تتضمن عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج CREST-ERP عدة خطوات رئيسية مصممة لتحسين العمليات وتوفير التكاليف للشركات المتوسطة الحجم. على الرغم من أن المصدر لا يقدم تفاصيل دقيقة خطوة بخطوة، إلا أنه يبرز الجوانب التالية:
1. التقييم الأولي والتخطيط: من المحتمل أن تتضمن هذه المرحلة فهم الاحتياجات المحددة للأعمال، وتحديد نطاق تنفيذ نظام ERP، وتخطيط الجدول الزمني للمشروع والموارد المطلوبة.
2. التكوين والتخصيص: يتضمن CREST-ERP عدة وحدات وظيفية مثل المبيعات، والمشتريات، والتصنيع، والتي ترتبط وتتداخل. يتم تكوين هذه الوحدات وتخصيصها لتلبية الاحتياجات التشغيلية المحددة للأعمال.
3. ترحيل البيانات: تعد التخزين المركزي للبيانات المؤسسية ميزة رئيسية في CREST-ERP، مما يعني أن ترحيل البيانات من الأنظمة الحالية إلى نظام ERP الجديد يمثل خطوة حاسمة. وهذا يضمن مزيدًا من السيطرة على البيانات ووضوحها.
4. التكامل: يتطلب تكامل الوحدات والميزات المختلفة إزالة الحدود بين الأقسام، مما يتطلب من الموظفين التعاون للبدء في العمليات والانتهاء منها. تضمن هذه الخطوة تجربة سلسة للمستخدمين في التطبيق.
5. الاختبار: قبل أن يبدأ النظام في العمل، يتم اختبار النظام بشكل شامل للتأكد من أن جميع الوحدات والوظائف تعمل كما هو متوقع وأنه لا توجد مشاكل في سلامة البيانات أو أداء النظام.
6. التدريب: على الرغم من عدم ذكر ذلك صراحة، فإن التدريب جزء أساسي من أي تنفيذ لنظام ERP. ويتضمن ذلك تعليم الموظفين كيفية استخدام النظام الجديد بشكل فعال.
7. التشغيل والدعم: بمجرد اختبار النظام وتدريب المستخدمين، يبدأ نظام ERP في العمل. يتم تقديم الدعم بعد التنفيذ لمعالجة أي مسائل قد تطرأ ولضمان التشغيل بسلاسة.
يمكن تخصيص برنامج CREST-ERP ليناسب الاحتياجات التجارية المحددة.
1. الوحدات الوظيفية:
- يتضمن CREST-ERP عدة وحدات وظيفية تغطي كافة احتياجات مناطق التشغيل المختلفة مثل المبيعات، والمشتريات، والتصنيع. ترتبط هذه الوحدات وتتكامل، مما يتيح تجربة سلسة للمستخدم.
2. القابلية للتوسع:
- تم تصميم البرنامج ليتوسع لاستيعاب عمليات ووظائف ومستخدمين إضافيين مع نمو الأعمال مع مرور الوقت. تشير هذه القابلية للتوسع إلى أن النظام يمكن أن يتم تخصيصه لتلبية المتطلبات المتغيرة للأعمال.
3. خدمات تطوير ERP مخصص:
- تقدم شركة كريست إنفوسystems، مزود CREST-ERP، خدمات تطوير ERP مخصصة للغاية. تهدف هذه الخدمات إلى أتمتة العمليات التجارية، وتحسين التعاون عبر الإدارات، وتعزيز سير العمل بسرعة وكفاءة. تمتلك الشركة خبرة في تطوير برمجيات ERP وخدمات التكامل، مما يضمن سير العمل بسلاسة وحلول مصممة خصيصاً.
4. تصميم لوحة التحكم المخصصة:
- تقدم شركة كريست إنفوسystems خدمات تصميم لوحات التحكم المخصصة، مما يتيح للشركات إنشاء لوحات تحكم تفاعلية للغاية، وبديهية، ومخصصة بالكامل. يساعد هذا التخصيص في تتبع المشاريع وتبسيط العمليات وفقاً لاحتياجات العمل المحددة.
