Name: لوبيو
SKU: 63c7f457af70319ec8832f15
Rating: 4.5 (1111 reviews)

Question 1

Implementation Process

Accepted Answer

استشارة أولية لفهم احتياجات وأهداف العمل. تهيئة البرنامج بناءً على المتطلبات المحددة. نقل البيانات من الأنظمة الحالية، إن وجدت. جوانب تدريب للمستخدمين لتعريف الفرق بالمنصة. دعم مستمر وتحسين بناءً على ملاحظات المستخدمين. تتراوح مدة التنفيذ النموذجية من عدة أسابيع إلى عدة أشهر، اعتمادًا على التعقيد.

Question 2

Customisation

Accepted Answer

تقدم قوالب قابلة للتخصيص لتلبية متطلبات RFP الخاصة. يمكن للمستخدمين تخصيص سير العمل وعمليات إدارة المحتوى. تتوفر التكامل مع أنظمة البرمجيات الحالية (مثل Salesforce و HubSpot). تُقدم خدمات التخصيص مقابل رسوم إضافية. تتيح المنصة دعم عدة لغات وميزات تعاون متقدمة. يمكن للمستخدمين تعديل مطالبات الذكاء الاصطناعي لإنشاء استجابات فريدة مخصصة لاحتياجاتهم.

Question 3

Additional Costs

Accepted Answer

قد تُطبق رسوم الإعداد خلال مرحلة التنفيذ الأولية. تعتمد تكاليف الصيانة المستمرة على الخطة المختارة ومستوى الاستخدام. قد تختلف رسوم الدعم بناءً على عمق الخدمة المطلوبة. تتضمن خدمات التخصيص والتكامل رسومًا إضافية. تم تصميم خطط التسعير لتتوافق مع نمو الأعمال، مما يتيح مرونة في الميزانية.

Question 4

Training

Accepted Answer

تقدم تدريبًا شاملاً خلال التهيئة بواسطة مدير مخصص. الوصول إلى مركز تعليمي متاح عند الطلب للتعليم المستمر. الدعم متاح عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق. تضمن التحديثات والدورات التدريبية المنتظمة بقاء المستخدمين على دراية بالميزات الجديدة.

Question 5

Security Measures

Accepted Answer

تشفير البيانات في حالة الراحة وفي النقل لحماية المعلومات الحساسة. تُنظّم عمليات تدقيق أمان منتظمة لتحديد ومعالجة الثغرات. الامتثال للمعايير واللوائح الصناعية (مثل GDPR). التحكم في وصول المستخدمين لتقييد تعرض البيانات بناءً على الأدوار. المراقبة المستمرة للأنظمة لرصد الأنشطة المشبوهة أو الانتهاكات.

Question 6

Updates

Accepted Answer

تقوم Loopio بإصدار تحديثات بانتظام، عادةً عدة مرات في السنة، لتعزيز الميزات والأمان. تُدار التحديثات استنادًا إلى ملاحظات العملاء، مما يضمن أولوية احتياجات المستخدمين. يتضمن كل تحديث وظائف جديدة، وإصلاحات للأخطاء، وتحسينات في الأداء. يتم إعلام المستخدمين مسبقًا بالتحديثات القادمة عبر البريد الإلكتروني وإشعارات داخل التطبيق. يدير فريق مخصص عملية التحديث، مما يضمن الحد الأدنى من التعطيل للمستخدمين. يمكن للمستخدمين الوصول إلى ملاحظات الإصدار التي توضح التغييرات والتحسينات مع كل تحديث.

Question 7

Data Ownership and Portability

Accepted Answer

يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لبياناتهم المخزنة في منصة Loopio. يمكن تصدير البيانات بصيغ متنوعة، مما يتيح سهولة النقل إلى أنظمة أخرى. توفر Loopio أدوات لتسهيل عملية نقل البيانات بسلاسة إذا اختار المستخدمون تغيير المنصات. تتعهد الشركة بعدم استخدام بيانات المستخدم لأي غرض خارج تقديم الخدمة. يمكن للمستخدمين طلب حذف البيانات في أي وقت، مما يضمن الامتثال للوائح الخصوصية. تُجرى نسخ احتياطية منتظمة لحماية بيانات المستخدم من الفقدان أو الفساد.

Question 8

Scaling Up / Down

Accepted Answer

تقدم Loopio خطط تسعير مرنة يمكن تعديلها وفقًا لاحتياجات المنظمة. يمكن للمستخدمين ترقية أو تخفيض اشتراكاتهم في أي وقت خلال فترة العقد. ينطوي التوسع عادةً على تكاليف إضافية بناءً على الميزات المختارة في الخطط الأعلى. قد يؤدي التراجع إلى تقليل التكاليف ولكنه قد يحد من الوصول إلى بعض الميزات المتقدمة أو خيارات الدعم.

Question 9

The terms & conditions for contract renewal and cancellation

Accepted Answer

تُحدد العقود عمومًا على أساس سنوي، مع تجديد تلقائي ما لم يقم المستخدم بالإلغاء. يجب على المستخدمين تقديم إشعار بالإلغاء قبل عدد محدد من الأيام من تاريخ التجديد. قد تُطبق رسوم الإنهاء المبكر إذا قام المستخدمون بالإلغاء قبل انتهاء فترة العقد. تقدم Loopio إرشادات واضحة حول كيفية بدء عملية الإلغاء من خلال قنوات الدعم الخاصة بها.

Question 10

Compliance

Accepted Answer

تمتثل Loopio للمعايير الصناعية مثل GDPR، مما يضمن حماية البيانات وخصوصيتها للمستخدمين في المناطق المعنية. المنصة متوافقة مع معايير ISO المتعلقة بإدارة أمن المعلومات. تُجرى عمليات تدقيق منتظمة لضمان الامتثال المستمر للوائح والممارسات الجيدة ذات الصلة. تحافظ Loopio على الشفافية بشأن حالة امتثالها، وتوفر الوثائق عند الطلب.

لوبيو

طالب بملفك الشخصي

البدائل

الفئات المرتبطة