EventMobi

تتكون عملية تنفيذ برنامج EventMobi عادة من مجموعة من الخطوات لضمان انتقال سلس واستخدام فعال لميزات المنصة. إليك الخطوات الرئيسية المتضمنة:

1. الإعداد الأولي والتكامل:
   • الجدول الزمني: يُوصى ببدء عملية التكامل قبل موعد إطلاق تطبيق الحدث بشهرين على الأقل.
   • المتطلبات: يجب تقديم المعلومات الضرورية مثل تفاصيل واجهة برمجة التطبيقات (API) لبرامج التسجيل أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، وقائمة التكاملات، وتاريخ الإطلاق.
   • العملية: بمجرد اكتمال الإعداد الأولي، تكون بقية العملية سريعة نسبيًا.
2. التخصيص والتكوين:
   • تصميم التطبيق المخصص: يقدم EventMobi خدمات تصميم تطبيق مخصص حيث يعمل فريق التصميم معك لإنشاء تطبيق يدعم أهداف حدثك. يشمل ذلك اختيار قوالب مُعدة مسبقًا، وإنشاء أدوات فريدة، وضمان تصميم متسق عبر التطبيق.
   • تكوين الميزات: يمكنك تكوين ميزات متعددة مثل التسجيل للحدث، وبناء الأجندة، وأدوات التفاعل مع الحضور، والمزيد. تسمح مرونة المنصة بتخصيص هذه الميزات لتناسب احتياجات حدثك الخاصة.
3. التدريب والدعم:
   • التدريب عند الطلب: يوفر EventMobi سلسلة من مقاطع الفيديو التدريبية عند الطلب وندوات تدريب أسبوعية تتضمن نظرة عامة كاملة على المنصة وجلسات أسئلة وأجوبة مباشرة.
   • دعم العملاء: تتوفر فرق نجاح الحدث ورعاية العملاء لمساعدتك في أفضل الممارسات والتوصيات المخصصة وحل المشكلات طوال عملية التنفيذ.
4. الاختبار والإطلاق:
   • الاختبار: قبل الإطلاق الرسمي، من الضروري اختبار التطبيق للتأكد من أن جميع الميزات تعمل بشكل صحيح وأن التصميم يلبي توقعاتك.
   • الإطلاق: بمجرد اكتمال الاختبار، يتم إطلاق التطبيق ويمكن للحضور البدء في استخدامه للتسجيل، وعرض الأجندة، والشبكات، والمزيد.

برنامج EventMobi قابل للتخصيص بشكل كبير، مما يسمح له بملاءمة الاحتياجات المحددة لمختلف الشركات. إليك بعض النقاط الأساسية التي تسلط الضوء على قدرات التخصيص الخاصة به:

• تصميم التطبيق المخصص: يمكن لفريق تصميم EventMobi إنشاء تصميم تطبيق فريد مخصص لأهداف حدثك. يشمل ذلك القوالب المخصصة، والأدوات الفريدة، وعناصر التصميم المتسقة عبر التطبيق.
• تكوين الميزات المرن: تسمح المنصة بتخصيص شامل للميزات مثل التسجيل للحدث، وبناء الأجندة، وأدوات التفاعل مع الحضور، والمزيد. يمكنك بناء أجندتك من الصفر أو استخدام الجلسات الموجودة، وتخصيص صفحة البرنامج مع المسارات، والصور الغلاف، والوصف، والمزيد.
• العلامة التجارية والمرئيات: يمكن استغلال مرئيات التطبيق وبنيته لدعم أهداف علامتك التجارية. يشمل ذلك التخطيطات المخصصة، والقوائم، والملفات الشخصية، واللافتات، وتصميمات الأجندة لتوجيه تركيز الحضور داخل التطبيق.
• الأمان وملكية البيانات: يقدم EventMobi ميزات أمان قوية مثل حماية كلمة المرور، وتسجيل الدخول الأحادي (SSO)، وتشفير SSL، والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن أن تظل بياناتك آمنة وتحت سيطرتك.

يقدم EventMobi مجموعة من الحزم والخدمات المتاحة بشكل منفصل، بما في ذلك رسوم الإعداد ورسوم الصيانة. تبدأ تكلفة تطبيق الحدث ومنصة الأحداث الافتراضية والهجينة من 3,500 دولار لحدث واحد و9,000 دولار سنويًا للأحداث غير المحدودة. يتم تضمين رسوم الصيانة والدعم في الحزمة أو يتم فرضها بشكل منفصل بناءً على مستوى الخدمة المطلوبة. تختلف أسعار الأحداث الفردية وحزم الأحداث المتعددة، حيث تبدأ أسعار الأحداث الفردية من 3,500 دولار لـ 250 مستخدمًا وتحتاج أسعار مخصصة لأكثر من 5,000 مستخدم. تبدأ تسعيرات الأحداث المتعددة من 14,900 دولار سنويًا لـ 250 مستخدمًا و50,900 دولار سنويًا لـ 5,000 مستخدم. قد تؤدي الخدمات المهنية الإضافية إلى تكاليف إضافية، مثل إدارة البيانات الكاملة، وخدمات التصميم المخصصة، ودعم مباشر لمنظم الحدث، ومساعدة Zoom، وإنتاج الأحداث الافتراضية.

