سهولة الاستخدام: غالبًا ما يقدر المستخدمون واجهته السهلة، مما يسهل على الموظفين الجدد التكيف بسرعة.
قابليته للتخصيص: يبرز الكثيرون القدرة على تخصيص سير العمل والتقارير ولوحات المعلومات لتناسب الاحتياجات التجارية المحددة.
دعم العملاء: تعليقات إيجابية تذكر باستمرار فرق خدمة العملاء المستجيبة والخبيرة.
الوظائف: غالبًا ما يتم الإشادة بميزات البرامج المتقدمة لإدارة البيانات والأتمتة والتكاملات.
تعقيد التخصيص: يجد بعض المستخدمين التخصيص العميق صعبًا بدون مهارات فنية متخصصة أو دعم.
التكلفة: يعتبر تكاليف الترخيص، الإعداد، أو الدعم المستمر عالية مقارنة بالمنافسين.
وقت التنفيذ: يبلغ البعض أن النشر قد يستغرق وقتًا أطول من المتوقع، خاصةً للمؤسسات المعقدة.
منحنى التعلم: رغم سهولة الاستخدام، يجد بعض المستخدمين الجدد بعض الوحدات أو الميزات المتقدمة صعبة الاتقان في البداية.
الوصول المحدود دون الإنترنت: بعض الملاحظات تشير إلى أن البرنامج يعمل بشكل أساسي عبر الإنترنت، مما يحد من الوصول في البيئات دون اتصال.