5. تطوير ملحقات وPlugins ERP:
- تقدم الشركة خدمات تطوير ملحقات وPlugins ERP مخصصة. تتيح هذه الإضافات وPlugins للشركات ربط حل ERP الخاص بهم مع ميزات ووظائف متنوعة، مما يعزز التخصيص بشكل أكبر.
6. تكوين نظام ERP والترقية:
- تقدم كريست إنفوسystems خدمات لتكوين وترقية أنظمة ERP. يشمل ذلك الأدوار المحددة، والحقول، وواجهات المستخدم، وذكاء الأعمال، وغيرها من التعديلات المصممة لتناسب احتياجات العمل.
7. تكاليف ووقت التخصيص:
- قد تؤدي تخصيص العمليات في CREST-ERP إلى تكاليف ووقت إضافي، مما قد يؤخر التنفيذ. يشير ذلك إلى أنه على الرغم من إمكانية التخصيص، إلا أنه يتطلب اعتبارات دقيقة لتكاليفه والجداول الزمنية المرتبطة به.
8. التكامل مع أنظمة أخرى:
- يمكن دمج حلول ERP المخصصة بسلاسة مع الأدوات والأنظمة الأساسية الأخرى المستخدمة من قبل الشركة، مما يضمن اتساق وسلامة البيانات بينما يخلق منصة تشغيل موحدة.
9. تحسين تجربة المستخدم:
- يمكن أن يؤدي تخصيص أنظمة ERP لتناسب تفضيلات المستخدم وتدفقات العمل الحالية بشكل كبير إلى تحسين معدلات اعتماد المستخدم وكفاءة العمليات.
10. تأمين المستقبل والقابلية للتوسع:
- يمكن أن تنمو حلول ERP المخصصة مع الأعمال، مستوعبة الاحتياجات التشغيلية المتوسعة ومتأقلمة مع نماذج الأعمال المتطورة.
1. نموذج التسعير وتكلفة المستخدم: يتم تقديم تسعير CREST ERP على أساس تكلفة لكل مستخدم، شهريًا، مع وجود خصومات مختلفة تعتمد على المجموعة وعدد المستخدمين المحددين. على سبيل المثال، تكلفة المستخدم لدورة CREST ERP Trading هي 46.29 دولارًا في الشهر بعد خصم 10%، وللدورة الخاصة بالتصنيع، فإن تكلفة المستخدم مشابهة. تشير مصدر آخر إلى سعر بدء قدره 89.99 دولارًا في الشهر لـ CREST ERP، والذي يتضمن الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
2. الدعم المدعوم في التسعير: يشير ذكر الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المضمن في سعر البداية إلى أن تكاليف الدعم الأساسية مدمجة في رسوم الاشتراك الشهرية. ومع ذلك، لم يتم تحديد مدى هذا الدعم (مثل توافره على مدار الساعة، أوقات الاستجابة) وما إذا كانت خيارات دعم أكثر تقدمًا متاحة بتكاليف إضافية.
3. إمكانية تكاليف إضافية: على الرغم من عدم ذكر ذلك مباشرة، يعني تعقيد أنظمة ERP أن الشركات قد تتكبد تكاليف إضافية تتجاوز مجرد رسوم الاشتراك. قد تشمل هذه:
- رسوم الإعداد والتنفيذ: قد يتطلب الإعداد الأولي وتخصيص نظام ERP ليتناسب مع العمليات التجارية المحددة جهودًا وخبرات هائلة، مما قد يؤدي إلى رسوم إعداد.
- تكاليف التدريب: يتطلب الاستخدام الفعال لنظام ERP تدريبًا مناسبًا للموظفين. اعتمادًا على المزود، قد تأتي خدمات التدريب بتكلفة إضافية.
- الصيانة والترقيات: على الرغم من أن نموذج الاشتراك يشمل عادةً الوصول إلى التحديثات، إلا أن الترقيات أو التخصيصات الأكبر قد تتطلب رسومًا إضافية. يمكن أيضًا أن تزيد تكاليف الصيانة، خاصة بالنسبة للتثبيتات المحلية، من التكلفة الإجمالية للملكية.
- الدعم المتقدم: في حين يمكن أن يكون الدعم الأساسي مدرجًا، فإن الوصول إلى خدمات الدعم الشاملة والأولوية قد يتوفر بتكلفة إضافية.
