إنستابوج هي شركة برمجيات تأسست عام 2014 وتخصصت في تقديم أدوات لمطوري تطبيقات الموبايل لتعزيز جودة التطبيقات وتجربة المستخدم. تتخذ من سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، مركزاً لها، وتقدم إنستابوج حزمة شاملة من أدوات تطوير البرمجيات (SDK) التي تدعم الإبلاغ عن الأخطاء، والإبلاغ عن الانهيارات، ومراقبة أداء التطبيقات، والدردشات داخل التطبيق، واستطلاعات الرأي. تم تصميم المنصة لمساعدة الشركات التي تركز على الموبايل في تسريع التطورات من خلال توفير قنوات ملاحظات بديهية ورؤى مفصلة حول الأخطاء والانهيارات. تُستخدم حزمة تطوير البرمجيات لإنستابوج على نطاق واسع عبر منصات متعددة، بما في ذلك iOS وAndroid وReact Native وXamarin وCordova وFlutter وUnity، وتتكامل مع أدوات الطرف الثالث الشهيرة مثل Slack وJIRA وZendesk. تدعم الشركة أكثر من ملياري جهاز على مستوى العالم وتشتهر بميزة "اهتزاز للإرسال"، التي تتيح للمستخدمين الإبلاغ عن المشكلات بسهولة. جمعت إنستابوج تمويلًا كبيرًا، بإجمالي 52.7 مليون دولار، وتوظف حوالي 266 شخصًا. تلتزم الشركة بالحفاظ على معايير أمان عالية، حيث تتوافق مع معيار SOC2 من النوع الثاني وGDPR.
تأسست إنستابوج في عام 2012 على يد عمر جبر ومؤتز سليمان في القاهرة، مصر. ظهرت فكرة إنستابوج أثناء تطويرهم لتطبيق خلال الفصل الأخير في جامعة القاهرة. لاحظوا أن آلية الإبلاغ عن الأخطاء التي أنشأوها حققت نجاحًا كبيرًا بين مطوري التطبيقات، مما دفعهم إلى التوجه والتركيز على هذه الميزة. تم احتضان إنستابوج من قبل فلات6لابز وانضمت لاحقًا إلى واي كومباينتر في عام 2016، مما زاد في نموها ورؤيتها.
جمعت إنستابوج عدة جولات تمويلية:
2013: 300,000 دولار في تمويل أولي.
2016: 1.7 مليون دولار في تمويل أولي بقيادة أكسيل.
2020: 5 مليون دولار في جولة تمويل Series A.
2022: 46 مليون دولار في جولة تمويل Series B بقيادة إنسايت بارتنرز، مع مشاركة من أكسيل وفورجي بوينت كابيتال وإنديفور كاتاليست.
تُقدّر القيمة المؤسسية للشركة بين 184 مليون دولار و276 مليون دولار حتى مايو 2022.
تقدم إنستابوج مجموعة شاملة من الأدوات لمطوري تطبيقات الموبايل:
الإبلاغ عن الأخطاء: يتيح للمستخدمين الإبلاغ عن الأخطاء مع لقطات شاشة مشروحة، وتسجيلات فيديو، وملاحظات صوتية.
الإبلاغ عن الانهيارات: يوفر تقارير تفصيلية عن الانهيارات مع معلومات عن تتبع الكود وبيانات سياقية.
مراقبة أداء التطبيقات: تتعقب المقاييس الرئيسية مثل درجات Apdex، توقف واجهة المستخدم، أوقات انتهاء الشبكة، وإطلاقات بطيئة.
إعادة عرض الجلسات: تعيد تشغيل جلسات المستخدم لمساعدة المطورين في فهم الأسباب الجذرية للمشكلات.
استطلاعات وإعلانات داخل التطبيق: ترسل استطلاعات وإعلانات مستهدفة إلى المستخدمين.
طلبات الميزات: تجمع ملاحظات المستخدم حول الميزات المرغوبة.
رؤى التطبيق: تقدم نظرة شاملة قائمة على البيانات حول أداء التطبيق.
تقييمات ومراجعات التطبيق: تساعد في إدارة تقييمات التطبيقات وتصحيح المشكلات المرتبطة بمراجعات المستخدم.
توسعت إنستابوج باستمرار في عروض منتجاتها لتشمل المزيد من أدوات مراقبة الأداء الشاملة وأدوات ملاحظات المستخدم. من الجدير بالذكر أنهم قدموا ميزات مثل الدردشات داخل التطبيق في عام 2016، واستطلاعات الرأي في عام 2017، وإعادة عرض الجلسات حديثًا.
في ربيع 2023، قدمت إنستابوج عدة ميزات جديدة تهدف إلى تحسين أداء تطبيقات الموبايل وتجربة المستخدم. تشمل هذه الميزات الدعم لاهتزاز التطبيقات، وإنهاءات المستخدم، وتصحيح ANR باستخدام الرسوم البيانية للهب. تشمل التحديثات أيضًا تحسين سير عمل إدارة الأداء ومراقبة الإصدارات.
تؤكد إنستابوج على ثقافة الابتكار والتعاون والمرح. تروج الشركة لهاشتاغ #نمو_معنا وتحافظ على مبدأ "اعمل بجد، العب بجد". تقدر الشركة ملاحظات المستخدمين بدرجة عالية وتسعى لإنشاء بيئة دعم لموظفيها، الذين نما عددهم إلى أكثر من 200 عضو في الفريق عالميًا.
تخدم إنستابوج أكثر من 25000 فريق موبايل، وتم استخدام حزمة تطوير البرمجيات الخاصة بها على أكثر من 2.7 مليار جهاز حول العالم. عالجت الشركة أكثر من 110 مليار جلسة موبايل و4.2 مليار مشكلة حتى عام 2021. تشمل عملاؤها الشركات الكبرى مثل دورداش وفيريزون وإي إتش جي وبورش وجوك.
تتمتع إنستابوج بجمهور متفاعل بشكل كبير، حيث يعتمد المطورون على المنصة للحصول على رؤى لحظية وحل proactives للمشكلات. لقد كانت قاعدة المستخدمين القوية هذه عاملاً رئيسياً في دفع نمو الشركة وتطوير منتجاتها.
