منصة Liferay DXP

1. الاتصال الأول وجمع المعلومات:
   • تبدأ العملية بتواصل أولي من فريق توفير Liferay، الذي يجمع المعلومات اللازمة من العميل.
2. التوفير:
   • ينشئ فريق توفير Liferay البيئات والأصول اللازمة. تستغرق هذه الخطوة عادةً من 2-5 أيام لاستكمالها.
3. إعداد رسائل البريد الإلكتروني والدعوات:
   • يتلقى العملاء رسائل ترحيبية لكل من بيئات الإنتاج (PRD) والاختبار (UAT). تتضمن هذه الرسائل روابط لإعداد كلمات المرور والوصول إلى وحدة تحكم Liferay Cloud.
4. الوصول إلى وحدة تحكم Liferay Cloud:
   • يقوم العملاء بتسجيل الدخول إلى وحدة تحكم Liferay Cloud لإدارة البيئات، ونشر التخصيصات، ومراقبة الأنشطة.
5. التكوين:
   • يمكن للعملاء البدء في بناء مواقعهم وصفحاتهم والأصول الرقمية الأخرى باستخدام الميزات الجاهزة من Liferay DXP. يتضمن ذلك إنشاء ودعوة مستخدمين آخرين إلى البيئة.
6. النشر:
   • يتضمن النشر إعداد التكوينات اللازمة، مثل اتصالات قاعدة البيانات، وخوادم التطبيقات، ومكونات البنية التحتية الأخرى. يمكن القيام بذلك باستخدام أدوات مثل Jenkins للتكامل والنشر المستمر.
7. التحقق:
   • قبل الذهاب للعيش، من الضروري التحقق من أن جميع البيئات والخدمات قد تم توفيرها ونشرها بنجاح. يتضمن ذلك فحص رسائل البريد الإلكتروني المعدة، والوصول إلى رمز المصدر للمشروع المقدم، وتسجيل الدخول إلى خدمات CI وLiferay.

المدة

يمكن أن تختلف المدة الإجمالية لعملية التنفيذ بناءً على تعقيد المشروع ومتطلبات العمل المحددة. ومع ذلك، تستغرق عملية التوفير الأولية فقط حوالي 2-5 أيام. بالنسبة للمشاريع الأكثر تعقيدًا، قد تستغرق عملية التنفيذ الكاملة، بما في ذلك التكوين والنشر، عدة أسابيع إلى بضعة أشهر.

1. العلامة التجارية والتصميم:
   • توفر Liferay DXP خيارات تخصيص واسعة للعلامة التجارية والتصميم، بما في ذلك السمات والقوالب وكتب الأنماط وأدوات إدارة التخطيط. يسمح ذلك للشركات بمواءمة التجربة الرقمية مع هوية العلامة التجارية وتفضيلات التصميم الخاصة بها.
2. قدرات البرمجة بدون كود ومع القليل من الكود:
   • تتضمن المنصة أدوات بدون كود ومع القليل من الكود تتيح تطوير تطبيقات الأعمال بشكل أسرع دون الحاجة إلى معرفة متعمقة بالبرمجة. يمكن أن يقلل ذلك بشكل كبير من وقت التطوير، مما يجعل من الممكن إكمال المشاريع في جزء من الوقت الذي يتطلبه عادةً.
3. التكامل مع الأنظمة الموجودة:
   • يمكن دمج Liferay DXP بسلاسة مع الأنظمة والتطبيقات الموجودة، مثل CRM وERP والتطبيقات الطرفية. توفر واجهات برمجة التطبيقات والمكونات الإضافية ونقاط التمديد القوية لتسهيل هذه التكاملات.
4. التخصيص:
   • يوفر Liferay DXP أدوات قوية لتخصيص تجارب المستخدمين. يمكن للشركات إنشاء شرائح مستخدمين بناءً على معايير مختلفة وتقديم محتوى وتجارب مخصصة لمجموعات مستخدمين مختلفة. يشمل ذلك تخطيطات صفحات ديناميكية ومحتوى مخصص وتوصيات في الوقت الحقيقي.
5. البنية المعمارية القابلة للتعديل:
   • تسمح البنية المعمارية القابلة للتعديل في المنصة بتخصيص واسع. يمكن تمديد المكونات أو تجاوزها بشكل ديناميكي، مما يمكّن الشركات من تعديل المنصة لتلبية متطلباتها الفريدة.
6. التطوير المخصص:
   • يدعم Liferay DXP التطوير المخصص بوسائل مختلفة، بما في ذلك قوالب عرض التطبيقات وJSPs المخصصة والمستمعين للنماذج. تتيح هذه المرونة للشركات إنشاء حلول خاصة تلبي احتياجاتها المحددة.

