تم تصميم عملية تنفيذ QIMAOne لتكون سريعة، منظمة، وتعاونية، ويتم الانتهاء منها عادةً خلال أربعة أسابيع. فيما يلي تفصيل للخطوات:
الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات يبدأ فريق QIMA بفهم أهداف عملك، هيكل سلسلة التوريد، وتحديات مراقبة الجودة. يساعد ذلك في تخصيص المنصة وفقًا للاحتياجات التشغيلية.
تهيئة المنصة استنادًا إلى التقييم، يتم تهيئة QIMAOne مع سير العمل وقوائم التحقق والأدوار المناسبة. يمكنك استيراد أو إنشاء بروتوكولات فحص مخصصة متوافقة مع معايير منتجك وعلامتك التجارية.
تفعيل الموردين والمفتشين يتم تفعيل الموردين، والمفتشين، والفرق الداخلية على المنصة. يوفر QIMA جلسات تدريبية ودخول إلى QIMA Academy لضمان فهم الجميع لكيفية استخدام النظام بفعالية.
تكامل البيانات وإعداد API إذا لزم الأمر، يتكامل QIMAOne مع أنظمة ERP أو أنظمة المشتريات الحالية عبر API لضمان تدفق بيانات سلس وتقرير مركزي.
الاختبار التجريبي وتلقي الملاحظات يتم تنفيذ مرحلة تجريبية لاختبار الفحوصات، التقارير، والتحليلات. يتم جمع الملاحظات وإجراء التعديلات لتحسين الأداء.
الإطلاق والدعم المستمر بعد التحقق من النظام، يتم تفعيله على مستوى سلسلة التوريد. يقدم فريق النجاح في QIMA دعمًا مستمرًا، بما في ذلك خدمة العملاء على مدار الساعة ومراقبة أداء النظام.
تضمن هذه العملية السريعة والمهيكلة نشر النظام بسرعة مع الحفاظ على المرونة في التخصيص والتوسع.
Customisation
QIMAOne قابل للتخصيص بدرجة عالية، مما يجعله مناسبًا للمؤسسات من جميع الأحجام والصناعات. فيما يلي إمكانيات التخصيص الرئيسية ونقاط البيانات:
سير العمل وقوائم التحقق المخصصة يمكنك إنشاء واستيراد وتعديل سير العمل وقوائم التحقق الخاصة بالفحص لتتناسب مع مواصفات منتجك ومعايير الامتثال وإجراءات العمليات.
القوالب الخاصة بالصناعة يقدم QIMAOne قوالب جاهزة لصناعات مثل المنسوجات، السلع الصلبة، والمواد الغذائية، ويمكن تعديلها لتناسب متطلبات علامتك التجارية.
الوصول القائم على الدور ولوحات المعلومات تدعم المنصة وصول المستخدم بناءً على الدور، مما يسمح بتكوين لوحات معلومات وأذونات لفرق الجودة، فرق المسؤولية الاجتماعية، مديري المصانع، والمفتشين.
تعدد اللغات يدعم QIMAOne عدة لغات، بما في ذلك العربية، مما يسمح بتخصيص سير العمل والتقارير للفرق الإقليمية.
أدوات التقارير التعاونية يمكن تخصيص التقارير مع الصور، الفيديوهات، والتحليلات. يمكنك أيضًا تكوين سير عمل اتخاذ القرار (الموافقة، الرفض، إعادة الجدولة) بناءً على درجات المخاطر ونتائج الفحص.
تكامل API تتكامل المنصة مع أنظمة ERP وأنظمة المشتريات، مما يسمح بمزامنة البيانات وأتمتة العمليات عبر المنصات.
تخطيط إجراءات التصحيح يمكنك تحديد سير عمل تصحيحية مخصصة، وتعيين المهام، وتحديد المواعيد النهائية، ومتابعة تقدم الحلول بالتعاون مع الموردين.
مراقبة الأداء والتحليلات يمكن تعديل لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية لمراقبة مقاييس محددة مثل معدلات العيوب، أداء المفتشين، وموثوقية الموردين.
تخطيط سلسلة التوريد تخصيص كيفية تصور شبكة التوريد الخاصة بك، بما في ذلك تتبع التعاقد الفرعي غير المصرح به وتتبع رحلات المنتجات من المصدر إلى المستهلك.
تجعل هذه الميزات QIMAOne حلاً مرنًا وقابلاً للتوسع يمكنه التكيف مع نماذج تشغيلية مختلفة، وأطر عمل الامتثال، والمتطلبات الإقليمية.
