داتامينر

1. استشارة أولية وتقييم الاحتياجات: تتضمن هذه الخطوة مناقشات بين Dataminr والعميل لفهم الاحتياجات والأهداف الخاصة بالمنظمة. يساعد ذلك في تخصيص المنصة لتلبية المتطلبات الفريدة للعميل.
2. التخصيص والتكوين: يمكن تخصيص منصة Dataminr لتناسب الاحتياجات المحددة لقطاعات مختلفة، مثل الأعمال، والمنظمات الحكومية، وغرف الأخبار. يتضمن ذلك تكوين النظام لتقديم تنبيهات ورؤى ذات صلة بسياق العمليات الخاص بالعميل.
3. التكامل مع الأنظمة القائمة: يتم دمج البرنامج مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية للعميل لضمان تدفق البيانات واستخدامها بسلاسة. قد يتضمن ذلك إعداد واجهات برمجة التطبيقات أو طرق دمج أخرى لربط Dataminr بأنظمة العميل.
4. التدريب والتوجيه: يتم تدريب المستخدمين على كيفية استخدام المنصة بشكل فعال. يشمل ذلك فهم كيفية تفسير التنبيهات، وتكوين الإعدادات، واستخدام ميزات المنصة لتحقيق أقصى فائدة.
5. الاختبار والتحقق: يتم اختبار النظام قبل النشر الكامل لضمان أنه يلبي متطلبات العميل ويعمل كما هو متوقع. يتم إجراء أي تعديلات ضرورية خلال هذه المرحلة.
6. النشر والانطلاق المباشر: يتم نشر المنصة بالكامل وتنطلق بشكل مباشر بمجرد اكتمال الاختبار. يُجرى مراقبة مستمرة لضمان التشغيل السلس.
7. الدعم المستمر وتحسين الأداء: تقدم Dataminr دعمًا مستمرًا لمعالجة أي مشكلات وتحسين أداء المنصة بمرور الوقت.

يمكن أن يختلف طول عملية التنفيذ بشكل كبير اعتمادًا على تعقيد احتياجات العميل، ومستوى التخصيص المطلوب، والبنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، فإن الجدول الزمني المحدد غير متاح في نتائج البحث.

برنامج Dataminr قابل للتخصيص بدرجة عالية، مما يسمح له بالملائمة مع احتياجات الأعمال المحددة عبر قطاعات مختلفة. إن مرونة المنصة هي واحدة من نقاط قوتها الرئيسية، مما يمكن المستخدمين من تخصيص التنبيهات والرؤى وفقًا لمتطلباتك الفريدة. يمكن أن تشمل هذه التخصيصات:

• تنبيهات مفصلة: يمكن للمستخدمين تكوين تنبيهات بناءً على مواضيع معينة أو مناطق جغرافية أو أنواع من المخاطر، مما يتيح للأعمال التركيز على المعلومات الأكثر صلة بعملياتهم.
• التكامل مع الأنظمة القائمة: يمكن دمج Dataminr مع الأنظمة وعمليات العمل الموجودة، مما يضمن تشغيل سلس وتحسين استخدام البيانات.
• حلول محددة لقطاعات معينة: تقدم المنصة منتجات مختلفة مثل Dataminr Pulse للأعمال، وFirst Alert للمنظمات الحكومية، وDataminr للأخبار، كل منها مصمم لتلبية الاحتياجات المميزة لهذه القطاعات.

لا تتقاضى Dataminr رسم إعداد مقابل خدماتها. السعر الابتدائي لخدمات Dataminr هو حوالي 15000 دولار سنويًا. من الشائع أن تتضمن حلول البرمجيات هذه التكاليف في رسوم الاشتراك أو تقدمها كخدمات إضافية. للحصول على معلومات دقيقة حول أي تكاليف إضافية مثل الصيانة أو الدعم المتميز، من الأفضل الاتصال بDataminr مباشرة.

