Glue Up هي منصة عالمية لإدارة التفاعل تعتمد على السحابة وتأسست في 2013 على يد إريك إل. شميت وأوليفيا جينغشو جي. تم إطلاق الشركة في البداية باسم EventBank، وتم تأسيسها نتيجة للإحباط تجاه الأدوات المجزأة وغير الفعّالة التي كانت متاحة لمنظمي الأحداث ومديري المجتمعات. تهدف Glue Up إلى سد هذه الفجوة عبر تقديم حل SaaS شامل يدمج إدارة الفعاليات وإدارة العضوية وCRM وتسويق البريد الإلكتروني وتطبيقات المحمول والتحليلات في منصة واحدة. يقع مقرّها الرئيسي في ماكلين، فيرجينيا، وتملك مكاتب في 10 دول، وتخدم عملاء في أكثر من 50 دولة، مع تركيزها على الجمعيات وغرف التجارة والمنظمات غير الربحية والشركات والمجتمعات المهنية حول العالم.
أسس إريك شميت وأوليفيا جي شركة Glue Up لحل تحديات البيانات المجمعة والعمليات المعقدة في إدارة الفعاليات والمجتمعات. في البداية، ركزت الشركة على الأسواق الآسيوية، حيث كانت تبني المحمول واعتماد التقنيات الرقمية متقدمة، قبل أن تتوسع عالميًا إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وأفريقيا وغيرها. على مر السنوات، نمت Glue Up بسرعة، موسعة فريقها إلى أكثر من 100 موظف عبر عدة مكاتب وطورت منتجها من برنامج لإدارة الفعاليات إلى منصة تفاعلية شاملة. جاء تغيير الاسم من EventBank إلى Glue Up ليعكس تحولًا استراتيجيًا يركز على بناء المجتمعات وتعزيز التفاعل الأعمق بين الأعضاء، بما يتجاوز مجرد إدارة الفعاليات.
في مايو 2024، أعلنت Glue Up عن جولة تمويل كبيرة من السلسلة ب بقيادة GSR Ventures، وهي شركة رأس مال مغامر عالمية بارزة معروفة بدعم قادة التقنية مثل Didi و Ele.me. يدعم هذا الاستثمار توسع Glue Up العالمي، لا سيما في الأسواق الناشئة والنامية، ويمول بحوث وتطوير مستمرين.
توفر منصة Glue Up حلاً موحدًا يجمع بين تسجيل الفعاليات وبيع التذاكر، وإدارة العضويات تلقائيًا، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وتسويق البريد الإلكتروني المستهدف، وتطبيقات المجتمع المتنقلة، وتحليلات متقدمة. تتضمن الميزات الفريدة مساعدين لإنشاء المحتوى بذكاء اصطناعي، والتحقق الفوري عبر رموز QR، ومستويات عضوية قابلة للتخصيص، ودعم متعدد اللغات. يقوم AI Copilot الخاص بالمنصة بأتمتة محتوى الحملات، وإنشاء الاستبيانات، والتواصل المخصص، مما يعزز التفاعل بينما يقلل من عبء العمل الإداري. تقدم Glue Up أيضًا تكاملات شاملة مع أطراف ثالثة وإمكانية الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات، مما يسمح للمنظمات بتكييف سير العمل وربطه بالأنظمة الحالية.
لا سيما أنها قامت بدمج أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وميزات تركّز على الهاتف المحمول لمعالجة احتياجات العملاء المتغيرة. تدعم المنصة الفعاليات الافتراضية والهجينة، مما يعكس قدرتها على التكيف مع متطلبات السوق المتغيرة بسرعة نتيجة للاتجاهات العالمية.
تشمل الابتكارات الحديثة مساعد كتابة AI Copilot لتوليد المحتوى التلقائي، ودردشة AI المتوفرة على مدار الساعة لدعم المستخدمين الفوري، ومساعد AI يوفر إرشادات متعددة اللغات وواعية للسياق. تميز هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي Glue Up في مساحة إدارة التفاعل من خلال تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة العمليات.
يركز Glue Up على العميل كمحور رئيسي، وعلى الابتكار، والشمولية العالمية. يشجع فريق القيادة، بما في ذلك الرئيس التنفيذي إريك شميت والرئيسة أوليفيا جي، ثقافة التعلم المستمر والاستجابة لاحتياجات السوق المتنوعة. تقدر الشركة التعاون والشفافية وتمكين المنظمات من بناء علاقات ذات مغزى وطويلة الأمد ضمن مجتمعاتها.
يزود Glue Up أكثر من 50 دولة بحلولها، ويشمل قاعدة مستخدميه جمعيات، وغرف تجارة، ومنظمات غير ربحية، ووكالات، وشركات. يستفيد عملاؤه من تحسين العمليات، وتعزيز تفاعل الأعضاء، والاستفادة من التحليلات المبنية على البيانات. تعزز تطبيقات الهاتف المحمول وأدوات بناء المجتمع المقدمة من المنصة المشاركة الفعالة والشبكات، مما يدعم بيئات مهنية نابضة بالحياة على مستوى العالم.