Additional Costs
يستخدم QIMAOne نموذج اشتراك سنوي يعتمد على الاستخدام، حيث يتم تحديد الأسعار بناءً على عدد مستخدمي المكتب الخلفي، والمفتشين، والمصانع التي تم تفعيلها. بشكل بارز:
رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد عند التفعيل.
تكاليف الصيانة: مشمولة في الاشتراك؛ ولا توجد رسوم منفصلة لصيانة المنصة.
رسوم الدعم: يقدم QIMAOne دعمًا عالميًا على مدار الساعة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، ومكتب المساعدة عبر الإنترنت. هذا الدعم مشمول في خطة الاشتراك، بدون رسوم إضافية.
توفر المنصة أيضًا نسخة تجريبية مجانية، ولكنها لا توفر إصدارًا مجانيًا دائمًا. للعملاء من المؤسسات، تشمل الفئة المتميزة ميزات متقدمة مثل الرادار المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتخطيط سلسلة التوريد.
Training
QIMAOne يقدم منظومة دعم وتدريب شاملة لضمان تفعيل ناجح واستخدام طويل الأمد:
مدير نجاح مخصص: يتم تعيين مدير نجاح ذو خبرة في ضمان الجودة لكل عميل لتوجيه عملية التفعيل وإعداد النظام.
QIMA Academy: توفر منصة التعليم الإلكتروني هذه دورات تدريبية قياسية ومخصصة، بما في ذلك برامج الشهادات للمفتشين والموردين. تشمل صيغ التدريب:
جلسات بالحضور الشخصي
ندوات مباشرة عبر الإنترنت
دروس بالفيديو حسب الطلب
توثيق وأسئلة متكررة
فريق دعم عالمي: متوفر 24/7 للمساعدة في القضايا الفنية، التنقل في المنصة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
فحوصات عند الطلب: يمكن إرسال مفتشي QIMA المعتمدين عالميًا خلال 48 ساعة للفحوصات العاجلة.
يضمن هذا الدعم المتكامل تجهيز جميع أصحاب المصلحة – من مديري المصانع وحتى فرق المسؤولية الاجتماعية – لاستخدام QIMAOne بفعالية.
Security Measures
QIMAOne يعطي الأولوية لأمان البيانات والخصوصية من خلال حماية برمجية على مستوى المؤسسات:
شهادة ISO/IEC 27001:2022: يتوافق QIMAOne مع هذا المعيار العالمي لإدارة أمن المعلومات.
شهادة SOC 2 Type II: تضمن التعامل الآمن مع البيانات وحماية الخصوصية، موثقة من خلال عمليات تدقيق مستقلة.
البنية التحتية السحابية المؤمنة: مستضاف على مراكز بيانات حاصلة على شهادات (ISO/IEC 27001 / 27017 / 27018 / 27701، SOC 1/2/3)، توفر حماية قوية وتكرار.
تشفير SSL وبروتوكولات HTTPS: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل وفي وضع السكون لمنع الوصول غير المصرح به.
اختبارات التدقيق والهجمات التطفلية: ينفذ QIMAOne هجمات إلكترونية محاكاة ويشارك النتائج بشفافية مع العملاء.
ضوابط الوصول والصلاحيات: يضمن الوصول القائم على الدور أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم رؤية أو تعديل البيانات الحساسة.
تجعل هذه الإجراءات من QIMAOne منصة آمنة للغاية لإدارة الجودة والامتثال عبر سلاسل التوريد العالمية.
Updates
يتبع QIMAOne دورة إصدار رشيقة منظمة، حيث يتم نشر التحديثات كل أسبوعين من خلال عملية تعرف باسم “قطار الإصدارات”. يتضمن كل دورة فريق دعم وإصدار مخصص – يُدعى “The Avengers” – يتألف من مطورين، مهندسي ضمان الجودة، موظفي العمليات، ومدير منتج. هذا الفريق مسؤول عن:
تجميد قاعدة الشيفرة يوم الإصدار لمنع التحديثات الجديدة.
تشغيل نصوص آلية لتوليد ونشر الإصدار.
اختبار وجود أخطاء وتحديث الإصدار برقم النسخة الجديد.
ضمان أن الميزات التي تم التحقق منها فقط يتم دفعها للإنتاج.
إذا فات ميزة الموعد النهائي للدورة، تنتظر للدورة التالية. يضمن هذا النهج المنظم تحديثات عالية الجودة ويمكن التنبؤ بها مع الحد الأدنى من التأثير على المستخدمين.
