الاكتشاف والتخطيط: تبدأ عملية التنفيذ بمرحلة الاكتشاف، حيث تتعاون شركة فيديلو سوفت وير مع المؤسسة التعليمية لفهم أهدافها ومتطلباتها والعمليات الموجودة. قد تتضمن هذه المرحلة جمع المعلومات حول سير العمل الإداري للمدرسة، واحتياجات إدارة بيانات الطلاب، ومتطلبات التقارير، وتفضيلات التكامل.
التخصيص والتكوين: بناءً على المعلومات التي تم جمعها خلال مرحلة الاكتشاف، تقوم شركة فيديلو سوفت وير بتخصيص وتكوين منصة فيديلو سكول لتلبية الاحتياجات الخاصة للمؤسسة. قد يتضمن ذلك إعداد حسابات المستخدمين، وتكوين الأدوار والإذونات الإدارية، وتخصيص حقول البيانات والنماذج، والتكامل مع الأنظمة أو البرمجيات الموجودة.
ترحيل البيانات: إذا كانت المؤسسة التعليمية تنتقل من نظام قديم أو جداول بيانات، تساعد شركة فيديلو سوفت وير في نقل البيانات الحالية إلى منصة فيديلو سكول. قد يتضمن ذلك نقل سجلات الطلاب، وجداول الفصول الدراسية، وبيانات الحضور، والدرجات، والمعلومات ذات الصلة الأخرى.
التدريب والتوجيه: تقدم شركة فيديلو سوفت وير التدريب والدعم لضمان أن يكون المسؤولون والمعلمون وأفراد الطاقم على دراية بكيفية استخدام منصة فيديلو سكول. قد تُعقد جلسات التدريب في الموقع أو عن بُعد ويمكن تخصيصها لتلبية احتياجات أدوار واختلاف مستويات الكفاءة للمستخدمين.
اختبار الطيار: قبل النشر الكامل، قد تقوم المؤسسة التعليمية بتنفيذ اختبار تجريبي مع مجموعة مختارة من المستخدمين للتحقق من وظائف منصة فيديلو سكول وتحديد أي مشكلات أو مناطق للتحسين.
النشر والانطلاق: بمجرد الانتهاء من الاختبار وإجراء أي تعديلات ضرورية، تساعد شركة فيديلو سوفت وير في نشر منصة فيديلو سكول عبر المؤسسة بالكامل. يتضمن ذلك الانتهاء من التكوينات، وضمان سلامة البيانات، وتنسيق إطلاق المنصة.
التكيف مع متطلبات العمل والميزانية: يمكن تعديل حزم وواجهة مستخدم مدرسة فيديلو بشكل مرن لتلبية المتطلبات الخاصة وميزانية الشركة. يضمن هذا التخصيص أن البرنامج يمكن أن يخدم الاحتياجات الفريدة لمدارس اللغات المختلفة والوكالات على مستوى العالم.
التكامل مع أنظمة أخرى: تدعم مدرسة فيديلو التكامل مع أنظمة وخدمات خارجية متنوعة. على سبيل المثال، تقدم خيارات التكامل مع خدمات الدفع مثل باي بال، ريدسيس، كلارنا، شريط البطاقة، ترانسفرت ميت، وفلاي واير. كما تدعم التكامل مع أنظمة إدارة التعلم مودل وكانفاس، وHubSpot، وRD Station CRM. تتيح هذه التكاملات للمدارس تخصيص البرنامج ليتناسب مع النظام البيئي التشغيلي الخاص بها.
إضافات قابلة للتخصيص: يوفر البرنامج مجموعة من الإضافات التي يمكن للمدارس الاختيار من بينها بناءً على احتياجاتها. تشمل هذه الخيارات تسجيل الدخول الموحد، فواتير XML (خاصة بإيطاليا)، التوظيف والتدريب، تطبيق الطلاب لأجهزة الأندرويد وIOS، الشاشات الرقمية للإعلانات، ومجموعة متنوعة من خيارات تكامل الدفع. كل إضافة لها تكاليف مرتبطة، إما كرسوم لمرة واحدة أو رسوم شهرية، مما يسمح للمدارس بتخصيص حزمة برامجها.
رسوم الصيانة والدعم:
تكاليف الإضافات: تتوفر إضافات متنوعة للتكامل مع مدرسة فيديلو، كل واحدة لها تكاليفها الخاصة. على سبيل المثال، تسجيل الدخول الموحد، فواتير XML (إيطاليا)، تكامل باي بال، وغيرها من التكاملات تكلف كل منها 25,00 € شهريًا. تطبيق الطلاب (أندرويد وIOS) لديه رسوم لمرة واحدة تقدر بـ 950,00 € ورسوم شهرية قدرها 60,00 €.
خيارات التدريب:
تقدم فيديلو جلسات تدريب يتم تسعيرها بناءً على المدة. على سبيل المثال، تكلف ساعة تدريب واحدة 95€، و10 ساعات تكلف 800€، و15 ساعة تكلف 1125€، و20 ساعة تكلف 1400€.
يمكن للمستخدمين شراء تدريب إضافي أو حزم نموذجية بأسعار مخفضة، والتي يجب استخدامها خلال عام واحد بعد الشراء.
