لوكويا
بواسطة لوكويا
التثبيت الأولي والتوجيه
نظام Locoia يمكن الوصول إليه من خلال مستعرض ويب، مما يتيح التثبيت السريع للمستخدمين دون الحاجة إلى تثبيت برامج إضافية. تتوفر إرشادات ودروس للبدء تساعد المستخدمين على التعرف بسرعة على ميزات النظام.
الاندماج وإنشاء سير العمل
يربط المستخدمون تطبيقاتهم الحالية عبر مجموعة واسعة من الموصلات. يدعم النظام التكامل مع المئات من الأدوات التجارية الشهيرة. يتيح محرر سير العمل السهل الاستخدام بناء العمليات وتعديلها دون حاجة إلى معرفة بالبرمجة.
تعيين البيانات والتشغيل الآلي
بمجرد ربط الأنظمة، ينظم Locoia البيانات وينسق نقلها بين الأنظمة المختلفة. تتيح هذه الميزة التقارير والتحليلات الآلية بالإضافة إلى نقل البيانات بين أنظمة مثل CRM وERP.
الاختبار والتحسين
يتم اختبار سير العمل في بيئات واقعية ويمكن تحسينها مع مرور الوقت بناءً على استجابة الأداء وردود الفعل.
النشر والمتابعة
بمجرد إنهاء سير العمل، يمكن نشره ومراقبته من خلال لوحة تحكم مركزية تتيح تحكمًا شاملاً في جميع العمليات المؤتمتة.
الدعم والصيانة المستمرة
توفر Locoia دعمًا مستمرًا بعد النشر، بما في ذلك تحديثات النظام، والمساعدة في حل المشكلات، ونصائح لتحسين العمليات. تتوفر قاعدة معرفية شاملة وأدلة مساعدة ودروس فيديو، وبالنسبة لبعض الخطط، دعم على مدار الساعة.
تم تصميم برنامج Locoia ليكون قابلًا للتعديل بدرجة عالية، مما يضمن أن المؤسسات من جميع الأحجام والقطاعات يمكنها إنشاء حلول تشغيل آلي تتناسب بدقة مع متطلباتها التشغيلية.
هيكل التسعير الخاص بـ Locoia شفاف ومصمم ليتناسب مع مجموعة واسعة من احتياجات المؤسسات.
رسوم الإعداد:
لا توجد عادة رسوم إعداد مقدمًا. النظام الأساسي مستند إلى السحابة ويمكن الوصول إليه عبر متصفح الويب، مما يتيح الإعداد السريع والسهل دون الحاجة إلى تثبيت أو تهيئة معقدة.
خطط مخصصة: متاحة للمؤسسات التي لديها متطلبات فريدة أو متخصصة للغاية، ويتم تحديد التسعير بناءً على كل حالة.
خدمات الاستشارات: بالنسبة للتطبيقات المعقدة أو التطوير المخصص، يتوفر مستشارو الحلول المتخصصون والدعم المتقدم، أحيانًا بتكاليف إضافية.
نسخة تجريبية مجانية:
لا تقدم Locoia نسخة تجريبية تقليدية مجانية، ولكن قد توفر بعض الأسواق التطبيقات خيارات تثبيت مجانية مع عمليات الشراء داخل التطبيق.
تكرس Locoia لضمان تمكين المستخدمين الجدد من بدء استخدام النظام بثقة وسرعة. تشمل تجربة التوجيه دعمًا نشطًا من طاقم الدعم وتوفير مصادر تعليمية متنوعة كتدريب مباشر عبر الإنترنت وجلسات توجيه مباشرة للمنظمات، بالإضافة إلى مكتبة مفصلة من الإرشادات وأفضل الممارسات. تتوفر دروس فيديو وندوات تفاعلية للمستخدمين الذين يفضلون التعلم الذاتي، ويقدم النظام قاعدة معرفية شاملة تحتوي على مقالات وأجوبة للأسئلة الشائعة وأدلة لحل المشاكل.
يتوفر الدعم عبر قنوات متعددة، مثل البريد الإلكتروني وتقديم تذاكر الدعم، بالإضافة إلى دعم الهاتف للمشتركين بخطط أعلى. توفر المنتديات وخيارات الدردشة إمكانية التواصل مع طاقم الدعم ومستخدمي Locoia الآخرين. وتوفر بعض الخطط دعمًا على مدار الساعة لتناول القضايا الحرجة في أي وقت. بالنسبة للمطورين، تقدم Locoia توثيقًا شفافًا لواجهات برمجة التطبيقات ودلائل للمطورين، جنبًا إلى جنب مع مدونات وملاحظات الإصدارات حول الميزات الجديدة وأفضل الممارسات.
تولي Locoia أهمية كبيرة لأمان الخصوصية والبيانات، وتطبق إجراءات قوية لحماية معلومات المستخدمين. يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين المستخدمين ومنصة Locoia وفقًا لأحدث المعايير الصناعية، مما يضمن أمن المعلومات الحساسة أثناء نقلها. بالإضافة إلى ذلك، يتم أيضًا تشفير البيانات المخزنة على المنصة لتوفير طبقة حماية إضافية أثناء التخزين.
