تتضمن الخطوة الأولى تحديد واجهات برمجة التطبيقات التي تحتاج إلى الإدارة وتعريف النتائج المطلوبة من التنفيذ. تضمن هذه الخطوة الأساسية توافق إعداد إدارة واجهات برمجة التطبيقات من كونغ مع متطلبات العمل الخاصة بالمنظمة.
يتم إعداد البنية التحتية المطلوبة وتثبيت إدارة واجهات برمجة التطبيقات من كونغ. تتضمن هذه المرحلة تكوين الإعدادات اللازمة، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات والإضافات والتدابير الأمنية، لتتوافق مع متطلبات العمل الخاصة بالمنظمة. يمكن الاستفادة من أدوات مثل إنسومنيا في ثينيو هنا لاستيراد المواصفات الحالية بسلاسة، مما يجعل الانتقال أكثر سلاسة.
يتم دمج واجهات برمجة التطبيقات الموجودة مع إدارة واجهات برمجة التطبيقات من كونغ، مما يضمن التواصل السلس بين الخدمات الخلفية وتطبيقات العملاء. يتم إجراء اختبار شامل لواجهات برمجة التطبيقات للتأكد من أنها تعمل كما هو متوقع.
يتم نشر إدارة واجهات برمجة التطبيقات من كونغ تدريجياً لمستهلكي واجهات برمجة التطبيقات المختلفين، مما يضمن الحد الأدنى من الاضطراب في سير العمل الحالي. يتم مراقبة الأداء والاستخدام والأمان لواجهات برمجة التطبيقات باستخدام قدرات المراقبة والتحليلات التي تقدمها كونغ.
توفر إدارة واجهات برمجة التطبيقات من كونغ مجموعة من خيارات التخصيص لتكييف المنصة وفقًا للاحتياجات التجارية المحددة. ويشمل ذلك تكوين الإضافات، وضبط تدابير الأمان، وتعريف سير العمل المخصص. يعد المراقبة والصيانة المستمرة أمراً بالغ الأهمية لضمان أداء واجهات برمجة التطبيقات بشكل مثالي وتجربة مستخدم رائعة.
1. بنية الإضافات: تتميز كونغ بهيكل إضافات قوي يسمح للمستخدمين بمد وتعزيز وظائف بوابة واجهات برمجة التطبيقات من كونغ. ويشمل ذلك إضافات للمصادقة، وتحديد المعدل، والتحويلات، وتسجيل الدخول، وغيرها. يمكن للمستخدمين أيضًا تطوير إضافات مخصصة باستخدام لوا، مما يوفر المرونة لتنفيذ سياسات ووظائف محددة لبوابة واجهات برمجة التطبيقات تتناسب مع احتياجات الأعمال الخاصة بهم.
2. الخدمات المهنية: تقدم كونغ خدمات مهنية حصرية لعملاء كونغ غيتواي إنتربرايز، والتي تشمل خدمات مخصصة لمد وتعزيز منصة كونغ. تم تصميم هذه الخدمات لتلبية المتطلبات الفريدة للمنظمة، مما يضمن أن يكون إعداد كونغ محسناً لاحتياجات الأعمال المحددة. ويتضمن ذلك تمكيناً مخصصاً، وتدريباً يقوده المعلم، وأفضل الممارسات في التخطيط للهندسة والنشر.
3. خيارات التخصيص في إدارة واجهات برمجة التطبيقات من كونغ: توفر إدارة واجهات برمجة التطبيقات من كونغ مجموعة من خيارات التخصيص لتكييف المنصة وفقاً لمتطلبات العمل المحددة. ويشمل ذلك تكوين الإضافات، وضبط تدابير الأمان، وتعريف سير العمل المخصص. من خلال تخصيص إدارة واجهات برمجة التطبيقات من كونغ، يمكن للشركات ضمان توافق المنصة بسلاسة مع بنيتها التحتية الحالية وسير العمل.
4. الدعم لتطوير الإضافات المخصصة: تدعم كونغ تطوير الإضافات المخصصة، مما يمنح المستخدمين القدرة على تنفيذ سياسات بوابة واجهات برمجة التطبيقات المحددة بطريقة قابلة للتوصيل والفصل. تدعم هذه القدرة أيضاً الموارد مثل أكاديمية كونغ، حيث يمكن للمستخدمين التعلم عن تطوير الإضافات، والاختبار، والتسليم الآلي.
رسوم الإعداد: لا يوجد ذكر صريح لرسوم الإعداد في المصادر المقدمة. ومع ذلك، تشير تعقيدات التنفيذ والحاجة إلى الخدمات المهنية إلى أنه قد تكون هناك تكاليف مرتبطة بإعداد كونغ، خاصة بالنسبة للتطبيقات المخصصة أو واسعة النطاق.