Data Ownership and Portability
يلتزم QIMAOne بمعايير صارمة لملكية البيانات وقابليتها للنقل، متوافقة مع اللوائح العالمية مثل GDPR و SOC 2 Type II. تشمل النقاط الرئيسية:
ملكية بيانات العملاء: جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال QIMAOne – مثل نتائج الفحص، مقاييس أداء الموردين، وسجلات الامتثال – تظل ملكًا للعميل.
قابلية نقل البيانات: يمكن للعملاء تصدير بياناتهم بصيغ منظمة (مثل CSV، Excel، JSON) لاستخدامها في أنظمة أخرى أو لأغراض النسخ الاحتياطي. يضمن ذلك التحرر من الوقوع في قيد مورد واحد.
واجهات برمجة تطبيقات آمنة: يوفر QIMAOne بوصول API لتكامل البيانات بسلاسة وهجرتها، مما يدعم التوافقية مع منصات ERP وأنظمة المشتريات.
امتثال الخصوصية: يتوافق النظام الأساسي مع GDPR، مما يضمن سيطرة المستخدمين على البيانات الشخصية وحق الوصول إليها وتعديلها أو حذفها.
هذه السياسات تمنح المستخدمين التحكم الكامل في بياناتهم وتضمن الشفافية في كيفية تخزينها والوصول إليها ونقلها.
Scaling Up / Down
تم تصميم QIMAOne ليكون قابلاً للتطوير ومرنًا، مما يسمح للمؤسسات بضبط الاستخدام بناءً على الاحتياجات المتغيرة. تدعم المنصة:
تراخيص المستخدمين حسب الحاجة: تعتمد الأسعار على عدد المستخدمين، المفتشين، والمصانع التي تم تفعيلها. يمكنك إضافة أو إزالة المستخدمين بسهولة مع ازدياد أو تقلص فريقك.
سير عمل قابل للتخصيص: يمكنك توسيع العمليات من خلال إنشاء سير عمل وبروتوكولات فحص وشبكات تزويد جديدة دون الحاجة إلى إعادة تصميم المنصة.
البنية التحتية السحابية: تدعم بنية QIMAOne التوسع الأفقي، مما يعني أن الأداء يظل ثابتًا حتى مع زيادة حجم البيانات ونشاط المستخدمين.
توسعة بدون توقف: يمكن إجراء تغييرات على أدوار المستخدمين، الأذونات، والوصول إلى البيانات في الوقت الحقيقي دون انقطاع العمليات.
دعم التوسع العالمي: بفضل وجود QIMA في أكثر من 100 دولة، فإن التوسع الجغرافي يتم بسلاسة، مدعومًا بمفتشين محليين وفرق تفعيل.
تضمن هذه المرونة أن يظل QIMAOne فعالًا من حيث التكلفة والتشغيل سواء كنت تتوسع من أجل النمو أو تقوم بترشيد العمليات في أوقات الركود.
Compliance
QIMAOne يلتزم بعدة معايير عالمية معترف بها للامتثال والأمان، مما يضمن حماية قوية للبيانات والنزاهة التشغيلية:
ISO/IEC 27001:2022 تؤكد هذه الشهادة أن QIMAOne يتبع أفضل الممارسات في إدارة أمن المعلومات، بما في ذلك تقييم المخاطر، حماية البيانات، والتحكم في الوصول.
SOC 2 Type II QIMAOne حاصل على شهادة SOC 2 Type II، التي تثبت قدرته على إدارة بيانات العملاء بشكل آمن والحفاظ على الخصوصية. تستند هذه الشهادة إلى معايير خدمة الثقة، بما في ذلك الأمان، والإتاحة، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية.
البنية التحتية السحابية الآمنة يتم استضافة QIMAOne في مراكز بيانات سحابية حاصلة على شهادات:
ISO/IEC 27001 / 27017 / 27018 / 27701
SOC 1 / SOC 2 / SOC 3 تضمن هذه الشهادات أن البنية التحتية تخضع للتحقق المستقل من ضوابط الأمان والخصوصية.
تشفير SSL وبروتوكولات HTTPS يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل وفي وضع السكون باستخدام أحدث شهادات SSL والبروتوكولات الآمنة.
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) يتوافق QIMAOne مع اللائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن سيطرة المستخدمين على البيانات الشخصية وحقوق الخصوصية.
اختبارات التدقيق والهجمات التطفلية يجري QIMAOne محاكاة لهجمات إلكترونية ويشارك النتائج بشفافية مع العملاء لإثبات التزامه بالأمان.
تجعل هذه الشهادات والممارسات QIMAOne منصة موثوقة لإدارة بيانات الجودة والامتثال الحساسة في سلاسل التوريد العالمية.