لتأمين حسابات المستخدمين بشكل أكبر، تدعم Locoia المصادقة الثنائية والتي تتطلب من المستخدمين التحقق من هويتهم من خلال وسيلة ثانوية بالإضافة إلى كلمة المرور. يساعد ذلك في منع الوصول غير المصرح به حتى وإن تم اختراق بيانات الدخول. يرصد النظام باستمرار نشاطات تسجيل الدخول وينبه المستخدمين لأي تصرفات مشبوهة مثل محاولات الدخول الفاشلة المتكررة أو الدخول من أماكن غير معتادة.
Locoia متوافقة تمامًا مع لوائح حماية البيانات الرئيسية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الفيدرالي الألماني (DSGVO)، مما يضمن تلبية احتياجات المستخدمين في الاتحاد الأوروبي للخصوصية والحماية. يسمح النظام للمستخدمين بتخصيص سياسات الاحتفاظ بسجلات البيانات، مع خيارات للاحتفاظ بالبيانات لفترة محددة أو حذفها على الفور وفقًا لمتطلبات المؤسسات.
تستضيف جميع خوادم Locoia في ألمانيا وهي حاصلة على شهادة ISO 27001، التي تُعترف بها دوليًا كمقياس لإدارة أمان المعلومات. بالنسبة للمؤسسات التي لديها متطلبات أمان صارمة، erbjuder يقدم Locoia خيار استخدام سحابة افتراضية خاصة للحصول على مزيد من العزلة والتحكم في البيانات. بشكل مهم، يحتفظ المستخدمون دائمًا بالملكية الكاملة لبياناتهم وملفاتهم، ويضمن النظام الحفاظ على خصوصية البيانات لكل مؤسسة.
تضمن هذه الإجراءات الأمنية الشاملة ثقة المستخدمين في حماية معلوماتهم الحساسة والامتثال للوائح التنظيمية ذات الصلة.
Locoia ملتزمة بالتحسين المستمر وتصدر تحديثات منتظمة لتعزيز وظائف النظام وأمانه وأدائه. بينما لم يُحدد جدول زمني دقيق للتحديثات، يمكن للمستخدمين توقع تدفق منتظم للميزات الجديدة وتعزيزات الأمان وتحسينات الأداء. يضمن هذا التطوير المستمر أن يظل النظام الأساسي محدثًا ومناسبًا لاحتياجات المستخدمين المتغيرة.
تُدار التحديثات مع التركيز على تقليل الاضطرابات للمستخدمين. تم تصميم النظام لتحقيق توافرية عالية مع ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.99% لضمان الوصول الموثوق إلى العمليات التجارية الحرجة. يتم إبلاغ المستخدمين عند صدور تحديثات من خلال ملاحظات إصدار مفصلة وتوثيق يوضح الميزات والتحسينات الجديدة وأي تغييرات في الوظائف الحالية. تساعدهم هذه الشفافية على استغلال النظام بأقصى إمكانياته.
يظل فريق الدعم متاحًا دائمًا للمساعدة مع أي استفسارات أو مشكلات أثناء أو بعد التحديث. تشمل الاشتراكات الصيانة والتحديثات دون رسوم إضافية أو عناء إدارة تحديثات البرامج. يسمح هذا النهج للمنظمات بالتركيز على الأنشطة الأساسية بثقة في استقرار وأمان النظام.
ملكية البيانات
Locoia توضح أن جميع البيانات والملفات المرفوعة أو المنتجة عبر النظام تظل ملكًا حصريًا لك أو لمؤسستك. تحتفظ بالملكية الكاملة والسيطرة على معلوماتك في جميع الأوقات. لا تدعي Locoia أي حقوق على بياناتك، وتم تصميم النظام بقواعد خصوصية وأمان صارمة لحماية بياناتك وعدم إتاحتها إلا للأشخاص المصرح لهم.
قابلية نقل البيانات
يتيح النظام قابلية نقل البيانات بسهولة، مما يتيح لك تصديرها في أي وقت واستخدامها مع أنظمة أخرى أو للامتثال للوائح. تقدم Locoia أدوات تتيح لك الاستخراج السهل لبياناتك، بالإضافة إلى تحديد سياسات الاحتفاظ والحذف بما يتناسب مع متطلبات أعمالك أو القوانين التنظيمية.
الوصول المصرح
يطبق Locoia تحكمات دقيقة في الوصول بحيث يمكن للمستخدمين المعينين فقط الاطلاع على بيانات ووظائف محددة. يمكنك تعديل الصلاحيات بحيث تتوافق دائمًا مع هياكل متطلبات مؤسستك.
مرونة الاشتراك
Locoia مصممة لتكون قابلة للتوسع بدرجة عالية، ما يسمح للمؤسسات بتعديل الاستخدام حسب تغير الاحتياجات. تتوفر خطط اشتراك بمستويات متعددة، يمكن ترقية أو تخفيضها في أي وقت.
