ليكتورا
بواسطة ELB Learning
ليكتورا هو أداة تأليف التعليم الإلكتروني تُستخدم لإنشاء دورات تدريبية عبر الإنترنت. تتضمن عملية تنفيذ برنامج ليكتورا عدة خطوات رئيسية، والتي يمكن أن تختلف حسب تعقيد المشروع والاحتياجات المحددة للمنظمة. إليك الخطوط العريضة العامة للعملية:
1. تقييم الاحتياجات والتخطيط
- تحديد الأهداف: تحديد الأهداف والغرض من مشروع التعليم الإلكتروني.
- تخصيص الموارد: تعيين أعضاء الفريق والموارد المطلوبة للمشروع.
- تطوير الجدول الزمني: إنشاء جدول زمني للمشروع مع المعالم والمواعيد النهائية.
2. تثبيت البرنامج وإعداده
- الشراء والترخيص: الحصول على التراخيص اللازمة لليكتورا.
- التثبيت: تثبيت البرنامج على أجهزة الكمبيوتر أو الخوادم المخصصة.
- التكوين: تكوين إعدادات البرنامج وفقًا لمتطلبات المشروع.
3. التدريب والتعرف على البرنامج
- جلسات التدريب: إجراء جلسات تدريب لأعضاء الفريق للتعرف على ميزات ووظائف ليكتورا.
- مشاريع تدريبية: السماح لأعضاء الفريق بالعمل على مشاريع تدريبية لاكتساب الخبرة العملية.
4. تطوير المحتوى
- إنشاء القصة: تطوير قصص توضح المحتوى وبنية وحدات التعليم الإلكتروني.
- إنشاء المحتوى: استخدام ليكتورا لإنشاء المحتوى التعليمي، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والاختبارات والعناصر التفاعلية.
- المراجعة والتعليق: مراجعة المحتوى وجمع الملاحظات من المعنيين لإجراء التعديلات اللازمة.
5. الاختبار وضمان الجودة
- الاختبار الداخلي: إجراء اختبارات داخلية لضمان أن المحتوى يعمل بشكل صحيح ويلبي متطلبات المشروع.
- اختبار المستخدم: إجراء اختبار مع مجموعة نموذجية لتحديد أي مشكلات أو مجالات للتحسين.
- ضمان الجودة: معالجة أي مشكلات تم تحديدها خلال الاختبار وضمان أن المحتوى يلبي معايير الجودة.
6. النشر والإطلاق
- المراجعة النهائية: إجراء مراجعة نهائية للمحتوى للتأكد من أن كل شيء في مكانه.
- النشر: نشر محتوى التعليم الإلكتروني على نظام إدارة التعلم (LMS) أو منصات التسليم الأخرى.
- الإطلاق: إطلاق الدورة التعليمية بشكل رسمي للجمهور المستهدف.
7. الدعم والصيانة بعد الإطلاق
- المراقبة: مراقبة أداء الدورة التعليمية وجمع ملاحظات المستخدمين.
- التحديثات والصيانة: إجراء التحديثات اللازمة وتقديم الصيانة المستمرة للحفاظ على تحديث المحتوى ووظيفته.
الجدول الزمني للتنفيذ
يمكن أن يختلف الجدول الزمني لتنفيذ برنامج ليكتورا بشكل كبير بناءً على نطاق وتعقيد المشروع. ومع ذلك، قد تستغرق عملية التنفيذ النموذجية من عدة أسابيع إلى عدة أشهر. إليك تقدير تقريبي:
- المشاريع الصغيرة: 4-6 أسابيع
- المشاريع المتوسطة: 2-3 أشهر
- المشاريع الكبيرة: 4-6 أشهر أو أكثر
يتضمن الجدول الزمني جميع المراحل من التخطيط الأولي إلى الدعم بعد الإطلاق. سيعتمد المدة الفعلية على عوامل مثل كمية المحتوى الذي سيتم إنشاؤه، وعدد أعضاء الفريق المشاركين، ومستوى التخصيص المطلوب.
للحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية، يمكنك زيارة موقع ليكتورا على الإنترنت.
نعم، يمكن تخصيص برنامج ليكتورا ليتناسب مع الاحتياجات التجارية المحددة. إليك عدة نقاط بيانات تبرز قدرات التخصيص الخاصة به:
ميزات التخصيص
1. تصميم الدورة التدريبية المتجاوبة (RCD)
- يتيح برنامج ليكتورا تخصيص المحتوى ليتناسب مع الأجهزة والاتجاهات المختلفة. يضمن ميزة RCD أن يتناسب المحتوى تلقائيًا مع مقاييس الأجهزة المتعددة، ولكن يمكن أيضًا تعديله لكل جهاز لتلبية متطلبات التصميم المحددة.
