ClickTime

إعداد أولي:

• إنشاء حساب: إعداد حسابات المستخدمين وتحديد الأدوار والأذونات.
• التكوين: تخصيص إعدادات البرنامج لتتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة.

التخصيص:

• حقول مخصصة وعلامة تجارية: إضافة حقول مخصصة، ملاحظات، وعلامة تجارية للشركة على التقارير والواجهات.
• تعديلات سير العمل: تعديل البرنامج ليتناسب مع العمليات والإجراءات التجارية المحددة.

نقل البيانات:

• استيراد البيانات التاريخية: نقل البيانات الموجودة من الأنظمة السابقة إلى ClickTime.
• التكامل: إعداد التكاملات مع أنظمة أخرى مثل أدوات إدارة المشاريع، أنظمة الرواتب، وبرامج المحاسبة.

التدريب:

• جلسات تدريبية: إجراء جلسات تدريبية للمسؤولين والمستخدمين النهائيين لضمان أنهم مرتاحون لاستخدام البرنامج.
• موارد الدعم: توفير الوصول إلى مقاطع الفيديو التدريبية، المقالات الداعمة، وقاعدة المعرفة.

الاختبار والتحقق:

• اختبار تجريبي: تشغيل اختبار تجريبي مع مجموعة صغيرة من المستخدمين لتحديد أي مشاكل وإجراء التعديلات اللازمة.
• النشر الكامل: بدء استخدام البرنامج في جميع أنحاء المنظمة بمجرد الانتهاء من الاختبار.

1. تخصيص العلامة التجارية: يمكنك إضافة علامة شركتك وشعاراتها على التقارير وواجهة المنصة، مما يضمن مظهراً مهنياً ومتسقاً.
2. حقول مخصصة: تخصيص جداول الزمن مع حقول مخصصة لالتقاط بيانات محددة تتعلق بعمليات عملك.
3. المصطلحات: تخصيص المصطلحات المستخدمة داخل النظام لتوافق مع لغة قطاعك، مما يسهل عملية الانضمام ويعزز الإنتاجية.
4. تحكم إداري: تعيين الأذونات، فرض القواعد، وضمان الدقة داخل عمليات تتبع الوقت لديك. تخصيص حقوق الوصول وإعداد القواعد لتبسيط الموافقات وضمان الامتثال.
5. تخصيص متقدم: خيارات مثل محددات العميل المتميزة، القيم المخصصة في المحددات، تعديل عرض المحددات، والقدرة على دمج الأعمال الفرعية متاحة عند الطلب.

خطط الأسعار

خطة البداية:

• التكلفة: 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (حتى 25 مستخدمًا).
• الميزات: تتبع الوقت الأساسي، أكثر من 70 تقرير، ودعم أساسي.

خطة الفريق:

• التكلفة: 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (حتى 200 مستخدم).
• الميزات: كل شيء في خطة البداية بالإضافة إلى سير عمل الموافقة، معدلات الفوترة المتقدمة، وإدارة الإجازات.

خطة البريميير:

• التكلفة: 27 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.
• الميزات: كل شيء في خطة الفريق بالإضافة إلى ميزانية المشروع، إدارة الموارد، ومدير حساب.

تكاليف إضافية

• تتبع النفقات: 4 دولارات لكل شخص شهريًا. هذه الميزة تسمح للمستخدمين بتتبع النفقات جنبًا إلى جنب مع إدخالات الوقت.
• تخصيص المستخدم SAML وSCIM مخصص: متاح عند الطلب. هذا مطلوب عادة لإدارة المستخدم المتقدمة والتكامل مع أنظمة الهوية المؤسسية.
• الخدمات الاحترافية: قد تتطلب التخصيصات المتقدمة، التكاملات، والإعداد، خدمات احترافية. غالبًا ما يتم اقتباس هذه الخدمات بناءً على الاحتياجات المحددة للأعمال.
• تكامل QuickBooks: يتطلب عرض أسعار مخصص. هذا التكامل ضروري للشركات التي تحتاج إلى مزامنة بيانات تتبع الوقت مع برامج المحاسبة الخاصة بهم.
• تحميل البيانات التاريخية: مشمول في جميع الخطط، لكن مدى الوصول إلى البيانات التاريخية يختلف (3 سنوات لخطة البداية، 5 سنوات لخطة الفريق، و7 سنوات لخطة البريميير).