تقدم Dataminr التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد في استغلال منصتهم بشكل فعال. توفر الشركة الدعم الفني وموارد التدريب خصيصًا لعملاء Dataminr Pulse والأخبار. تم تصميم هذا الدعم لضمان أن يتمكن المستخدمون من الاستفادة الكاملة من قدرات المنصة والحصول على المساعدة في أي مشكلات فنية قد يواجهونها. بالإضافة إلى ذلك، تم التعرف على Dataminr لتقديم دعم ممتاز، حيث حصلت على جوائز لأفضل دعم وأسهل التعامل معه بين حلول استخبارات التهديدات.

تقوم Dataminr بتنفيذ مجموعة شاملة من تدابير الأمان لحماية البيانات، مع التركيز على الجوانب التقنية والتنظيمية. إليك التدابير الأساسية للأمان المتبعة:

التدابير الأمنية التقنية

• التشفير: تقوم Dataminr بتشفير جميع بيانات العملاء الشخصية سواء في الراحة أو أثناء النقل باستخدام خوارزميات التشفير الآمنة القياسية في الصناعة. يضمن ذلك حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أثناء النقل والتخزين.
• التحكم في الوصول: تستخدم المنصة ضوابط وصول معتمدة على الدور مع اتباع مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات، مما يعني أن المستخدمين يحصلون فقط على الوصول إلى البيانات الضرورية لدورهم. يتطلب الوصول إلى البيئة الإنتاجية اتصالًا بشبكة خاصة افتراضية (VPN) مع مصادقة متعددة العوامل (MFA).
• أمان الشبكة: تستخدم Dataminr ضوابط أمان الشبكة القياسية في الصناعة، مثل الجدران النارية، وأنظمة الوقاية من التسلل، وحماية من هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS)، لحماية بنية الشبكة التحتية الخاصة بها.
• فحص الثغرات واختبارات الاختراق: يتم إجراء فحوصات ثغرات منتظمة وتقييمات أمان على التطبيقات والبنية التحتية الحرجة. تتعاون Dataminr أيضًا مع خبراء خارجيين لأداء اختبارات اختراق سنوية.
• التسجيل والمراقبة: تقوم المنصة بتسجيل ومراقبة الأنشطة عبر أنظمتها، باستخدام نظام الكشف عن التسلل لتحديد والاستجابة للأنشطة غير الطبيعية. يتولى موظفو الأمن التعامل مع هذه التنبيهات وفقًا لخطة استجابة للحوادث محددة.

التدابير الأمنية التنظيمية

• برنامج الأمان: تحتفظ Dataminr ببرنامج شامل للأمان المعلوماتي استنادًا إلى معايير ISO/IEC 27001:2013 و ISO/IEC 27701:2019. يتضمن هذا البرنامج إدارة مخاطر الخصوصية والأمان، وتخطيط استمرارية الأعمال، وبروتوكولات استجابة للحوادث.
• التحقق من الطرف الثالث والامتثال: تتوافق Dataminr مع عدة أطر أمان، بما في ذلك SOC 2 Type 2 و NIST 800-171 و UK Cyber Essentials Plus. تضمن عمليات التدقيق السنوية الخارجية الامتثال لهذه المعايير.
• إدارة المخاطر: تجري الشركة تقييمات سنوية لمخاطر الأمان وتحافظ على سجل المخاطر لتوثيق ومعالجة المخاطر الجديدة. يتم تقديم النتائج إلى الإدارة العليا للإشراف.
• التدريب والتوعية: يخضع الموظفون للتدريب على الخصوصية والأمان والامتثال عند التوظيف وسنويًا بعد ذلك. يتضمن هذا التدريب معلومات عن قوانين الخصوصية المحددة مثل GDPR.

غير متوفر

توضح سياسات Dataminr بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل بشكل أساسي في سياسة الخصوصية واتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بها، والتي تهدف إلى الامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ملكية البيانات

• دور مراقب البيانات: تعمل Dataminr كمراقب بيانات للبيانات الشخصية المعالجة فيما يتعلق بخدماتها. وهذا يعني أنها تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
• بيانات العميل: بينما تعالج Dataminr البيانات نيابة عن عملائها، تظل ملكية بيانات العميل عادةً مع العميل، وفقًا للممارسات القياسية في اتفاقيات معالجة البيانات. يتمتع العملاء بالتحكم في بياناتهم ويمكنهم تحديد كيفية استخدامها داخل المنصة.