2. HTML وJavaScript وCSS المخصصة
- يمكن للمستخدمين إضافة رموز HTML وJavaScript وCSS المخصصة لمشاريع ليكتورا، مما يسمح بتخصيص موسع يتجاوز الوظائف الافتراضية. هذا يمكّن من إنشاء تفاعلات وتصميمات فريدة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأعمال المحددة.
3. تكامل BranchTrack
- يتكامل ليكتورا مع BranchTrack لإنشاء تمارين فرعية مبنية على سيناريوهات. يتيح ذلك تطوير مسارات تعليمية مخصصة بناءً على تفاعلات المستخدم، والتي يمكن أن تكون مصممة لتلبية متطلبات التدريب ومجالات المهارة المحددة.
4. مكتبات القوالب والأصول
- يوفر ليكتورا الوصول إلى مكتبة ضخمة من القوالب والأشخاص المقطوعين والأصول المخزنة. يمكن تخصيص هذه الموارد لتناسب العلامات التجارية والمعايير التصميمية لأي منظمة، مما يسهل إنشاء محتوى تعليمي احترافي ومتسق.
5. التفاعلات والاختبارات القابلة للتخصيص
- تدعم البرمجية مجموعة متنوعة من العناصر التفاعلية مثل الاختبارات وفحوصات المعرفة ونوافذ التعليق. يمكن تخصيص هذه لتناسب احتياجات التقييم المحددة لعمل، بما في ذلك استخدام نصوص ومتغيرات مخصصة لإنشاء تجارب تعليمية متقدمة.
6. الت Gamification
- يدعم ليكتورا gamification لمحتوى التعليم، بما في ذلك استخدام رسومات ثنائية وثلاثية الأبعاد، وأفاتار، وتحديات، ومهام، وقوائم زعماء. يمكن تخصيص هذه الميزة لإنشاء تجارب تعليمية تفاعلية وجذابة تتماشى مع أهداف الأعمال.
7. التكامل مع أنظمة أخرى
- يمكن دمج ليكتورا مع أنظمة إدارة التعلم المختلفة (LMS) وأدوات الطرف الثالث الأخرى. يشمل ذلك دعم معايير SCORM وxAPI وAICC وcmi5، مما يضمن أن المحتوى يمكن دمجه بسلاسة في النظم البيئية التعليمية الحالية.
8. العلامة التجارية المخصصة
- يسمح البرنامج بتخصيص عناصر العلامة التجارية، بما في ذلك استخدام خطوط وألوان وشعارات مخصصة. يضمن ذلك أن يتماشى محتوى التعليم الإلكتروني مع الهوية المؤسسية للمنظمة.
9. البرمجة والتشفير المتقدمان
- بالنسبة للمستخدمين الأكثر تقدمًا، يقدم ليكتورا القدرة على كتابة نصوص مخصصة وضم مكتبات مخصصة. يسمح ذلك بإنشاء وظائف وتفاعلات متخصصة للغاية تلبي الاحتياجات التجارية المحددة.
10. الامتثال لسياسة الوصول
- يتضمن ليكتورا أدوات لضمان أن المحتوى يتوافق مع معايير Section 508 وWCAG. يمكن تخصيص ذلك لضمان أن يكون محتوى التعليم الإلكتروني متاحًا لجميع المستخدمين، بما في ذلك أولئك الذين لديهم إعاقات.
أمثلة على التخصيص
- التعلم القائم على السيناريو: باستخدام BranchTrack، يمكن للشركات إنشاء سيناريوهات مخصصة تعكس التحديات الواقعية المحددة لصناعتها، مما يساعد الموظفين على تطوير مهارات التفكير النقدي واتخاذ القرار.
- التقييمات المخصصة: يمكن للشركات تصميم تقييمات مصممة خصيصًا لقياس كفاءات ومهارات محددة تتعلق بعملياتها. يشمل ذلك استخدام آليات تغذية راجعة مخصصة ومنطق فرعي لتوفير تجارب تعليمية شخصية.
- تكامل العلامة التجارية: يمكن للشركات دمج عناصر علامتها التجارية في محتوى التعليم الإلكتروني، مما يضمن مظهرًا وملمسًا متسقين عبر جميع مواد التدريب. يشمل ذلك قوالب مخصصة، وأنظمة ألوان، وشعارات.
يحمل برنامج ليكتورا العديد من التكاليف الإضافية بخلاف رسوم الترخيص الأساسية. يمكن أن تشمل هذه التكاليف رسوم التثبيت، وخطط الصيانة، وتكاليف الدعم. إليك التفاصيل بناءً على المصادر المتاحة:
رسوم التثبيت
- رسوم التثبيت للمستويات الأولية: لا يتقاضى ليكتورا رسوم تثبيت للمستويات الأولية.
