نظام KnowBe4
بواسطة KnowBe4
دعم العملاء والنجاح: يتم تسليط الضوء على مدير نجاح العملاء المخصص (CSM) وخدمات الدعم القوية كميزات كبيرة. يقدر المستخدمون المساعدة المستمرة وإرشادات أفضل الممارسات.
التحسين المستمر والابتكار: تُلاحظ KnowBe4 لتحديثاتها المستمرة وإضافة ميزات جديدة، مما يضمن تطور المنصة مع التهديدات الناشئة واحتياجات المستخدم.
فعالية محاكاة التصيد: تُثنى قدرات المحاكاة في المنصة بشكل كبير. يجد المستخدمون أن المحاكاة واقعية وفعالة في رفع الوعي بشأن تهديدات التصيد.
محتوى تدريب شامل: تقدم KnowBe4 مكتبة ضخمة من المواد التدريبية، بما في ذلك وحدات تفاعلية، وفيديوهات، وألعاب، وملصقات، ونشرات إخبارية. تساعد هذه التنوعات في إبقاء التدريب جذابًا وذا صلة.
سهولة الاستخدام والتكامل: يقدر العديد من المستخدمين واجهة الاستخدام السهلة وسهولة التكامل مع الأنظمة الحالية مثل Microsoft 365 وActive Directory. تصميم المنصة البديهي يجعلها متاحة لكل من الإداريين والمستخدمين النهائيين.
ملاءمة المحتوى والمشاركة: يشعر بعض المستخدمين أن بعض محتوى التدريب يمكن أن يكون أكثر جذبًا أو ملاءمة لصناعتهم المحددة أو قاعدتهم من المستخدمين. هناك أيضًا شكاوى بشأن أن التدريب قد يكون بسيطًا جدًا للمستخدمين الأكثر تقدمًا.
أساليب المبيعات العدوانية: هناك تقارير عن أساليب مبيعات عدوانية، بما في ذلك المتابعات المستمرة والضغط للكشف عن بائعيين آخرين يتم النظر فيهم.
مخاوف بشأن التسعير: يجد بعض المستخدمين أن التسعير قد يكون مرتفعًا جدًا، خاصةً بالنسبة للمنظمات الصغيرة أو تلك التي تحمل ميزانيات محدودة.