يوفر EventMobi تدريبًا ودعمًا واسعًا لضمان أن المستخدمين الجدد يمكنهم استخدام إمكانيات المنصة بفعالية.

• الدعم على مدار الساعة: يقدم EventMobi دعمًا على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة من الاثنين إلى الجمعة. الدعم في عطلة نهاية الأسبوع متاح من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
• مركز الموارد: يتمتع المستخدمون الوصول إلى مكتبة شاملة من مقاطع الفيديو التدريبية عبر الإنترنت، والموارد، ومقالات أفضل الممارسات. يساعد ذلك المستخدمين على التعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة وإعادة زيارة المواد عند الحاجة.
• إرشادات الخبراء الحية: يوفر EventMobi خيار تعلم كيفية بناء تطبيق الحدث مع خبير مباشر سيقوم بإرشاد المستخدمين خلال كل خطوة من العملية.
• استشاري تقنية تطبيق الحدث: يساعد مستشار مخصص المستخدمين على رسم أفضل إعداد لتحقيق أهداف أحداثهم ويستعرض تحليلات التطبيق لتحسين الأحداث المستقبلية.
• التدريب عند الطلب: يقدم EventMobi مقاطع فيديو تدريبية عند الطلب وندوات أسبوعية تغطي نظرة عامة كاملة على المنصة وتتضمن جلسات أسئلة وأجوبة مباشرة.
• فرق رعاية العملاء: تتوفر فرق نجاح الحدث ورعاية العملاء لمساعدتك في الإعداد، وحل المشكلات، وتقديم أفكار إبداعية لتعظيم إمكانات المنصة.
• الجلسات التدريبية التفاعلية: تدعم المنصة الجلسات التدريبية التفاعلية مع ميزات مثل الاستطلاعات المباشرة والاستطلاعات لضمان أن المشاركين مندمجين ويتعلمون المواد طوال الجلسة.

يأخذ EventMobi أمان البيانات على محمل الجد وقد قام بتنفيذ عدد من التدابير لضمان حماية بيانات المستخدم. إليك الميزات الأمنية الرئيسية:

• الأحداث المحمية بكلمات المرور: يمكن تقييد الأحداث بكلمات المرور، مما يضمن أن الحضور المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى محتوى الحدث.
• تسجيل الدخول الأحادي (SSO): يدعم EventMobi SAML وOpenID لتسجيل الدخول الأحادي، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى المنصة بأمان من خلال معلومات اعتمادهم الحالية.
• تشفير SSL: يتم تشفير جميع البيانات المرسلة عبر المنصة باستخدام SSL، مما يحميها من الوصول غير المصرح به أثناء النقل.
• إشعار الخصوصية المخصص: يمكن لمنظمي الأحداث إنشاء إشعارات خصوصية مخصصة لإبلاغ الحضور بكيفية استخدام بياناتهم وحمايتها.
• الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يتوافق EventMobi مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن أن يتم التعامل مع بيانات المستخدم وفقًا لقوانين الخصوصية الصارمة.

يصدر EventMobi تحديثات بشكل متكرر لتعزيز منصته وزيادة ميزاته. يتم إدارة هذه التحديثات بطريقة تضمن الحد الأدنى من الاضطراب للمستخدمين:

• تكرار التحديثات: يقوم EventMobi بتحديث منصته بانتظام بميزات جديدة وتحسينات. على سبيل المثال، تشمل التحديثات الأخيرة إضافة رابط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في الرسائل الإلكترونية، وتحسينات تسجيل الدخول لتطبيق التقاط العملاء، وإمكانية تعيين خلاصة النشاط كصفحة رئيسية لمكان الحدث.
• تحديثات تلقائية: يتم دفع التغييرات المنفذة في مدير التجربة على الفور وينبغي أن تظهر خلال دقيقة على التطبيق. يضمن ذلك أن أي تحديثات أو تغييرات تنعكس في الوقت الفعلي، مما يسمح لمنظمي الأحداث بالحفاظ على محتوىهم حديثًا دون تأخير.
• إشعار المستخدمين: يتم إبقاء المستخدمين على اطلاع حول الميزات الجديدة والتحسينات من خلال قاعدة المعرفة الخاصة بالمنصة والإعلانات. يساعد ذلك على ضمان أنهم على علم بأحدث الوظائف ويمكنهم الاستفادة الكاملة منها.

يمتلك EventMobi سياسة واضحة بشأن ملكية البيانات وقابلية نقلها، مما يضمن أن المستخدمين لديهم السيطرة على بياناتهم:

• ملكية البيانات: يضمن EventMobi أن منظمي الأحداث يحتفظون بملكية بياناتهم. يشمل ذلك معلومات الحضور، ومحتوى الأحداث، وأي بيانات أخرى يتم توليدها من خلال المنصة. تعزز تدابير الأمان الخاصة بالمنصة، مثل الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ذلك من خلال ضمان التعامل مع البيانات وفقًا لقوانين الخصوصية الصارمة.
• قابلية نقل البيانات: يوفر EventMobi خيارات لقابلية نقل البيانات، مما يسمح للمستخدمين بتصدير بياناتهم حسب الحاجة. يشمل ذلك القدرة على استيراد وتصدير معلومات الحضور بكميات كبيرة، وإدارة ملفات تعريف الرعاة، والوصول إلى تحليلات مفصلة. تضمن مرونة المنصة أن المستخدمين يمكنهم بسهولة نقل بياناتهم إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.