خطط الصيانة
- خطة الصيانة السنوية: يقدم ليكتورا خطة صيانة سنوية تشمل الوصول إلى ميزات جديدة وتحسينات تصدر كل عام. تشمل هذه الخطة أيضًا رسوم تجديد مخفضة للغاية. إذا انتهت صلاحية خطة الصيانة، يفقد المستخدمون الوصول إلى التحديثات وReviewLink، وأصول eLearning Brothers.
- تكلفة خطة الصيانة: لم يتم تحديد التكلفة المحددة لخطة الصيانة في المصادر، ولكن يتبين أنها رسوم سنوية إضافية.
تكاليف الدعم
- الدعم الفني: يقدم ليكتورا خدمات الدعم الفني التي يمكن شراؤها سنويًا مقابل رسوم رمزية. يشمل هذا الدعم الوصول إلى فريق الدعم الفني وهو متضمن في خطة الصيانة.
- دعم المجتمع: يمكن للمستخدمين الانضمام إلى مجتمع Trivantis مجانًا، حيث يمكنهم البحث في المنتديات والحصول على إجابات من مستخدمي ليكتورا الآخرين. هذه خيار دعم مجاني.
مستويات التسعير
يقدم ليكتورا مستويات تسعير مختلفة، كل منها بميزات وتكاليف متغيرة:
- سيلفر سويت: 899 دولار أمريكي سنويًا
- جولد سويت: 1,299 دولار أمريكي سنويًا
- بلاتينوم سويت: 1,599 دولار أمريكي سنويًا
ميزات وتكاليف إضافية
- ميزات إضافية: قد تتطلب بعض الميزات الوظيفية الأكثر تقدمًا مدفوعات إضافية بخلاف العقد العادي. يمكن أن يشمل ذلك أدوات وتكاملات أكثر تعقيدًا لا تندرج ضمن الحزمة الأساسية.
يقدم ليكتورا مجموعة شاملة من خيارات التدريب والدعم للمستخدمين الجدد لمساعدتهم على البدء والتفوق في استخدام البرنامج. إليك الموارد الرئيسية للتدريب والدعم المتاحة:
خيارات التدريب
1. ورش عمل فيديو تعتمد على الفيديو
- تدريب أساسيات ليكتورا: تكلف هذه الدورة 400 دولار أمريكي لكل مستخدم وتتضمن حوالي 3 ساعات من التدريب مقسمة إلى 14 قسمًا فيديوًيا. تغطي إنشاء وحفظ وتعديل العناوين، وبناء صفحات الدورة، وإضافة الاختبارات، والنشر للويب وReviewLink. تتضمن الدورة أيضًا دليلًا وملفات مشروع ليكتورا، يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت لمدة عام.
- تدريب ليكتورا المتوسط: تكلف هذه الدورة أيضًا 400 دولار أمريكي لكل مستخدم، وتضمن حوالي 3 ساعات من التدريب مقسمة إلى 11 قسمًا فيديوًيا. تغطي تعديل الدورات الموجودة، وبناء إجراءات باستخدام JavaScript، واستخدام المحفزات والمتغيرات، وبناء مسارات التعلم، والنشر لـ SCORM. تتضمن الدورة أيضًا دليلًا وملفات مشروع، يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت لمدة عام.
2. التدريب بقيادة المعلم
- يقدم ليكتورا دروسًا تعليمية بقيادة معلمين من خلال شركاء موثوقين مثل Interactive Advantage وBrookwood وifyouaskbetty. توفر هذه الدروس التدريب العملي والتوجيه الشخصي لمساعدة المستخدمين على إتقان ليكتورا.
3. دورة مجانية لبدء الاستخدام
- يمكن للمستخدمين الجدد الاستفادة من دورة مجانية مدتها ساعة واحدة مباشرة عن كيفية البدء باستخدام ليكتورا. تم تصميم هذه الدورة لتوفير مقدمة سريعة للبرنامج ووظائفه الأساسية.
4. تدريب عبر الإنترنت يتناسب مع الوتيرة الذاتية
- يوفر ليكتورا سلسلة من الدروس التعليمية والمقالات الذاتية التي تغطي جوانب مختلفة من البرنامج. تم تصميم هذه الموارد لمساعدة المستخدمين على التعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة وتغطي مواضيع مثل التنقل في الواجهة، وبناء العناوين، والعمل مع النصوص والصور، ونشر المحتوى.