4. صيانة البرمجيات السنوية لمستخدمي التثبيتات المحلية: على الرغم من عدم تحديده لـ CREST ERP، إلا أنه يُلاحظ أن مستخدمي ERP الذين يتم تثبيته محليًا يواجهون عمومًا تكاليف صيانة سنوية إضافية للبرمجيات، تصل إلى 25% من الرسوم الترخيص الأولية. توفر هذه المعلومات سياقًا لمعيار الصناعة، ولكنها قد لا تنطبق مباشرة على CREST ERP، خاصة إذا كان يتم توفيره بشكل أساسي كحل سحابي.
يوفر CREST-ERP تدريبًا شاملًا ودعمًا للمستخدمين الجدد، لضمان قدرتهم على استخدام البرنامج بشكل فعال لتحقيق أقصى استفادة منه. إليك الجوانب الرئيسية للتدريب والدعم:
1. نظام بيانات مركزي للتعاون: يعزز CREST-ERP التعاون النشط من خلال نظام البيانات المركزي. يسهل هذا النظام الاتصال والتنسيق داخل الشبكة عبر الدردشات، والتذاكر، والمكالمات الهاتفية، والتدريب، والبريد الإلكتروني. لا يساعد هذا النهج فقط في الاستخدام الفعال للبرنامج، بل يعزز أيضًا من الكفاءة التشغيلية العامة من خلال ضمان أن جميع أعضاء الفريق على نفس الصفحة.
2. خدمات تطوير ERP مخصص: تقدم كريست إنفوسystems، مزود CREST-ERP، خدمات تطوير ERP مخصصة تشمل دعمًا وتدريبًا شاملاً. تم تصميم هذه الخدمات لأتمتة العمليات التجارية، وتحسين التعاون عبر الأقسام، وتعزيز سير العمل بسرعة وكفاءة. التدريب مخصص لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الاستفادة من نظام ERP إلى أقصى حد.
3. استشارات ERP: كجزء من خدمات تطوير ERP المخصصة، توفر كريست إنفوسystems استشارات ERP، والتي تشمل التدريب كعنصر أساسي. تركز هذه الاستشارة على اختيار الميزات، والتخطيط، والتنفيذ، والتدريب، ودعم الحل الذي يستجيب لنظام ERP. الهدف هو ضمان أن تدير الأعمال وتنفذ أفضل حل لنظام ERP وفقًا لمتطلباتها المحددة، مع توفر التدريب الكافي لدعم الاستخدام الفعال.
4. الدعم الاستباقي والتدريب: تقدم MYOB، مزود آخر لحلول ERP، نموذجًا لصناعة الدعم الاستباقي والتدريب خلال عملية التنفيذ. ويشمل ذلك الندوات عبر الإنترنت المصممة لمساعدة الأعمال على تحقيق أقصى استفادة من نظام ERP الخاص بها.
5. التدريب الشامل والدعم الموثوق: يعتبر التدريب والدعم جزءًا حاسمًا من تنفيذ ERP الناجح عبر الصناعة. من الضروري التأكد من أن المورّد يوفر موارد تدريب كافية ومساعدة مستمرة لضمان اعتماد فعال واستخدام أنظمة ERP مثل CREST-ERP. يشمل ذلك مجموعة من طرق التدريب المختلفة، بما في ذلك الندوات عبر الإنترنت، وجلسات التدريب الشخصية، والموارد عبر الإنترنت، لتناسب تفضيلات ومتطلبات التعلم المختلفة.
1. حماية البيانات وقانون حماية البيانات:
- يسلط اتحاد مشروع CREST الضوء على حماية البيانات وقانون حماية البيانات من منظور أوروبي. وهذا يشمل الامتثال للمعايير واللوائح القانونية لضمان أمان البيانات.
2. ضوابط الوصول:
- مراجعة وتحديث ضوابط الوصول، والملفات الشخصية، ومجموعات الإذن، وإعدادات أمان الحقول بانتظام لتعكس الاحتياجات الحالية. يشمل ذلك استخدام أمان الحقول للبيانات الحساسة وتعيين إعدادات المشاركة المناسبة باستخدام OWD (الإعدادات الافتراضية على مستوى المنظمة)، وهرم الأدوار، وقواعد المشاركة، والمشاركة اليدوية للسيطرة على الوصول إلى السجلات الفردية.
