HSI دونسيف

عملية تنفيذ HSI Donesafe

1. تأكيد المورد

• تبدأ العملية بمجرد اختيار Donesafe كمورد.

• تقوم المؤسسات بتقييم احتياجاتها وتأكيد الوحدات والميزات المطلوبة.

2. تحديد الأهداف والتخطيط

• تحديد أهداف وأولويات واضحة لنظام إدارة الصحة والسلامة البيئية.

• إشراك كل من فرق الصحة والسلامة البيئية وتكنولوجيا المعلومات لضمان التوافق التقني والتشغيلي.

3. تشكيل الفريق

• إنشاء فريق تنفيذ يشمل:
  • أخصائيي الصحة والسلامة البيئية
  • محترفي تكنولوجيا المعلومات
  • مديري المشاريع

  • أصحاب المصلحة الرئيسيين

4. الجدول الزمني والميزانية

• وضع جدول زمني واقعي وميزانية.
• تختلف الجداول الزمنية بناءً على:
  • عدد الوحدات
  • مستوى التخصيص
  • احتياجات ترحيل البيانات

  • نطاق تدريب المستخدمين

5. التكوين والتخصيص

• تكوين المنصة لتتناسب مع سير العمل المؤسسي.
• تخصيص النماذج، لوحات المعلومات، وقواعد الأتمتة.

• يسمح التصميم المعياري لـ Donesafe بقابلية التكوين العالية.

6. ترحيل البيانات

• استيراد البيانات التاريخية من الأنظمة القديمة.

• ضمان سلامة البيانات والامتثال أثناء الترحيل.

7. التدريب والتأهيل

• تنفيذ جلسات تدريبية لـ:
  • المستخدمين الإداريين
  • العمال في الخطوط الأمامية
  • المشرفين

• استخدام موارد دعم Donesafe: الوثائق، الندوات، والدعم المباشر.

8. الاختبار والتحقق

• تشغيل اختبارات تجريبية للتحقق من سير العمل والتكاملات.

• تعديل التكوينات بناءً على الملاحظات.

9. التشغيل والمراقبة

• إطلاق المنصة على مستوى المؤسسة.

• مراقبة الاستخدام، معدلات التبني، وأداء النظام.

10. التحسين المستمر

• استخدام التحليلات والتعليقات لتحسين العمليات.

• إضافة وحدات أو تكاملات جديدة حسب الحاجة.

الجدول الزمني النموذجي للتنفيذ

• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة: 4-8 أسابيع
• الشركات الكبيرة: 2-6 أشهر
• النشر المخصص للغاية: قد يمتد لأكثر من 6 أشهر حسب التعقيد

HSI Donesafe قابل للتخصيص بشكل كبير، وهذه إحدى نقاط قوته الأساسية.

ميزات التخصيص الرئيسية:

• الهندسة المعمارية المعيارية: اختر من بين أكثر من 50 وحدة مترابطة لبناء نظام EHSQ مخصص.
• منصة بدون كود: يمكن للمستخدمين بناء أو تعديل الوحدات دون الحاجة إلى مطورين أو مهارات برمجية.
• سير عمل مخصص: أتمتة العمليات مثل الإبلاغ عن الحوادث، التدقيق، والإجراءات التصحيحية باستخدام منشئي سير العمل بالسحب والإفلات.
• نماذج وحقول مخصصة: أنشئ نماذج مخصصة، قوائم تدقيق، وحقول بيانات لتلبية احتياجات التشغيل الخاصة بك.
• لوحات معلومات بناءً على الدور: تكوين لوحات المعلومات لأدوار المستخدمين المختلفة (مثل العمال في الصفوف الأمامية، المديرين، التنفيذيين).
• التخصيص المحلي: تخصيص اللغة، المصطلحات، وأطر الامتثال لتناسب المتطلبات الإقليمية أو الخاصة بالصناعة.
• استعداد للتكامل: الاتصال بأنظمة الطرف الثالث (مثل الموارد البشرية، إدارة الموارد المؤسسية، الرواتب) عبر واجهات برمجة التطبيقات أو الموصلات المخصصة.

تتيح هذه المرونة لـ Donesafe خدمة مجموعة واسعة من الصناعات، من البناء والتصنيع إلى الرعاية الصحية واللوجستيات.

تتبع Donesafe نموذج تسعير مخصص، مما يعني أن التكاليف تختلف حسب التكوين الخاص بك.

عوامل التكلفة المعروفة:

• رسوم الاشتراك: بناءً على:
  • عدد المستخدمين (العمال)

  • عدد الوحدات المختارة

• رسوم الإعداد:
  • قد تشمل تنفيذ، تكوين، وترحيل البيانات

  • تختلف حسب التعقيد والحجم.