1. رسوم الإعداد:
   • يتضمن الإعداد الأولي توفير البيئات وتكوين النظام، والذي يمكن أن يستغرق من 2-5 أيام. قد تختلف التكلفة الدقيقة للإعداد حسب تعقيد المشروع والمتطلبات التجارية المحددة.
2. خطط الاشتراك:
   • تقدم Liferay مجموعة متنوعة من خطط الاشتراك، بما في ذلك Pro وBusiness وEnterprise، مع تسعير يبدأ من 24,700 دولار في السنة لـ SaaS و77,300 دولار في السنة لـ PaaS. تبدأ خطط النشر الذاتي من 40,200 دولار في السنة.
3. تكاليف الدعم:
   • توفر Liferay مستويات دعم مختلفة، بما في ذلك Gold وPlatinum. تعتمد تكلفة الدعم على الخطة المحددة ومدى الخدمات المطلوبة. تشمل خدمات الدعم الدعم على الإنترنت، وأنظمة التذاكر، واستجابة الطوارئ.
4. رسوم الصيانة:
   • تتضمن رسوم الصيانة في خطط الاشتراك وتغطي تحديثات البرمجيات، وتصحيحات الأمان، والصيانة المستمرة. تضمن هذه الرسوم أن تبقى المنصة آمنة ومحدثة بأحدث الميزات والتحسينات.
5. خدمات إضافية:
   • تقدم Liferay خدمات احترافية مثل الاستشارات، والتدريب، والتنفيذ، والتخصيص. عادة ما يتم تحصيل رسوم هذه الخدمات بشكل منفصل ويمكن أن تختلف بناءً على مستوى المشاركة والاحتياجات المحددة للشركة.
6. رسوم إعادة التفعيل:
   • إذا تم إنهاء اشتراك أو عدم تجديده خلال 30 يومًا، تحتفظ Liferay بالحق في فرض رسوم إعادة التفعيل، والتي تعادل 120% من الرسوم الخاصة بخدمات الاشتراك المعاد تفعيلها.

1. التوثيق الرسمي:
   • تقدم Liferay توثيقًا رسميًا شاملاً يغطي جوانب مختلفة من المنصة، بما في ذلك التثبيت، والتكوين، والتخصيص، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. الدورات التدريبية والدورات عبر الإنترنت:
   • تقدم Liferay دورات تعليمية ودورات عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين على التعلم وفق سرعتهم الخاصة. تغطي هذه الدورات مجموعة واسعة من المواضيع، من الاستخدام الأساسي إلى التخصيص المتقدم والتكامل.
3. دعم المجتمع:
   • يمكن للمستخدمين الوصول إلى دردشات المجتمع والمنتديات والمدونات حيث يمكنهم طرح الأسئلة، ومشاركة التجارب، والحصول على نصائح من غيرهم من مستخدمي Liferay والخبراء.
4. ورش العمل والاستشارات:
   • توفر Liferay ورش عمل وخدمات استشارية للتدريب الأكثر تخصيصًا وتعمقًا. تم تصميم هذه الخدمات لمساعدة الشركات على تنفيذ وتخصيص Liferay DXP وفق احتياجاتهم الخاصة.
5. بوابة العملاء:
   • توفر بوابة العملاء الوصول إلى تنزيلات المنتجات، وتحديثات البرمجيات، ومركز المساعدة للدعم والصيانة المستمرة.

1. التوافق مع المعايير الأمنية:
   • تم بناء Liferay DXP مع وضع الأمان في الاعتبار، مما يعالج الثغرات العامة والاعتداءات كما هو موضح في قائمة OWASP للأعلى 10 والـ CWE/SANS الأعلى 25.
2. المصادقة والتفويض:
   • تدعم المنصة طرق مصادقة مرنة، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل، وSSO، ودمج LDAP. كما تحتوي على نظام تحكم بالوصول المعتمد على الدور (RBAC) لإدارة أذونات المستخدمين.
3. تشفير البيانات:
   • جميع البيانات أثناء النقل تستخدم اتصالات SSL المدعومة مع الحد الأدنى من تشفير AES-256. يتم تشفير البيانات المخزنة في خدمات سحابية Liferay.
4. تحديثات الأمان العادية:
   • تقوم Liferay بإصدار تصحيحات وتحديثات أمان بانتظام لمعالجة الثغرات الجديدة وضمان بقاء المنصة آمنة.
5. النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث:
   • تقوم Liferay بإجراء نسخ احتياطية منتظمة لبيانات العملاء، والتي يتم تشفيرها ونسخها احتياطيًا عبر مناطق مختلفة. يتم تشغيل روتينات النسخ الاحتياطي كل 30 دقيقة للبنية التحتية للنظام ويومياً لبيانات العملاء، مع فترة احتفاظ تبلغ 30 يومًا.
6. المراجعات الأمنية والشهادات:
   • تخضع Liferay لمراجعات أمنية منتظمة وقد حصلت على شهادات مثل ISO 27001، وSOC 2 Type 2، وHIPAA، وCSA STAR Level 2.

