دوبر

برنامج دوبير هو مزود رائد لحلول تسجيل المكالمات السحابية والتقاط بيانات الصوت. تأسس في عام 2011 ويقع مقره في ملبورن، أستراليا، وقد نمت دوبير لتصبح رائدة عالمية في التقاط المحادثات والذكاء. تم تصميم المنصة خصيصًا لمزودي خدمات الاتصالات (CSPs) وتتكامل بسلاسة مع أكثر من 215 شبكة وشركاء حلول في جميع أنحاء العالم. حلول دوبير قائمة على السحابة، مما يجعل من السهل نشرها وتوسيعها دون الحاجة إلى أجهزة في الموقع. تسمح إمكانيات دوبير المتقدمة في البحث والاسترجاع للمستخدمين بالعثور بسرعة على تسجيلات المكالمات المحددة، بينما توفر ميزات التحليلات والتقارير رؤى حول التفاعلات مع العملاء، وأداء الوكلاء، وأنماط المكالمات. يضمن التطبيق المحمول أن المستخدمين يمكنهم الوصول إلى تسجيلات المكالمات، والنصوص، والتحليلات أثناء التنقل، مما يعزز التعاون السلس والإنتاجية من أي مكان.

تكمن الميزة التنافسية لدوبر في بنية السحابة الخاصة بها، التي تلغي الحاجة إلى أجهزة في الموقع، مما يقلل التكاليف ويمكّن من التوسع السلس. تضمن ميزات الامتثال والأمان القوية الخاصة بالمنصة التخزين الآمن للبيانات المسجلة، مما يتوافق مع اللوائح الصناعية ومتطلبات خصوصية البيانات. يوفر التقاط بيانات الصوت وتحليلات دوبير رؤى قيمة حول التفاعلات مع العملاء، مما يمكّن من اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتحسين العمليات. تتكامل المنصة بسلاسة مع أدوات الأعمال الشائعة، معززة الإنتاجية وتبسيط العمليات. تتيح بنية دوبير القائمة على السحابة وخيارات النشر المرنة للشركات توسيع قدرات تسجيل المكالمات وفقًا لتغير احتياجاتها، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات لجميع الأحجام.

• كل القطاعات