التدريب والدعم

• تقدم ClickTime خيارات تدريب ودعم شاملة لضمان أن المستخدمين الجدد يمكنهم استخدام البرنامج بفعالية:
• مقاطع الفيديو التدريبية: متاحة للمستخدمين القياسيين، والمديرين، والمسؤولين، تغطي جوانب مختلفة من البرنامج.
• مركز الدعم: الوصول إلى قاعدة المعرفة والمقالات الداعمة للمساعدة الذاتية.
• الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني: متاح من الاثنين إلى الجمعة من 7 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.
• التوجيه والتدريب الذاتي: مشمول في جميع الخطط، مما يسمح للمستخدمين بالبدء وفقًا لسرعتهم الخاصة.
• فرق دعم مخصصة: توفر ClickTime دعمًا مخصصًا وفرق نجاح وخدمات داخلية لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من البرنامج.

• مقاطع الفيديو التدريبية: متاحة للمستخدمين القياسيين، والمديرين، والمسؤولين، تغطي جوانب مختلفة من البرنامج.
• مركز الدعم: الوصول إلى قاعدة المعرفة والمقالات الداعمة للمساعدة الذاتية.
• الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني: متاح من الاثنين إلى الجمعة من 7 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.
• التوجيه والتدريب الذاتي: مشمول في جميع الخطط، مما يسمح للمستخدمين بالبدء وفقًا لسرعتهم الخاصة.
• فرق دعم مخصصة: توفر ClickTime دعمًا مخصصًا وفرق نجاح وخدمات داخلية لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من البرنامج.

1. الأمان المادي والشبكي: تستخدم ClickTime مرافق الاستضافة Tier 1 مع شهادة SOC 2، مما يضمن أمانًا ماديًا قويًا وحماية الشبكة.
2. تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات الحساسة باستخدام تشفير AES، ويتم تأمين جميع عمليات نقل البيانات باستخدام تشفير SSL.
3. النسخ الاحتياطي المنتظم: يتم إرسال لقطات مشفرة من قاعدة بيانات ClickTime يوميًا إلى مركز تخزين آمن لمنع فقدان البيانات.
4. المراقبة المستمرة والتدقيق: تجري ClickTime مراقبة مستمرة، وتدقيقات أمان منتظمة، وإجراءات استجابة مسبقة للحوادث للحفاظ على أمان البيانات.
5. الامتثال للمعايير: تتوافق ClickTime مع GDPR، CCPA، وغيرها من لوائح حماية البيانات ذات الصلة، لضمان أن ممارسات التعامل مع البيانات تتوافق مع المتطلبات القانونية الصارمة.
6. برنامج مكافأة الثغرات الأمنية: لدى ClickTime برنامج للتعامل مع القضايا الأمنية بصورة مسؤولة وسريعة، تقييم التقارير استنادًا إلى المخاطر والتأثيرات التجارية.

1. تحديثات منتظمة: تستمر ClickTime في تحسين برنامجها، مع إصدار تحديثات بشكل متكرر. يمكن أن تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة، إصلاحات الأخطاء، تحسينات الأداء، وتصحيحات الأمان. على سبيل المثال، أصدرت ClickTime تحديثات لتطبيقها المكتبي لحل المشاكل وتعزيز تجربة المستخدم.

2. إدارة تلقائية: يتم إدارة التحديثات تلقائيًا، مما يضمن أن المستخدمين دائمًا ما يكون لديهم إمكانية الوصول إلى أحدث الميزات والتحسينات دون الحاجة إلى تثبيت التحديثات يدويًا. تساعد هذه العملية السلسة في الحفاظ على موثوقية وأمان البرنامج.

3. ملاحظات المستخدم: غالبًا ما تدمج فريق تطوير ClickTime ملاحظات المستخدم في تحديثاتها، مما يضمن أن البرنامج يتطور لتلبية احتياجات مستخدميه.

ملكية البيانات

سياسة ClickTime بشأن ملكية البيانات واضحة ومركزة على العميل. إليك النقاط الأساسية:

• تحكم العميل: يحتفظ الشخص أو الطرف الثالث الذي يشتري خدمات ClickTime (المشار إليه باسم "العميل") بملكية التحكم الوحيدة على بياناته. تعمل ClickTime كمعالج بيانات، وتعامل البيانات نيابة عن العميل.
• بيانات المستخدم النهائي: إذا كنت تستخدم ClickTime من خلال دعوة من عميل (مثل صاحب العمل الخاص بك)، يحتفظ العميل بملكية حصرية للبيانات التي تقدمها إلى ClickTime. لأي طلبات حذف البيانات، يجب عليك الاتصال بالعميل مباشرة.