1. الإصدارات العادية:
   • تتضمن Liferay DXP تغييرات على الإعدادات الافتراضية وميزات جديدة في معظم الإصدارات الجديدة. يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه التغييرات واتخاذ قرار بشأن الاحتفاظ بالإعدادات القديمة أو قبول الجديدة.
2. حزم الخدمة وحزم الإصلاح:
   • تقدم Liferay حزم خدمة وحزم إصلاح تتضمن تحديثات تراكمية وتصحيحات للأخطاء. يتم توفيرها للمستخدمين بمجرد إصدارها.
3. أدوات الترقية:
   • تقدم Liferay أدوات لتبسيط عملية الترقية، بما في ذلك تقرير الترقية الذي يلتقط تفاصيل عملية الترقية، مثل مدة التنفيذ، وإصدارات المخطط، وأي أخطاء أو تحذيرات تم مواجهتها.
4. تصحيحات الأمان:
   • تتم إصدار تصحيحات الأمان على الفور لمعالجة أي ثغرات اكتشفت حديثًا. يُنصح المستخدمون بنشر هذه التصحيحات في أقرب وقت ممكن للحفاظ على أمان تثبيتاتهم.

1. لا تدعي Liferay ملكية بيانات العملاء أو المحتوى المخزن في خدمات Liferay DXP السحابية. يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة والسيطرة على بياناتهم.
2. إذا تم إنهاء اشتراك عميل، يمكنه الاستمرار في تشغيل مشروع Liferay الخاص به دون انقطاع، مما يضمن استمرار الوصول إلى بياناته.
3. يدعم Liferay DXP متطلبات "حق قابلية نقل البيانات" وفقًا لـ GDPR. يمكن للمسؤولين تصدير البيانات الشخصية لمستخدم قبل المرور بعملية مسح البيانات.
4. يتم توفير البيانات المصدرة بتنسيق XML قابل للقراءة الآلية، مما يمكّن العملاء من استخراج ونقل بيانات المستخدم حسب الحاجة.
5. لا تتقاضى Liferay أي رسوم إضافية لتصدير أو نقل بيانات العملاء خارج منصة Liferay DXP.

1. تقدم اشتراكات Liferay DXP Cloud خيارات توسيع مرنة للتكيف مع الاحتياجات التنظيمية المتغيرة.
2. يمكن للعملاء التوسع عن طريق تمكين ميزة "التوسع التلقائي"، التي تتيح لهم نشر واستخدام مثيلات إضافية من Liferay DXP إلى جانب الاشتراك الأساسي.
3. يتم فرض رسوم على التوسع التلقائي بناءً على كل مثيل، في الساعة، ويتم فاتورة العملاء كل ثلاثة أشهر عن أي مثيلات إضافية تستخدم.
4. يمكن للعملاء تقليل الحجم عن طريق تعطيل التوسع التلقائي، مما سيزيل أي مثيلات إضافية بخلاف الاشتراك الأساسي.
5. يسمح الاشتراك الأساسي لـ Liferay DXP للعملاء باختيار خيارات حجم مختلفة (مثل S وM وL) لمثيلاتهم، والتي يتم تعريفها من خلال عدد vCPUs وذاكرة الوصول العشوائي المخصصة.
6. إذا تجاوز استخدام العميل السعة المخصصة لمثيلاته، يجب عليه شراء الحجم الأعلى المناسب لتغطية السعة الزائدة.

