Klara هي شركة تكنولوجيا اتصالات في مجال الرعاية الصحية تأسست في 2013 ويقع مقرها الرئيسي في نيويورك مع مكاتب إضافية في برلين. تعمل في قطاع المستشفيات والرعاية الصحية، مع التركيز على تحويل الاتصالات الصحية لتحسين رعاية المرضى. تقدم Klara منصة رسائل آمنة ومتوافقة مع HIPAA تمكن مقدمي الخدمات الصحية عبر أكثر من 40 تخصصاً من التواصل الفعّال مع المرضى وفيما بينهم، مما يبسط سير العمل ويعزز تفاعل المرضى. توظف الشركة بين 51 و200 شخص وهي خاصة الملكية.
تأسست Klara بواسطة سيمون بولز وسيمون لورينز بهدف إحداث ثورة في كيفية تواصل مقدمي الرعاية الصحية والمرضى. منذ إنشائها في 2013، نمت Klara بشكل مطرد من خلال معالجة حاجة حرجة في الرعاية الصحية: التواصل الآمن السهل الاستخدام الذي يتوافق مع معايير تنظيمية مثل HIPAA. تم تبني المنصة على نطاق واسع، حيث تجاوزت معدلات تبني المرضى 80٪، وهو ما يفوق بكثير بوابات المرضى التقليدية أو التواصل عبر البريد الإلكتروني. حازت Klara على جوائز مثل جائزة Health 2.0 من وادي السيليكون وتم اختيارها كواحدة من أفضل الشركات الريادية في أمريكا حسب مجلة Entrepreneur.
جمعت Klara حوالي 32 مليون دولار من تمويل مستثمرين بارزين بما في ذلك Firstmark Capital و Lerer Hippeau ومؤسسي شركات تقنية وصحية أخرى مثل Flatiron Health و Clover Health. استخدمت الشركة هذه الأموال لتوسيع فريقها، وتعزيز تطوير المنتج، والاستثمار في ميزات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل التكامل بين عمليات استقبال المرضى والمدفوعات. تسلط جولات التمويل الأخيرة الضوء على الثقة القوية للمستثمرين في نموذج عمل Klara وإمكانات نموها.
في فبراير 2022، استحوذت ModMed على Klara، وهي خطوة من المرجح أن تدعم المزيد من التكامل والتوسع في السوق. تتابع الشركة النمو من خلال إطلاق ميزات جديدة وشراكات استراتيجية مع شركات تكنولوجيا الرعاية الصحية وشركات تصنيع الأجهزة الطبية. يهدف هذا التوسع إلى توسيع منصة Klara إلى ما هو أبعد من الرسائل والجدولة لتشمل حلول تشغيلية أكثر شمولية للرعاية الصحية. جغرافياً، تستهدف Klara ولايات أمريكية جديدة وأسواقاً دولية حيث الطلب على التواصل الرقمي الصحي مرتفع.
تركز ثقافة Klara على تحويل علاقة الطبيب بالمريض من خلال تحسين التواصل. يؤكد المؤسسون أن التواصل هو أساس الرعاية الصحية، وهو ما يدفع فلسفة المنتج وأولويات الابتكار في الشركة. تقدر الشركة الحلول التي تركز على المريض، والكفاءة التشغيلية لمقدمي الرعاية الصحية، والامتثال للوائح الرعاية الصحية. تعزز Klara بيئة تعاونية تدعم النمو والابتكار وتقديم قيمة حقيقية لمنظمات الرعاية الصحية.
تخدم Klara قاعدة مستخدمين واسعة تشمل مقدمي الرعاية الصحية عبر أكثر من 40 تخصصاً، والممارسات الطبية، والصيدليات، والمختبرات. تدعم منصتها آلاف العاملين في الرعاية الصحية النشطين وتُسهّل ملايين التفاعلات الآمنة مع المرضى. يبلغ متوسط معدلات تبني المرضى أكثر من 80٪، مما يشير إلى تفاعل قوي ورضا مرتفع. تشمل المجتمع حول Klara المهنيين الصحيين المستفيدين من سير العمل المبسط والمرضى الذين يستمتعون بتواصل أسهل وأسرع مع مزوديهم. تنمو الشبكة مع انضمام المزيد من مقدمي الخدمات والمنظمات إلى المنصة، مما يعزز الرعاية التعاونية.