يقدم EventMobi خيارات تسعير مرنة تسمح للمؤسسات بتوسيع أو تقليص استخدامهم بناءً على احتياجاتهم المتغيرة. إليك النقاط الرئيسية المتعلقة بالتوسع:

• حزم مرنة: يوفر EventMobi مجموعة من الحزم وخدمات التكنولوجيا الإنتاجية المعروضة بشكل منفصل. يضمن ذلك أن المؤسسات يمكن أن تختار وتدفع فقط لما تحتاجه، مما يسهل توسيع الخدمات عند الحاجة.
• حدث فردي مقابل أحداث غير محدودة: يمكن للمؤسسات الاختيار بين حزم الأحداث الفردية (تبدأ من 3,500 دولار أمريكي لكل حدث) وحزم الأحداث غير المحدودة (تبدأ من 9,000 دولار أمريكي سنويًا). تسمح هذه المرونة بالتوسع بناءً على عدد الأحداث المخطط لها.
• حلول مخصصة: يقدم EventMobi حلولًا مخصصة لتناسب احتياجات وموازنات الحدث المحددة. يمكن للمؤسسات ملء نموذج التسعير للحصول على توصيات وخيارات تسعير تناسب متطلباتهم.

تجديد العقد

• التجديد التلقائي: قد تشمل العقود بنود التجديد التلقائي، مما يضمن الوصول المستمر إلى المنصة دون انقطاع. عادةً ما يتم توضيح الشروط المحددة المتعلقة بعملية التجديد وفترات الإشعار في عقود الاستخدام الفردية.

شروط الإلغاء

• الإلغاء بواسطة EventMobi: يحتفظ EventMobi بالحق في إنهاء شروط الاستخدام في أي وقت، سواء لراحة البال، أو لأي سبب، أو بدون سبب. يشمل ذلك إنهاء وصول المستخدم إلى المنصة إذا انتهك شروط الاستخدام.
• الإلغاء بواسطة المستخدم: يمكن للمستخدمين إنهاء شروط الاستخدام عن طريق حذف ملفهم الشخصي والتوقف عن استخدام المنصة. إذا قام المستخدم بالوصول إلى المنصة مرة أخرى في المستقبل، فسيكون قد وافق على شروط الاستخدام مرة أخرى.
• استمرار الشروط: ستظل بعض أقسام شروط الاستخدام، مثل تلك المتعلقة بالملكية الفكرية، والمسؤولية، والتعويض، سارية بعد إنهاء أو انتهاء الاتفاقية.

يتعهد EventMobi بالحفاظ على معايير عالية من الأمن والامتثال للخصوصية. إليك أهم معايير الامتثال التي يتوافق معها EventMobi:

شهادة SOC 2 Type II

• شهادة SOC 2 Type II: EventMobi حاصل على شهادة SOC 2 Type II، وهي عملية تدقيق معترف بها دوليًا. تُظهر هذه الشهادة التزام EventMobi بأمان، وتوفير، وسرية بيانات المستخدم. يتطلب الامتثال لـ SOC 2 الالتزام الصارم بإرشادات الأمان التي تحافظ على المعلومات آمنة ومحمية. تخضع إجراءات حماية البيانات الخاصة بـ EventMobi لتدقيق سنوي من قبل شركة CPA مرخصة مستقلة لضمان الامتثال للمتطلبات المحلية وأفضل الممارسات الدولية.

الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يتوافق EventMobi مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وهو تشريع من الاتحاد الأوروبي ينظم كيفية جمع الشركات واستخدامها وتخزينها لبيانات الأفراد الشخصية. يقدم EventMobi عقد معالجة بيانات قياسي لمساعدة العملاء في إثبات الامتثال لـ GDPR. يشمل هذا العقد أحكامًا لمعالجة البيانات، ونقل البيانات، وحماية البيانات، مما يضمن أن يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات GDPR.

شهادة PCI-DSS من المستوى 1

• شهادة PCI-DSS من المستوى 1: EventMobi هو مزود خدمة PCI-DSS من المستوى 1، وهو أعلى مستوى من الشهادة لأمان بيانات بطاقات الدفع. تضمن هذه الشهادة التزام EventMobi بمعايير أمان صارمة لمعالجة البيانات، وتخزينها، ونقلها.

شهادة ISO 27001

• شهادة ISO 27001: EventMobi حاصل على شهادة ISO 27001، وهي معيار دولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS). تضمن هذه الشهادة أن EventMobi قد نفذ تدابير أمان شاملة وإجراءات إدارة المخاطر لحماية المعلومات الحساسة.