الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات: يعمل فريق Drivin بشكل وثيق مع الشركة لفهم سير العمل اللوجستي الخاص بها، ومتطلبات التكامل، والأهداف التشغيلية. تستغرق هذه الخطوة عادة بضعة أيام حسب تعقيد ونطاق العملية.
إعداد الحساب والتهيئة: يتم إنشاء حسابات المستخدمين وإعدادات المنظمة داخل المنصة القائمة على السحابة. يتم استيراد أو إدخال بيانات الأعمال الرئيسية (الأساطيل، المسارات، تفاصيل المستودعات، المستخدمون)، وغالبًا ما يُستكمل ذلك خلال 1-2 أيام.
تكامل النظام: يتم ربط Drivin بأنظمة ERP أو WMS أو الأنظمة التجارية ذات الصلة باستخدام APIs أو Webhooks حسب الحاجة. يضمن ذلك المزامنة السلسة للبيانات بين المنصات. قد تستغرق مرحلة التكامل من عدة أيام إلى بضعة أسابيع، حسب الموارد وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المتاحة.
تدريب المستخدمين والتأهيل: يتلقى فرق اللوجستيات والموزعون والسائقون تدريبًا مخصصاً، يشمل كيفية استخدام تخطيط المسارات، التتبع في الوقت الحقيقي، إثبات التسليم، والإشعارات. يوفر Drivin إرشادات إلكترونية، عروضاً مباشرة، ودعمًا مستمرًا — غالبًا ما تكون الفرق جاهزة خلال عدة جلسات.
تحضير الأجهزة (إن وجدت): في الحالات التي يتعين فيها تثبيت أجهزة تعقب المركبات أو تطبيقات للسائقين، يتولى Drivin تنسيق توفير الأجهزة وتركيبها. يمكن عادة نشر تطبيقات الأجهزة المحمولة على الفور، في حين قد تضيف تركيب أجهزة إنترنت الأشياء أياماً إضافية لكل جزء من الأسطول.
مرحلة التجربة والاختبار: يتم إجراء تنفيذ صغير النطاق (تجربة) لاختبار الميزات الرئيسية في ظروف تشغيلية حقيقية، والتحقق من عمليات التكامل وتحسين سير العمل. يتم جمع التعليقات وتعديل النظام حتى يتماشى مع احتياجات العمل. تستغرق هذه المرحلة بين بضعة أيام إلى أسبوع عادة.
النشر الكامل: بعد اجتياز الاختبار بنجاح، يتم نشر Drivin على مستوى الشركة كاملةً. تبدأ جميع سير العمل، والإشعارات، والتتبع، والتكامل بفعالية كاملة. تُصبح المنظمة جاهزة تماماً بعد عدة أيام من انتهاء التجربة.
Drivin مصمم كنظام لإدارة النقل قائم على السحابة ويمكن تخصيصه بشكل واسع ليتناسب مع متطلبات العمليات اللوجستية والصناعات المختلفة.
الوحدات القابلة للتوسع: يدعم Drivin نشر وحدات نمطية، مما يسمح للأعمال بتنشيط فقط الميزات والوظائف التي تحتاجها (مثل تحسين المسارات، تتبع الأسطول، إثبات التسليم، إدارة الوثائق، حل الحوادث، وغيرها).
مناسب لجميع أحجام الأعمال: سواء كنت تدير أسطولًا واحدًا أو عملية تمتد عبر مناطق متعددة ومستودعات متعددة، يمكن لـ Drivin التوسع أو التقلص حسب احتياجات العمل، ويدعم عددًا غير محدود من المستخدمين والمواقع والمركبات.
التخطيط اليدوي والآلي: يمكن للمستخدمين التخطيط للمسارات يدويًا من أجل تحكم أكبر أو أتمتة ذلك عبر محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Drivin، مع إعدادات قابلة للتهيئة للقواعد التجارية المختلفة والقيود ومتطلبات الصناعة.
تخصيص معايير التحسين: يمكن للشركات ضبط معلمات التحسين — مثل نوافذ التسليم، وتفضيلات حركة المرور، وسعات المركبات، وأهداف الاستدامة — لتعكس القيود والأولويات الواقعية.
واجهة برمجة التطبيقات (API) وWebhooks: يقدم Drivin خيارات قوية للتكامل، ما يمكّن من الربط السلس مع أنظمة ERP، WMS، منصات التجارة الإلكترونية، أنظمة التتبع/الملاحة، وأدوات العمل المخصصة.
