الممارسة المفتوحة

الممارسة المفتوحة هي مزود رائد لحلول الفوترة الطبية وإدارة العيادات القائمة على السحابة، تأسست في عام 2005 بهدف تمكين العيادات الصحية المستقلة. منتجها الرئيسي، OpenPM، هو منصة شاملة تدمج الفوترة، إدارة المطالبات، التفاعل مع المرضى، والتحليلات في نظام واحد مستند إلى المتصفح. صُممت هذه المنصة لتبسيط تعقيدات إدارة دورة الإيرادات (RCM)، حيث تخدم العيادات الخارجية، العيادات الخاصة، وشركات الفوترة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. في جوهرها، تم بناء OpenPM لأتمتة وتحسين كل جانب من جوانب دورة الإيرادات. من تقديم المطالبات إلكترونيًا واستلام ERA إلى تحديثات حالة المطالبات في الوقت الفعلي، تقلل المنصة من الأخطاء اليدوية وتسريع معالجة المدفوعات. يمكن للعيادات تحديد سير العمل الآلي باستخدام الوظائف والقواعد، مما يسمح للموظفين بالتركيز على الاستثناءات بدلاً من المهام الروتينية. لا تعمل هذه الأتمتة على تحسين الكفاءة التشغيلية فحسب، بل تعزز أيضًا التدفق النقدي وتقلل العبء الإداري. تتميز الممارسة المفتوحة بتكاملها السلس مع أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR). وبُنيت على منصة مفتوحة، يمكن لـ OpenPM الاتصال بأنظمة EHR مختلفة، مما يلغي الحاجة لإدخال البيانات المكررة ويضمن الاتساق عبر الأنظمة. تتيح ميزة إدارة قاعدة البيانات العالمية إدارة عدة عيادات من خلال تسجيل دخول واحد، مما يجعلها مثالية لشركات الفوترة والعيادات متعددة المواقع. التفاعل مع المرضى هو ميزة أخرى قوية للممارسة المفتوحة. تتضمن المنصة بوابة ويب POPS™ تتيح للمرضى تحديد مواعيدهم، عرض كشوف الحسابات، وإجراء المدفوعات عبر الإنترنت. تساعد التذكيرات التلقائية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو البريد العادي على تقليل التغيب عن المواعيد وتحسين عمليات التحصيل. يدعم النظام أيضًا تذكيرات الرصيد ومعالجة الكشوف، مما يضمن بقاء المرضى على اطلاع وتفاعل طوال رحلتهم العلاجية. الأمان والامتثال هما أولويتان قصوى للممارسة المفتوحة. تحمل المنصة شهادات AICPA SOC I Type 2, SOC II Type 2, و HITRUST e1، مما يضمن حماية بيانات المرضى وفقًا لمعايير الصناعة. تستضيف OpenPM على بنية AWS السحابية، حيث تجري نسخًا احتياطيًا كل خمس دقائق وتحتفظ بالبيانات لمدة 35 يومًا، مما يوفر راحة البال للمستخدمين. يعد التدريب والدعم جزءًا لا يتجزأ من تجربة الممارسة المفتوحة. يحصل العملاء على تدريب أولي مع خبراء التنفيذ، والوصول إلى جولات إرشادية، ومقاطع فيديو عند الطلب، ومركز مساعدة قوي. تجعل واجهة المنصة البديهية والوحدات القابلة للتخصيص من السهل التكيف مع مختلف التخصصات الطبية وأدوار المستخدمين.

تتميز الممارسة المفتوحة في سوق برمجيات الفوترة الطبية وإدارة العيادات المزدحم من خلال مزيج من الابتكار التكنولوجي، التصميم الموجه نحو المستخدم، والمرونة التشغيلية. تكمن ميزتها التنافسية في قدرتها على تقديم حل سحابي متكامل بالكامل يبسط سير العمل المعقد مع الحفاظ على معايير عالية من الأمان والامتثال. تتمثل إحدى أكبر مزايا الممارسة المفتوحة في نهجها القائم على الأتمتة أولاً. تتيح المنصة للمستخدمين إنشاء وظائف وقواعد تؤتمت تقريبًا كل جانب من دورة الإيرادات، من تقديم المطالبات إلى روتين المتابعة. يقلل هذا من الحاجة إلى التدخل اليدوي، ويقلل من الأخطاء، ويسرع عمليات السداد — وهي عوامل حاسمة للعيادات التي تهدف إلى تحسين الأداء المالي. تتمثل ميزة أخرى رئيسية في وظيفة البيت الخاص بتبادل البيانات المدمجة في OpenPM. بخلاف العديد من المنافسين الذين يتطلبون عمليات تسجيل دخول منفصلة أو تكامل مع جهات خارجية لتبادل البيانات الإلكترونية، تدمج الممارسة المفتوحة هذه الميزات ضمن منصتها. وهذا يبسط إدارة الفوترة والمطالبات، ويوفر الوقت ويقلل العقبات أمام المستخدمين.

• الشركات الصغيرة (1-99)
• السوق المتوسط (100-500)
• المؤسسات (500+)