• تكاليف التخصيص:
  • التخصيصات الأساسية مشمولة

  • قد تتكبد التخصيصات المتقدمة أو على مستوى المؤسسة رسومًا إضافية.

• التدريب والتأهيل:
  • قد يكون التدريب القياسي مشمولاً

  • قد يتم احتساب التدريب المتعمق أو في الموقع بشكل منفصل.

• الدعم والصيانة:
  • عادةً ما يتم تضمين الدعم المستمر في الاشتراك

  • قد تكلف طبقات الدعم المميزة (مثل الدعم على مدار الساعة أو مديري الحسابات المخصصين) تكلفة إضافية.

• الترقيات والميزات الجديدة:
  • تشمل التحديثات المنتظمة
  • قد تكون بعض الميزات المتقدمة أو التكاملات إضافات

توفر HSI Donesafe نظامًا تدريبًا ودعمًا شاملاً مصممًا لتأهيل المستخدمين بكفاءة وضمان النجاح طويل الأمد.

خيارات التدريب:

• نظام إدارة التعلم (LMS):
  • متوافق مع SCORM

  • يتتبع تدريب الموظفين، الشهادات، ومتطلبات الامتثال

• دروس فيديو تعليمية:
  • أكثر من 50 درس فيديو متاحة في قسم المساعدة

  • تغطي كل شيء من التنقل الأساسي إلى إعداد النظام الكامل

• ندوات إلكترونية:

  • جلسات مباشرة ومسجلة بانتظام حول ميزات المنصة، وأفضل الممارسات، والتحديثات الجديدة

• برامج تدريب مخصصة:
  • جلسات تأهيل مخصصة للعملاء من المؤسسات
  • تدريب بناءً على الدور للمديرين والمستخدمين في الصفوف الأمامية

خدمات الدعم:

• مركز المساعدة: قاعدة معرفية مع مقالات، الأسئلة الشائعة، وأدلة
• دردشة مباشرة: دعم في الوقت الحقيقي لحل المشكلات بسرعة
• دعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف: متاح للمشكلات المعقدة
• مديرو حسابات مخصصون: للعملاء من المؤسسات
• الدعم المستمر: يشمل التحديثات، طرح الميزات الجديدة، ومساعدات التحسين

تأخذ HSI Donesafe أمن البيانات والخصوصية على محمل الجد، حيث تطبق حماية على مستوى المؤسسة.

ميزات الأمان الرئيسية:

• الاستضافة السحابية:
  • يتم الاستضافة على بنية تحتية سحابية آمنة ومرنة (غالبًا AWS أو Azure)
  • ضمان التوافر العالي والتعافي من الكوارث
• تشفير البيانات:
  • تشفير أثناء التخزين والنقل باستخدام بروتوكولات قياسية في الصناعة (مثل TLS/SSL)
• ضوابط الوصول:
  • الوصول بناءً على الدور لتقييد رؤية البيانات
  • يمكن للمسؤولين تحديد الأذونات حسب دور المستخدم أو القسم
• سجلات التدقيق:
  • تسجيل كامل للامتثال والمساءلة
• معايير الامتثال:
  • يدعم الامتثال لـ ISO 27001، اللائحة العامة لحماية البيانات، HIPAA، ولوائح حماية البيانات العالمية الأخرى
• تحديثات الأمان المنتظمة:
  • تصحيح ومراقبة مستمرة لمعالجة الثغرات
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات:
  • نسخ احتياطية تلقائية ومنتظمة مع بروتوكولات تخزين واسترداد آمنة

يتبع HSI Donesafe نموذج تسليم سحابي محلي وتحديث مستمر، مما يسمح ب تحديثات متكررة وسلسة.

نقاط البيانات الرئيسية:

• وتيرة التحديث:
  • يتم إصدار التحديثات بانتظام، بما في ذلك تحسينات الميزات، تصحيحات الأمان، وتحسينات الأداء.
  • يدعم النظام الجدولة التلقائية للمهام المتعلقة بالامتثال (مثل ربع سنوي، نصف سنوي، سنوي)، مما يشير إلى خلفية قوية لإدارة التحديثات المتكررة.
• إدارة التحديثات:
  • كنظام قائم على السحابة، يتم تطبيق التحديثات تلقائيًا دون الحاجة لتدخل المستخدمين.
  • عادةً ما يتم إخطار المستخدمين بالتحديثات الرئيسية أو الميزات الجديدة عبر:
    • إشعارات داخل التطبيق
    • تنبيهات البريد الإلكتروني
    • ندوات إلكترونية أو ملاحظات الإصدار
• تأثير التحديثات على المستخدم:
  • تصمم التحديثات لتكون غير تعطيليه، لضمان أقل وقت تعطل ممكن.
  • يمكن للمسؤولين اختبار الميزات الجديدة في بيئات تجريبية قبل التطبيق الكامل (للعملاء من المؤسسات).
• الحفاظ على التخصيص:
  • تتم المحافظة على التكوينات والتدفقات المخصصة أثناء التحديثات، بفضل البنية بدون كود للمنصة.