3. سياسات مصادقة قوية:
- تنفيذ سياسات كلمات مرور قوية وتشجيع أو تطبيق المصادقة ذات العاملين (2FA) لإضافة طبقة إضافية من الأمان ومنع الوصول غير المصرح به.
4. تدريب المستخدمين:
- تدريب المستخدمين حول تهديدات التصيد، وأهمية كلمات المرور القوية، وضرورة تغيير كلمات المرور بانتظام. ضمان أن يفهم الموظفون العواقب المحتملة لانتهاكات الأمان.
5. التدقيق المنتظم:
- إجراء تدقيقات منتظمة لتحديد وتصحيح القضايا الأمنية المحتملة قبل أن تصبح مشكلات. يشمل ذلك استخدام أدوات مثل تتبع تدقيق الإعداد، وسجل تسجيل الدخول، وتتبع تاريخ الحقول.
6. Salesforce Shield:
- بالنسبة للمنظمات التي لديها احتياجات أمان أكثر تعقيدًا، تقدم Salesforce Salesforce Shield، الذي يتضمن تشفير المنصة، ومراقبة الأحداث، وتتبع تدقيق الحقول لتوفير طبقة إضافية من الأمان والامتثال والحوكمة.
7. الامتثال للوائح حماية البيانات:
- ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). توفر Salesforce أدوات وميزات لمساعدة المنظمات على الامتثال لهذه اللوائح، لكن الامتثال هو في النهاية مسؤولية مشتركة.
8. نهج قائم على المخاطر لأمان SAP:
- إجراء تحليل للمخاطر لتحديد سيناريوهات التهديد وتحديد أولويات المناطق الحرجة للحماية. يتضمن ذلك تحديد واجهات وبيانات ومسارات وصول حرجة لنظام SAP وتنفيذ تدابير موجهة لحماية هذه المناطق.
9. اختبار الاختراق:
- استخدام خدمات اختبار الاختراق لتحديد الثغرات والتأكد من أن حل البرمجيات آمن للاستخدام. يشمل ذلك التحقق العميق اليدوي واستخدام أدوات آلية للتحقق من جميع طبقات النظام. تساعد اختبارات الاختراق في تحديد وإزالة الثغرات، مما يضمن أن الحل لا يمكن التلاعب به.
10. إطار عمل الأمن السيبراني NIST:
- اعتماد إطار عمل الأمن السيبراني لنست، الذي يتضمن خمسة وظائف: التعرف، والحماية، والكشف، والاستجابة، والتعافي. يساعد هذا الإطار المنظمات في إدارة وتقليل مخاطر الأمن السيبراني بشكل فعال من خلال توفير نهج منظم لتقييم وتعزيز دفاعاتهم ضد الهجمات السيبرانية.
11. خدمات اختبار الأمان:
- الانخراط مع شركاء اختبار الأمن السيبراني الموثوقين لمنع انتهاكات الأمان، وحماية بيانات الأعمال الحساسة، وتوفير التكاليف المرتبطة بالانتهاكات المحتملة للبيانات. يشمل ذلك تقييمات الأمن الشاملة والتوصيات لتعزيز حماية البيانات.
1. التحديثات المنتظمة والميزات الجديدة:
- تقوم كريست إنفوسystems، مزود CREST-ERP، بتحديث أنظمة ERP بانتظام مع ميزات جديدة، وتحديثات أمان، ووظائف. يضمن ذلك أن تظل البرمجيات محدثة مع أحدث التطورات التكنولوجية وبروتوكولات الأمان.
2. إدارة التحديثات:
- تتم إدارة التحديثات من قبل فريق من خبراء تكنولوجيا المعلومات لدى كريست إنفوسystems الذين يضمنون أن تكون حلول ERP قابلة للتوسع وآمنة وموثوقة. يتضمن ذلك نهجًا منهجيًا لإدماج الميزات الجديدة وتحديثات الأمان في نظام ERP القائم من دون تعطيل العمليات التجارية.
3. التخصيص والتكامل:
- تقدم كريست إنفوسystems خدمات تطوير ERP مخصصة للغاية، والتي تتضمن دمج التحديثات والميزات الجديدة المخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال. وهذا يعني أن التحديثات ليست فقط منتظمة ولكن أيضًا مخصصة لتعزيز الوظائف الخاصة المطلوبة من قبل الأعمال المختلفة.