خيارات الدعم
1. قاعدة المعرفة
- تشمل قاعدة المعرفة ELB Learning مجموعة واسعة من المقالات والدلائل السريعة والدروس التي تغطي جميع جوانب ليكتورا. يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه المعلومات مباشرة من داخل برنامج ليكتورا عن طريق اختيار قائمة المساعدة أو البحث عن مواضيع معينة عبر الإنترنت.
2. دعم المجتمع
- يمكن للمستخدمين الانضمام إلى مجتمع ليكتورا، حيث يمكنهم البحث في المنتديات، وطرح الأسئلة، والحصول على إجابات من مستخدمي ليكتورا الآخرين من جميع أنحاء العالم. يتم زيارة المجتمع بانتظام من قبل المستخدمين ذوي الخبرة الذين يمكنهم توفير رؤى وحلول قيمة.
3. الدعم الفني
- يقدم ليكتورا خدمات الدعم الفني التي يمكن الوصول إليها عن طريق الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو تقديم حالة من خلال موقع ELB Learning. يتضمن هذا الدعم المساعدة في التثبيت، والتفعيل، وحل المشكلات.
4. ReviewLink
- ReviewLink هي أداة تعاون ومراجعة عبر الإنترنت تسمح للمستخدمين بمشاركة دوراتهم مع المعنيين وجمع الملاحظات. هذه الأداة متكاملة مع ليكتورا وتساعد في تسريع عملية المراجعة، مما يسهل تضمين الملاحظات وتحسين محتوى الدورة.
5. موارد إضافية
- يحصل مستخدمو ليكتورا على إمكانية الوصول إلى موارد إضافية مختلفة، بما في ذلك مكتبة أصول ELB Learning، والتي تقدم قوالب، وأشخاص مقطوعين، وصور مخزنة، وصوتيات، ومقاطع فيديو. يمكن أن تساعد هذه الموارد المستخدمين في إنشاء محتوى تعليمي احترافي وجذاب.
تطبق ليكتورا عدة تدابير أمان لحماية البيانات، لضمان أن معلومات المستخدمين والمحتوى محميان من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح. إليك التدابير الأمنية الرئيسية التي تم تنفيذها:
ممارسات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها
- الممارسات المناسبة: تتبنى ليكتورا ممارسات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها المناسبة للحماية من الوصول، أو التغيير، أو الإفصاح، أو التدمير غير المصرح به للمعلومات الشخصية، أو أسماء المستخدمين، أو كلمات المرور، أو معلومات المعاملات، أو البيانات المخزنة على الموقع.
الأذونات المطلوبة وإضافة المواقع إلى القائمة البيضاء
- أذونات الإنترنت والنظام المحلي: لضمان سير العمل بسلاسة والوصول إلى الميزات، تتطلب ليكتورا أذونات معينة لكل من الوصول إلى الإنترنت والأنظمة المحلية. يشمل ذلك إضافة عناوين URL معينة إلى القائمة البيضاء والسماح بملفات وأوراق معينة للعمل على الأنظمة المحلية.
- المجالات المسموح بها: يجب إضافة مجالات مثل .elblearning.com و.lectora.com و.lectoraonline.com و.elearningbrothers.com و.branchtrack.com و.trivantis.com و.amazonaws.com و.reviewlink.com و.depositphotos.com إلى القائمة البيضاء.
- أذونات النظام المحلي: يجب السماح لتشغيل ملفات مثل Register.exe وtrivserver.exe وLectoraCFSP.exe وCefSubProcess.exe وencrypt.exe. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب الوصول إلى مجلدات محددة والدليل المؤقت.
تدابير أمن البيانات
- كلمات مرور قوية: يُوصى بتأسيس كلمات مرور قوية تتضمن مزيجًا من الحروف الكبيرة والصغيرة، والأرقام، والرموز لتعزيز الأمان.
- جدران حماية: من الضروري إعداد جدران الحماية للتحكم في حركة الإنترنت وحماية الشبكة من الوصول غير المصرح به.
- الحماية من الفيروسات: يعد استخدام برامج الحماية من الفيروسات والبرمجيات الضارة أساسيًا لمنع، والكشف، وإزالة البرمجيات الخبيثة.
- التحديثات المنتظمة: الحفاظ على تحديث البرمجيات والأنظمة مع أحدث التصحيحات لضمان معالجة الثغرات الأمنية.
- التشفير: تشفير أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة لحماية البيانات في حالة السرقة أو الفقد. هذا يضمن أن البيانات غير قابلة للقراءة بدون كلمة المرور الصحيحة.
- النسخ الاحتياطي المجدول: جدولة النسخ الاحتياطي بانتظام إلى أقراص صلبة خارجية أو تخزين سحابي لضمان حفظ البيانات بأمان وإمكانية استرجاعها في حالة فقد البيانات.