قابلية نقل البيانات

تضمن ClickTime أن العملاء لديهم التحكم الكامل على بياناتهم ويمكنهم تصديرها بسهولة عند الحاجة. إليك التفاصيل:

• تصدير البيانات: يمكن للعملاء تصدير بياناتهم في أي وقت باستخدام ميزات تصدير البيانات الخاصة بـ ClickTime. يتضمن ذلك القدرة على تحميل جميع بيانات جداول الزمن خلال فترة زمنية محددة واختيار الحقول التي يجب تضمينها في ملف التصدير.
• رابط البيانات: تقدم ClickTime ميزة تسمى رابط البيانات، التي تتيح للشركات تحديث جداول البيانات أو قواعد البيانات الخاصة بهم ببيانات جديدة من حساب ClickTime الخاص بهم عند الطلب. تعزز هذه الوظيفة إمكانية الوصول والكفاءة في استرجاع المعلومات من نظام ClickTime.
• تصدير البيانات القابل للتخصيص: تتيح هذه الميزة للمسؤولين والمديرين اختيار وحفظ الحقول المحددة للتصدير، مما يسهل التكامل السلس مع التطبيقات الخارجية مثل Microsoft Excel وGoogle Sheets.

1. تراخيص قابلة للتعديل: يمكن للعملاء تعديل عدد تراخيص المستخدم بسهولة بناءً على احتياجاتهم الحالية. يتيح هذا المرونة للمنظمات لزيادة أو تقليل استخدامها بدون التزامات طويلة الأجل.

2. خطط شهرية وسنوية: تقدم ClickTime خطط اشتراك شهرية وسنوية. توفر الخطط الشهرية أقصى قدر من المرونة، مما يسمح للمنظمات بتغيير عدد المستخدمين أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون عقوبات. عادة ما تتطلب الخطط السنوية التزامًا لمدة عام ولكن قد تقدم وفورات من حيث التكلفة مقارنة بالخطط الشهرية.

3. تعديلات الفواتير: يتم احتساب الفواتير بناءً على متوسط عدد المستخدمين كل شهر، مما يسمح بتعديلات ديناميكية في التكاليف وفقًا لتغير عدد المستخدمين.

خطط شهرية:

• يمكن إلغاؤها في أي وقت بواسطة المسؤول من خلال موقع ClickTime.
• تنطوي عملية الإلغاء على تسجيل الدخول إلى الحساب، وملء نموذج الإلغاء، واختيار خيار أرشفة البيانات.
• بعد تقديم طلب الإلغاء، يتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني تلقائيًا، تليه تأكيد نهائي بمجرد معالجة الإلغاء.
• يتم إصدار فاتورة نهائية لشهر الوصول الأخير.

خطط سنوية:

• تتطلب التزامًا لمدة عام. لإلغاء قبل نهاية الالتزام، يجب على العملاء الاتصال بدعم ClickTime.
• عند الإلغاء، يمكن للعملاء اختيار من بين ثلاثة خيارات لأرشفة البيانات:
• الحفاظ على الحساب: الاحتفاظ بجميع البيانات والسماح لما يصل إلى 2 من المسؤولين بالوصول إلى الحساب لمدة عامين إضافيين، بدون رسوم إعداد إذا تم إعادة تفعيله خلال هذه الفترة.
• أرشفة الحساب: الاحتفاظ بكل البيانات لمدة عامين، مع إعفاء من رسوم الإعداد إذا تم إعادة تفعيله خلال هذا الوقت.
• حذف البيانات: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 30 يومًا بعد الإلغاء، وبعد ذلك قد يتم حذفها.

1. GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات): تمتثل ClickTime لـ GDPR، مما يضمن حماية بيانات فعالة لسكان الاتحاد الأوروبي وينظم نقل المعلومات الشخصية القابلة للتحديد (PII) خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
2. CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا): تلتزم ClickTime بلوائح CCPA، مما يوفر حماية البيانات وحقوق الخصوصية لسكان كاليفورنيا.
3. الامتثال لـ SOC 2 & 3: مراكز البيانات وعمليات ClickTime متوافقة مع SOC 2 & 3، مما يضمن معايير عالية من الأمن والرقابة التشغيلية.
4. الامتثال لـ DCAA (وكالة تدقيق عقود الدفاع): تقدم ClickTime المكونات اللازمة للامتثال لإرشادات DCAA، والتي تعتبر ضرورية لمقاولي الحكومة.
5. الامتثال لـ SOX (قانون ساربانس-أوكسلي): تساعد ClickTime المنظمات على الامتثال للوائح SOX، والتي تعتبر حيوية للتقارير المالية والرقابة الداخلية.