4. الحلول السحابية:
- بالنسبة لحلول ERP السحابية مثل Oracle ERP المقدمة من كريست إنفوسystems، من المحتمل أن تتم إدارة التحديثات مركزيًا، مما يضمن أن جميع المستخدمين لديهم الوصول إلى أحدث الميزات والتحسينات الأمنية دون الحاجة إلى تدخل يدوي. يبسط هذا النهج عملية التحديث ويضمن الاتساق عبر المنصة.
5. ملاحظات المستخدم والتحسين المستمر:
- تم تصميم نظام ERP لدمج ملاحظات المستخدمين، مما يساعد في التحسين المستمر للبرمجيات. تضمن هذه الحلقة التفاعلية أن التحديثات ذات صلة وتعالج الاحتياجات والتحديات الفعلية التي يواجهها المستخدمون.
1. ملكية البيانات:
- يلتزم اتحاد مشروع CREST، الذي يتضمن CREST-ERP، بسياسات صارمة لحماية البيانات تتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تضمن هذه اللائحة معالجة البيانات الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة. توضح سياسة حماية البيانات أن البيانات الشخصية تشمل أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه، مثل الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وعناوين IP.
- تؤكد السياسة على أن للمستخدمين حقوقًا على بياناتهم، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتهم، وتصحيحها، وحذفها. يشير ذلك إلى موقف قوي بشأن ملكية البيانات، مما يضمن أن يحتفظ المستخدمون بالسيطرة على معلوماتهم الشخصية.
2. قابلية نقل البيانات:
- بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، تُعد قابلية نقل البيانات حقًا رئيسيًا، مما يسمح للأفراد بالحصول على بياناتهم الشخصية وإعادة استخدامها عبر الخدمات المختلفة. يتماشى برنامج حماية بيانات CREST مع ذلك من خلال ضمان أن يتمكن المستخدمون من طلب نقل بياناتهم بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا.
- تذكر السياسة أيضًا أن للمستخدمين القدرة على الاتصال بالمسؤول عن حماية البيانات (DPO) لأي استفسارات تتعلق بمعالجة بياناتهم أو لممارسة حقوقهم، بما في ذلك قابلية نقل البيانات.
3. الامتثال لللائحة العامة لحماية البيانات:
- يعني التزام CREST-ERP باللائحة العامة لحماية البيانات أنه يجب أن تتماشى مع مبادئ حماية البيانات عن طريق التصميم والتهاب. يتضمن ذلك تنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان حماية البيانات وتيسير ممارسة حقوق موضوع البيانات، بما في ذلك قابلية نقل البيانات.
4. إدارة البيانات:
- يتم تسليط الضوء على مفهوم إدارة البيانات، حيث يتم التركيز على إدارة البيانات بشكل مسؤول وضمان دقتها، وامكانية الوصول لها، والامتثال للوائح المعمول بها. يدعم هذا النهج مبادئ ملكية البيانات وقابلية نقلها من خلال ضمان أن تتم إدارة البيانات بطريقة تحترم حقوق المستخدمين وتسهل قدرتهم على نقل بياناتهم حسب الحاجة.
تشدد الشروط الخاصة بالتوسع لأعلى أو لأسفل مع تغير احتياجات المنظمة، بناءً على المصادر المقدمة، على المرونة، وقابلية التكيف، والاستخدام الاستراتيجي للتكنولوجيا لتلبية متطلبات الأعمال المتطورة.
1. بيئة ERP من الجيل التالي:
- يناقش المستند أهمية التوسع الأفقي في بيئة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) من الجيل التالي، مما يسمح بتسريع الموارد حسب الحاجة وتوسيعها بناءً على الاحتياجات الحالية. يدعم هذا النهج تقليل تكلفة الموارد غير المستخدمة، ويدعم تطور مسار قدرة مدفوع بالعملاء، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى حلول تتجاوز أنظمة ERP التقليدية والقديمة. تتطلب البيئة ERP من الجيل التالي قابلية للتوسع لتلبية المتطلبات المتطورة، مما يضمن أن تؤدي التغييرات في النظام إلى تقليل تأثير المستخدمين على العمليات التشغيلية.
