LoopedIn هي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة متخصصة في خدمات تكنولوجيا المعلومات، وخاصة في إدارة ملاحظات العملاء، وخطط المنتجات، وأدوات التواصل للشركات. تم تأسيسها في إنجلترا في 25 يناير 2024 تحت رقم الشركة 15443747، وتعمل من تشلتنهام، إنجلترا. تشمل أنشطة أعمالها الأساسية، كما هو مسجل، خدمات تكنولوجيا المعلومات، التصميم المتخصص، وخدمات دعم الأعمال الأخرى.
تأسست LoopedIn في أوائل عام 2024 بواسطة فريق ذو خلفيات في التكنولوجيا وخدمات دعم الأعمال. لقد وضعت الشركة نفسها بسرعة كحل حديث لفرق المنتجات التي تسعى لتبسيط مشاركة العملاء وتواصل المنتجات. دفعت زيادة الطلب على المنصات الموحدة التي تدمج الملاحظات، وخطط العمل، والتحديثات، خاصة بين شركات SaaS والوكالات والمنظمات القيادية في المنتجات، نمو الشركة.
يبدو أن الشركة مملوكة ملكية خاصة، مع أول مجموعة من الحسابات مستحقة في أكتوبر 2025. هذا يشير إلى أن LoopedIn إما ممولة ذاتيًا أو حصلت على تمويل أولي بشكل خاص، مع التركيز على النمو العضوي من خلال تبني المنتج واكتساب العملاء.
جمع غير محدود للأفكار والملاحظات مع إمكانية التصويت والتعليق وتقديم ملاحظات مجهولة.
خطط طريق قابلة للتخصيص وسحبها وإفلاتها (عامة أو خاصة) يمكن تضمينها في المواقع الإلكترونية.
أدوات الإعلان عن تحديثات المنتجات والأخبار وسجلات التغييرات، مع تحرير WYSIWYG ودعم الوسائط المتعددة.
تقسيم المستخدمين للتواصل المستهدف بناءً على الخطة أو اللغة أو الدور أو الموقع.
إشعارات بريد إلكتروني تلقائية ولوحات متابعة للملاحظات.
تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي للملاحظات، مما يمنح الفرق رؤى قابلة للتنفيذ.
لا يوجد دليل على أن LoopedIn قد شارك في عمليات استحواذ أو توسعات كبيرة عبر الاندماج حتى عام 2025. يبدو أن استراتيجية نمو الشركة تركز على تطوير المنتجات المستمر، وتحسين الميزات، والتكامل مع الأدوات الشائعة، بدلاً من التوسع غير العضوي.
تشمل التحديثات الأخيرة على LoopedIn إضافة وحدة قاعدة المعرفة، وتحسين تقسيم المستخدمين، وتحسينات في لوحة متابعة الملاحظات. يُعتبر التحليل الذكي للمشاعر (AI Sentiment Analysis) ابتكارًا ملحوظًا، حيث يمكّن الفرق من تصنيف وتحليل ملاحظات المستخدمين تلقائيًا لاتخاذ قرارات أفضل. كما أشاد المستخدمون بتحسينات واجهة المستخدم البديهية، وقدرات التخصيص للعلامة التجارية (white-labeling)، وسهولة تضمين خرائط الطريق والتحديثات في المواقع الخارجية.
نهج الشركة في تطوير المنتجات يستجيب بدرجة عالية لملاحظات المستخدمين، مع التزام بالبساطة وسهولة الاستخدام، وتمكين العملاء من تشكيل اتجاه المنتج. ربما تقدر ثقافة الشركة المرونة، والتعاون، وإحساسًا قويًا بالمسؤولية بين أعضاء الفريق، كما هو الحال في الشركات الناشئة البرمجية سريعة النمو.
يخدم LoopedIn قاعدة مستخدمين متنوعة، بما في ذلك شركات البرمجيات كخدمة (SaaS)، والوكالات الرقمية، ومديري المنتجات، وفرق نجاح العملاء. يُشاد بالمنصة لسهولة استخدامها، وقيمتها مقابل المال، وقدرتها على مركزة التواصل والتعليقات. يبرز المستخدمون فعاليتها في إشراك العملاء، وتحسين الشفافية، وجعل الملاحظات قابلة للتنفيذ. المجتمع نشط، وغالبًا ما يقترح المستخدمون ميزات وتحسينات جديدة، والتي غالبًا ما ينفذها الشركة بسرعة. تجعل مرونة LoopedIn وسهولة التكامل منه شائعًا بين المؤسسات التي تسعى لتحديث عمليات إدارة المنتجات ومشاركة العملاء.
