واجهة مستخدم سهلة الاستعمال: يشيد العديد من المستخدمين بواجهة إي زد فاسيليتي السهلة التعلم والتي تمكن جميع الموظفين، حتى أولئك غير المتمرسين بالتقنية، من التأقلم بسرعة.
دعم فني سريع: غالبًا ما يصف العملاء فريق الدعم بأنه سريع الاستجابة وذو خبرة ودود، حيث يتم حل معظم القضايا بسرعة.
مجموعة ميزات متكاملة: يقدّر المستخدمون تنوع ميزات النظام، بما في ذلك الجدولة والفوترة وتتبع الحضور ونقطة البيع، حيث يمكنهم إدارة كامل الأعمال في منصة واحدة.
أدوات تقارير قوية: تشكل قدرات إي زد فاسيليتي في التقارير والتحليلات ميزة هامة، حيث توفر رؤى قيمة في أداء الأعمال وتفاعل الأعضاء.
كفاءة تشغيلية: يشير عدد كبير من المراجعات إلى أن إي زد فاسيليتي يساعد على تبسيط العمليات اليومية وتقليل الأعمال الإدارية القصوى لمرافق ومراكز الألعاب الرياضية.
سهولة الحجز عبر الإنترنت: يجد الموظفون والعملاء أن بوابة الحجز عبر الإنترنت مريحة وسهلة للوصول.
خيارات التخصيص والمرونة: يستفيد أصحاب الأعمال من مرونة النظام في التخصيص حسب احتياجاتهم.
قيمة جيدة مقابل المال: يشعر العديد من المستخدمين بأن إي زد فاسيليتي يمنحهم قيمة جيدة مقارنة بالميزات التي يقدمها.
إدارة سلسة للعضوية والموارد: حيث يجد الكثير من المستخدمين أن إدارة الأعضاء والصفوف والموارد سهلة وسريعة.
مشاكل في الأداء: يشير بعض المستخدمين إلى أن النظام قد يكون بطيئًا أو يعاني من التأخير، خاصة عند التعامل مع كميات كبيرة من البيانات أو معالجتها في وقت واحد.
بطء في الميزات المتقدمة: يمكن أن تكون الميزات المتقدمة مثل التقارير المفصلة أو معالجة الفواتير بطيئة عندما يتم التعامل مع مجموعات بيانات كبيرة.
وظائف حجز عبر الإنترنت غير سلسة: توصف أحيانًا وظائف الحجز عبر الإنترنت والتقويم بأنها معقدة أو غير بديهية للعملاء، مما يؤدي إلى تلقي مكالمات وعمليات يدوية أكثر.
تقييد في الجدولة: يجد البعض أن الحاجة لتعيين المدربين مسبقًا للأماكن أقل مرونة مقارنة ببعض أنظمة الإدارة الأخرى.
رسوم إضافية لبعض الميزات: قد تتطلب بعض الميزات مثل الإشعارات عبر الرسائل النصية دفع رسوم إضافية، مما قد يكون مزعجًا للمستخدمين الذين يتوقعون تضمينها.
القيود في التوافق مع الجوال: هناك أشخاص يشتكون من ضعف التوافق مع الجوال وغياب بعض ميزاته الحديث.
مشاكل متكررة: بعض الميزات تتطلب الدعم المستمر أو تكرار تقديم تذاكر الدعم الفني من الموظفين.