2. دور التحول الرقمي:
- يتم تصميم استراتيجيات التحول الرقمي وفقًا لاحتياجات المنظمة، مما يبرز المرونة التي تمكّن من التحرك بسرعة. يدعم هذا النهج تحسين الأداء المنظمي من خلال تحقيق التوازن بين زيادة الربح، ونمو الإيرادات، وتقليل التكاليف. يزداد نجاح عمليات التحول الرقمي من خلال تحديد الخطوات المطلوبة، وتنظيمها في مراحل، وإقامة عملية حكم لإدارة هذه المراحل.
3. القابلية للتوسع ومرونة SaaS:
- يمكن توسيع برامج كخدمة (SaaS) لأعلى (مثل إضافة الذاكرة، أو القرص، أو التخزين) وتوسيعها (مثل الانتشار عبر الآلات أو المواقع) ديناميكيًا. يسمح هذا بيئة SaaS بالتعديل المرن استجابةً لاحتياجات الأعمال، وتغير نماذج التشغيل التجارية، والزيادة في حجم المعاملات أو المستخدمين، واحتياجات سعة جميع المستأجرين دون انقطاع في الخدمة.
4. توجيه صناعة الخدمات المالية:
- يُنصح بأن تقوم صناعة الخدمات المالية بتحول أكثر حدة نحو مصادر النمو القادمة الكبيرة واستخدام بيئة معدل الفائدة المتزايد للانطلاق في الهجوم. يتضمن ذلك إعادة تنظيم هيكل المجموعة بشكل كبير للتركيز على احتياجات العملاء وخلق منصات خدمات متميزة تعمل على توسيع الخدمات. يُعد هذا التحول الاستراتيجي أمرًا أساسيًا لتوسيع الخدمات أعلى أو أسفل مع تغير احتياجات المنظمة.
5. سلاسل القيمة العالمية (GVCs) للنمو:
- يدعم توسيع GVCs نتائج اجتماعية أفضل ويتطلب تنافسية فعالة لمكلفة الاستيراد بالنسبة للشركات التي تدخل في GVCs. يناقش المستند أهمية التعاون بين القطاعين العام والخاص من أجل ترقية GVC واستعداد الشركات المحلية للمشاركة بشكل فعال في GVCs. يشمل ذلك برامج تطوير الموردين وتنمية القوى العاملة لتعزيز القدرة التنافسية والقدرة على التكيف.
1. نموذج الاشتراك:
- يقدم CREST-ERP نموذج تسعير قائم على الاشتراك، يمكن دفعه شهريًا أو سنويًا. تشير هذه المرونة في شروط الدفع إلى أن العقود مربوطة عادةً بفترات الاشتراك هذه، مع خيارات تجديد متاحة في نهاية كل فترة.
2. عملية التجديد:
- لا يتم تفصيل عملية التجديد لـ CREST-ERP بشكل صريح في المصادر. ومع ذلك، نظرًا للنموذج القائم على الاشتراك، من المعقول أن نفترض أن المستخدمين يمكنهم تجديد عقودهم من خلال استمرار دفع اشتراكاتهم. قد تتضمن العملية مراجعة والموافقة على أي شروط وأحكام محدثة تقدمها الجهة المقدمة في وقت التجديد.
3. شروط الإلغاء:
- لا توفر المصادر تفاصيل محددة بشأن شروط الإلغاء لـ CREST-ERP. عادةً، تسمح أنظمة ERP التي تتبع نماذج الاشتراك للمستخدمين بإلغاء اشتراكاتهم في نهاية فترة الفوترة (شهرية أو سنوية). ينبغي على المستخدمين مراجعة الشروط المحددة الموضحة في عقودهم أو الاتصال بالمورد للحصول على سياسات إلغاء دقيقة.
4. الدعم والصيانة:
- تتضمن الرسوم الشهرية لـ CREST-ERP الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، مما يشير إلى أن الدعم والصيانة المستمرين جزء من العقد.