- المراقبة: مراقبة البيانات والبرامج والتقنيات بشكل مستمر للبقاء على اطلاع بأحدث تدابير الأمان والتهديدات.
- تعليم الموظفين: تعزيز الوعي لدى الموظفين حول أمان البيانات لضمان أنهم مطلعون على التهديدات المحتملة وأفضل الممارسات لحماية البيانات.
السياسات المتعلقة بالخصوصية
- حماية البيانات: توضح سياسات الخصوصية الخاصة بليكتورا التدابير المتخذة لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط وجمع البيانات الفنية مثل عناوين IP ومعلومات المتصفح.
تصدر ليكتورا تحديثات بانتظام، وتدار هذه التحديثات من خلال نظام تحكم بالإصدارات المفصل وملاحظات الإصدار. إليك نظرة عامة على تكرار التحديثات وعملية إدارتها لليكتورا:
تكرار التحديثات
تصدر ليكتورا تحديثات عدة مرات في السنة، مع إصدار تحديثات كبرى وصغرى لتحسين الوظائف، وإصلاح الأخطاء، وتعزيز تجربة المستخدم. إليك بعض الأمثلة على التحديثات الأخيرة:
- ليكتورا 21.4.3: تم إصداره في 19 يونيو 2023، وشمل إصلاحات لمشكلات سابقة، وتحديثات للوصول، وتحسينات في استدعاءات API الخاصة بـ LMS.
- ليكتورا 21.4.4: تم إصداره في 24 يوليو 2023، وشمل تحسينات في إدراج العناصر، وحفظ LMS، وتحديثات مدقق الوصول.
- ليكتورا 21.5: تم إصداره في 28 نوفمبر 2023، وشمل تحسينات متنوعة وميزات جديدة.
إدارة التحديثات
تتم إدارة التحديثات من خلال عملية منظمة تتضمن الخطوات التالية:
1. ملاحظات الإصدار: تأتي كل تحديث مع ملاحظات إصدار مفصلة تحدد التغييرات والتحسينات والإصلاحات المضمنة في الإصدار الجديد. تتوفر هذه الملاحظات على موقع ليكتورا وتقدم للمستخدمين معلومات شاملة حول ما يمكن توقعه من التحديث.
2. التحكم بالإصدارات: يستخدم ليكتورا نظام تحكم بالإصدارات يتيح للمستخدمين تسجيل الخروج وتسجيل الدخول لمشاريعهم. يضمن ذلك تتبع التعديلات، ويمكن للمستخدمين التراجع إلى إصدارات سابقة إذا لزم الأمر.
3. بيانات نهاية العمر: يقدم ليكتورا بيانات نهاية العمر للإصدارات القديمة، حيث يخطر المستخدمين بموعد انتهاء الدعم والصيانة. على سبيل المثال، انتهى الدعم لإصدارات ليكتورا 17 وما دون في 30 يوليو 2021.
4. إشعارات المستخدم: يتم إعلام المستخدمين بالتحديثات الجديدة من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك موقع ليكتورا على الويب، وإشعارات البريد الإلكتروني، وتنبيهات داخل البرنامج. يضمن ذلك أن يكون المستخدمون على علم بالتحديثات الأخيرة ويمكنهم الاستفادة من الميزات والتحسينات الجديدة.
5. إمكانية الوصول والامتثال: غالبًا ما تتضمن التحديثات تحسينات لضمان الامتثال لمعايير الوصول مثل WCAG. على سبيل المثال، تضمنت التحديثات الأخيرة تحسينات في مدقق الوصول ودعم لقارئي الشاشة.
6. المجتمع والدعم: تحافظ ليكتورا على قاعدة معرفة ومنتديات مجتمع حيث يمكن للمستخدمين العثور على معلومات حول التحديثات، وطرح الأسئلة، ومشاركة التجارب. تساعد هذه البنية التحتية للدعم المستخدمين على البقاء على اطلاع وحل أي مشكلات قد تظهر مع التحديثات الجديدة.
تمتلك ليكتورا، كجزء من ELB Learning، سياسات محددة بشأن ملكية البيانات وقابلية نقلها، كما هو موضح في وثائقها القانونية. فيما يلي النقاط الرئيسية المتعلقة بهذه السياسات:
ملكية البيانات
1. ملكية العميل للبيانات:
- تعترف ELB Learning بأن العملاء يمتلكون جميع حقوق الملكية الفكرية في محتواهم وبياناتهم. يتضمن ذلك أي بيانات يُدخلها العملاء أو يُولدونها أثناء استخدام ليكتورا ومنتجات ELB Learning الأخرى.
- يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم، ولا تدعي ELB Learning أي حقوق على هذه البيانات باستثناء ما هو ضروري لتقديم الخدمات.
2. ملكية المزود للحلول:
- تمتلك ELB Learning جميع حقوق الملكية الفكرية في الحلول والمستندات المقدمة للعملاء. يتضمن ذلك أي تحديثات، وتحسينات، وتعديلات، وتصحيحات، وأعمال مشتقة مصنوعة من الحلول.
3. البيانات المجمعة والمجهولة:
- قد تقوم ELB Learning بتجميع البيانات المجمعة، والبيانات المجهولة، وغيرها من المعلومات الإحصائية المتعلقة باستخدام حلولهم. لا تتضمن هذه البيانات أي معلومات تعريفية شخصية وتُستخدم لأغراض مثل التسويق، والإعلان، وتحسين الخدمات.
قابلية نقل البيانات
1. حق نقل البيانات:
- تحت ظروف معينة، مثلما يتعلق الأمر بالبيانات الشخصية المعالجة بواسطة وسائل آلية بناءً على الموافقة أو تنفيذ عقد، يحق للمستخدمين طلب نسخة من بياناتهم الشخصية بتنسيق منظم، وشائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا (مثل ملف CSV). يتم توفير هذا مجانًا.
- يمكن للمستخدمين أيضًا طلب نقل بياناتهم الشخصية مباشرة إلى منظمة أخرى إذا كانت قابلة للتنفيذ من الناحية التقنية.
2. زمن الاستجابة:
- تلتزم ELB Learning بالرد على طلبات نقل البيانات في غضون 30 يومًا. إذا كان الطلب معقدًا أو تم تقديم عدة طلبات، يمكنهم تمديد زمن الاستجابة لمدة شهرين إضافيين، مع إشعار للمستخدم مقدمًا.
3. التحقق والقيود:
- تحتفظ ELB Learning بحقها في التحقق من هوية الشخص الذي يقدم الطلب لضمان عدم كونه احتياليًا. يمكنهم أيضًا تقييد عدد المرات التي يمكن لمستخدم تقديم طلبات الوصول خلالها خلال فترة معينة لمنع الطلبات المتكررة أو المزعجة.
- إذا تم تقييد الوصول إلى البيانات، ستوفر ELB Learning تفسيرًا ونقطة اتصال لمزيد من الاستفسارات.
يوفر ليكتورا، كجزء من ELB Learning، شروطًا مرنة لتوسيع أو تقليص الاستخدام لتلبية الاحتياجات التنظيمية المتغيرة. فيما يلي النقاط الرئيسية المتعلقة بهذه الشروط:
المرونة في الترخيص والاشتراك
1. حلول الترخيص المتعددة:
- يقدم ليكتورا حلول ترخيص متعددة للمنظمات التي تحتاج إلى التوسع. يسمح ذلك للشركات بشراء تراخيص إضافية مع نمو فريقها. للحصول على مزيد من المعلومات، يُشجع على الاتصال بممثل الحساب الخاص بهم.
2. خطة الصيانة السنوية:
- تشمل الخطة السنوية للصيانة الوصول إلى الميزات الجديدة والتحسينات، مما يمكن أن يكون مفيدًا للمنظمات التي تبحث عن التوسع. كما توفر هذه الخطة رسوم تجديد مخفضة، مما يجعلها فعالة من حيث التكلفة للحفاظ على واستخدام ليكتورا بشكل متزايد.
النسخ السحابية ونسخ سطح المكتب
1. ليكتورا أونلاين:
- يوفر ليكتورا أونلاين، النسخة السحابية، مرونة للتوسع. يسمح للمستخدمين بالوصول إلى البرنامج من أي نظام تشغيل والتعاون في الوقت الفعلي. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للمنظمات التي لديها فرق عن بعد أو التي تحتاج إلى التوسع بسرعة.
2. ليكتورا ديسكتوب:
- تتطلب النسخة المكتبية من ليكتورا ترخيصًا لكل جهاز كمبيوتر يتم تثبيته عليه. يمكن للمنظمات التوسع عن طريق شراء تراخيص مكتبية إضافية حسب الحاجة.
إدارة المحتوى وتخزينه
1. حدود تخزين المحتوى:
- لدى ليكتورا حدود لتخزين المحتوى، مما قد يزيد من التكاليف عند العمل بشكل واسع. تحتاج المنظمات إلى أن تأخذ في اعتبارها هذه الحدود وتخطط وفقًا لذلك إذا كانت تتوقع نموًا كبيرًا في إنشاء المحتوى.