أتمتة البيانات المخصصة: يمكن تهيئة عمليات التسوية المؤتمتة ومزامنة البيانات وتدفقات الإشعارات لتتوافق مع احتياجات العمل وسير العمل التنظيمي.
تحليلات قابلة للتخصيص: توفر اللوحة المركزية مقاييس ومؤشرات أداء رئيسية مخصصة وفقًا للأهداف التجارية المحددة من قبل المستخدم. يمكن للفرق تهيئة التقارير والتحليلات لمراقبة مؤشرات التسليم والأداء والاستدامة ذات الصلة بعملياتها.
أدوات المراقبة الحية: يمكن للمستخدمين اختيار كيفية تصور وتتبع مختلف الأساطيل أو المسارات أو الحوادث وفقًا لمتطلبات إجراءاتهم الخاصة.
تنبيهات مخصصة: الإشعارات (مثل تحديثات وقت الوصول المقدّر، حالة التسليم، أو تنبيهات الحوادث) قابلة للتخصيص من حيث المحتوى، وقنوات التسليم (رسائل قصيرة، بريد إلكتروني، في التطبيق)، والجمهور (السائقون، المديرون، العملاء).
سير عمل الحوادث: تتيح وحدة إدارة الحوادث للمنظمات تحديد عمليات التصعيد والحل والتتبع الخاصة بها لأنواع الحوادث اللوجستية المختلفة.
تخصيص الوثائق الرقمية: يمكن تخصيص نماذج إثبات التسليم الإلكتروني (POD)، وسير العمل الوثائقي، ونقاط التفتيش لمختلف الصناعات، من B2B إلى B2C، ما يضمن الامتثال للإجراءات التنظيمية والتجارية.
الإرجاع واللوجستيات العكسية: عمليات معالجة الإرجاع وإدارة الاستثناءات قابلة للتخصيص بناءً على طبيعة العمل وسياساته.
صلاحيات حسب الدور: يمكن للمشرفين تعيين أدوار مخصصة، وحقوق وصول، وسير الموافقات، ما يضمن أن كل طرف معني يرى فقط المعلومات الضرورية لدوره.
دعم المستخدمين غير المحدود: تدعم المنصة عددًا غير محدود من المستخدمين، مما يجعلها قابلة للتكيف للأعمال ذات الفرق المركزية أو الموزعة.
مقاييس ثاني أكسيد الكربون والوقود: يمكن للشركات تخصيص إعدادات لقياس وتقرير وتحفيز ممارسات الاستدامة (مثل تقليل الانبعاثات، كفاءة الوقود، مكافآت السائقين).
مكافآت السائقين: يتيح Drivin Rewards تكوين برامج حوافز تشجع القيادة الصديقة للبيئة والأداء التشغيلي المتميز.
دعم متعدد اللغات والمناطق: يمكن تكييف المنصة للغات وللمناطق المختلفة، بما في ذلك البيئات التنظيمية المتنوعة، لدعم الأعمال ذات الحضور الدولي أو قواعد العملاء المتنوعة.
يوفر Drivin إعدادًا شاملاً للمستخدمين الجدد، إرشادهم خلال كل خطوة من تنفيذ وتكوين النظام. عند البدء مع Drivin، يتعامل العملاء مع فريق مخصص من خبراء العمليات اللوجستية الذين يخصصون عملية الإعداد والتدريب لتلائم متطلبات العمل الخاصة. يقدم فريق الدعم مساعدة تطبيقية خلال إنشاء الحساب، استيراد البيانات، عمليات التكامل، والنشر الأولي، ما يضمن الاستخدام الفعال للميزات الأساسية مثل التخطيط للمسار، التتبع اللحظي، وإثبات التسليم.
يتلقى المستخدمون الجدد تدريبًا مخصصًا يقدمه فريق الاستشارات ودعم العملاء لدى Drivin. يتم تصميم جلسات التدريب وفقًا لسير العمل للأعمال ويمكن أن تشمل:
عروض توضيحية تفاعلية عبر الإنترنت وجولات مدعومة لميزات اللوحة الرئيسية، أدوات إدارة الأسطول، ووظائف التحليل.
دروس تعليمية خطوة بخطوة لتحسين المسارات، إدارة الوثائق، مراقبة التسليم، وإعداد الإشعارات.
أفضل الممارسات لدمج Drivin مع ERP، WMS، وأنظمة الأعمال الأخرى عبر API أو Webhooks.
