تحليلات أوراكل
بواسطة أوراكل
يتضمن تنفيذ Oracle Analytics عدة خطوات رئيسية لضمان انتقال سلس واستخدام فعال للمنصة. إليك نظرة مفصلة:
تشكيل الفريق: كوّن فريقًا يضم ممثلين من قسم الأعمال، وتكنولوجيا المعلومات، وإدارة المشاريع.
مهام الإعداد: قم بتنفيذ مهام الإعداد لإدخال البيانات الضرورية وتهيئة النظام.
إعداد البيانات: قم بتحليل وتطهير وتحويل البيانات لضمان جاهزيتها للتحليل.
اختبار قبول المستخدم (UAT): نفذ اختبار قبول المستخدم لضمان أن النظام يلبي متطلبات الأعمال وأن المستخدمين مرتاحون للإعداد الجديد.
تشغيل النظام: ابدأ بإطلاق النظام لجميع المستخدمين وبدء معالجة المعاملات.
الدعم المستمر: أنشئ آلية دعم لمعالجة أي مشكلات تظهر بعد التنفيذ.
التحديثات والتطوير: قم بتحديث النظام بانتظام وتفعيل الميزات الجديدة كلما تطورت متطلبات الأعمال.
يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ بشكل كبير بناءً على تعقيد متطلبات المؤسسة ونهج التنفيذ المختار. عادةً ما تستغرق عملية التنفيذ من بضعة أسابيع إلى عدة أشهر. على سبيل المثال، قد يسمح التنفيذ المرحلي بنشر أسرع مبدئيًا ولكنه يطيل الجدول الزمني الإجمالي، بينما قد يتطلب التنفيذ الكامل مزيدًا من التخطيط المسبق ولكنه يؤدي إلى تنفيذ أسرع بشكل عام.
يمكن تخصيص Oracle Analytics لتلبية احتياجات الأعمال الخاصة. وإليك بعض النقاط الرئيسية:
نماذج بيانات مخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء نماذج بيانات مخصصة تعكس هياكل الأعمال ومتطلباتها الفريدة. وهذا يضمن أن تكون التحليلات ذات صلة ومخصصة للسياق التجاري.
تصورات مخصصة: تتيح المنصة إنشاء تصورات ولوحات تحكم مخصصة. يمكن للمستخدمين تصميمها وفقًا لاحتياجاتهم في التقارير والتحليل.
التكامل مع الأنظمة الأخرى: يمكن دمج Oracle Analytics مع أنظمة وتطبيقات أخرى مثل ERP و CRM وأنظمة المؤسسات الأخرى. يضمن هذا التكامل إمكانية تحليل البيانات من مصادر مختلفة بشكل موحد.
الحسابات والمقاييس المخصصة: يمكن للمستخدمين تحديد حسابات ومقاييس مخصصة ترتبط بعملياتهم التجارية الخاصة. ويسمح هذا بتحليل دقيق وملائم أكثر.
يمكن أن تشمل التكاليف المرتبطة ببرنامج Oracle Analytics عدة مكونات بالإضافة إلى رسوم الاشتراك الأساسية:
رسوم الإعداد: تختلف رسوم الإعداد الأولية حسب تعقيد التنفيذ والمتطلبات المحددة للمؤسسة. تغطي هذه الرسوم التهيئة الأولية، وتكامل البيانات، والتخصيص.
رسوم الصيانة: عادةً ما تكون رسوم الصيانة المستمرة مشمولة في تكلفة الاشتراك للتنفيذ السحابي. أما في حالات التنفيذ المحلي، فقد تكون هناك تكاليف صيانة إضافية لتغطية التحديثات والتصحيحات والدعم الفني.
رسوم الدعم: تقدم Oracle خطط دعم مختلفة تتراوح بين الدعم الأساسي والدعم المميز. وتختلف تكلفة هذه الخطط وفقًا لمستوى الخدمة المطلوبة. توفر خطط الدعم المميز أوقات استجابة أسرع وخدمات دعم أكثر شمولاً.
خدمات إضافية: قد تتكبد المؤسسات تكاليف إضافية إذا اختارت استخدام خدمات البنية التحتية السحابية من Oracle إلى جانب Oracle Analytics. على سبيل المثال، يمكن أن تضيف خدمات مثل التخزين السحابي، وتسليم البريد الإلكتروني، والتسجيل إلى التكلفة الإجمالية.
