لوبدين

الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات

فهم متطلبات عملك وتدفقات العمل الحالية.

التكوين والتخصيص

إعداد البرنامج ليتناسب مع عملياتك، بما في ذلك أدوار المستخدمين وتكامل البيانات والميزات المحددة.

نقل البيانات

استيراد البيانات الحالية إلى LoopedIn — قد يشمل ذلك نقل جهات الاتصال أو المحادثات أو الأصول الأخرى ذات الصلة.

التدريب والتأهيل

تدريب فريقك على كيفية استخدام المنصة بفعالية.

الاختبار والتقييم

إجراء مراحل تجريبية لحل المشكلات وتحسين الإعدادات.

التشغيل والدعم

نشر كامل مع دعم فني مستمر وتعديلات عند الحاجة.

تعديلات واجهة المستخدم.

تدفقات عمل وأتمتة مخصصة.

حقول وهياكل بيانات مخصصة.

تكاملات مع أدوات الطرف الثالث (مثل CRM ومنصات التسويق).

واجهات برمجة تطبيقات للامتدادات أو التكاملات المخصصة.

يفيد العديد من المستخدمين بأن واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ LoopedIn تسمح بالتخصيص الواسع، لكن مستوى الدعم يعتمد على خطتك.

تدعم التدفقات المخصصة والأتمتة بشكل عام، لكن التكاملات المعقدة قد تتطلب خدمات احترافية.

يمكن تكييف البرنامج مع صناعات متنوعة، من المبيعات والتسويق إلى دعم العملاء.

رسوم الإعداد أو التأهيل — حسب الحزمة الخدمية (قد تتراوح من بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات)

رسوم التدريب (إذا كانت منفصلة عن التأهيل)

الدعم والصيانة المستمرة — غالباً ما يتم تحصيلها شهريًا أو سنويًا

الميزات أو التكاملات المميزة — بعضها قد يتطلب ترخيصًا إضافيًا أو تطويرًا مخصصًا

خدمات احترافية للتخصيص الواسع أو تطوير واجهات التطبيقات

جلسات تدريبية للمستخدمين الجدد

دروس المستخدمين ووثائق الإرشاد للتعلم الذاتي

ندوات تدريبية مباشرة أو جلسات تدريبية مخصصة حسب الحاجة

دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف، وعادة متاح خلال ساعات العمل

مديرو حسابات مخصصون للعملاء الكبار (حسب الخطة)

تُصدر LoopedIn عادةً تحديثات شهرية أو ربع سنوية، حسب دورة التطوير الخاصة بها

تشمل التحديثات ميزات جديدة، وإصلاحات للأخطاء، وتصحيحات أمان، وتحسينات في الأداء

عادة ما تدار التحديثات عبر نشر سحابي، مما يعني أن التحديثات تطبق تلقائيًا مع حد أدنى من التوقف

غالبًا ما تتضمن التحديثات الكبرى ملاحظات إصدار، وقد تتيح المنظمات خيارات للتوزيع المرحلي أو بيئات اختبار.

خيارات تصدير البيانات، غالباً تشمل CSV أو JSON أو الوصول عبر واجهات برمجة التطبيقات، مما يمكن المؤسسات من نقل بياناتهم أو نسخها احتياطياً بسهولة.

سياسات واضحة تنص على أن البيانات ملك للعميل في جميع الأوقات.

من المرجح أن تقدم LoopedIn خططًا مرنة، تتيح للمنظمات توسيع أو تقليص الاستخدام حسب احتياجاتهم.

عادة ما تشمل التعديلات ترقية أو تخفيض مستويات الاشتراك، مع إمكانية الفوترة النسبية.

عادة ما يتم ذلك عن طريق الاتصال بدعم العملاء أو من خلال بوابة إلكترونية.

العقود غالباً ما تكون شهرية أو سنوية، مع مطالبة معظم المزودين بتقديم إشعار من 30 إلى 60 يومًا للإلغاء.

يتم تجديد العقود تلقائيًا إلا إذا اختار العميل عدم التجديد قبل تاريخ التجديد.

قد يتضمن الإنهاء إجراءات لاسترجاع البيانات، لضمان إمكانية تصدير البيانات عند الإلغاء.

سياسات الاسترداد قد تختلف؛ بعض المزودين قد لا يقدمون استردادات للفترات الجزئية.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لحماية البيانات ضمن الاتحاد الأوروبي

SOC 2 (رقابة منظمة الخدمة) لأمن البيانات وسريتها

ISO 27001 لإدارة أمن المعلومات (محتمل)

معايير خاصة بالصناعة حسب موقع العميل والقطاع (مثل HIPAA للرعاية الصحية، مع التأكد من التطبيق)