رسوم الصيانة والدعم: تشمل تسعيرة كونغ provision والصيانة للدعم الفني، والذي يغطي كل من التحديثات الثانوية والرئيسية. وهذا يشير إلى أن تكاليف الصيانة من المحتمل أن تكون مضمنة في رسوم الاشتراك، خصوصًا في كونغ إنتربرايز، الذي يعمل على نموذج اشتراك سنوي.
خدمات الدعم: تقدم كونغ الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وفي جميع أيام السنة كجزء من خطة كونغ كونكت إنتربرايز. تم تصميم هذا الدعم الشامل لمساعدة الشركات في بناء وصيانة بيئات مخصصة. من المحتمل أن تكون تكلفة هذه الخدمات مدرجة في الخطط الاشتراكية عالية المستوى.
الخدمات المهنية: تقدم كونغ خدمات مهنية تشمل خدمات مخصصة لمد وتعزيز منصة كونغ. هذه الخدمات متاحة حصريًا لعملاء كونغ غيتواي إنتربرايز ومن المحتمل أن تتضمن تكاليف إضافية وفقًا للخدمات المحددة المقدمة.
رسوم الاستخدام الإضافية: زيادة حدود الاستخدام: يمكن للعملاء شراء زيادة في حدود الاستخدام خلال مدة الاشتراك بنفس تسعير الاشتراك الأساسي، حيث يتم حساب التكلفة وفقًا للجزء المتبقي من مدة الاشتراك عند إضافة زيادة الاستخدام. ستصدر كونغ فاتورة للعميل عن أي استخدام زائد أو إضافي، مما يوحي بأن هناك تكاليف إضافية لاستخدام يتجاوز الحد المتفق عليه.
الفوترة عن الاستخدام الزائد: بالنسبة للرسوم الشهرية، قد تقوم كونغ بالفوترة بشكل متكرر أكثر عن الرسوم المتراكمة إذا كانت هناك مخاطر بعدم الدفع أو إذا تم الاشتباه في استخدام زائد. يشير ذلك إلى أنه قد يترتب على العملاء تكاليف إضافية إذا تجاوز استخدامهم مستويات عالية.
أكاديمية كونغ: تقدم أكاديمية كونغ مجموعة من الدورات التدريبية مع خيارات تدريب ذاتية أو يقودها معلم. تم تصميم هذه الدورات لمساعدة المستخدمين على فهم واستخدام منتجات كونغ بشكل فعال. تقدم الأكاديمية دورات أساسية، بالإضافة إلى تدريب أكثر تقدمًا للمطورين، والمشغلين، والمديرين لمنصة كونغ.
برنامج الشهادات: طورت كونغ برنامج شهادات يشمل شهادات مختلفة مثل مطور كونغ، وشهادة عمليات كونغ ميش، وشهادة عمليات كونغ كونكت. تهدف هذه الشهادات إلى التحقق من مهارات ومعرفة المستخدمين حول منصة كونغ. يدعم البرنامج دورات تدريبية تُعد المستخدمين لامتحانات الشهادة.
التدريب القائم على المعلم: بالنسبة للمستخدمين الذين يفضلون بيئات التعلم المنظّمة، توفر كونغ جلسات تدريب بقيادة معلم. توفر هذه الجلسات خبرة عملية وتفاعل مباشر مع معلمين ذوي خبرة، مما يعزز عملية التعلم.
دورات عبر الإنترنت ذاتية السرعة: بالنسبة لأولئك الذين يفضلون التعلم وفق وتيرتهم الخاصة، تقدم كونغ دورات عبر الإنترنت متاحة من خلال أكاديمية كونغ. تغطي هذه الدورات المختلفة جوانب تكنولوجيا كونغ وهي مناسبة لمستويات Expertise مختلفة.
الدعم من المجتمع والمنتديات: تشجع كونغ المستخدمين على الانضمام إلى منتدى كونغ ناشون وترتيب الدعم عبر Slack الخاصة بالمجتمع. تسمح هذه المنصات للمستخدمين بمناقشة القضايا، ومشاركة المعرفة، والحصول على إجابات لأسئلتهم من المجتمع وموظفي كونغ الفنيين.
التوثيق والموارد: يحتفظ كونغ بتوثيق شامل، بما في ذلك دليل المطورين، وتوثيق واجهة برمجة التطبيقات، ومرجع مجموعة تطوير الإضافات (PDK). تم تصميم هذه الموارد لمساعدة المستخدمين على فهم كيفية تكوين واستخدام كونغ بفعالية.
التشفير: تسهل كونغ إنهاء SSL/TLS، الذي يشفر البيانات أثناء النقل، مما يحميها من الالتقاط أو التلاعب أثناء انتقالها بين العملاء والخادم.
