كريست

تبدأ عملية تنفيذ برنامج كريست بتقييم شامل للاحتياجات، حيث يتعاون فريق كريست مع العميل لفهم متطلباته وأهدافه المحددة. هذه المرحلة ضرورية لتخصيص البرنامج ليلبي الاحتياجات الفريدة للأعمال. بعد تقييم الاحتياجات، يتم تطوير خطة تنفيذ مفصلة توضح الخطوات والجداول الزمنية والموارد المطلوبة لنشر البرنامج.

بمجرد وضع الخطة، تتضمن المرحلة التالية عملية نشر البرنامج الفعلية. يشمل ذلك تثبيت البرنامج على أنظمة العميل، وتكوينه وفقًا للمواصفات المحددة مسبقًا، ودمجه مع الأنظمة الموجودة إذا لزم الأمر. خلال هذه المرحلة، يعمل فريق كريست الفني عن كثب مع قسم تكنولوجيا المعلومات لدى العميل لضمان التوافق ومعالجة أي مشكلات تقنية قد تنشأ. عادةً ما تتبع مرحلة النشر فترة اختبار للتأكد من أن البرنامج يعمل بشكل صحيح ويلبي توقعات العميل.

المرحلة النهائية من عملية التنفيذ هي التدريب والدعم. يوفر كريست جلسات تدريب شاملة لموظفي العميل لضمان قدرتهم على استخدام البرنامج الجديد بكفاءة. يمكن إجراء هذا التدريب في الموقع أو عن بُعد، وذلك وفقًا لتفضيلات العميل. بالإضافة إلى ذلك، يقدم كريست دعمًا مستمرًا لمعالجة أي مشكلات أو أسئلة قد تنشأ بعد تشغيل البرنامج. يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ بشكل عام اعتمادًا على تعقيد احتياجات العميل ونطاق النشر، لكنها تستغرق عادةً من عدة أسابيع إلى بضعة أشهر لإكمالها.

يمكن تخصيص برنامج كريست بشكل كبير ليتناسب مع الاحتياجات المحددة للأعمال. تقدم المنصة أداة بناء سير العمل المسماة هليكس، والتي تتكون من بطاقات متعددة الوظائف يمكن تجميعها وتكوينها لتبسيط أو أتمتة عمليات التخطيط المختلفة. تتيح هذه المرونة للأعمال إنشاء عدة سير عمل مصممة لتناسب حالات استخدام مختلفة، مما يضمن أن البرنامج يمكنه التكيف مع المتطلبات الفريدة لكل منظمة.

بالإضافة إلى ذلك، يتكامل كريست بسلاسة مع مجموعة واسعة من الأنظمة، بما في ذلك المتاجر الإلكترونية، وأنظمة نقاط البيع، وأنظمة إدارة المخزون، والأنظمة السحابية، وإدارة اللوجستيات، وأنظمة إدارة المستودعات. تشمل بعض عمليات التكامل منصات شهيرة مثل أمازون، فليبكارت، شوبيفاي، يونيكوميرس، إيزي إيكوم، إيربنايكست، زوهو بوكس، ون درايف، جوجل درايف، إنتويت، بوستغريس، إس إف تي بي، وSQL Server. تعزز هذه القدرة الشاملة على التكامل قدرة البرنامج على تلبية احتياجات الأعمال المحددة من خلال الاتصال بالتقنيات والعمليات القائم.

تم تصميم خيارات تخصيص كريست لتطبيقها بسرعة، عادةً في غضون أسبوع، مما يضمن أن الأعمال يمكن أن تحدد بسرعة البرنامج وفقًا لمتطلباتها المحددة. تجعل هذه الفترة الزمنية السريعة، جنبًا إلى جنب مع ميزات التخصيص القوية للمنصة، كريست حلاً متعدد الاستخدامات للأعمال التي تبحث عن تحسين عملياتها وزيادة الكفاءة.

تتضمن هيكلية تسعير برنامج كريست رسوم التنفيذ والرسوم الشهرية المتكررة. يبدأ دورة الفوترة من يوم الانضمام، ولا يدفع العملاء رسوم التنفيذ والرسوم الشهرية المتكررة في نفس الوقت. بمجرد اكتمال عملية التنفيذ، تصبح الرسوم الشهرية المتكررة مستحقة.

تشمل الحد الأدنى لسعر برنامج كريست سيرتين عمليتين وواجهة واحدة، وهو التكوين الافتراضي لآلة حساب التسعير لديهم. قد يتم تطبيق رسوم إضافية لتكوينات أكثر شمولاً أو ميزات إضافية. جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني استثنائية من 18% ضريبة السلع والخدمات / ضريبة القيمة المضافة، والتي ستضاف إلى المبلغ الإجمالي عند الخروج، وذلك اعتمادًا على موقع العميل والقوانين الضريبية المعمول بها.

