نواكوم

نواكوم هو نظام هاتف أعمال سحابي حديث مصمم لتمكين المنظمات من جميع الأحجام - من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة ومراكز الاتصال - بأدوات اتصال موثوقة وقابلة للتوسع. تتيح المنصة للمستخدمين تفعيل أرقام محلية أو مجانية فوراً في أكثر من 60 دولة، مما يضمن حضورًا محليًا قويًا واتصالًا عالميًا سلسًا. يوفر نواكوم جودة صوت واضحة من خلال الصوت الرقمي الواسع النطاق، مما يقضي على مشاكل انقطاع المكالمات وضعف الموثوقية المرتبطة بأنظمة الهاتف التقليدية. تتيح الواجهة البديهية والتكامل السهل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات دعم العملاء توصيل البيانات المركزية، وأتمتة تسجيل المكالمات، وتقديم رؤية شاملة لتفاعلات فرق المبيعات والدعم. تشمل الميزات المتقدمة توجيه المكالمات التلقائي، والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، والبريد الصوتي عبر البريد الإلكتروني، وتسجيل المكالمات، وتحليلات قوية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحويل الكلام إلى نص، وتحليل المشاعر، والتعرف على النقاط الرئيسية.