1. مدة الاشتراك والتجديد:
   • عادة ما تحتوي اشتراكات Liferay DXP على مدة دنيا لمدة اثني عشر (12) شهرًا ولا يمكن إنهاؤها من قبل أي من الطرفين لأسباب تتعلق بالراحة خلال هذه الفترة.
   • يمكن تجديد الاشتراكات بناءً على اتفاق متبادل بين الأطراف. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، سيتم تجديد مدة خدمات الاشتراك تلقائيًا لفترات متعاقبة مدتها سنة (1) واحدة لكل منها، شريطة أن تكون Liferay قد أرسلت إشعارًا عن طريق البريد الإلكتروني بشأن التجديد القريب قبل ستين (60) يومًا على الأقل من تاريخ التجديد.
   • يجب على العملاء تقديم إشعار كتابي بنواياهم بعدم التجديد قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من انتهاء المدة الحالية.
2. رسوم إعادة التفعيل:
   • إذا أنهى العميل الاشتراكات أو لم يجددها خلال ثلاثين (30) يومًا بعد إنهاء أو انتهاء مدة الاشتراك، تحتفظ Liferay بالحق في فرض رسوم إعادة التفعيل. تعادل رسوم إعادة التفعيل لكل وحدة 120% من الرسوم الخاصة بالاشتراك المعاد تفعيله، محصورة ااستنادًا إلى الفترة المنقضية بين انتهاء المدة أو الإنهاء وتاريخ إعادة التفعيل.
3. الإيقاف والإنهاء:
   • يمكن لـ Liferay تعليق أو إنهاء استخدام العميل لخدمات السحابة إذا خالف العميل الاتفاق، أو القانون المعمول به، أو انتهك حقوق الأطراف الثالثة. في مثل هذه الحالات، لا تكون Liferay ملزمة باسترداد أي رسوم مدفوعة مسبقًا، وسيستمر العميل في تكبد الرسوم السارية أثناء التعليق.
   • ستقوم Liferay بإخطار العميل بأي تعليق وأسبابه، طالبةً المعالجة ضمن فترة علاج محددة. إذا فشل العميل في تصحيح الانتهاك ضمن فترة العلاج، فسوف تنتهي الاتفاقية تلقائيًا عند انتهاء فترة العلاج دون أي مسؤولية على العميل.
4. الاستخدام غير المصرح به:
   • يعتبر أي استخدام غير مصرح به لخدمات الاشتراك انتهاكًا ماديًا للاتفاق. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام مزايا الاشتراك لدعم البرمجيات غير التابعة لـ Liferay، وتوفير الوصول لأطراف ثالثة، أو استخدام الخدمات لتطوير منتجات تنافسية.

1. الامتثال لـ GDPR:
   • يدعم Liferay DXP الامتثال لـ GDPR من خلال توفير ميزات مثل تصدير البيانات، ومحو البيانات، وأذونات المستخدم. تسمح البنية المرنة للمنصة للشركات بالتكيف مع متطلبات GDPR وتجنب انغلاق المورد من خلال تمكين نقل البيانات.
2. الامتثال لـ NIST:
   • يتوافق Liferay DXP مع مجموعة متنوعة من معايير NIST، بما في ذلك FIPS 140-2، وNIST SP 800-53، وNIST SP 800-171. تحدد هذه المعايير متطلبات الأمن السيبراني للوكالات الحكومية والمتعهدين والآخرين الذين يتعاملون مع معلومات حساسة.
   • يتضمن الامتثال لهذه المعايير تنفيذ أمان متعدد الطبقات، والتشفير، والتحكم في الوصول، والمراقبة المستمرة، من بين تدابير أخرى.
3. ISO 27001:
   • تم اعتماد Liferay DXP بموجب ISO 27001، وهي معيار دولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS). تُظهر هذه الشهادة التزام Liferay بالحفاظ على ممارسات أمان قوية وحماية بيانات العملاء.
4. SOC 2 Type 2:
   • حصلت Liferay DXP على شهادة SOC 2 Type 2، التي تركز على أمان البيانات، وتوافرها، وسلامة المعالجة، والسرية، وخصوصية بيانات العملاء. تعتبر هذه الشهادة مهمة بشكل خاص للمنظمات التي تتعامل مع معلومات حساسة وتحتاج إلى ضمان لممارسات الأمان لمزودي الخدمة لديهم.
5. الامتثال لـ HIPAA:
   • يتوافق Liferay DXP مع متطلبات قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)، مما يضمن أن المنصة يمكن استخدامها لمعالجة المعلومات الصحية المحمية (PHI) بطريقة آمنة ومتوافقة.
6. أطر حماية الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وسويسرا والولايات المتحدة:
   • تشارك Liferay وقدمت الشهادة على امتثالها لإطار حماية الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار حماية الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة. تضمن هذه الشهادة حماية البيانات الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبي وسويسرا إلى الولايات المتحدة بشكل كافٍ.