كشف الروبوتات: تساعد هذه الميزة في تحديد وحظر الطلبات من الروبوتات التي قد تحاول تنفيذ هجمات الحرمان من الخدمة، مما يضمن عدم تعطيل الخدمات بسبب حركة المرور الآلية الضارة.
تحديد حجم الطلبات: يمكن كونغ من تقييد حجم الطلبات لمنع هجمات تجاوز السعة وغيرها من أشكال الانتهاكات التي قد تؤدي إلى اضطراب الخدمة.
إضافات أمان البيانات: تتوفر إضافات مخصصة لحماية ضد تهديدات محددة مثل تهديدات JSON/XML، مما يعزز أمان البيانات التي تتم معالجتها من قبل بوابة واجهات برمجة التطبيقات.
ذاكرة التخزين المؤقت للوكيل: تقلل هذه الميزة الحمل على الخدمات الخلفية من خلال تخزين الاستجابات مؤقتًا، مما لا يحسن الأداء فحسب، بل يساعد أيضًا في تقليل تأثير الزيادات في حركة المرور التي قد تؤدي إلى انقطاعات الخدمة.
تقوم كونغ عادة بإصدار تحديثات لبرامجها بشكل منتظم، حيث يتم شحن إصدارات ثانوية من الإصدار الرئيسي الأحدث من كونغ إنتربرايز كل ربع سنة.
إصدارات الدعم الطويل الأجل (LTS): تعين كونغ بعض الإصدارات الثانوية كإصدارات دعم طويل الأجل. تتلقى هذه الإصدارات LTS ما يصل إلى ثلاث سنوات من الدعم الفني، مقارنة بـ 12 شهرًا القياسية للإصدارات الثانوية غير المخصصة. تعتبر فترة الدعم الطويل هذه مفيدة بشكل خاص للمؤسسات التي تحتاج إلى الاستقرار والصيانة الممتدة لبنية إدارة واجهات برمجة التطبيقات لديها.
سياسة الدعم قبل التوقف: بعد فترة الدعم الطويل الأجل، تدخل الإصدارات في مرحلة دعم قبل التوقف لمدة 12 شهرًا إضافية. خلال هذه المرحلة، تواصل كونغ تقديم الدعم ولكنها تُعد المستخدمين لانتهاء الدعم المستقبلي، مما يشجعهم على الترقية إلى الإصدارات الأحدث.
دعم الترحيل المباشر: لتسهيل الترقية، تدعم كونغ الترحيل المباشر بين إصدارين LTS متجاورين. تساعد هذه السياسة المستخدمين في التخطيط والنفاذ عبر التحديثات بسلاسة، مما يقلل من الاضطرابات في عملياتهم.
اختبار الإصدار والتوثيق: يتم مرفقة كل إصدار باختبار شامل وتوثيق كامل. تقدم كونغ سجلات التغييرات، وأدلة الترقية، وموارد أخرى لمساعدة المستخدمين على فهم التغييرات وكيفية تنفيذها بشكل فعال. على سبيل المثال، توضح سجلات تغييرات بوابة كونغ الميزات الجديدة، وإصلاحات الأخطاء، والميزات المعلقة لكل إصدار، مما يساعد المستخدمين على الحفاظ على تحديث عملياتهم.
الإصدارات المجتمعية والإصدارات التجارية: تحتفظ كونغ بكلاً من الإصدارات المجتمعية والإصدارات التجارية من برامجها. يتبع الإصدار المجتمعي مخطط إصدار مشابه ولكن لديه سياسة دعم مختلفة قليلاً، حيث يتم دعم الإصدارات الثانوية عادة حتى الإصدار الثانوي التالي. من ناحية أخرى، توفر الإصدار التجاري دعمًا مطولًا للإصدارات الثانوية وإصدارات LTS، مما يلبي احتياجات المستخدمين التجاريين.
تشير سياسة الخصوصية الخاصة بكونغ إلى أن البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال مواقعها وخدماتها العامة تدير وفقًا للمتطلبات القانونية وممارسات إدارة البيانات الخاصة بالشركة. على الرغم من ذلك، لا تستخدم السياسة بوضوح مصطلح "ملكية البيانات" ولكنها توحي بأن البيانات الشخصية يتم التحكم فيها من قبل كونغ في سياق تقديم خدماتها وتلبية متطلبات عملياتها.