يوفر كريست أيضًا تجربة مجانية مع وصول محدود لمساعدة العملاء المحتملين على تقييم المنصة قبل الالتزام بخطة مدفوعة. تشمل فترة التجربة هذه مكالمة توضيحية لتوجيه المستخدمين خلال ميزات المنصة وقدراتها، مما يوفر فهمًا أفضل وتجربة محسنة. يضمن هذا النهج أن يكون العملاء على دراية جيدة بوظائف البرنامج والفوائد المحتملة قبل اتخاذ التزام مالي.

يوفر كريست تدريبًا ودعمًا شاملاً للمستخدمين الجدد لضمان قدرتهم على استخدام البرنامج بكفاءة. يمكن إجراء جلسات التدريب في الموقع أو عن بُعد، اعتمادًا على تفضيلات العميل. تم تصميم هذه الجلسات لتغطية جميع جوانب البرنامج، من الوظائف الأساسية إلى الميزات المتقدمة، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم استخدام المنصة بفعالية لتلبية احتياجات أعمالهم.

بالإضافة إلى التدريب الأولي، يقدم كريست دعمًا مستمرًا لمعالجة أي مشكلات أو استفسارات قد تنشأ بعد تشغيل البرنامج. يشمل هذا الدعم إمكانية الوصول إلى فريق دعم مخصص يمكنه المساعدة في استكشاف الأخطاء، وحل المشكلات التقنية، والإجابة على الاستفسارات العامة. يتوفر فريق الدعم لتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب، مما يساعد المستخدمين على الحفاظ على عمليات سلسة وفعالة.

يمتد التزام كريست بدعم المستخدمين إلى ما هو أبعد من المساعدة التقنية فقط. يقدم الشركة أيضًا موارد مثل الوثائق والأدلة والدروس التعليمية لمساعدة المستخدمين على فهم البرنامج بشكل أفضل وقدراته. تم تصميم هذه الموارد لتمكين المستخدمين بالمعرفة والمهارات التي يحتاجونها لتعظيم قيمة البرنامج وتحقيق أهداف أعمالهم.

يستخدم برنامج كريست تدابير أمنية قوية لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به والمعالجة غير القانونية. تلتزم الشركة بحماية خصوصية مستخدميها وتلتزم بالتشريع العام لحماية البيانات (GDPR). يتم تخزين البيانات الشخصية التي تم جمعها خلال عملية التسجيل أو الاشتراك بشكل آمن وتستخدم فقط لتحسين الخدمة المقدمة.

يستخدم كريست خدمة طرف ثالث، جوجل أناليتكس، لجمع معلومات تسجيل الإنترنت القياسية وتفاصيل أنماط سلوك الزوار على موقعهم. تتم معالجة هذه المعلومات بطريقة لا تحدد الأفراد وتغطي درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مما يضمن الامتثال للقوانين البريطانية/الأوروبية. علاوة على ذلك، يستعين كريست بتدابير أمنية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به، ويحتفظ بالبيانات في بيئة آمنة طالما دعت الحاجة وفقًا للقانون.

تستخدم الشركة أيضًا ملفات تعريف الارتباط على موقعها الإلكتروني لتعزيز تجربة المستخدم. تساعد هذه الملفات على مراقبة استخدام خدمة التسوق عبر الإنترنت لبرنامج كريست، وتستخدم بشكل مجهول. يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى أي معلومات شخصية محتفظ بها لدى كريست، وتقدم الشركة هذه المعلومات خلال 30 يومًا من استلام الطلب. يمكن للمستخدمين أيضًا طلب تصحيح أو حذف معلوماتهم الشخصية بدون رسوم.

غير متوفر

غير متوفر

يقدم برنامج كريست شروطًا مرنة لتوسيع أو تقليص الاستخدام بناءً على احتياجات المنظمة. يمكن للمستخدمين بسهولة ترقية أو تخفيض عدد المستخدمين بمجرد تسجيلهم في كريست. يمكن القيام بذلك مباشرة على المنصة، وسيتم عكس أي رسوم إضافية في بوابة الدفع. تضمن هذه المرونة أن تتمكن الأعمال من تعديل استخدامها للبرنامج وفقًا لمتطلباتها المتغيرة دون أي متاعب.

تم تصميم هيكلية تسعير المنصة لاستيعاب مستويات استخدام مختلفة، مع الحد الأدنى للسعر الذي يشمل عمليتين وواجهة واحدة. يمكن توسيع أو تقليص هذا التكوين الافتراضي حسب الحاجة، مما يسمح للأعمال بتوسيع عملياتها بكفاءة. تضمن القدرة على تخصيص تكوين البرنامج أنه يظل متماشيًا مع احتياجات المنظمة، سواء كانت تنمو أو تتقلص.

تم تصميم نهج كريست في التوسع ليكون سهل الاستخدام وفعال من حيث التكلفة. من خلال توفير عملية بسيطة لضبط عدد المستخدمين والميزات، تساعد المنصة الشركات في إدارة استخدام برنامجها وتكاليفها بفعالية. تعتبر هذه القابلية للتوسع ميزة رئيسية للمنظمات التي تتطلع إلى الحفاظ على المرونة والتحكم في استثماراتها البرمجية.