يقدر المستخدمون سهولة تنفيذ تجارب التمهيد التلقائية للمستخدمين الجدد على منصاتهم البرمجية كخدمة. تضمن هذه السهولة أن يستمر المستخدمون في التفاعل مع المنتج.
يقدم داشفرجوال ميزات فريدة تميزه عن منتجات الجولات الأخرى، مثل القدرة على دعم المستخدمين أثناء تقدمهم عبر البرمجيات. هذا مفيد للغاية لمنشئي SaaS الذين يتطلعون إلى إدارة أنشطة تمهيد المستخدمين وتدريب المنتجات بفعالية.
لقد أشاد المستخدمون بفريق الدعم القوي والاستجابة، الذي يوضح بشكل واضح ما يمكن أن يفعله المنتج. هذا الدعم مهم للمستخدمين خلال المراحل الأولية من اعتماد المنتج.
لاحظ بعض المستخدمون أنه يستغرق وقتًا للتكيف مع البرمجيات إذا لم يستخدموا أداة مماثلة من قبل. ومع ذلك، يذكرون أيضًا أن منحنى التعلم ليس شديدًا.
أشار بعض المستخدمين إلى أن البرنامج يمكن أن يستفيد من ميزات إضافية مثل إرشادات النصائح، التي تفتقر حاليًا ولكن قد تعزز تجربة التمهيد.
