نويفاي
بواسطة نويفاي
عملية تنفيذ برنامج Knowify عادة ما تكون منظمة وتدريجية، مصممة لضمان نجاح طويل الأمد لأعمال المقاولات. إليك المراحل الرئيسية والنقاط البيانية:
الغرض: يدفع التبني، يجيب على أسئلة الفريق، ويضمن الاستخدام المتسق.
الاستراتيجية: تقديم الميزات خطوة بخطوة لتجنب إرهاق الموظفين ولضمان تبني كل وحدة بشكل صحيح.
السبب: يحتاج كل ميزة إلى وقت “للتثبيت” ضمن مؤسستك، على غرار كيفية تجفيف الخرسانة.
الدعم: دعم مستمر متوفر عبر البريد الإلكتروني، والهاتف، ومركز المساعدة.
توفر Knowify خيارات تخصيص واسعة لتلبية احتياجات العمل المحددة وتدفقات العمليات:
تدفقات العمل المخصصة: تتيح Knowify للمستخدمين إنشاء لوحات كانبان مخصصة تضم ما يصل إلى 10 مراحل لكل لوحة، تتناسب مع خطوات دورة حياة مشروع الشركة من الاتصال الأولي إلى الاكتمال.
الوثائق ذات العلامة التجارية المخصصة: يمكن للمستخدمين العمل مع فريق Knowify لتصميم عروض أسعار وأوامر تغيير وفواتير مخصصة تعكس هوية علامتهم التجارية، دون تكلفة إضافية.
أذونات مخصصة: تسمح أذونات المستخدم المتقدمة للشركات بالتحكم في الوصول إلى البيانات الحساسة، وتقيد الرؤية للوظائف المحددة، وتخفي التكاليف مع عرض الكميات.
منشئ التقارير: يتضمن ميزة التقارير المتقدمة منشئ تقارير قابل للتخصيص، مما يسمح للشركات بتوليد رؤى خاصة بعملياتها.
قوالب التكاليف المحسوبة: يمكن للشركات بناء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام لتقدير تكاليف العمالة والمواد والمعدات، والتي يتم حسابها تلقائيًا بناءً على وحدات الإدخال.
تخصيص بوابة العملاء: توفر Knowify بوابة عملاء ذات علامة تجارية يمكن تخصيصها لعرض حالة المشروع والوثائق والشؤون المالية ذات الصلة بكل عميل.
تجعل هذه الميزات Knowify قابلة للتكيف بدرجة عالية لذوي العمليات أو متطلبات العلامة التجارية الفريدة.
تتميز تسعير Knowify بالشفافية، ولكن هناك بعض التكاليف الإضافية حسب الخطة والميزات المختارة:
خطة المؤسسات: تسعير مخصص لعدد غير محدود من المستخدمين وميزات متقدمة
تتبع الأجور السائدة: 79 دولار/شهر - للامتثال لقانون ديفيس بيكون وتتبع العمالة
قد تتوفر جلسات إضافية عند الطلب
قنوات الدعم تشمل الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، والشاشة المشتركة
لا تفرض Knowify رسوم صيانة منفصلة—يشمل الاشتراك التحديثات والاستضافة السحابية.
توفر Knowify تدريبًا وإعدادًا ودعمًا شاملاً مصمم خصيصًا لاحتياجات كل عمل:
مدير نجاح العملاء المخصص: يتم تعيين أخصائي لكل عميل جديد لإرشاده خلال عمليات الإعداد والتدريب.
يمكن الحصول على جلسات إضافية عند الطلب.
استيراد جداول البيانات وRFIs
قاعدة المعرفة: مقالات عن الإعداد والميزات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
دروس YouTube: قوائم تشغيل منظمة للمتعلمين بصريًا
أوقات استجابة سريعة مع دعم حقيقي من البشر
تكوين أنماط العقود
تتسم تدريبات Knowify بالمرونة وقابليتها للتوسع، ومصممة لضمان ثقة المستخدمين وإنتاجيتهم من اليوم الأول.
التوافر: تضمن الاستضافة السحابية توفر الخدمة وقدرات استعادة الكوارث.
على الرغم من أن Knowify لا تنشر ورقة عمل الأمان الكاملة، إلا أن ممارساتها تتوافق مع معايير SaaS لحماية البيانات التجارية والمالية الحساسة.
تطلق Knowify تحديثات بانتظام، عادة كل 1-3 أشهر، وتركز على تحسين قابلية الاستخدام، الميزات الجديدة، وتحسين الأداء. يتم تطبيق هذه التحديثات تلقائيًا على حسابات المستخدمين دون التأثير على العمل الجاري.
تضمن استراتيجية تحديث Knowify استفادة المستخدمين من الابتكار المستمر مع الحفاظ على استقرار المنصة.
تتبع Knowify ممارسات SaaS القياسية فيما يتعلق بملكية البيانات وقابلية النقل، على الرغم من أنها لا تفصل سياستها بالكامل علنًا. بناءً على المعايير الصناعية وملاحظات المستخدمين:
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد طلب قابلية نقل البيانات أو تقييم امتثال Knowify لشركتك، يمكنني مساعدتك أيضًا.
تقدم Knowify خطط اشتراك مرنة تتيح للشركات التوسع أو تقليص الاستخدام وفقًا للاحتياجات التشغيلية:
تتم إدارة التغييرات في الاشتراك من خلال لوحة الإدارة أو عن طريق التواصل مع فريق دعم Knowify. يتم تعديل الفواتير تلقائيًا بناءً على التغييرات.
توضح شروط الخدمة الخاصة بـ Knowify السياسات التالية:
خصومات سنوية: يمكن للشركات اختيار الفوترة السنوية بسعر مخفض، والتي يتم تجديدها تلقائيًا ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
الوصول إلى البيانات بعد الإلغاء: تحتفظ بملكية بياناتك ويمكنك طلب تصديرها قبل إغلاق الحساب.
تولي Knowify أهمية للامتثال والسيطرة على الوثائق، خاصة في إدارة المقاولين الفرعيين:
بالنسبة للشركات في الصناعات المنظمة، تساعد أدوات التحكم في الوثائق والتقارير الخاصة بـ Knowify في الحفاظ على الامتثال الداخلي، على الرغم من أنه قد يلزم التحقق من الشهادات الخارجية مباشرة مع فريق الدعم.