يمكن أن يكون التدريب على الإعداد والميزات تحت إشراف كامل من موظفي فيديلو، مما يلغي الحاجة لقراءة المقالات قبل الجلسة. يتطلب هذا الخيار تغطية ساعات تدريب إضافية.
خيارات الدعم:
يمكن للمستخدمين التواصل مع فيديلو عبر البريد الإلكتروني للدعم.
يتضمن البرنامج قسم دعم مدمج يوفر الوصول إلى جميع الأدلة والدورات التدريبية بالفيديو.
أمان الخوادم: تضمن مدرسة فيديلو تقييد الوصول إلى البيانات، وتتم صيانة كل خادم باستخدام تقنيات أمان حديثة. يساعد ذلك في حماية البيانات المخزنة على خوادمهم من الوصول غير المصرح به.
تشفير البيانات: يعد استخدام تشفير البيانات إجراءً أمنيًا حيويًا. على الرغم من عدم تفصيل الاستخدام المحدد للتشفير من قبل مدرسة فيديلو، إلا أن التشفير هو ممارسة موصى بها بشكل عام لحماية المعلومات الحساسة في المؤسسات التعليمية، كما هو موضح في ممارسات الصناعة العامة.
التحكم في الوصول: يعد تنفيذ ضوابط وصول المستخدم أمرًا حيويًا لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة داخل برنامج إدارة المدرسة. من المحتمل أن تستخدم فيديلو أدوار مستخدمين مختلفة، مثل المسؤولين والمعلمين وأولياء الأمور، الذين يجب أن يكون لديهم مستويات وصول مناسبة بناءً على مسؤولياتهم. تعد المراجعات والتحديثات المنتظمة لامتيازات الوصول ضرورية لتقليل خطر حدوث اختراقات للبيانات.
التحديثات الدورية للنظام وإصلاح الثغرات: يعد الحفاظ على تحديث البرنامج أمرًا بالغ الأهمية لمعالجة الثغرات وحماية من التهديدات الناشئة. من المحتمل أن تضمن مدرسة فيديلو تحديثات وإصلاحات أمان منتظمة لإصلاح الثغرات المحتملة وتعزيز الأمان العام للنظام.
تلتزم مدرسة فيديلو، كجزء من شركة فيديلو سوفت وير GmbH، باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي تمنح الأفراد الحق في قابلية نقل البيانات. يتيح هذا الحق للأفراد الحصول على بياناتهم الشخصية وإعادة استخدامها عبر خدمات مختلفة. تضمن مدرسة فيديلو أن المستخدمين يمكنهم استلام بياناتهم بتنسيق منظم، مستخدم شائع، وقابل للقراءة الآلية، ونقلها إلى متحكم آخر دون عرقلة، بشرط أن يكون المعالجة قائمة على الموافقة أو العقد وأن تتم بواسطة وسائل آلية.
حزم قابلة للتخصيص: تقدم مدرسة فيديلو حزم يمكن تعديلها لتناسب تمامًا متطلبات الشركة وميزانيتها. تسمح هذه المرونة للمنظمات بالتوسع عن طريق إضافة المزيد من الميزات أو التراجع إلى إعداد أبسط حسب الحاجة.
ميزات إضافية: يمكن للمنظمات اختيار مجموعة متنوعة من الإضافات لتعزيز نظامها. تشمل هذه الإضافات التكامل مع أنظمة الدفع، وأنظمة إدارة التعلم، وبرمجيات إدارة العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى ميزات إضافية مثل الشاشات الرقمية وتطبيق الطلاب. كل إضافة لها تكاليف مرتبطة، إما كرسوم لمرة واحدة أو رسوم شهرية، مما يوفر مرونة في توسيع قدرات النظام وفقًا لاحتياجات المنظمة المتطورة.
شروط التجديد: عادةً ما يتم تجديد مدرسة فيديلو تلقائيًا ما لم يُخطِر العميل المزود بنية عدم التجديد قبل نهاية فترة العقد الحالية. يمكن أن تختلف الفترة الزمنية المطلوبة للإخطار.
سياسة الإلغاء: هناك شروط يمكن بموجبها للعميل إلغاء عقده، مثل عدم الرضا عن الخدمة أو تغييرات في احتياجات العمل. عادةً ما تتطلب سياسات الإلغاء الإخطار لعدد معين من الأيام قبل نهاية دورة الفواتير لتجنب الرسوم عن الفترة التالية.
رسوم إنهاء مبكر: تتضمن بعض العقود بندًا لرسوم الإنهاء المبكر، والذي يعوض مزود البرمجيات عن إنهاء العقد قبل الأوان.
يتمتع برنامج مدرسة فيديلو بمعايير الامتثال التي وضعتها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). هذه اللائحة إطار عمل حيوي لحماية البيانات والخصوصية في الاتحاد الأوروبي. تضمن مدرسة فيديلو أن معالجة البيانات الشخصية تتم وفقًا لـ GDPR، والتي تشمل أحكامًا لأمان البيانات، وحقوق الأفراد في الوصول إلى البيانات الشخصية والتحكم فيها، والتزامات مراقبي وموارد معالجة البيانات.
علاوة على ذلك، تنفذ البرمجية تدابير تقنية وتنظيمية لضمان حماية البيانات الشخصية المعالجة من خلال نظمها.
