثات المنتجات شهريًا كجزء من دورة التحسين المستمرة. يتم إدارة التحديثات من خلال التوزيع السحابي، مما يعني أن التغييرات متاحة تلقائيًا لجميع المستخدمين دون الحاجة للتثبيت اليدوي أو التنزيلات.

• إيقاع الإصدار الشهري: يتم نشر تحديثات رئيسية وثانوية للمنتجات (ميزات جديدة، إصلاحات للأخطاء، تحسينات للأداء) كل شهر، كما هو موضح في سجلات التحديثات من يناير إلى يوليو 2025، بالإضافة إلى إصدارات منتظمة في السنوات السابقة.

• إدارة التحديثات: باعتبارها خدمة SaaS تستند للمتصفح، تقدم Rayon جميع التحديثات من جهة الخادم، لذلك يصل المستخدمون دائمًا إلى أحدث إصدار بمجرد فتح التطبيق—دون الحاجة لأي إجراء من جانبهم. يسمح ذلك بالوصول الفوري للميزات الجديدة ويضمن أداءً موحدًا عبر الفرق.

• ملاحظات الإصدار: يتم مشاركة ملاحظات وتحديثات تفصيلية في وثائق المنتج عبر الإنترنت، مما يوفر الشفافية حول الميزات الجديدة والقوالب ومكتبات الكتل والتغييرات في سير العمل مع كل إصدار.

سياسة Rayon حول ملكية البيانات وقابليتها للنقل تمنح المستخدمين حقوقًا واضحة على محتواهم بينما تبقي جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة لشركة Rayon نفسها.

• ملكية محتوى المستخدم: يحتفظ المستخدمون (العملاء) بكامل حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي تم تحميله أو إنشاؤه على منصة Rayon—يشمل ذلك الرسومات، مخططات الأرضيات، الكتل المخصصة، والبيانات الوصفية.

• ملكية المنصة والمكتبات: تحتفظ Rayon بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة والموارد الأساسية والمكتبات المشتركة.

• قابلية نقل البيانات: للمستخدمين الحق في تصدير بيانات مشاريعهم في أي وقت. تمكن Rayon تصدير الرسومات ومعلومات المشروع بتنسيقات مستخدمة على نطاق واسع، بما في ذلك DWG، DXF، PDF، PNG، وSVG، مما يدعم النقل السلس إلى أدوات أخرى أو مزودي التخزين. البيانات الشخصية أيضًا قابلة للنقل بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، مما يسمح للمستخدمين بطلب بياناتهم إلكترونيًا أو نقلها إلى خدمة أخرى حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.

• التحكم والحذف: يمكن للمستخدمين حذف محتواهم من المنصة حسب تقديرهم، وعند الطلب، لهم الحق في حذف البيانات الشخصية وبيانات المشروع، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

• لا نقل للرخصة التقنية للمنصة: يُمنح الحق في استخدام منصة Rayon ومواردها للعملاء والمتعاونين كترخيص غير حصري وغير قابل للنقل، وصالح فقط أثناء الحفاظ على حساب نشط؛ لا يمكن استخدام كود المنصة أو حقوق الملكية الفكرية للمكتبة المشتركة لبناء أو تدريب برنامج منافس.

• حقوق بناءً على اللائحة العامة لحماية البيانات: يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم، تصحيحها، حذفها، الاعتراض عليها، تقييدها أو طلب نقلها، بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات الأوروبية.

تقدم Rayon شروطًا مرنة لتوسيع أو تقليص الاشتراكات لمواكبة احتياجات المؤسسة المتغيرة، وهو ما يتماشى مع ممارسات SaaS الحديثة.

• إدارة الطبقات والمقاعد: يمكن للمؤسسات اختيار الطبقات المناسبة للاشتراك (شهريًا أو سنويًا) مع مجموعات ميزات وحدود مستخدمين مختلفة، وتعديل هذه الطبقات في نهاية كل دورة فوترة. يمكن للاشتراكات المدفوعة زيادة أو تقليل المقاعد/المستخدمين حسب الحاجة قبل التجديد.

• الترقية للخدمة: يمكن للمستخدمين الترقية إلى طبقة أعلى (بمزيد من الميزات أو مقاعد المستخدمين) في أي وقت عن طريق دفع الرسوم الإضافية للطبقة الجديدة. تكون الخدمات المترقية متاحة فور الدفع.

• خفض الطبقة أو تقليل الحجم: يمكن للمستخدمين إنهاء أو خفض الاشتراكات في نهاية مدتها الحالية (وليس في منتصف المدة). بعد ذلك، يتم تحويل الحساب تلقائيًا إلى الطبقة المجانية، مع فقدان الميزات المميزة/المدفوعة ولكن الحفاظ على الوصول إلى الوظائف والبيانات الأساسية.

• الإنهاء الفوري: يمكن للمؤسسات حذف حساب المالك في أي وقت، مما يؤدي إلى الإنهاء الفوري، وفقدان الوصول إلى جميع البيانات/المحتوى، وحذف الحساب من المنصة.

• سياسة الاسترداد: لا تتوفر عادةً الاستردادات لتقليل المقاعد أو خفض الطبق إلا في حالات وجود مشكلات تقنية كبيرة، أو مدفوعات سنوية خاطئة، أو تحقق من وجود شحنات مزدوجة، أو توفر خصم للطلاب.

• مرونة المستخدم: يمكن للفرق إضافة أو إزالة أو إعادة تعيين أعضاء الفريق وتعديل استخدام المؤسسة حسب الحاجة، داخل المنصة أو عن طريق الاتصال بدعم Rayon للمتطلبات غير القياسية.

