Directdialogs

DirectDialogs هي منصة شاملة للتفاعل مع العملاء مصممة لتعزيز الولاء والانخراط لكلا سلاسل المتاجر الفردية والمتعددة. تقدم المنصة مجموعة من الأدوات الموجهة نحو اكتساب العملاء وتطويرهم والاحتفاظ بهم. تدعم البرامج المخصصة متعددة المستويات التي تسمح للأعمال بمكافأة العملاء بفعالية، مما يشجع على الأعمال المتكررة. يوفر DirectDialogs قدرات قوية لإدارة الحملات، مما يمكّن الأعمال من تشغيل حملات مخصصة ومستهدفة وقابلة للتتبع بناءً على سلوك العملاء، مما يساعد على زيادة الوصول ومعدلات التحويل. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم المنصة نماذج التعلم الآلي لتقديم عروض ملائمة وفي الوقت المناسب، مما يعزز متوسط قيم المعاملات. يمكن للأعمال اختيار برامج الولاء المعتمدة على البطاقة أو بدون بطاقة، مع خيارات لتخصيص هذه البرامج باستخدام بطاقات المكافآت أو أرقام الهواتف المحمولة. كما يدعم DirectDialogs تطبيقات الهاتف المحمول، مما يعزز إمكانية الوصول والانخراط للعملاء.

تواجدت Dialog Direct في السوق منذ ما يقرب من 37 عامًا، مع تركيزها على تقديم تجارب مخصصة وملائمة لزيادة المبيعات وتوليد عملاء جدد. لقد جمعت الشركة أكثر من 250 علامة تجارية عالمية وتعمل في 11 موقعًا عبر الولايات المتحدة.

جمعت Dialog Direct ما مجموعه 95 مليون دولار عبر ثلاث جولات تمويل قبل الاستحواذ عليها من قبل Qualfon في 8 ديسمبر 2017. أتاح هذا الاستحواذ لـ Dialog Direct الاستمرار في نموها وتوسيع خدماتها تحت مظلة Qualfon.