نقاط البيانات الرئيسية:

• ملكية البيانات:
  • يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم. هذا معيار شائع لمنصات SaaS للمؤسسات، خاصة تلك التي تتعامل مع بيانات الامتثال والسلامة.
  • تعمل Donesafe كـ معالج بيانات، وليس كمالك للبيانات.
• قابلية نقل البيانات:
  • يمكن تصدير البيانات من المنصة بتنسيقات مختلفة (مثل CSV، Excel، PDF) للتقارير، التدقيق، أو أغراض الترحيل.
  • تتوفر واجهات برمجة التطبيقات وأدوات الدمج للاتصال بأنظمة الطرف الثالث، مما يعزز قابلية نقل البيانات.
• الوصول إلى البيانات:
  • تضمن ضوابط الوصول بناءً على الدور أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم رؤية أو تعديل مجموعات بيانات محددة.
  • يتم الاحتفاظ بسجلات تدقيق كاملة لتحقيق الشفافية والامتثال.
• الاحتفاظ بالبيانات والحذف:
  • يمكن للعملاء طلب حذف البيانات أو تصديرها عند إنهاء العقد، بما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات واللوائح الأخرى لحماية البيانات.

للحصول على الشروط المحددة، يتم تشجيع المؤسسات على مراجعة اتفاقية الخدمة الرئيسية (MSA) أو اتفاقية معالجة البيانات (DPA) المقدمة أثناء التأهيل.

تم تصميم HSI Donesafe ليكون قابل للتوسع ومرن، مما يسمح للمؤسسات بتعديل استخدامها وفقًا لتغير الاحتياجات.

نقاط البيانات الرئيسية:

• الترخيص المعياري: يمكن للمؤسسات إضافة أو إزالة وحدات بناءً على المتطلبات المتغيرة (مثل إضافة إدارة المقاولين أو أدوات الاستجابة للأوبئة).
• التسعير بناءً على عدد المستخدمين: عادةً ما يعتمد التسعير على عدد المستخدمين، لذلك يؤثر زيادة أو تقليل حجم القوة العاملة على تكاليف الاشتراك.
• التخصيص بدون كود: يتيح للفرق الداخلية إعادة تكوين سير العمل دون الحاجة إلى مطورين خارجيين، مما يجعل التوسع أكثر مرونة.
• البنية التحتية القائمة على السحابة: تدعم التوسع الفوري بدون تغييرات في البنية التحتية.
• العقود المرنة: على الرغم من أن الشروط المحددة تعتمد على الاتفاقية، إلا أن Donesafe معروفة بتقديم عقود قابلة للتخصيص تستوعب النمو أو التقليل.

للتوسع، يتواصل العملاء عادة مع مدير الحساب لتعديل خطتهم أو وحداتهم.

نقاط البيانات الرئيسية:

• مدة العقد: عادة اتفاقيات سنوية أو متعددة السنوات.
• شروط التجديد:
  • قد تتجدد العقود تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء خلال فترة إشعار محددة (عادة 30-90 يومًا).
  • غالبًا ما تتم مناقشة شروط التجديد مع مدير الحساب قبل الانتهاء.
• سياسة الإلغاء:
  • قد يترتب على الإنهاء المبكر عقوبات أو رسوم، اعتمادًا على العقد.
  • يحتفظ العملاء بالوصول إلى بياناتهم ويمكنهم طلب تصدير البيانات عند الإلغاء.
• الدعم أثناء الانتقال:
  • قد تقدم Donesafe دعمًا عند الخروج للمساعدة في ترحيل البيانات أو الانتقال إلى نظام آخر.

تم بناء HSI Donesafe لدعم مجموعة واسعة من المعايير الدولية ومعايير الامتثال الخاصة بالصناعة.

معايير الامتثال الرئيسية:

• معايير ISO:
  • ISO 45001 (صحة وسلامة العمل)
  • ISO 9001 (إدارة الجودة)
  • ISO 14001 (إدارة البيئة)
  • ISO 27001 (إدارة أمن المعلومات)
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)
• إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA)
• إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA)
• النظام المنسق عالميًا لتصنيف المواد الكيميائية (GHS)
• SCORM (للامتثال للتدريب والتعليم الإلكتروني)

يتم دعم هذه المعايير من خلال الوحدات القابلة للتكوين، سجلات التدقيق، سير العمل الآلي، والتعامل الآمن مع البيانات.