كورستاك
بواسطة كورستاك
التقييم والتخطيط: في البداية، تعمل CoreStack مع العميل لفهم احتياجاتهم الخاصة من حيث الحوكمة، والامتثال، والإدارة. تتضمن هذه المرحلة عادة تحليل الفجوة بين اعتماد السحابة والممارسات الفضلى.
تصميم العمارة: استنادًا إلى التقييم، يتم تصميم حل مخصص للعمارة. تتضمن هذه المرحلة تخطيط كيفية تكامل CoreStack مع الأنظمة والعمليات الحالية.
الإعداد والتكوين: يتم إعداد CoreStack بعد ذلك في بيئة السحابة. تشمل هذه الخطوة تكوين سياسات الحوكمة، وأطر الامتثال، وإدارة الهوية، وغيرها من الإعدادات الضرورية.
الدمج: يتم دمج CoreStack مع موفري السحابة في المنظمة، وأنظمة المحاسبة، وأي أدوات ذات صلة أخرى لتسهيل التشغيل السلس.
الاختبار: يخضع الحل للاختبار لضمان أن جميع الميزات تعمل بشكل صحيح وأنه يلبي المتطلبات المحددة.
التدريب والدعم: توفر CoreStack جلسات تدريب للمستخدمين والمدراء لضمان أن الجميع مرتاح في التنقل عبر المنصة.
سياسات الحوكمة: يمكن للمستخدمين تحديد وتعديل سياسات الحوكمة لتناسب احتياجات الامتثال الخاصة بهم ومدى تحمل المخاطر في منظماتهم.
الدمج: يمكن دمج CoreStack مع أدوات الطرف الثالث المختلفة مثل خطوط أنابيب CI/CD، وأنظمة التذاكر، وحلول المراقبة، مما يسمح للشركات بإنشاء سير عمل موحد.
تحكم الوصول القائم على الدور: يمكن للشركات تخصيص أدوار المستخدمين والأذونات لتناسب بروتوكولات الأمان الداخلية الخاصة بهم.
رسوم الإعداد: قد توجد رسوم إعداد أولية تختلف حسب تعقيد التنفيذ والدعم المطلوب.
تكاليف الصيانة: بينما توفر CoreStack صيانة مستمرة كجزء من خدمتها، قد تتكبد المؤسسات الكبيرة تكاليف إضافية إذا كانت تحتاج إلى فرق دعم مخصصة.
رسوم الدعم: عادةً ما تشمل CoreStack الدعم القياسي في تسعيرها، ولكن قد تكون الخيارات المدفوعة للدعم المميز متاحة مقابل رسوم إضافية. وهذا قد يشمل أوقات استجابة أسرع، إدارة حسابات مخصصة، أو خدمات استشارية متقدمة.
جلسات التعريف: تقدم CoreStack تدريبًا ابتدائيًا للتعريف يغطي الميزات الأساسية للمنصة، والوظائف، وأفضل الممارسات المصممة وفقًا لاحتياجات المنظمة.
ندوات عبر الإنترنت وورش عمل: توفر الندوات المنتظمة وورش العمل المتعمقة للمستخدمين فرص تعلم مستمرة حول الميزات الجديدة والوظائف المتقدمة.
التوثيق والموارد: الوصول إلى التوثيق الشامل، وأدلة المستخدم، وقواعد المعرفة متاح عبر الإنترنت، مما يمكّن المستخدمين من التعلم الذاتي وفقًا لسرعتهم الخاصة.
الدعم المخصص: توفر CoreStack دعمًا مستمرًا عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والدردشة، وأنظمة التذاكر. قد تتوفر أيضًا خيارات دعم مميزة للمنظمات التي تتطلب مزيدًا من المساعدة الفورية أو المتخصصة.
تشفير البيانات: تستخدم CoreStack التشفير كلاً من أثناء النقل وفي حالة السكون لحماية البيانات الحساسة من الوصول غير المصرح به.