2. عدم وجود إدارة مركزية للأصول:
- لا يوجد لدى ليكتورا نظام إدارة أصول مركزي، مما قد يجعل من الصعب إدارة تنويعات الدورات والتحديثات على نطاق واسع. قد يتطلب هذا موارد إضافية لضمان الاتساق عبر دورات متعددة.
التخصيص والتكامل
1. ميزات قابلة للتخصيص:
- يقدم ليكتورا ميزات قابلة للتخصيص، بما في ذلك القدرة على إضافة HTML وJavaScript وCSS مخصصة. تتيح هذه المرونة للمنظمات تخصيص البرنامج وفقًا لاحتياجاتها المحددة أثناء التوسع.
2. التكامل مع أنظمة أخرى:
- يدعم ليكتورا التكامل مع أنظمة إدارة التعلم المختلفة (LMS) وأدوات الطرف الثالث الأخرى. يضمن ذلك أن المحتوى يمكن دمجه بسلاسة في النظم البيئية التدريبية الحالية، مما يسهل قابلية التوسع.
الدعم والتدريب
1. الدعم الفني:
- يقدم ليكتورا خدمات الدعم الفني التي يمكن شراؤها سنويًا. يشمل هذا الدعم المساعدة في التثبيت، والتفعيل، وحل المشكلات، والتي يمكن أن تكون حاسمة بالنسبة للمنظمات التي توسع استخدامها للبرنامج.
2. موارد التدريب:
- يوفر ليكتورا مجموعة من الموارد التدريبية، بما في ذلك ورش العمل المعتمدة على الفيديو، والتدريب بقيادة المعلم، والدروس التعليمية عبر الإنترنت ذات النمط الذاتي. تساعد هذه الموارد المستخدمين الجدد على التكيف بسرعة، مما يدعم النمو التنظيمي.
لدى ليكتورا، كجزء من ELB Learning، شروط وأحكام محددة لتجديد العقد والإلغاء. إليك الشروط التفصيلية بناءً على المصادر المتاحة:
تجديد العقد
1. التجديدات التلقائية:
- ستُفوت التجديدات السنوية على بطاقة الائتمان الموجودة في الملف تلقائيًا. إذا لم تكن بطاقة الائتمان صحيحة، ستسعى ELB Learning للتواصل مع الشخص المعني في الحساب. إذا لم يتم دفع الخدمة خلال 5 أيام عمل من تاريخ التجديد، سيتم تعليق الخدمة/الحساب حتى يتم الدفع.
2. عملية التجديد:
- سيستمر الاشتراك في التجديد تلقائيًا في تاريخ الذكرى للاشتراك، وهو عادةً تاريخ الفاتورة.
- إذا رغب مستخدم في إلغاء اشتراكه بعد تلقي فاتورة للتجديد، فإن لديه 28 يومًا تقويميًا من تاريخ الفاتورة للإلغاء. بعد هذه الفترة، يجب على المستخدم تسوية الفاتورة، وسيعمل الاشتراك حتى تاريخ التجديد التالي.
3. فترة الإشعار:
- يجب على المستخدمين تقديم إشعار كتابي لقرارهم بعدم تجديد العقد قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ انتهاء صلاحيته. الفشل في تقديم الإشعار في الوقت المحدد سيؤدي إلى تمديد العقد بشكل تلقائي لفترة إضافية، كما هو محدد في الاتفاقية الأصلية.
عملية الإلغاء
1. عملية الإلغاء:
- لإلغاء الحساب، يجب على المستخدمين إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. سيكون الإلغاء ساريًا على الفور، ولن يتم تحصيل أي رسوم أخرى. ومع ذلك، لن يتم منح أي أرصدة للأيام غير المستخدمة في خطة شهرية أو الأشهر غير المستخدمة في خطة سنوية.
- يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن إلغاء حساباتهم بشكل صحيح. بعد الإلغاء، سيتم الاحتفاظ بالمحتوى المحفوظ لمدة 3 أشهر ثم سيتم حذفه، دون إمكانية الاسترداد.
2. الفواتير المستحقة:
- سيتم إلغاء الحسابات فقط عندما يتمsettledالفواتير المستحقة المتعلقة بالخدمات المستلمة بالكامل.
3. المبالغ المستردة وإنهاء الخدمة:
- إذا ألغى المستخدم الخدمة قبل نهاية الشهر المدفوع الحالي، سيسري الإلغاء في الحال، ولن يتم تحصيل أي رسوم إضافية. قد لا تنهي ELB Learning الاتفاقية دون إشعار مكتوب مسبق لمدة 30 يومًا للعميل ويجب أن تسترد أي رسوم اشتراك غير مستحقة دفعها العميل.
