خدمة العملاء: تسلط العديد من المراجعات الضوء على الخدمة الممتازة التي تقدمها شامل. على سبيل المثال، يمجد أحد المراجعات على Trustpilot الرد السريع والتعامل الفعال مع مشكلة المنتج، مشيرًا إلى أن ممثل خدمة العملاء كان مفيدًا للغاية.
ثقافة الشركة: تشتهر شامل بثقافة العمل الداعمة والإيجابية. يقدر الموظفون الفرص للنمو المهني والتزام الشركة برفاهية الموظفين، بما في ذلك فوائد مثل دعم الصحة النفسية وظروف العمل المرنة.
أداء البرمجيات: أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل في أداء برنامج شامل، مشيرين إلى أنه قد يكون بطيئًا وأحيانًا يتعطل. هناك أيضًا شكاوى حول تعقيد البرنامج وارتفاع تكاليفه، مما قد يكون عائقًا أمام الشركات الصغيرة.
مشاكل الإدارة: تذكر المراجعات على مواقع مثل Glassdoor عدم الرضا عن الإدارة، واصفين إياها بأنها "نادي فتيان" ويشيرون إلى أن القيادة قد تكون استبعادية، مما قد يجبر الموظفين الموهوبين على المغادرة.