يوفر Oracle Analytics مجموعة شاملة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد في التعرف على المنصة والاستفادة منها بشكل كامل:
التدريب عبر الإنترنت: يوفر Oracle العديد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت من المستويات المبتدئة إلى المتقدمة. تشمل هذه الدورات موضوعات أساسية مثل إعداد البيانات، والتصور، وتقنيات التحليل المتقدمة.
الندوات عبر الإنترنت: تُعقد ندوات منتظمة عبر الإنترنت لعرض الميزات الجديدة، وتقديم أفضل الممارسات، وعرض تفاصيل حول وظائف محددة. تتوفر هذه الندوات مباشرة وعند الطلب.
التوثيق والدروس التوضيحية: يتوفر توثيق واسع ودروس خطوة بخطوة على موقع Oracle. تساعد هذه الموارد المستخدمين على فهم كيفية استخدام الميزات المختلفة وحل المشكلات الشائعة.
دعم المجتمع: يوجد مجتمع نشط لمستخدمي Oracle Analytics حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة، وتبادل الخبرات، والتعلم من بعضهم البعض. تعتبر منتديات المجتمع مصدرًا قيمًا للعثور على الحلول والحصول على نصائح من مستخدمين ذوي خبرة.
ورش العمل الشخصية: تقدم Oracle أحيانًا ورش عمل ودورات تدريبية حضورية. توفر هذه الجلسات تدريبًا عمليًا وتفاعلًا مباشرًا مع خبراء Oracle.
يطبق Oracle Analytics تدابير أمان قوية لحماية البيانات وضمان الامتثال للمعايير الصناعية:
المصادقة والتفويض: تستخدم Oracle حلول إدارة الهوية والوصول (IAM) لضمان أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى النظام. وهذا يشمل المصادقة متعددة العوامل والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار.
تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات أثناء التخزين والنقل باستخدام بروتوكولات تشفير قياسية في الصناعة. يضمن ذلك أمان البيانات أثناء التخزين والإرسال.
أمان الصفوف: يدعم Oracle Analytics أمان الصفوف، مما يسمح للمسؤولين بالتحكم في الوصول إلى صفوف معينة من البيانات بناءً على أدوار المستخدمين. يضمن ذلك أن المستخدمين يرون فقط البيانات المصرح لهم برؤيتها.
صلاحيات الكائنات: يمكن تعيين الصلاحيات على مستوى الكائنات، مثل دفاتر العمل، ولوحات المعلومات، والتحليلات. يمنع ذلك الوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة ويضمن أن المستخدمين يمكنهم التفاعل فقط مع البيانات المسموح لهم بالوصول إليها.
إخفاء وتحرير البيانات: يمكن إخفاء أو تحرير البيانات الحساسة لحمايتها من الوصول غير المصرح به. هذا مفيد بشكل خاص للامتثال للوائح خصوصية البيانات.
سجلات التدقيق والمراقبة: يحتفظ Oracle Analytics بسجلات تدقيق ومراقبة مفصلة لتتبع نشاط المستخدم واكتشاف أي سلوك مشبوه. يساعد ذلك في تحديد التهديدات الأمنية المحتملة والاستجابة لها.
أمان الشبكة: تشمل المنصة تدابير أمان شبكة متقدمة مثل الجدران النارية، وأنظمة كشف التسلل، وتكوينات الشبكة الآمنة لحمايتها من التهديدات الخارجية.
يتبع Oracle Analytics جدول تحديث منظم لضمان حصول المستخدمين على أحدث الميزات والتحسينات:
تحديثات ربع سنوية: يتم إصدار تحديثات رئيسية كل ثلاثة أشهر. تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة وتحسينات وأداء أفضل.
تصحيحات شهرية: بالإضافة إلى التحديثات الفصلية، تصدر Oracle Analytics أيضًا تصحيحات شهرية. تتضمن هذه التصحيحات إصلاحات ثانوية وإصلاحات للأخطاء والثغرات الأمنية.
إصلاحات طارئة: يتم نشر التصحيحات الطارئة عند الحاجة لمعالجة القضايا الحرجة التي لا يمكن الانتظار حتى دورة التحديث العادية.
إدارة التحديثات: يمكن للمستخدمين جدولة التحديثات في الأوقات المناسبة. توفر Oracle إشعارات حول التحديثات القادمة، ويمكن للمسؤولين التخطيط وإدارة عملية التحديث من خلال لوحة إدارة التحديثات في وحدة الإدارة.
