إدارة شاملة لتكنولوجيا المعلومات: يثني المستخدمون على مجموعة واسعة من أدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات التي تقدمها كاسيا، والتي تساعد في تبسيط العمليات المختلفة لتكنولوجيا المعلومات.
المراقبة والإدارة عن بُعد: يجد العديد من المستخدمين ميزات المراقبة والإدارة عن بُعد فعالة جدًا في إدارة نقاط النهاية المتعددة.
التعقيد: يجد بعض المستخدمين أن البرمجيات معقدة وصعبة الإعداد والاستخدام.
مشكلات الأداء: كانت هناك شكاوى حول كون البرمجيات بطيئة وأحيانًا غير متجاوبة.