التدريب على تطبيقات الأجهزة المحمولة ووحدة السائقين، للتأكد من معرفة فرق الميدان كيفية استخدام التتبع، إثبات التسليم الرقمي، وأدوات التواصل الفوري.
يحتفظ Drivin بقاعدة معرفية ذاتية الخدمة، تشمل الأسئلة الشائعة، أدلة المستخدم، وأدلة حل المشكلات. تتيح هذه المكتبة للمستخدمين إيجاد إجابات للأسئلة الشائعة والتعرف على القدرات المتقدمة للمنصة حسب وتيرتهم الخاصة.
للمستخدمين إمكانية الوصول إلى دعم عملاء سريع من خلال عدة قنوات:
البريد الإلكتروني/مكتب المساعدة: المساعدة المعتادة وتذاكر الدعم للاستفسارات والمسائل التقنية اليومية.
الدردشة الحية: تواصل فوري مع ممثلي الدعم للإجابة عن الأسئلة أو حل المشكلات بسرعة.
الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة: وصول سريع إلى الوثائق والتحديثات والنصائح للمستخدمين الجدد والخبراء.
ينفذ Drivin إطار عمل أمني متعدد الطبقات لحماية بيانات العملاء والعمليات عبر نظام إدارة النقل السحابي الخاص به. تم تصميم المنصة بمعايير عالية للسرية والنزاهة والتوافر، لضمان حماية المعلومات الحساسة في كل مرحلة من الاستخدام والتخزين.
حصل Drivin على شهادة الأيزو 27001، وهي معيار عالمي لإدارة أمن المعلومات. تثبت هذه الشهادة محافظة Drivin على بروتوكولات صارمة لتقييم المخاطر وتطبيق الأمور الرقابية وإجراء اختبارات منتظمة، لضمان حماية البيانات باستمرار خلال دورة حياتها. الامتثال للأيزو 27001 يبين التزام Drivin بأعلى معايير الأمن الدولي وإدارة مخاطر البيانات والحفاظ على ثقة العملاء.
تشفير أثناء النقل والتخزين: يتم حماية جميع البيانات الحساسة المنقولة بين المستخدمين والأجهزة وخوادم Drivin باستخدام تقنيات SSL القياسية. يتم تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين معًا، مما يمنع الوصول أو الكشف غير المصرح به.
أمن بيانات الدفع: بالنسبة للمعاملات المالية، يتم تشفير البيانات وتكون متاحة فقط لأنظمة بوابات الدفع المخولة؛ لا يحتفظ Drivin بتفاصيل الدفع بعد معالجة المعاملة.
الصلاحيات حسب الدور: يستخدم Drivin آليات تحكم قوية للوصول، مما يضمن وصول الأشخاص المخولين فقط إلى البيانات الحساسة. تُقيد المصادقة وصلاحيات الوصول حسب الدور رؤية ونشاط المستخدمين وفق وظيفة العمل.
ضوابط مادية وإلكترونية وإدارية: يستخدم النظام إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لمنع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على أمان البيانات، وضمان الاستخدام الصحيح للمعلومات.
المراقبة المستمرة: يراقب Drivin منصته باستمرار لرصد نقاط الضعف والتهديدات المحتملة، مما يسمح بالتعرف الاستباقي على المخاطر الأمنية والتعامل معها.
إدارة الحوادث: يحافظ Drivin على سياسات وتقنيات للاستجابة السريعة للحوادث المشتبه بها، أو الانتهاكات، أو فقدان البيانات، بهدف التقليل من تأثير الأحداث وضمان استمرارية الخدمة.
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة: تتسق سياسات Drivin مع قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن ممارسات قوية لحماية الخصوصية ويدعم حقوق الوصول والتحديث والاسترجاع والحذف للبيانات. يتم معالجة وتخزين البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزامات الخدمة أو المتطلبات القانونية.
حقوق الأشخاص فيما يتعلق بالبيانات: يتمتع العملاء والمستخدمون النهائيون بحق الوصول الذاتي إلى بياناتهم لمشاهدتها أو تصديرها أو حذفها حسب اللائحة العامة لحماية البيانات والأنظمة الأخرى.
الاحتفاظ المحدود بالبيانات: يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والتشغيلية فقط طالما كانت مطلوبة لتقديم الخدمات. عند عدم الحاجة، يتم حذف البيانات من أنظمة Drivin أو يتم إلغاء التشخيص لجعلها غير قابلة للتتبع لأي مستخدم.