تعترف كونغ بأهمية قابلية نقل البيانات، خاصة بالنسبة للمستخدمين في ولايات قضائية معينة مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (UK). توضح السياسة أنه، وفقًا للقانون المطبق، يحق للمستخدمين طلب الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تم جمعها من قبل كونغ. وهذا يشمل الحق في تلقي نسخ من هذه المعلومات الشخصية، وهو جانب أساسي من قابلية نقل البيانات. يتيح ذلك للمستخدمين الحصول على بياناتهم بتنسيق منظم، يستخدم بشكل شائع، وقابل للقراءة الآلية، وربما نقلها إلى كيان آخر.
التحجيم الديناميكي: تدعم كونغ التحجيم الديناميكي، مما يسمح للمؤسسات بتعديل عمليات بوابة واجهات برمجة التطبيقات استنادًا إلى الاحتياجات الحالية. تعتبر هذه القدرة حاسمة للمنظمات التي تواجه تقلبات في الطلب، مما يضمن أنها تستطيع إدارة الموارد بكفاءة دون الإفراط في التخصيص.
التحجيم التلقائي: تشمل تكوينات كونغ إعدادات التحجيم التلقائي، مثل نسبة استخدام CPU المستهدفة، والتي تحدد نسبة استخدام CPU التي تُحفز التحجيم التلقائي. تساعد هذه الميزة على تحسين الموارد لمواجهة الحمل دون تدخل يدوي.
إدارة الحمل والتوزيع: إن تنفيذ موازنات الحمل أمر ضروري للتحجيم الفعال. توزع موازنات الحمل حركة مرور واجهة برمجة التطبيقات الواردة عبر عدة عقد في مجموعة كونغ، مما يضمن عدم تحول عقدة واحدة إلى عنق الزجاجة. لا يدعم هذا التوزيع التحجيم فحسب، بل يعزز أيضًا موثوقية الخدمة وتوفرها.
إعداد التوافر العالي (HA): بالنسبة للمنظمات التي تسعى إلى تحقيق توافر عالٍ، يمكن تكوين كونغ في إعداد مجموعة، والذي يتضمن تشغيل أكثر من مثيل لبوابة واجهات برمجة التطبيقات على خوادم منفصلة. يسمح هذا الإعداد بكل من التحجيم الأفقي (إضافة المزيد من العقد) والتحجيم العمودي (زيادة الموارد ضمن العقد الحالية)، مما يوفر مرونة لمواجهة الأحمال المزدادة أو للتحجيم عند انخفاض الطلب.
مدة الاشتراك: سينتهي كل نموذج طلب عند انتهاء مدة الاشتراك المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في نموذج الطلب أو في الاتفاقية.
عملية التجديد: لا توضح الاتفاقية بشكل فعلي عملية تجديد تلقائي، لكن تُشير إلى أن التجديد يحدث من خلال الاتفاق المتبادل، سواء عن طريق تنفيذ نموذج طلب جديد يُشير إلى الاتفاق أو وسائل أخرى تمدد مدة الاشتراك.
إنهاء بواسطة العميل: يمكن للعميل إنهاء الاتفاقية عن طريق إنهاء جميع خدمات السحابة تحت حسابهم. يوحي ذلك بأن العملاء لديهم خيار إنهاء اشتراكهم من خلال التوقف عن استخدام خدمات كونغ السحابية.
إنهاء بواسطة كونغ: يمكن أن تقوم كونغ بإنهاء حساب العميل لأي سبب من الأسباب مع تقديم إشعار مسبق للعميل قبل 30 يومًا. يمنح هذا كونغ الصلاحية لإنهاء اتفاقية الخدمة، بشرط إعلام العميل في الوقت المناسب.
الرسوم عند الإلغاء: تذكر الاتفاقية أن كونغ تحسب وتفوتر الرسوم والتكاليف كما هو موضح على الموقع المحدد لخدمة كونغ كونكت بلس. بالنسبة للرسوم الشهرية، قد تقوم كونغ بالفوترة بشكل متكرر أكثر عن الرسوم المتراكمة إذا كانت هناك مخاطر بعدم الدفع أو إذا اشتبهت كونغ بأن الحساب يحمل صفة احتيالية. يوحي ذلك بأنه عند الإلغاء، سيتم فواتير العملاء عن أي رسوم أو تهم مستحقة خلال مدة الخدمة.
1SOC 2 Type II: تمت مراجعة ممارسات أمان المعلومات في كونغ والتأكد من توافقها مع معيار SOC 2 Type II، الذي يركز على أمان وتوافر وسلامة معالجة المعلومات، والسرية، والخصوصية للنظام.
تحالف أمان السحابة (CSA) الأمان، الثقة، الاطمئنان، ومستوى 1 من المخاطر (STAR): يتم تقييم كونغ كونكت ضد مستوى STAR من CSA، والذي يتضمن تقييمًا صارمًا لممارسات الأمان مقارنة بشبكة التحكم في السحابة التابعة لـ CSA.
