
سهولة الاستخدام: يشيد المستخدمون باستمرار بواجهة الاستخدام البسيطة وسهولة الإعداد.
خدمة العملاء: يبرز العديد من المراجعين الدعم السريع والمفيد، وغالبًا ما يتجاوز التوقعات.
ميزات غنية: تشمل الميزات التي يتم تقديرها موظف الاستقبال الافتراضي، وتطبيق الهاتف المحمول، والرسائل النصية القصيرة، وتحويل المكالمات.
فعالية التكلفة: تشير الشركات إلى توفير يصل إلى 50% مقارنة بمزودي خدمات VoIP الآخرين.
الموثوقية: يتم ذكر جودة الصوت الواضحة والخدمة الموثوقة بشكل متكرر، خاصةً للمكاتب الصغيرة والمنزلية.
مشاكل تسجيل الدخول إلى التطبيق: يواجه بعض المستخدمين إعادة تعيين كلمات المرور بشكل متكرر ومشاكل في تسجيل الدخول إلى تطبيق الجوال.
تقلب جودة المكالمات: يتم الإبلاغ عن حدوث جودة مكالمات ضعيفة أحيانًا ومشكلات في الاتصال، أحيانًا مرتبطة بالانقطاعات.
استجابات دعم غير متسقة: ذكر بعض المستخدمين تلقي نصائح متضاربة من موظفي الدعم لحل المشكلات.