• التحويل التلقائي للطبقة عند عدم التجديد: إذا لم يتم تجديد الاشتراك، يتم تحويله تلقائيًا إلى الطبقة المجانية، مما يسمح للمؤسسة بالاحتفاظ بالوصول دون ميزات الطبقة المدفوعة.

شروط وأحكام Rayon للتجديد والإلغاء واضحة، مع أحكام خاصة للطبقات المجانية والمدفوعة وطبقة الطلاب.

• تجديد الاشتراك

  • تكون الاشتراكات المدفوعة لفترات محددة (شهريًا أو سنويًا).

  • في نهاية الفترة، يمكن للمشتركين التجديد عن طريق اختيار طبقة ودفع الرسوم المناسبة. إذا لم يتم التجديد، يتم تحويل الحساب تلقائيًا إلى الطبقة المجانية، حيث يحتفظ المستخدم بالوصول قيود على الميزات المميزة.

  • طبقة الطالب صالحة لمدة تصل إلى عامين للطلاب المسجلين فعليًا؛ يتم تحويل الحسابات غير المؤهلة أو غير المتوافقة إلى الطبقة المجانية.

• الإلغاء بواسطة العميل

  • الطبقة المجانية: يمكن الإلغاء في أي وقت عن طريق حذف حساب المالك؛ يتم حذف جميع البيانات والمحتوى المرتبط على الفور.

  • الطبقة المدفوعة: يمكن الإلغاء في أي وقت. الرسوم المدفوعة مقدمًا غير قابلة للاسترداد إلا في ظروف معينة (انظر سياسة الاسترداد). إذا تم الإلغاء، يظل الحساب نشطًا على الطبقة المدفوعة حتى نهاية الفترة، ثم يتم تحويله إلى الطبقة المجانية، مع سياسة التحويل مفصلة في ملاحق العقد.

  • الإلغاء الفوري وحذف البيانات: يؤدي حذف حساب المالك إلى إنهاء العقد وحذف البيانات فورًا.

• الإنهاء للسبب

  • يمكن لأي طرف إنهاء العقد إذا انتهك الطرف الآخر الالتزامات التعاقدية ولم يصحح الأمر خلال 30 يومًا بعد الإشعار الكتابي. في هذه الحالة، يتم استرداد الرسوم المدفوعة مسبقًا بشكل تناسبي.

  • يجوز أيضًا لـRayon إنهاء العقد فورًا في حالة الانتهاكات الخطيرة من قبل العميل (مثل عدم الدفع، انتهاك شروط الاستخدام).

• سياسة الاسترداد

  • يتم تقديم الاستردادات فقط في وجود مشكلات تقنية كبيرة أو مدفوعات سنوية ضارة أو خصم الطالب أو عمليات شحن مزدوجة—أما الأسباب غير المؤهلة للاسترداد فتشمل عدم الاستخدام أو الفشل في الإلغاء قبل الموعد النهائي للتجديد.

  • لا يتم استرداد الاشتراك عند عدم الاستخدام البسيط أو تغيير الرأي؛ يتم التجديد التلقائي للاشتراكات ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.

• التعديل والإشعار: يجوز لـRayon تعديل الشروط مع إشعار قبل 15 يومًا. إذا اعترض المستخدمون، يمكنهم الإلغاء خلال هذه الفترة. خلاف ذلك، فإن الاستمرار في الاستخدام يعني قبول التغييرات.

• معالجة بيانات الحساب: يؤدي حذف حساب المالك إلى حذف البيانات والمحتوى نهائيًا.

تم تصميم Rayon لمساعدة المستخدمين على الامتثال لكل من المعايير الصناعية والتنظيمية التي تعتبر أساسية لعمليات الهندسة المعمارية والهندسة والبناء (AEC)، مع التركيز بشكل خاص على حماية البيانات ودقة الرسومات.

• الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR): Rayon متوافق تمامًا مع اللائحة الأوروبية لحماية البيانات العامة، مما يضمن حقوق الوصول إلى البيانات، التصحيح، الحذف، القابلية للنقل، وتقييد/الاعتراض لجميع المستخدمين الذين تتم معالجة بياناتهم. تستخدم الشركة بنود تعاقدية قياسية من المفوضية الأوروبية لنقل البيانات عبر الحدود وتلتزم بمتطلبات قوية للخصوصية والأمان.

• دعم الامتثال لقوانين البناء والمشروعات: تمكن Rayon المستخدمين من إنتاج رسومات تفي بمعايير السلامة من الحرائق المحلية والدولية، ومتطلبات الوصول، والمعايير الفنية (كما هو موضح في القوالب الجاهزة للامتثال لإمكانية الوصول وسلامة الحرائق وتصميم المكاتب).

  
  يوفر النظام الأساسي ميزات لتوثيق الامتثال للوائح تقسيم المناطق، رموز السلامة، ومتطلبات الوصول كجزء من تقديم المشروع.

• أفضل الممارسات في أمن البيانات: إلى جانب GDPR، تنفذ Rayon تدابير قوية لحماية البيانات وتستخدم فقط المعالجات ومقدمي الخدمات المصرح لهم للعمليات التقنية.

• توثيق ومسارات التدقيق: أدوات Rayon تساعد المستخدمين في إنشاء وثائق واضحة وقابلة للمراجعة لعمليات الموافقة، والمراجعات التنظيمية، وسجلات الواقع، والتي يمكن أن تدعم طلبات الامتثال الخارجية في البيئات المنظمة.