5. التخصيص والخدمات الإضافية:
- يتم تقديم التخصيص والخدمات الإضافية، مثل تطوير ERP مخصص، والتكامل، وترحيل البيانات، من قبل كريست إنفوسystems. قد تحتوي هذه الخدمات على شروط وأحكام منفصلة، بما في ذلك تكاليف إضافية وسياسات إلغاء محددة، ينبغي توضيحها مع المورد.
6. الالتزامات التعاقدية:
- يُنصح المستخدمون بمراجعة عقودهم بعناية لفهم الشروط والأحكام المحددة المتعلقة بالتجديد والإلغاء. يتضمن ذلك معرفة أي فترات إشعار مطلوبة للإلغاء، والغرامات المحتملة لإنهاء العاجل، وعملية تحويل البيانات إذا تم إيقاف الخدمة.
7. قابلية نقل البيانات وملكيتها:
- بينما لم يتم ذكرها بشكل صريح في سياق التجديد والإلغاء، تعد ملكية البيانات وقابلية نقلها اعتبارات حاسمة. يجب على المستخدمين التأكد من أن عقدهم يتضمن أحكامًا لنقل البيانات وتصديرها في حالة الإلغاء، لتجنب أي انقطاع في عمليات أعمالهم.
8. مراجعات وآراء المستخدمين:
- تشير مراجعات المستخدمين إلى أن CREST-ERP يمكن مقارنته بأنظمة ERP الرئيسية الأخرى مثل SAP وMicrosoft، مما يشير إلى أنه يتبع ممارسات الصناعة القياسية لإدارة العقود. ويشمل ذلك شروطًا واضحة للتجديد والإلغاء، على الرغم من ضرورة التحقق من التفاصيل المحددة مع المورد.
1. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- يتماشى CREST-ERP مع GDPR، وهو معيار رئيسي للامتثال لحماية البيانات والخصوصية في الاتحاد الأوروبي. تضمن هذه اللوائح معالجة البيانات الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة، وتمنح الأفراد حقوقًا على بياناتهم، بما في ذلك الوصول إليها، وتصحيحها، وحذفها.
2. ضوابط الوصول المعتمدة على الأدوار:
- يستخدم CREST-ERP ضوابط وصول قائمة على الأدوار لمنع الاستخدام غير المصرح به. يضمن هذا التدبير الأمني أن يحصل موظفين المصرح لهم فقط على الوصول إلى بيانات معينة ووظائف داخل نظام ERP، مما يعزز أمان البيانات والامتثال لمتطلبات تنظيمية متعددة.
3. تخزين البيانات المركزية:
- يحتفظ البرنامج بجميع بيانات المؤسسة في نظام تخزين مركزي، مما يوفر مزيدًا من التحكم في وضوح وأمان البيانات. يساعد هذا النهج في الحفاظ على سلامة البيانات والامتثال للوائح حماية البيانات.
4. شهادة ISO 13485:2016:
- تمتلك كريست هيلث كير، كيان ذي صلة، شهادة ISO 13485:2016. تضمن هذه الشهادة مستوى عالٍ من الجودة لتصميم وتصنيع وخدمة وتوزيع الأجهزة الطبية. على الرغم من هذه الشهادة التي تخص المنتجات الصحية، إلا أنها تعكس التزام المنظمة بالمعايير العالية والامتثال التنظيمي.
5. الامتثال للمعايير المحلية والدولية:
- يضمن CREST-ERP الامتثال للمعايير المحلية والدولية، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للشركات التي تعمل في عدة مناطق. يشمل ذلك الالتزام بمتطلبات الضرائب والتشريعات المختلفة، والتي يمكن تكوينها داخل نظام ERP لتلبية القوانين المحلية المحددة.
6. ميزات الأمان والامتثال التنظيمي:
- يتضمن CREST-ERP عدة ميزات مصممة لتعزيز الأمان والامتثال التنظيمي، مثل:
- تكامل الوحدات والميزات لإزالة الحدود بين الأقسام وضمان الانتقال السلس بين العمليات.
- تتبع الوقت الفعلي للطلبات، والإنتاج، والمخزون، والماليات، مما يساعد في الحفاظ على سجلات دقيقة والامتثال للوائح المالية.
- بيانات السلاسل الزمنية لتقديم التنبؤات والتقارير، مما يساعد في ضمان الامتثال لمعايير التخطيط والتقارير المالية.
CREST-ERP
بواسطة Xmplar.in