إدارة الهوية والوصول: يحتوي النظام الأساسي على تحكم قوي في الوصول القائم على الدور (RBAC)، مما يسمح للمنظمات بفرض سياسات وصول صارمة وضمان أن المستخدمين لديهم الوصول فقط إلى المعلومات الضرورية لأدوارهم.
معايير الامتثال: تلتزم CoreStack بمعايير الامتثال المعترف بها في الصناعة مثل GDPR وHIPAA وISO 27001، مما يضمن أن تدابير الأمان تتماشى مع أفضل الممارسات لحماية البيانات.
إصدارات مجدولة: تتبع CoreStack دورة إصدار مجدولة، والتي يمكن أن تشمل تحديثات رئيسية عدة مرات في السنة، بالإضافة إلى تصحيحات أو تحسينات أصغر قد يتم إصدارها بشكل متكرر.
التواصل: يتم إبلاغ المستخدمين مسبقًا حول التحديثات القادمة، بما في ذلك الميزات التي تتم إضافتها أو تحسينها، بالإضافة إلى أي إجراءات مطلوبة من طرفهم.
ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لبياناتهم. تنص شروط خدمة CoreStack بشكل صريح على أن العملاء يمتلكون جميع البيانات التي يتم إدخالها في المنصة.
خطط الاشتراك المرنة: تقدم CoreStack أنواعًا متعددة من الخدمة وخطط الاشتراك التي تسمح للمنظمات بتعديل مستوى استخدامها بناءً على المتطلبات الحالية، عادةً مع فترات فوترة شهرية أو سنوية.
تسعير قائم على الاستخدام: قد تُقدم العديد من الميزات على أساس الدفع حسب الاستخدام، مما يتيح للمنظمات دفع فقط لما تستخدمه فعليًا. ويسمح ذلك بالتوسع بناءً على الاستهلاك الفعلي بدلاً من تكلفة ثابتة.
خصومات الحجم: مع نمو المنظمات وزيادة استهلاك مواردها، قد تكون مؤهلة للحصول على خصومات حجم، مما يجعل التوسع قابلاً للتطبيق اقتصاديًا.
مدة العقد: تقدم CoreStack عادةً عقودًا سنوية، مما يمكّن المؤسسات من الالتزام بسنة من الخدمة.
شروط التجديد: عادةً ما يتم تجديد العقود تلقائيًا في نهاية المدة ما لم يتم تقديم إشعار كتابي بعدم التجديد من أي طرف، غالبًا قبل 30 إلى 60 يومًا من انتهاء العقد.
سياسة الإلغاء:
فترة الإشعار: يحتاج العملاء عادةً إلى تقديم فترة إشعار (عادة 30 يومًا) قبل الإلغاء لتجنب دفع تكلفة دورة الفوترة التالية.
رسوم الإنهاء: بناءً على شروط العقد، قد تكون هناك رسوم إنهاء للإلغاء قبل تاريخ انتهاء العقد، خاصةً إذا كان الاتفاق متعدد السنوات.
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs): قد يكون للعملاء SLAs محددة تُحدد ضمانات الخدمة، والتي قد تؤثر على التجديد أو الإلغاء إذا لم تتم تلبية عتبات الأداء.
ISO 27001: يحدد هذا المعيار الدولي أفضل الممارسات لنظام إدارة أمن المعلومات (ISMS)، مما يضمن وضع تدابير أمان البيانات.
GDPR: تمتثل CoreStack مع اللائحة العامة لحماية البيانات، التي تحكم حماية البيانات والخصوصية للأفراد في الاتحاد الأوروبي.
HIPAA: بالنسبة للعملاء في قطاع الرعاية الصحية، تدعم CoreStack الامتثال لقانون حماية معلومات التأمين الصحي، مما يضمن خصوصية وأمان المعلومات الطبية.
SOC 2 النوع الثاني: تخضع CoreStack للتدقيق السنوي للتحقق من أن عملياتها تلبي متطلبات صارمة للأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والخصوصية.
CIS Controls: تتماشى CoreStack مع ممارسات الأمان مع معايير مركز الأمن السيبراني (CIS) لتعزيز وضع الأمان السحابي.
