أنظمة ديسيشن بوينت

تشمل عملية التنفيذ النموذجية لبرمجيات DecisionPoint Systems عدة مراحل رئيسية:

مرحلة التصميم: تشمل الاستشارات، مراجعة عمليات الأعمال، تصميم حلول MDM، إثبات المفهوم، تصميم البرمجيات المخصصة، وخطة نشر التطبيق.

مرحلة النشر: تغطي هذه المرحلة إدارة المشاريع، استحواذ الأجهزة، خدمات التكوين والتوفير، التجهيز/التضمين، وضع علامات الأصول، التفعيل، تسجيل MDM، التثبيت في الموقع، تسليم البرمجيات المخصصة، والاختبار.

مرحلة ما بعد النشر: تشمل دعم مكتب الخدمة، الإدارة والتوصيل الفني، دعم التطبيقات والأجهزة من المستوى 1 و 2، دعم وإدارة MDM، وخدمات إدارة دورة الحياة مثل خدمات الديفوت إكسبريس، خدمات الإصلاح، الخدمة والإصلاح في الموقع، وخدمات التخلص من النهاية الحياة.

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ اعتمادًا على تعقيد المشروع ونطاقه.

تقدم DecisionPoint Systems مجموعة من حلول البرمجيات التي يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات الأعمال المحددة. وتشمل هذه الحلول: حلول الصوت لتعزيز السلامة والإنتاجية في المخازن ومتاجر فحص المركبات، إدارة تسليم المتاجر المباشرة (MobileConductor) للأعمال، تتبع الأصول باستخدام RFID (ViziTrace) لرؤية المخزون في الوقت الحقيقي، وحلول خدمات الميدان (MobileConductor) لموزعي المواد الغذائية والمشروبات.

تم تصميم برنامج تسليم المتاجر المباشرة من DecisionPoint لتحسين الطرق، إدارة المخزون، وتعزيز تجربة العملاء، ويتكامل مع أنظمة ERP وأنظمة إدارة المخازن الشهيرة (WMS). كما أن حلول إثبات التسليم (POD) التي تقدمها DecisionPoint تعمل على أتمتة الوثائق المتعلقة بالتسليم، الفوترة، المدفوعات، والإيصالات، مما يقلل من المنازعات، ويدير المحاسبة، ويتتبع أداء السائقين.

تم تصميم حلول البرمجيات من DecisionPoint لتكون مرنة وقابلة للتكيف لتلبية الاحتياجات الديناميكية للعديد من الصناعات، بما في ذلك القدرة على الاندماج مع الأنظمة القائمة، وتوفير رؤى بيانات في الوقت الحقيقي، ودعم المتطلبات التشغيلية المحددة. بشكل عام، تم تصميم حلول البرمجيات من DecisionPoint Systems لتكون مرنة وقابلة للتكيف لتلبية احتياجات مختلف الصناعات.

رسوم الإعداد: تبلغ تكلفة جلسة تدريب واجهة المستخدم في الموقع ليوم واحد لما يصل إلى 25 مستخدمًا، وتثبيت الخادم في الموقع واختباره لمدة يوم واحد، وإعداد التطبيق، والتهيئة، والتخصيصات الروتينية مبلغ 15,025 دولار.

رسوم الصيانة والدعم:

دعم فني متاح على مدار الساعة طوال الأسبوع: 1,145 دولار/الشهر

خادم DecisionPoint مُجهز بالكامل مثبت على شبكة محلية مخصصة: 165 دولار/الشهر

تخصيصات غير روتينية إضافية: 127 دولار/الساعة

استشارات الاستحواذ: 174 دولار/الساعة.

تقدم DecisionPoint Systems تدريبًا شاملاً ودعمًا للمستخدمين الجدد، بما في ذلك:

التدريب: جلسات تدريب واجهة المستخدم في الموقع، التدريب عن بُعد، واستكشاف الأخطاء وإصلاح التطبيقات. يتم تخصيص التدريب وفقًا للتطبيق والجمهور.

الدعم: دعم فني متاح على مدار الساعة طوال الأسبوع عبر الهاتف، الدردشة، الأسئلة الشائعة، المنتدى، قاعدة المعرفة، والدعم المباشر. كما أنهم يقدمون دعم مكتب الخدمة، والإدارة والتوصيل الفني، ودعم MDM وإدارته.