- في حالة إنهاء الخدمة أو الإلغاء، ستظل أحكام تتعلق بالتعويض، والخصوصية، والحقوق الملكية، والمحتوى المناسب، واستبعاد الضمانات، وتحديد المسؤولية قائمة.
4. رسوم الإلغاء:
- إذا قام المستخدم بإلغاء حجز دورة التدريب خلال 14 يومًا تقويميًا من تلقي تأكيد الطلب، يحق له استرداد كامل المبلغ. إذا حدث الإلغاء خارج هذه الفترة، سيتم تطبيق الشروط والأحكام الموضوعة في معلومات الرسوم وسياسة الاسترداد.
شروط إضافية
1. التعيين:
- يجوز لـ ELB Learning تعيين العقد، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت مع أو بدون إشعار للمستخدم. لا يجوز للمستخدمين تعيين العقد لأي طرف آخر؛ أي محاولة للقيام بذلك تعتبر باطلة. بدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين إلغاء وصولهم إلى الخدمة، ويمكن للطرف الآخر إنشاء حساب خدمة جديد والدخول في عقد مع ELB Learning.
2. الإشعارات:
- قد توفر ELB Learning إشعارات، بما في ذلك التغييرات في شروط الخدمة، عبر البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو نشرات في الخدمة. يجب على المستخدمين إرسال الإشعارات إلى ELB Learning عبر البريد الإلكتروني، المعترف به من خلال رد، أو بواسطة خدمة النقل مع تأكيد التسليم.
يلتزم برنامج ليكتورا بالعديد من معايير الامتثال، ويركز بشكل خاص على معايير الوصول ومعايير محتوى التعليم الإلكتروني. إليك المعايير الرئيسية التي يلتزم بها ليكتورا:
الامتثال لقانون القسم 508
- القسم 508 من قانون إعادة تأهيل القوى العاملة: يدعم ليكتورا القدرة على نشر محتوى يفي بمتطلبات القسم 508، مما يضمن أن تكون التكنولوجيا الإلكترونية والمعلومات متاحة للأشخاص ذوي الإعاقات. يتضمن ذلك توفير بدائل نصية للعناصر غير النصية، والبدائل للعرض التقديمي متعدد الوسائط، وتصميم صفحات الويب التي يمكن الوصول إليها دون الحاجة إلى أوراق الأنماط المرتبطة.
الامتثال لمعايير WCAG
- إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2: يدعم ليكتورا القدرة على نشر محتوى يفي بمتطلبات WCAG 2.2 AAA. يتضمن ذلك توفير بدائل نصية للمحتوى غير النصي، وضمان إمكانية الوصول إلى المحتوى عبر لوحة المفاتيح، وجعل من السهل على المستخدمين رؤية وسماع المحتوى من خلال فصل العناصر الأمامية عن الخلفية.
الامتثال لمعايير SCORM
- نموذج كائن المحتوى القابل للمشاركة (SCORM): يمكن لـ ليكتورا نشر محتوى يتوافق مع SCORM، وهو أمر أساسي لتقديم وتتبع المحتوى التعليمي المتدرج عبر نظام إدارة التعلم (LMS). يضمن ذلك أن يتم دمج محتوى التعليم إلكتروني بسهولة وتتبع داخل منصات LMS المختلفة.
الامتثال لمعايير xAPI
- واجهة برمجة التطبيقات للتجربة (xAPI): يدعم ليكتورا xAPI، وهو معيار تعليم إلكتروني حديث يسمح بتتبع أنشطة وتجارب المتعلمين عبر منصات وأجهزة مختلفة. يوفر ذلك رؤى أكثر تفصيلاً حول تفاعلات المتعلم وتقدمه.
الامتثال لمعايير AICC
- لجنة التدريب على الحاسوب في صناعة الطيران (AICC): يمكن لـ ليكتورا نشر محتوى يتوافق مع AICC، وهو معيار آخر للتوافق بين محتوى التعليم الإلكتروني. يضمن ذلك التوافق مع أنظمة LMS المتوافقة مع AICC.
ميزات إضافية للوصول
- التوافق مع قارئي الشاشة: يتوافق ليكتورا مع قارئي الشاشة مثل JAWS وDragon Naturally Speaking، حيث ينشر إلى HTML، مما يجعله متاحًا للتقنيات المساعدة التي تعمل مع صفحات الويب.
- إعدادات وصول الويب: تتضمن ليكتورا إعدادات محددة لتعزيز الوصول إلى الويب، مثل تعطيل الأزرار الدائرية المخصصة ومربعات الاختيار، ونشر دائم لعلامات ALT للصورة والأزرار، وتوفير مؤشرات مرئية عندما يتلقى عنصر التركيز.
