Hauler Hero هو منصة إدارة نفايات سحابية يقع مقرها في سان دييغو، كاليفورنيا، تهدف إلى تحديث عمليات شركات نقل النفايات السكنية والتجارية والحكومية والصناعية. تجمع المنصة بين إدارة علاقات العملاء، والفوترة، والإرسال، وتخطيط المسارات، والتقارير، وتطبيق للسائقين، وبوابة للعملاء في واجهة موحدة واحدة تركز على الكفاءة والرؤى الفورية.

• تأسست في عام 2020 بواسطة Mark Hoadley وBen Sikma، الذين لديهم خبرة من ServiceTitan 

   

• تم إطلاق النسخة التجريبية في عام 2022 وطرحت للعامة في الربع الأول من عام 2024 

   

• اعتبارًا من أوائل 2025، تخدم Hauler Hero أكثر من 120 عميل نقل نفايات في 40 ولاية أمريكية، وحققت نموًا في الإيرادات بنسبة 200% سنويًا

• جولة تمويل أولية (~أبريل 2022)؛ تلتها جولة تمويل أولية (~مايو 2024) جمعت ما يقارب 1.91 مليون دولار،

   

• تقارير إخبارية تشير باستمرار إلى جولة تمويل أولية إجمالية بقيمة 10 ملايين دولار أغلقت في ديسمبر 2024، بقيادة I2BF Global Ventures وآخرين 

   

• تشير PitchBook إلى إجمالي تمويل يبلغ حوالي 7 ملايين دولار من أربعة مستثمرين، بينما تقدر Growjo التمويل بنحو 15 مليون دولار 

   

• مع حجم فريق متواضع (22-27 موظفًا) وتوظيف فعال، يُقدّر الإيراد السنوي بنحو 3.1 مليون دولار

Hauler Hero يتضمن مجموعة متكاملة مصممة لشركات نقل النفايات:

• CRM: ملفات عملاء موحدة مع سجل الخدمة، والملاحظات، والصور

   

• الإرسال والتوجيه: أدوات إرسال وتوجيه بالسحب والإفلات، تطبيق لوحي للسائق، معالجة الاستثناءات 

   

• الفوترة والمدفوعات: إنشاء فواتير بالجملة، فوترة آلية، وبوابات دفع للعملاء.

   

• بوابة العملاء: وصول ذاتي للدفع، الجداول، وطلبات الخدمة 

   

• التقارير والتحليلات: لوحات معلومات فورية (تقدم الطريق، الإيرادات، التسرب) ومقاييس الإنتاجية 

   

• الذكاء الاصطناعي والأتمتة: تُستخدم للفوترة وتحديد نقاط عدم الكفاءة في العمليات 

   

• تطبيق الجوال: تحديثات فورية، إعادة توجيه، التقاط الاستثناءات على أجهزة السائقين اللوحية

• الإطلاق العام في أوائل عام 2024 تلاه تسجيل سريع من قبل شركات نقل النفايات 

   

• تشمل الأولويات بعد التمويل توظيف المهندسين وموظفي المبيعات، وتوسيع التكاملات على مستوى المؤسسات (مثل محطات النقل، ومرافق الفرز)، وتحسين قدرات الرسائل النصية الثنائية 

   

• يشكل الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومراقبة الإنتاجية جوهر تطور المنتج.

• مهمة محورية: تركز على خدمة الأبطال المجهولين في إدارة النفايات وتقديم "البرمجيات التي تعمل فقط" 

   

• القيم الأساسية: نجاح العميل = نجاح الشركة؛ الابتكار السريع والجريء؛ العمل الجماعي التعاوني؛ روح الفيلق المتواضعة 

   

• الفريق يضم خبراء مخضرمين من صناعات البرمجيات بالإضافة إلى المتخصصين في خدمات النفايات الأمامية.

   

• يوصف الثقافة بأنها جريئة وبراغماتية ومركزة على المستخدم، مع عدم وجود أنانية ودافع لتبسيط الأدوات القوية للاستخدام اليومي.

• يخدم أكثر من 120 عميلاً في 40+ ولاية، بما في ذلك أسماء كبيرة مثل Verizon وWells Fargo وMcDonald’s وUPS وPG&E وU.S. Army وMarriott 

   

• يشمل شركات النقل الكبيرة والصغيرة - السكنية والتجارية والصناعية والحكومية.

   

• يذكر المستخدمون توفير 14 ساعة في الأسبوع لكل موظف مكتبي، وتقليل نسبة التسرب، وتحسين جمع الأموال، وزيادة الرضا 

   

• مشاركة عالية في النجاح من خلال قصص العملاء والتزام واضح بالدعم (مثل مديري التنفيذ والمساعدة في الموقع).