قابلية نقل البيانات

• طلبات النقل: توفر Dataminr آليات للتعامل مع طلبات البيانات من قبل الأفراد، بما في ذلك طلبات قابلية النقل. وهذا يتيح للعملاء طلب نقل بياناتهم الشخصية إلى مزود خدمة آخر، في صيغة هيكلية ومستخدمة بشكل شائع وقابلة للقراءة الآلية.
• الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات: بالنسبة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، تمتثل Dataminr للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتي تتضمن الحق في قابلية نقل البيانات. يضمن هذا الامتثال أن المستخدمين يمكنهم طلب بياناتهم في تنسيق قابل للنقل.

غير متوفر

تُحكم الشروط والأحكام الخاصة بتجديد العقد وإلغائه مع Dataminr عمومًا بموجب اتفاقية الخدمات الرئيسية (MSA) وأي بيانات عمل محددة (SOW) أو نماذج طلبات يتم تنفيذها بين Dataminr والعميل. إليك بعض النقاط الرئيسية المتعلقة بهذه الشروط:

شروط التجديد

• التجديد التلقائي: قد تتضمن العقود مع Dataminr أحكام تجديد تلقائي. عمومًا، يتم تجديد هذه العقود لفترات متكررة ما لم يقدم أي من الطرفين إشعارًا بعدم التجديد خلال فترة معينة قبل نهاية الفترة الحالية. وغالبًا ما يتم تعريف هذه الفترة في العقد.
• الاتفاق المتبادل: قد تتطلب شروط التجديد اتفاقًا كتابيًا متبادلًا بين كلا الطرفين قبل نهاية الفترة الأولية أو أي فترة تجديد لاحقة. على سبيل المثال، قد يتم تجديد العقد لعدد يصل إلى تسع فترات من اثني عشر شهرًا بناءً على الاتفاق المتبادل.

شروط الإلغاء

• فترة الإشعار: يُطلب عادةً من العملاء تقديم فترة إشعار إذا أرادوا إلغاء العقد. يمكن أن تتفاوت مدة هذه الفترة، وهي مذكورة في العقد. على سبيل المثال، قد تتطلب بعض العقود فترة إشعار مدتها ثلاثة أشهر للإلغاء بعد الفترة الأولية.
• الإنهاء المبكر: قد تكون هناك شروط أو عقوبات مرتبطة بإلغاء العقد مبكرًا. عادةً ما تكون هذه الشروط مشروحة في MSA أو SOW، ويجب على العملاء مراجعة هذه الوثائق لفهم أي تبعات مالية أو إجراءً مرتبطة بالإلغاء المبكر.
• عدم التجديد: يمكن للعملاء اختيار عدم تجديد عقودهم من خلال تقديم الإشعار المطلوب قبل تاريخ التجديد. يتيح لهم ذلك تجنب الارتباط تلقائيًا بفترة عقد أخرى.

تلتزم Dataminr بعدة معايير امتثال لضمان أمان وخصوصية خدماتها:

• SOC 2 Type 2: تشير هذه الشهادة إلى أن Dataminr قد نفذت ضوابط لحماية بيانات العملاء وضمان خصوصية وأمان أنظمتها.
• NIST 800-171: يتوافر الامتثال لهذا المعيار على التزام Dataminr بحماية المعلومات غير المصنفة الخاضعة للسيطرة في الأنظمة والمنظمات غير الفيدرالية.
• UK Cyber Essentials Plus: تبين هذه الشهادة أن Dataminr قد نفذت تدابير الأمن السيبراني الأساسية لحماية ضد التهديدات السيبرانية الشائعة.

تساعد هذه المعايير في ضمان أن خدمات Dataminr آمنة وأن بيانات العملاء يتم التعامل معها وفقًا لأفضل الممارسات ومتطلبات التنظيم.