بدون توقف: تم تصميم معظم التحديثات لتطبيقها دون توقف الخدمة، مما يضمن بقاء النظام متاحًا ومستمرًا في العمل خلال عملية التحديث.
لدى Oracle Analytics سياسات واضحة بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل لضمان احتفاظ العملاء بالتحكم في بياناتهم:
ملكية البيانات: يحتفظ العميل بالملكية الكاملة لبياناته. يعمل Oracle كوصي، لضمان سرية البيانات وسلامتها وتوفرها.
قابلية نقل البيانات: يدعم Oracle Analytics قابلية نقل البيانات، مما يسمح للعملاء بتصدير بياناتهم في أي وقت. وهذا مفيد بشكل خاص للمؤسسات التي تحتاج إلى نقل البيانات بين الأنظمة أو لأغراض النسخ الاحتياطي.
الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ بالبيانات وفقًا لعقد خدمة Oracle Cloud الخاص بالعميل. يتم حذف البيانات التي تتجاوز فترة الاحتفاظ المتعاقد عليها بشكل لا رجعة فيه.
حذف البيانات: عندما يتم حذف حساب العميل، يتم أيضًا حذف جميع البيانات المرتبطة به بشكل لا رجعة فيه لضمان الخصوصية والالتزام بلوائح حماية البيانات.
يوفر Oracle Analytics خيارات توسيع مرنة لاستيعاب احتياجات المؤسسات المتغيرة:
التوسيع الرأسي: يشمل ذلك إضافة موارد (على سبيل المثال: المعالج، والذاكرة) إلى الخوادم الحالية للتعامل مع أعباء العمل المتزايدة. يسمح ذلك بالاستفادة الأفضل من موارد الأجهزة على جهاز واحد.
التوسيع الأفقي: يتضمن ذلك إضافة المزيد من الخوادم لتوزيع الحمل عبر عدة أجهزة. يعزز ذلك قدرة النظام على التعامل مع المزيد من الطلبات ويحسن الاعتمادية.
توسيع وحدات OCPU: بالنسبة لـ Oracle Analytics Cloud، يمكنك توسيع عدد وحدات المعالجة السحابية (OCPU) المخصصة للخدمة. ويمكن ذلك ضمن نطاق يتراوح بين 1 و16 OCPU حسب الاشتراك.
توسعة عدد المستخدمين: تتيح المنصة زيادة عدد المستخدمين، على سبيل المثال، يمكنك زيادة عدد المستخدمين من 10 إلى 400 أو التعديل وفقًا لنطاقات أخرى محددة.
Oracle Analytics لديه شروط محددة لتجديد العقد والإلغاء:
قواعد التجديد: يمكن تحديد تجديد العقود تلقائيًا أو يدويًا. يمكن أن تتضمن قواعد التجديد معايير مثل مدة التجديد، وتعديلات الأسعار، وقبول العميل.
تعديلات التسعير: يمكن تعديل أسعار العقود المجددة بناءً على طرق محددة مسبقًا، مثل نسب الزيادة أو الانخفاض.
سياسة الإلغاء: عادةً ما يتم تحديد شروط الإلغاء في اتفاقية الخدمة. قد يحتاج العملاء إلى تقديم إشعار خلال فترة زمنية محددة قبل تاريخ نهاية العقد لتجنب التجديد التلقائي.
Oracle Analytics يتبع العديد من معايير الامتثال لضمان أمان البيانات والامتثال التنظيمي:
ISO/IEC 27001: يحدد هذا المعيار متطلبات إنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة أمان المعلومات (ISMS).
SOC 2: تركز تقارير مراقبة المنظمات الخدمية (SOC 2) على ضوابط الأمان والتوافر وسلامة المعالجة والسرية والخصوصية للأعمال.
GDPR: يلتزم Oracle Analytics بلوائح حماية البيانات العامة (GDPR)، مما يضمن معالجة البيانات الشخصية وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي.
HIPAA: بالنسبة للعملاء في قطاع الرعاية الصحية، يلتزم Oracle Analytics بقانون التأمين الصحي وقابلية النقل والمساءلة (HIPAA)، لضمان حماية البيانات الحساسة للمرضى.
CSA STAR: توفر شهادة تحالف أمن السحابة (CSA) STAR تقييماً للضوابط الأمنية التي يطبقها Oracle Analytics.