تستخدم DecisionPoint Systems مجموعة شاملة من تدابير الأمان لحماية البيانات، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بهم، شروط الاستخدام، وتقرير الأمن السيبراني. تشمل التدابير الأمنية الرئيسية: الضمانات التقنية والتنظيمية، الامتثال للمعايير القانونية والصناعية، تشفير البيانات، ضوابط الوصول، تدقيقات أمنية دورية وتقييمات، الاستجابة للحوادث وإدارتها، برامج تدريب وتوعية الموظفين، وسياسات تقليل البيانات والاحتفاظ بها. تضمن هذه التدابير سرية البيانات وسلامتها وتوفرها، وتمنع الوصول غير المصرح به، أو الكشف، أو التعديل، أو التدمير.

يعمل تشفير البيانات على حماية المعلومات الحساسة أثناء النقل وعند الراحة، مما يضمن أنه حتى لو تم اعتراضها أو الوصول إليها دون إذن، فإنها تظل غير قابلة للقراءة وآمنة. تساعد التدقيقات والتقييمات الأمنية الدورية في تحديد وتقليل الثغرات المحتملة، بينما تعزز برامج تدريب وتوعية الموظفين ثقافة واعية للأمان داخل المؤسسة. بشكل عام، تهدف DecisionPoint Systems إلى الحفاظ على موقف أمني قوي وحماية المعلومات الحساسة.

تقدم DecisionPoint Systems نهجًا شاملاً لإدارة دورة حياة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الصيانة والتحديثات المنتظمة. تشمل الجوانب الرئيسية: النشر بدون لمس، إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وخدمات ما بعد النشر. تضمن هذه الخدمات أن تظل الأنظمة آمنة، ومحدثة، ومتكاملة في سير العمل الحالي، مما يضمن الانتهاء من مشاريع تكنولوجيا المعلومات في الوقت المناسب وضمن الميزانية.

ملكية البيانات:

تشير سياسات الخصوصية الخاصة بـ DecisionPoint Systems إلى أن الشركة تجمع وتستخدم المعلومات الشخصية بناءً على موافقة المستخدم، والمصالح المشروعة، وأداء العقد، والامتثال القانوني. تُستخدم البيانات المجمعة لتقديم وتحسين الخدمات، والاستجابة للاستفسارات، والامتثال للاعتبارات القانونية.

قابلية نقل البيانات:

بينما لا يتم ذكر مصطلح "قابلية نقل البيانات" بشكل صريح، تشير سياسات الخصوصية إلى أن المستخدمين لديهم حقوق تتعلق بمعلوماتهم الشخصية، включая:

الوصول والتحديث: يمكن للمستخدمين الوصول إلى معلومات حسابهم وتحديثها في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

الاحتفاظ بالبيانات والحذف: تحتفظ DecisionPoint بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المحددة في سياسات الخصوصية الخاصة بها. يمكن للمستخدمين طلب حذف معلوماتهم الشخصية، رهناً بالالتزامات القانونية والتعاقدية.

الموافقة والانسحاب: يمكن للمستخدمين سحب موافقتهم لاستخدامات معينة لمعلوماتهم والانسحاب من الاتصالات التسويقية.

تقدم DecisionPoint Systems حلولاً مرنة لمساعدة المؤسسات على توسيع عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها وفقًا لاحتياجاتها. إليك النقاط الرئيسية:

زيادة عدد موظفي تكنولوجيا المعلومات:

تقدم DecisionPoint خدمات زيادة عدد موظفي تكنولوجيا المعلومات لمساعدة المنظمات في توسيع عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بسرعة. ويشمل ذلك الوصول إلى موظفين تكنولوجيا المعلومات المؤقتين، الدائمين، وعقد التوظيف، مما يسمح للأعمال بضبط قوتها العاملة بناءً على طلبات المشروع أو الاحتياجات المؤقتة للموظفين.

تساعد الخدمة في ملء مجموعة متنوعة من الأدوار، بدءًا من العمال المؤقتين عند الطلب إلى المناصب الإدارية العليا، مما يضمن أن المؤسسات يمكنها زيادة أو تقليل عدد موظفيها بكفاءة وضمن الميزانية.