قابلية التوسع في الاندماج وسير العمل
يدعم هيكل النظام إضافة مستخدمين أو تطبيقات أو سير عمل جديدة دون تعطيل العمليات الحالية. يسهل الواجهة منخفضة الشفرة إدارة هذه التغييرات للفرق التقنية وغير التقنية.
الحلول المخصصة والدعم
للمؤسسات ذات الاحتياجات المتقدمة، توفر Locoia حلولاً مخصصة ودعمًا متخصصًا، بما في ذلك تطوير التكاملات المخصصة وخدمات استشارية وتدريبية.
تسعير وإدارة شفافة
التسعير واضح وقائم على الاشتراك، دون رسوم خفية أو عقود طويلة الأجل. تتضمن الرسوم الصيانة والتحديثات المستمرة.
تدير Locoia نظامًا قائمًا على الاشتراك الشهري أو السنوي، مع خطط متعددة تناسب مختلف احتياجات المؤسسات.
يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة دفع ما لم تقم بإلغائها. يضمن ذلك استمرار الوصول إلى النظام.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. انتقل إلى إعدادات الشركة ثم إدارة الفواتير والمدفوعات للتحكم في حالة الاشتراك.
تقبل Locoia الدفع عبر الخصم المباشر SEPA أو بطاقات الائتمان. تتم إدارة بيانات الدفع بأمان من خلال Stripe.
يمكنك عرض وتحميل وإدارة الفواتير من لوحة تحكم حسابك، مما يتيح تتبع الفوترة بسهولة.
عند إدخال بيانات البطاقة أو SEPA، يتم تحويلك إلى بوابة دفع Stripe الآمنة. تبقى بيانات SEPA مخفية بعد الإدخال، بينما تظهر بيانات بطاقة الائتمان في البوابة.
يمكنك ترقية أو تخفيض اشتراكك في أي وقت. تدخل التغييرات حيز التنفيذ بالدورة التالية، وستتلقى إشعارًا وفاتورة جديدة في غضون يومي عمل.
عند الإلغاء، ينتهي وصولك في نهاية فترة الفاتورة الحالية، لكنك تحتفظ بملكية بياناتك ويمكن تصديرها وفقًا لإعداداتك.
فقط مسؤولو الحساب لديهم صلاحية إدارة الفواتير وتغييرات الاشتراك لضمان إدارة آمنة للتحكمات.
لا توجد نسخة تجريبية مجانية رسمية للموقع، لكن قد تتوفر خطط مجانية في بعض الأسواق.
Locoia ملتزمة بالامتثال لأعلى معايير حماية وخصوصية البيانات. النظام الأساسي متوافق تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن أن تتم معالجة جميع البيانات الشخصية وفقًا للقواعد الأوروبية الحديثة. يشمل ذلك دعمًا قويًا لحقوق المستخدمين بشأن الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها.
بالإضافة إلى ذلك، Locoia متوافقة تمامًا مع قانون حماية البيانات الفيدرالي الألماني (DSGVO)، وتلتزم بمتطلبات حماية البيانات الألمانية والأوروبية الصارمة. تقع خوادم الشركة في فرانكفورت، ألمانيا، وهي حاصلة على شهادة ISO 27001، التي تُعترف بها دوليًا كمقياس لإدارة أمان المعلومات.
جميع البيانات المنقولة بين المستخدمين والنظام الأساسي مشفرة باستخدام أحدث المعايير الصناعية، ويتم أيضًا تشفير البيانات أثناء التخزين لضمان الحماية الإضافية. تدعم Locoia المصادقة الثنائية لحسابات المستخدمين، مما يوفر طبقة أمان إضافية لمنع الوصول غير المصرح به.
لديك سيطرة كاملة على سياسات الاحتفاظ بالبيانات وحذفها، مع خيارات للاحتفاظ ببيانات السجلات لفترة محددة أو عدم الاحتفاظ بها على الإطلاق. بالنسبة للمؤسسات التي لديها احتياجات أمان متزايدة، توفر Locoia خيار استخدام سحابة افتراضية خاصة، مما يوفر عزلة وحماية محسنة للبيانات.
يقوم النظام الأساسي بمراقبة نشاط تسجيل الدخول باستمرار ويخطر المستخدمين بأي إجراءات مشبوهة، مما يساعد على منع الوصول غير المصرح به. يتم تخزين بيانات إدخال المستخدم فقط بطريقة مشفرة داخل قاعدة بيانات آمنة، وهي نفسها مشفرة ومتاحة فقط ضمن سحابة افتراضية خاصة آمنة.
تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة مزود دفع موثوق به عالميًا يلتزم بمعايير الصناعة الصارمة للأمان والامتثال، مما يضمن حماية بياناتك المالية. تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات والملفات التي تدخلها عبر النظام، ويمكن فقط للمستخدمين المصرح لهم ضمن مؤسستك الوصول إلى بيانات وميزات محددة، بفضل تحكمات الوصول التفصيلية وسجلات التدقيق الشاملة.