التخلص الآمن: عند إغلاق الحساب أو الطلب الخاص، يقوم Drivin بحذف جميع البيانات بشكل آمن ضمن الأطر الزمنية المحددة، وعادةً لا يزيد عن 60 يومًا من تاريخ الطلب.
واجهة برمجة التطبيقات الآمنة وWebhooks: تحمي عمليات التكامل مع أنظمة ERP وWMS وغيرها من خلال نقاط نهاية آمنة لواجهة برمجة التطبيقات وWebhooks، لضمان أمان التدفق التلقائي للبيانات بين الأنظمة.
التوصيل التلقائي عبر السحابة: يُدار جميع التحديثات مركزيًا ويتم توفيرها تلقائيًا من خلال السحابة. يمكن للمستخدمين الوصول إلى أحدث إصدار من النظام عند تسجيل الدخول دون الحاجة إلى تحميل أو تثبيت تحديثات يدويًا. يضمن ذلك الاتساق والوصول الفوري إلى كل ميزة أو إصلاح جديد عبر جميع الحسابات والمواقع.
التكامل والمزامنة: تدير فرق Drivin الفنية التحديثات التي تؤثر على التكاملات (مثل موصلات ERP أو WMS). تتم المحافظة على واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وWebhooks من أجل التوافق، ويتم إبلاغ العملاء بتغيير قد يتطلب تعديلات تكوينية من جانبهم.
الاتصال والشفافية: تُبلغ الميزات الجديدة أو ترقيات الأمان أو التغييرات في السياسات بشكل مباشر إلى المستخدمين عبر الإشعارات على لوحة المعلومات، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو مقالات مركز المساعدة، أو ملاحظات الإصدار. يتم توفير الموارد التدريبية والإرشادات خطوة بخطوة لمساعدة المستخدمين في التكيف السريع مع التحديثات الرئيسية.
الاختبار والموثوقية: تخضع التحديثات لاختبارات صارمة من فرق تطوير واختبار الجودة في Drivin قبل النشر. قد تُستخدم برامج تجريبية أو الإطلاقات التدريجية للميزات الجديدة الكبرى لضمان الموثوقية وجمع تعليقات المستخدمين قبل الإصدار الكامل.
تحكم العملاء في البيانات: يحافظ Drivin على أن البيانات المقدمة أو المولدة أو المعالجة من خلال منصته — بما في ذلك معلومات تتبع الأسطول، سجلات التسليم، إثباتات التسليم الرقمية، تحميل الوثائق، والتحليلات التشغيلية — تظل ملكاً للعميل. هذا المبدأ يعني أن العملاء يحتفظون بحقوقهم القانونية والعملية على بياناتهم اللوجستية والتجارية، مع التأكد من أن المستخدمين المخولين فقط لديهم حق الوصول.
خصوصية وسرية البيانات: لا يدّعي Drivin ملكية بيانات العملاء ويلتزم باستخدامها أو معالجتها أو مشاركتها فقط لأغراض تشغيلية أو بموافقة صريحة من العميل أو حسبما يتطلبه القانون. يضمن إطار العمل الأمني والخصوصية الخاص بالشركة، المدعوم من شهادة الأيزو 27001، سيطرة وصول مقيدة ومعالجة مشفرة لجميع البيانات الحساسة والتشغيلية.
عدم مشاركة البيانات دون إذن: تحظر سياسات Drivin بيع أو تأجير أو توزيع بيانات العملاء للأطراف الثالثة لأغراض التسويق أو لأغراض تجارية غير ذات صلة دون موافقة العميل. يتم دمج البيانات فقط مع الأنظمة التجارية الأخرى (ERP، WMS، وغيرها) بناءً على أذونات محددة من الشركة وتكوينات API/Webhook.
حقوق التصدير والوصول: يُمكن Drivin العملاء من تصدير بياناتهم التشغيلية وتتبعها بناءً على الطلب. يمكن استخلاص البيانات بصيغ رقمية قياسية (مثل CSV أو Excel)، داعمة لمتطلبات الامتثال التنظيمي، الأرشفة، أو الانتقال إلى منصات أخرى.
الربط وقابلية التكامل: النظام مصمم للتكامل السهل، مع خيارات API و Webhook قوية لتسهيل النقل الآني والمؤتمت للبيانات بين Drivin والأنظمة الخارجية. هذا يتيح للعملاء المزامنة أو النسخ الاحتياطي أو الترحيل لبياناتهم حسب الحاجة.