حلول خدمات الميدان:

تساعد حلول خدمات الميدان من DecisionPoint في عمليات النشر الكبرى، والمشاريع الطارئة، أو نماذج التكنيسون حسب الطلب. تسمح هذه المرونة للشركات بإدارة عبء عملها بشكل أكثر فعالية وتوسيع العمليات حسب الحاجة.

خبرة إدارة المشاريع:

تضمن قدرات إدارة المشاريع الخاصة بالشركة أن يتم تنفيذ عملية التوسع أو التقلص في الوقت المناسب وضمن الميزانية، مما يوفر انتقالًا سلسًا خلال فترات النمو أو الانكماش.

قبول الشروط والأحكام:

جميع أوامر الشراء تخضع لشروط وأحكام DecisionPoint. ويشير قبول هذه الشروط إلى الاعتراف المكتوب من قبل المشتري، أو عرض الشراء، أو قبول الشحنة.

أحداث المخالفات:

يعتبر المشتري في حالة عدم الامتثال بموجب الاتفاق في حالة عدم الدفع، أو عدم أداء الالتزامات، أو عدم الدقة في الضمانات أو التمثيلات، أو الإفلاس. في حالة وجود مخالفة، يجب على المشتري دفع جميع تكاليف التحصيل وغيرها من العلاجات التي تكبدها البائع.

لا توجد ضمانات من قبل البائع:

لا تقدم DecisionPoint ضمانات للمنتجات؛ حيث يتم تقديم أي ضمانات من قبل الشركة المصنعة أو الناشر. لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي ضرر عارض ناجم عن انتهاك الضمان.

الشحنة ومخاطر الفقدان:

يتم نقل ملكية المنتج إلى المشتري عند تسليمه إلى الناقل، ويتحمل المشتري جميع مخاطر الفقدان، أو الضرر، أو السرقة، أو التدمير من تلك النقطة.

العيوب والرفض من التسليم:

يجب تقديم المطالبات بشأن العيوب أو رفض التسليم كتابةً في غضون 48 ساعة من الاستلام. الفشل في تقديم إشعار ضمن هذه الفترة يعتبر قبولًا للمنتج.

التعديل والاتفاق الكامل:

الاتفاقية تهدف إلى أن تكون البيان الكامل للشروط وتلغي أي اتفاقيات سابقة. يجب أن يتم الوفاق على أي تعديلات من قبل الطرفين.

تضمن DecisionPoint Systems أن برمجياتها وخدماتها تفي بعدة معايير امتثال رئيسية، وهي ضرورية للمنظمات التي تعمل في صناعات منظمة. فيما يلي المعايير التي تلتزم بها:

PCI DSS (معيار أمان بيانات صناعة الدفع):

هذا المعيار ضروري للمنظمات التي تتعامل مع معاملات بطاقات الائتمان. يضمن حماية بيانات حاملي البطاقة من خلال تدابير أمان صارمة، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، والاختبارات الأمنية الدورية.

HIPAA (قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة):

الامتثال لـ HIPAA أمر ضروري للمنظمات في قطاع الرعاية الصحية. يفرض حماية المعلومات الصحية الحساسة للمرضى من خلال الضمانات الإدارية، والبدنية، والتقنية لضمان سرية وسلامة وتوافر المعلومات الصحية المحمية إلكترونيًا (ePHI).

FISMA (قانون إدارة أمن المعلومات الفيدرالي):

يتطلب الامتثال لـ FISMA الوكالات الفيدرالية ومتعهداتها. يتضمن تنفيذ إطار شامل لحماية المعلومات الحكومية، والعمليات، والأصول ضد التهديدات الطبيعية أو الناتجة عن البشر. ويشمل ذلك إدارة المخاطر، والمراقبة المستمرة، والاستجابة للحوادث.

SOX (قانون ساربانيس-أوكسي):

يعتبر الامتثال لـ SOX ضروريًا للشركات المساهمة العامة. يركز على الشفافية المالية والمساءلة، مما يتطلب ضبطًا صارمًا للرقابة والإجراءات لعمليات التقارير المالية لمنع الاحتيال وحماية المستثمرين.