التسجيل: اكمال عملية التسجيل على منصة RateHawk.
مفتاح API: الحصول على مفتاح API المجاني الخاص بك.
شهادة: اجتياز عملية الشهادة السهلة لضمان التوافق والوظائف.
وصول API: تقدم العديد من الحلول البرمجية وصولاً إلى API، مما يسمح للشركات بدمج البرنامج مع أنظمتها الحالية وتخصيص الوظائف.
تخصيص واجهة المستخدم: القدرة على تعديل واجهة المستخدم لتتماشى مع العلامة التجارية أو سير العمل المحدد.
إضافات الميزات: خيارات لإضافة أو إزالة ميزات بناءً على متطلبات الأعمال.
أدوات التقارير: أدوات تقارير قابلة للتخصيص تسمح للشركات بإنشاء تقارير تتناسب مع احتياجاتها.
رسوم الإعداد: التكاليف الأولية المنسوبة إلى تنفيذ البرنامج، والتي قد تشمل التثبيت، والتكوين، والتدريب.
رسوم الصيانة: التكاليف المستمرة لتحديثات البرنامج، وإصلاح الأخطاء، والصيانة العامة.
رسوم الدعم: تكاليف خدمات الدعم الفني، والتي قد تختلف بناءً على مستوى الدعم المطلوب (مثل support الأساسية مقابل الدعم المميز).
تكاليف التدريب: النفقات المتعلقة بتدريب الموظفين على كيفية استخدام البرنامج بشكل فعال.
جلسات الإعداد: جلسات تدريب أولية لمساعدة المستخدمين الجدد على فهم ميزات ووظائف البرنامج.
دليل المستخدم والوثائق: أدلة شاملة وكتيبات متاحة على الإنترنت للتعلم الذاتي.
ندوات عبر الإنترنت: ندوات مجدولة بانتظام لتغطية مواضيع أو تحديثات محددة.
دعم العملاء: الوصول إلى فريق دعم مخصص عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف للدعم والمساعدة.
تشفير البيانات: استخدام بروتوكولات التشفير (مثل SSL/TLS) لحماية البيانات أثناء النقل وفي المخزن.
تحكم الوصول: رقابة قائمة على الأدوار لتقليل الوصول إلى البيانات بناءً على أدوار المستخدمين.
تدقيقات أمنية منتظمة: إجراء تقييمات أمنية دورية لتحديد وتخفيف الثغرات.
نسخ احتياطي للبيانات: نسخ احتياطي منتظم لضمان استعادة البيانات في حالة الفقد أو الاختراق.
تحديثات منتظمة: تحديثات متكررة لتحسين الوظائف، والأمان، وتجربة المستخدم.
تحكم الإصدار: وضوح في إصدار البرنامج لمتابعة التغييرات والتحديثات.
إشعارات للمستخدمين: يتم إعلام المستخدمين بالتحديثات والميزات الجديدة المقبلة.
ملكية المستخدم: يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لبياناتهم. وهذا يعني أن أي بيانات تم إنشاؤها أو تحميلها من قبل المستخدم ضمن منصة RateHawk تبقى ملكاً للمستخدم.
الحقوق على البيانات: يمتلك المستخدمون الحق في الوصول إلى بياناتهم وإدارتها والتحكم فيها وفقًا للشروط المبينة في اتفاقية الخدمة.
خيارات التصدير: توفر RateHawk للمستخدمين القدرة على تصدير بياناتهم بتنسيقات قياسية. وهذا يسهل نقل البيانات إلى منصات أو أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.
استرجاع البيانات: يمكن للمستخدمين طلب بياناتهم في أي وقت، مما يضمن إمكانية استردادها دون عوائق غير ضرورية.
خطط مرنة: خيارات لتعديل خطط الاشتراك بناءً على احتياجات المنظمة المتغيرة.
فترة الإشعار: فترة إشعار محددة مطلوبة للتوسع أو الانكماش.
شروط التجديد: بنود التجديد التلقائي ما لم يتم إلغاء العقد خلال فترة زمنية محددة.
سياسة الإلغاء: إرشادات واضحة حول كيفية إلغاء العقد، بما في ذلك أي فترات إشعار ورسوم محتملة.
التوافق مع GDPR: الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات لحماية البيانات والخصوصية.
الاتفاق مع PCI DSS: التوافق مع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع للتعامل مع معلومات الدفع.