Drivin مصمم بإمكانيات التوسع وسهولة الإدارة كأولوية رئيسية. تمكن بنية المنصة كخدمة SaaS ونظام الوحدات الشركات من زيادة أو تقليل الاستخدام بسهولة مع تغير المتطلبات التشغيلية، ودعم النمو، والمواسم، وتحسين التكاليف، والاحتياجات اللوجستية المتغيرة.
توسع عند الطلب: يدعم Drivin عددًا غير محدود من المستخدمين والمركبات والمواقع. يمكن للشركات تنشيط أو إلغاء تنشيط وحدات مثل تحسين المسارات، إثبات التسليم الرقمي، أو إدارة الحوادث وفقًا للطلب الحالي، دون قيود فنية أو تراخيص صارمة.
لا يوجد حد أدنى أو أقصى صلب: يمكن للمنظمات من أي حجم — من المشغلين ذوي الأسطول الواحد إلى الشركات المتعددة المواقع — تعديل عدد المركبات أو المستخدمين أو الخدمات متى كان ذلك ضروريًا. توفر هذه المرونة تكيفًا سلسًا مع تقلبات السوق أو التغيرات الموسمية دون انقطاع الخدمة أو الحاجة لإعادة التفاوض.
نموذج الدفع حسب الاستخدام: يتم إصدار الفواتير للعملاء فقط عن الوحدات، أو المستخدمين، أو المركبات النشطة حاليًا على المنصة. تتوافق التكاليف مباشرةً مع الاحتياجات الحالية للمؤسسة، مما يلغي النفقات غير الضرورية أثناء الفترات الهادئة مع التوسع السريع عند نمو العمليات.
الترخيص السحابي: كحل قائم على السحابة، لا يتطلب Drivin استثمارات في الأجهزة عند التوسع. لا توجد تكاليف لإعادة التثبيت أو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات عند التوسع إلى مركبات أو مواقع أو خطوط تجارية إضافية.
تعديلات فورية: يمكن للمسؤولين إضافة أو إزالة المركبات، نشرها في مناطق جديدة، أو منح وصول لمستخدمين جدد مباشرة من لوحة التحكم حسب الحاجة. تصبح هذه التغييرات فعالة فورًا أو في دورة الفوترة التالية، مما يجعل إدارة العمليات أكثر سلاسة.
تنشيط الوحدة بسهولة: يمكن تفعيل أو تعطيل الميزات الجديدة، التكاملات، وأتمتة سير العمل وفقًا لاحتياجات العمل الحالية، مع دعم من فريق Drivin لكل من التوسعات الكبيرة وتقليص/إيقاف الخدمات.
هيكل الاشتراك: يعمل Drivin كمنصة SaaS قائمة على السحابة، يوفر عادة وصولًا مستمرًا قائمًا على الاشتراك. يتم إصدار الفواتير لمعظم العملاء شهريًا أو سنويًا، حسب دورة الدفع المتفق عليها.
التجديد التلقائي: عادةً ما تُجدد الاشتراكات تلقائيًا بنهاية كل فترة دفع — شهرية أو سنوية — ما لم يخطر العميل Drivin برغبته في الإلغاء أو تغيير الخدمة.
ترخيص مرن: يتيح هيكل الترخيص المعياري والدفع مقابل ما تستخدمه من Drivin للأعمال تنشيط أو تعطيل المستخدمين، والمركبات، والوحدات في أي وقت. يتكيف مبلغ الفاتورة في كل دورة ليعكس الاستخدام الفعلي، مما يجعل التوسع والتعديل سهلين وواضحين.
عدم وجود ارتباط لفترة محددة: تم تصميم العقود لتكون مرنة، بدون فترات ارتباط طويلة أو التزامات مقيدة. يمكن للشركات عادة توسيع أو تقليل أو تعديل نطاق الخدمة حسب الحاجة، دون تحمل غرامات.
تعديلات الخطة والخدمة: يمكن للمسؤولين تعديل الوحدات، والميزات، وعدد المستخدمين، أو تغطية المركبات مباشرةً من لوحة القيادة. تصبح التغييرات فعالة فورًا أو في دورة الدفع التالية.
تعديلات الأسعار الشفافة: إذا زاد العميل أو قلل من الوحدات، أو المستخدمين، أو المركبات النشطة، يتم تعديل رسوم الخدمة وفقًا لذلك في الفاتورة التالية، ما يوفر توافقًا شفافًا للتكاليف مع احتياجات المنظمة.
سياسة الإلغاء في أي وقت: يحق للعملاء إلغاء اشتراك Drivin في أي وقت. لا يوجد عقوبات للإلغاء، وتستمر المنظمات في الدفع حتى نهاية دورة الدفع الحالية.
عملية إنهاء الخدمة: عند الإلغاء، يستمر الوصول إلى منصة Drivin حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعد ذلك، يتم تعطيل الحسابات والخدمات.
تصدير البيانات والوصول إليها: يمكن للعملاء طلب تصدير بياناتهم التشغيلية واللوجستية قبل الإنهاء. يضمن Drivin توفير البيانات بصيغة قياسية (مثل CSV أو Excel)، ويدعم الترحيل أو الأرشفة.
عدم وجود استرداد مالي لجزء من الدورة: عادةً، لا تُعطى مبالغ مستردة للجزء المتبقي من الشهر أو الفترة. تبقى الخدمة نشطة حتى نهاية دورة الدفع، ويتحمل العملاء تكاليف الفترة حتى تاريخ الإنهاء.
خفض المزايا أو الميزات بدلاً من الإلغاء الكامل: بدلًا من الإلغاء الكامل، يمكن للأعمال تعطيل بعض الوحدات، إزالة المركبات، أو إيقاف بعض أجزاء الخدمة. سينعكس هذا التعديل في الفاتورة التالية، ما يسهل التدرج الجزئي بدلاً من الإنهاء الكامل.
استرجاع الأجهزة: كم أن Drivin مبني بشكل أساسي على البرمجيات والتطبيقات، فلا توجد أجهزة بحاجة للاسترجاع إلا في حالات معينة متعلقة بأجهزة تتبع GPS أو تقنيات أخرى تم استئجارها عبر Drivin. في هذه الحالات، تُتبع الترتيبات المنفصلة لإرجاع الأجهزة.
Drivin مصمم وفقًا لمعايير الامتثال والأمن الصارمة لضمان حماية وسلامة بيانات الخدمات اللوجستية عبر نظام إدارة النقل الخاص به (TMS).
حاصل على شهادة الأيزو 27001: حصل Drivin على شهادة الأيزو 27001، مما يدل على أن نظام إدارة أمن المعلومات الخاص به (ISMS) يفي بالمعايير الدولية المعتمدة لحماية البيانات، إدارة المخاطر، وتحسين الأمن بشكل مستمر. هذا يضمن أن بيانات العملاء مُدارة ومحميّة وفق أفضل ممارسات عالمية.
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة: تمت ملاءمة تطبيقات وعمليات Drivin مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، ما يدعم حقوق المستخدم مثل الوصول للبيانات، تصحيحها، نقلها، وحذفها. هذا يسمح للشركات التي تستخدم Drivin في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو أي مناطق بخصوصية بيانات حديثة بالامتثال بطمأنينة.
حقوق الأشخاص فيما يتعلق بالبيانات: يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم التشغيليّة والشخصية، أو تصديرها أو طلب حذفها، ما يدعم الامتثال التنظيمي وتحكم العملاء بمعلوماتهم.
التشفير: جميع البيانات الحساسة المرسلة والمخزنة في Drivin مشفرة باستخدام بروتوكولات معيارية للصناعة (SSL للنقل والتخزين)، بهدف حماية المعلومات التجارية والبيانات من الوصول غير المصرح به.
التحكم في الوصول حسب الدور: يتم إدارة الوصول إلى ميزات المنصة وبياناتها من خلال المصادقة القوية وأذونات حسب الدور، لضمان أن المستخدمين المخولين فقط يمكنهم مشاهدة أو تعديل المعلومات الحساسة.
APIs وWebhooks آمنة: عمليات التكامل مع أنظمة ERP، WMS، وأدوات أعمال الطرف الثالث محمية باستخدام نقاط نهاية APIs و Webhooks آمنة، ما يدعم تدفق البيانات الأوتوماتيكي والمتوافق بين الأنظمة.
الاختبارات الأمنية المنتظمة: يتم تدقيق منصة Drivin بانتظام لضمان الامتثال لمتطلبات الأيزو وGDPR، مع وجود عمليات لتقييم الثغرات والاستجابة للحوادث والتحسين المستمر.
